A Samsung Galaxy J5 (2018) javítása üres, és nem válaszol

Az okostelefonok egyik leggyakoribb problémája egy üres képernyő vagy nem válaszol a képernyőre. Ebben a bejegyzésben végigkísérjük a hibaelhárítási lépéseket. Ha megoldást keres erre a problémára, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Probléma: A Samsung Galaxy J5 javítása (2018) üres és nem válaszol

Hé. A lányaim Samsung J5 2018-as képernyője teljesen üres. Követtem az Ön által adott utasításokat, de ugyanaz marad. Ez vibrál, és zajt csinált, de ez rajta van. Van még valami, amit megpróbálhatnék?

Megoldás: A probléma megoldásához számos hibaelhárítási lépést kell megtennie, hogy megtudja, hol található a probléma. Mivel a telefon rezeg, ez azt jelenti, hogy nem egy áramellátás. Lehet, hogy megoldhatja ezt a problémát a végén. Íme, mit kell tennie:

Kényszerített újraindítás. Ha még nem próbálta újraindítani a telefont, gondoskodnia kell arról, hogy szimulálja az „akkumulátor-húzás” hatásait. Sok olyan eset volt, amikor az Android egyszerűen hibát észlelt a rendszer indításakor. Néha a teljes rendszerindítási szekvencia megszakad, de a rendszer újraindítása után elmehet. Próbáld meg az alábbiakat látni, hogy meg tudod oldani a problémát:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat kb. 10 másodpercig, vagy amíg a készülék bekapcsol. Hagyja néhány másodpercig, hogy megjelenjen a Karbantartás indítási mód képernyő.
2. A Karbantartás indítási mód képernyőn válassza a Normál rendszerindítás lehetőséget. A hangerőgombok segítségével a rendelkezésre álló opciók és a bal alsó gomb (a hangerőgombok alatt) segítségével kiválaszthatók. Várjon 90 másodpercig, amíg a visszaállítás befejeződik.

Töltse fel az eszközt. Előfordulhat, hogy az akkumulátornak feltöltésre van szüksége. Győződjön meg róla, hogy legalább 30-60 percig kell töltenie, mielőtt újra bekapcsolná. Győződjön meg róla, hogy a telefonhoz mellékelt USB-kábelt és adaptert használja, és nem csak más tartozékot.

Kalibrálja az Androidot és az akkumulátort (opcionális). Ha a telefon felgyorsul, de a probléma rövid időn belül visszatér, fontolja meg az akkumulátor kalibrálását. Itt van, hogyan:

1. Töltse le teljesen az akkumulátort. Ez azt jelenti, hogy a készüléket addig használja, amíg az önállóan nem működik, és az akkumulátor töltöttségi szintje 0%.
2. Töltse fel a telefont, amíg el nem éri a 100% -ot. Győződjön meg róla, hogy az eredeti töltőberendezést használja, és hagyja teljesen feltölteni. Ne húzza ki a készüléket legalább két órán át, és ne használja azt töltés közben.
3. Az eltelt idő után húzza ki a készüléket.
4. Indítsa újra az eszközt.
5. Használja a telefont mindaddig, amíg az újból ki nem fogy.
6. Ismételje meg az 1-5 lépéseket.

Ezt a hibaelhárítási lépést kihagyhatja, ha a J5 (2018) nem töltődik fel vagy nem jelenik meg újra.

Próbálja újraindítani a Safe Mode módot. Az Android biztonságos módja egy másik olyan szoftverkörnyezet, amely csak a harmadik felek alkalmazásainak futtatását teszi lehetővé. Ez egyike a Samsung diagnosztikai eszközeinek, amikor megpróbálja kitalálni, hogy a probléma egy rossz harmadik fél alkalmazásából származik. Az Ön esetében ez is egy módja annak, hogy megnézzük, hogy a rendszeres Android mód hibás-e, ami azt jelenti, hogy nem indul el. Biztonságos módba való indítás:

1. Kapcsolja ki a készüléket. Ha nem tudja kikapcsolni azt normálisan, hagyja az akkumulátort először lefolyni. Miután a telefon ki van kapcsolva, töltse fel legalább egy órát. Ne próbálja meg bekapcsolni, ha a töltés nem történik meg.
2. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot. Ez jó jelnek kell lennie. Folytassa az alábbi lépéseket.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Ha a telefonja a Safe Mode (Biztonságos mód) értékig tart, ez azt jelenti, hogy problémát okoz a szoftver vagy egy harmadik fél alkalmazás. Ha tudni szeretné, hogy ez egy szoftver probléma, folytassa a hard reset vagy gyári alaphelyzetbe állítást a Recovery Mode segítségével.

Annak megállapítása, hogy ez egy alkalmazás-probléma:

1. Indítsa el a biztonságos módot.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S9 még mindig problémás, ismételje meg az 1-4 lépéseket.

Indítsa el a helyreállítási módot. A Biztonságos módhoz hasonlóan a helyreállítási mód egy másik alternatív szoftverkörnyezet, amelyet eredetileg a Samsung mérnöki munkacsoportja használt. Mivel a nyilvánosság számára elérhetővé vált, rutinszerűen használták fel számos szoftverproblémát. A helyreállítási módban az Androidnak nem kell futtatnia, így hasznos eszköz arra, hogy megtudja, van-e olyan OS-szintű probléma, amely megakadályozza a rendszer indítását. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan indíthatjuk el a helyreállítási módot:

1. Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudod kikapcsolni, soha nem tudod elindítani a helyreállítási módot. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a bekapcsológombon keresztül, várjon, amíg a telefon lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 perccel a helyreállítási módba való indítás előtt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot .
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).

Ha sikeresen el tudja indítani a telefont a helyreállításra, és a képernyő úgy működik, ahogy kell, akkor a probléma legvalószínűbb oka a szoftverrel kapcsolatos. Innen folytassa az alábbi lépéseket:

1. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
2. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
3. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
4. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
5. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
6. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Kapjon szakmai segítséget . Csak annyira van, amit végfelhasználóként tehetsz. Ha semmi sem segít, és a fenti javaslatok egyike sem működik, forduljon a Samsunghoz, és hagyja, hogy ellenőrizze a hardvert.