A Samsung Galaxy J3 (2016) javítása, amely „Sajnos a Galéria megállt” hibaüzenetet mutatja [Hibaelhárítási útmutató]

A „Sajnos a Galéria megállt” hibaüzenet azt jelzi, hogy a beépített multimédiás kezelő összeomlott. Számos #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) tulajdonos úgy tűnik, hogy ezt a problémát tapasztalja, ezért meg kell oldanunk ezt a problémát, hogy megtudjuk, hogy csak egy kisebb probléma lehet-e más tulajdonosok számára, vagy ha ez egy firmware-hez kapcsolódó probléma, egy frissítés vagy bármely alkalmazás által kiváltott

Ebben a bejegyzésben végigmegyek a Samsung Galaxy J3 hibaelhárításával kapcsolatos hibaelhárítás során. Meg kell próbálnunk kizárni az egyik lehetőséget a másik után, amíg meg nem érhetünk valamit, ami segíthet számunkra annak meghatározásában, hogy mi a valódi probléma, és keressünk meg egy módot, hogy javítsuk ki vagy dolgozzunk körül.

Mielőtt átugorjuk a hibaelhárításunkat, ha más problémáink vannak, akkor a Galaxy J3 hibaelhárítási oldalunkkal csökkentse azt a problémát, hogy már számos problémával foglalkozunk ezzel a telefonnal. Próbálja meg olyan problémákat találni, amelyek hasonlóak a sajátoddal, és használd a javasolt hibaelhárítási eljárásokat vagy megoldásokat. Ha további segítségre van szüksége tőlünk, töltse ki Android-kérdőívünket, és kattintson a benyújtásra. Ne aggódj, ez ingyenes.

Hibaelhárítás Galaxy J3 „Sajnos a Galéria megállt” hiba

Amikor az eszköz hibaelhárítása egy alkalmazásproblémából adódik, ajánlott az alkalmazás után, vagy legalábbis kizárni annak lehetőségét, hogy ez csak egy kisebb alkalmazás probléma. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg felfedezni, hogy a többi alkalmazásnak van-e valami köze ehhez, majd a probléma továbbra is a firmware-ről. Ez azt jelenti, hogy mit kell tennie:

1. lépés: Indítsa újra a Galaxy J3-at

Mielőtt elhárítanánk a telefont, fontos, hogy párszor indítsuk újra a készüléket, mert lehet, hogy csak egy egyszerű hiba a rendszerben, vagy egy olyan alkalmazás probléma, amely csak újraindítást igényel.

Rengeteg problémát kaptunk a múltban, amelyeket egy egyszerű újraindítással oldottunk meg, ezért érdemes, különösen, ha nincs nyilvánvaló ok vagy ok. Könnyen és biztonságosan végezhető el, nincs semmi veszteség.

2. lépés: Törölje a Galéria alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Ha a hiba még akkor is jelentkezik, ha párszor elindította a telefont, akkor itt az ideje, hogy menjen a Galéria alkalmazás után, mert ez csak összeomlik a sérült gyorsítótár vagy adatok miatt. Ez az eljárás visszaállítja az alkalmazást, de nem törli a képeket és videókat, ha valahol máshol vannak elmentve. Így csinálod…

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet
5. Érintse meg a Galéria elemet.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.
8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.

Amint azt korábban említettem, a hibaüzenet talán csak az eredmény, így ha a probléma más alkalmazások megnyitásakor vagy használatakor jelentkezik, törölje a hiba gyorsítótárát és adatait.

3. lépés: Indítsa el a Galaxy J3-t biztonságos módban

A biztonságos módban történő indítás átmenetileg letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást, így ha a hibát valamelyik letöltött alkalmazás okozza, akkor a Galéria nem fog összeomlik ebben az üzemmódban. Szükséges lépés a probléma elkülönítése, ezért érdemes megtenni.

1. Kapcsolja ki a Galaxy J3-at. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, érintse meg a Kikapcsolás gombot, majd a megerősítéshez érintse meg a POWER OFF gombot.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

Miközben a telefon ebben az üzemmódban van, próbálja meg megnyitni a Galéria alkalmazást vagy az alkalmazásokat, amelyeket a hiba megjelenésekor használt. Ha még mindig megjelenik, akkor esetleg kisebb firmware-problémával nézünk szembe.

4. lépés: A rendszer gyorsítótárának törlése

Ha a hiba firmware-frissítés után kezdődött, akkor talán a korrupt cache esetleges eredményét vizsgáljuk. A gyorsítótárban tárolt fájlokat a rendszer hozza létre, és gyakran hivatkozunk ezekre a fájlokra „rendszer gyorsítótárként”, mert a rendszer azokat a teljes teljesítmény javítására és a parancsok végrehajtásának folyékonyságának növelésére használja.

Ezek a fájlok azonban hajlamosak arra, hogy megsérüljenek, és amikor ez megtörténik, a rendszer továbbra is használná őket, de a teljesítmény minden bizonnyal érinti. Tehát a legjobb dolog az, hogy töröljük őket az alábbi lépések követésével, feltételezve, hogy a Galaxy J3 sikeresen elindul a helyreállítási módba:

1. Kapcsolja ki a Galaxy J3-at. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, érintse meg a Kikapcsolás gombot, majd a megerősítéshez érintse meg a POWER OFF gombot.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

5. lépés: Hajtsa végre a telefon alapbeállítását

Ha az 1–4. Lépések nem sikerült kijavítani vagy megszüntetni a hibaüzenetet, akkor itt az ideje, hogy biztonsági másolatot készítsen az adatokról és a fájlokról, hogy ne veszítse el őket, mivel a főállomás visszaállítása történik a telefonon. A készülék visszaállítja a készülék gyári alapbeállításait vagy egy konfigurációt, amely működik. Ez komoly probléma lehet, ezért ki kell zárnia:

1. Kapcsolja ki a Galaxy J3-at. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, érintse meg a Kikapcsolás gombot, majd a megerősítéshez érintse meg a POWER OFF gombot.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap gombot. Mindkét tartás közben tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor az Android logó megjelenik a képernyőn, engedje el a három kulcsot. Előfordulhat, hogy egy perccel az Android helyreállítási képernyő jelenik meg.
4. Az Android helyreállítási képernyőn használja a Hangerő le gombot a beállítások kijelöléséhez, ebben az esetben jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” opciót.
5. Nyomja meg a Power gombot a kijelölt opció kiválasztásához.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve.
7. Nyomja meg a bekapcsológombot a visszaállítás megerősítéséhez.
8. Miután a visszaállítás befejeződött, nyomja meg a bekapcsológombot a 'Rendszer újraindítása' kiválasztásához.
9. A telefon újraindul a szokásosnál hosszabb ideig, és a visszaállítás befejeződött.

Remélem, ez az útmutató segíthet. Ha valaha szüksége van további segítségre, lépjen kapcsolatba velünk.