A Samsung Galaxy J3 javítása a „Sajnos a kapcsolatok leállt” hiba miatt [Hibaelhárítási útmutató]

A "Sajnos a kapcsolatok megállt" hibaüzenet, amely a Samsung Galaxy J3-on látható, alapvetően azt jelzi, hogy a beépített névjegykezelő valamilyen okból összeomlott. Számos tényezőt kell figyelembe venni, hogy tudjuk, mi az oka.

Ebben a bejegyzésben végigmegyek a készülék hibakeresésében, hogy megpróbálják megoldani ezt a problémát. A hiba valójában csak a probléma eredménye, ezért valami olyannak kell lennie, ami kiváltja. Ha ezt a telefont tulajdonosa, és jelenleg ugyanaz a hiba hibás, javasoljuk, hogy továbbra is olvassa el a hibaelhárítási útmutatót.

Mielőtt átugorjuk a hibaelhárításunkat, ha más problémáink vannak, akkor a Galaxy J3 hibaelhárítási oldalunkkal csökkentse azt a problémát, hogy már számos problémával foglalkozunk ezzel a telefonnal. Próbálja meg olyan problémákat találni, amelyek hasonlóak a sajátoddal, és használd a javasolt hibaelhárítási eljárásokat vagy megoldásokat. Ha további segítségre van szüksége tőlünk, töltse ki Android-kérdőívünket, és kattintson a benyújtásra. Ne aggódj, ez ingyenes.

Hibaelhárítás Galaxy J3, amely „Sajnos a kapcsolatok leállt” hibát jelez

Ennek a hibaelhárítási útmutatónak az a célja, hogy tudjuk, miért folytatódik a kapcsolattartás alkalmazás, és mi okozza a hibát. Így van egy ötletünk, hogyan lehet javítani vagy megszabadulni róla. De bármi más előtt, itt van az egyik olvasóink üzenete, amely a legjobban leírja ezt a problémát…

- Szia srácok. Megvan a viszonylag olcsó Galaxy J3 telefonom, amelyet 4 hónappal ezelőtt vásároltam. Úgy gondolom, hogy néhány héttel ezelőtt frissítés történt, és azóta a "Sajnos a kapcsolatok megállt" hibaüzenet időről időre megjelenik, ami arra gondolt, hogy a frissítés okozza. De nem vagyok biztos benne, hogy miért történik ez így segíthet nekem, kérem? Kösz.

Ez a hiba más felhasználóknál is eltérő lehet. Néhány esetben előfordulhat, hogy ezt a hibát egy szám tárcsázása közben találja meg, míg mások azt tapasztalhatják, hogy valaki hívást fogad. Fontos tudni, hogy mi okozza az okot. Ez azt jelenti, hogy mit kell tennie…

1. lépés: Győződjön meg róla, hogy ez nem csak egy kis hiba, a telefon újraindítása

Az egyik jó dolog a telefonról egy cserélhető akkumulátorral az, hogy a lágy reset eljárást anélkül tehetjük meg, hogy nagy a probléma. Mindössze annyit kell tennie, hogy távolítsa el a hátlapot, és húzza ki az akkumulátort, miközben a telefon még be van kapcsolva. Ennek során frissíti a telefon memóriáját, amely esetleg meg tudja oldani ezt a problémát, ha ezt a hibát a rendszer vagy az alkalmazás hibája okozza.

Miközben az akkumulátor ki van kapcsolva a telefonból, nyomja meg és tartsa lenyomva egy percig a bekapcsológombot. Ezután tegye vissza és rögzítse a hátsó borítóval. Kapcsolja be újra a telefont, és figyelje meg, hogy a hiba továbbra is fennáll-e, és ha igen, akkor lépjen tovább a következő lépésre.

2. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát, így cserélni fogja őket

Ha valóban frissítés történt, akkor a rendszer néhány gyorsítótára megsérült, és a telefon néhány folyamatát érintette, és az alkalmazás összeomlása csak egyike a hatásoknak. Ezért javasoljuk, hogy törölje a gyorsítótárakat a telefon helyreállítási módban történő indításával és a cache-partíció törlésével:

  1. Kapcsolja ki a Galaxy J3-at. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, érintse meg a Kikapcsolás gombot, majd a megerősítéshez érintse meg a POWER OFF gombot.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
  4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
  6. Válassza ki a bekapcsológombot.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Az eljárás után figyelje meg a telefont, hogy tudja-e, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, lépjen tovább a következő lépésre.

3. lépés: Megtudhatja, hogy harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e valami köze hozzá

Szükséges tudni, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e valami köze ehhez a problémához. Indítsa újra a telefont biztonságos módban, hogy ideiglenesen letilthassa a harmadik féltől származó alkalmazásokat a telefonon. Ha a hiba ebben a módban nem jelenik meg, akkor elég egyértelmű, hogy egy vagy néhány letöltött alkalmazás okozza a problémát. Meg kell találnia a tetteset, és el kell távolítania. Így indíthatja el a J3-t biztonságos módban:

  1. Kapcsolja ki a Galaxy J3-at. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, érintse meg a Kikapcsolás gombot, majd a megerősítéshez érintse meg a POWER OFF gombot.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
  3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
  4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
  6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
  7. Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

Ha a hiba még biztonságos módban is megjelenik, akkor ez valószínűleg egy firmware-probléma.

4. lépés: A mester visszaállítja a Galaxy J3 készüléket, hogy visszaállítsa a gyári alapbeállításokat

Itt az ideje, hogy alaphelyzetbe állítsa a telefont, tekintettel arra, hogy az első három eljárás sikertelen volt. Győződjön meg róla, hogy biztonsági mentést készít a fájlokról és az adatokról, mivel azok törlésre kerülnek, és már nem állíthatók vissza. Emellett tiltsa le a lopásgátló funkciót, így nem lesz zárva a telefonból a visszaállítás után. Itt van, hogyan csinálod:

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg a Cloud és a fiókok elemet.
  4. Érintse meg a Fiókok elemet.
  5. Koppintson a Google elemre.
  6. Érintse meg a Google azonosító e-mail címét. Ha több fiókja van, meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fióknál.
  7. Érintse meg a Menü gombot.
  8. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
  9. Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget.

És ez az, hogyan állítja vissza a J3-at…

  1. Kapcsolja ki a Galaxy J3-at. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, érintse meg a Kikapcsolás gombot, majd a megerősítéshez érintse meg a POWER OFF gombot.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap gombot. Mindkét tartás közben tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor az Android logó megjelenik a képernyőn, engedje el a három kulcsot. Előfordulhat, hogy egy perccel az Android helyreállítási képernyő jelenik meg.
  4. Az Android helyreállítási képernyőn használja a Hangerő le gombot a beállítások kijelöléséhez, ebben az esetben jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” opciót.
  5. Nyomja meg a Power gombot a kijelölt opció kiválasztásához.
  6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve.
  7. Nyomja meg a bekapcsológombot a visszaállítás megerősítéséhez.
  8. Miután a visszaállítás befejeződött, nyomja meg a bekapcsológombot a 'Rendszer újraindítása' kiválasztásához.
  9. A telefon újraindul a szokásosnál hosszabb ideig, és a visszaállítás befejeződött.

Remélem ez segít.