Hogyan viselkedni javíthat a Samsung Galaxy J5 (2017), amely a „Kamera sikertelen” hibaüzenetet mutatja [Hibaelhárítási útmutató]

Néhány olvasónk, aki a Samsung Galaxy J5-ével rendelkezik, kapcsolatba lépett velünk, hogy segítséget kérjen a „Kamera sikertelen” hibaüzenetről. A hiba meglehetősen egyszerű, és azonnal jelzi, hogy a kamera nem működik, de nem világos, hogy a probléma a hardver, a firmware vagy csak az alkalmazás. Ez az oka annak, hogy miért kell elhárítanunk, hogy tudjuk, mi a valójában a probléma, és mit kell tenni a javításhoz.

Tehát ebben a bejegyzésben végigvezeti Önt a Galaxy J5 hibakeresésében, amelynek a kameráján van valami problémája. Tekintsünk minden lehetőséget, és egyenként szabályozzuk őket, amíg könnyen meg tudjuk határozni az okot, és remélhetőleg képes lesz arra, hogy olyan megoldást fogalmazzunk meg, amely javítani fogja azt, és megakadályozza, hogy a jövőben ismét megtörténjen. Ha olyan telefonja van, mint egy ilyen, és jelenleg egy hasonló aggodalomra ad okot, folytassa az olvasást, mivel ez a bejegyzés segíthet.

Bármi más, bármi más probléma van a készülékkel kapcsolatban, akkor látogasson el a Galaxy J5 hibaelhárítási oldalunkra, mert már több gyakori problémával foglalkozunk ezzel a telefonnal. Az esély az, hogy már létező megoldásokat talál a problémáira, így csak időt vesz igénybe, hogy hasonló kérdéseket találjon a sajátoddal. Ha nem találja meg, vagy ha további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket. Kérjük, adja meg nekünk a lehető legtöbb információt, hogy könnyebb legyen a probléma elhárítása. Ne aggódj, mert ezt a szolgáltatást ingyenesen kínáljuk, így mindössze annyit kell tennie, hogy elegendő információt adjon a problémáról.

A Galaxy J5 hibaelhárítása a „Kamera sikertelen” hiba esetén

A hibaüzenetek által jellemzett problémák gyakran kisebbek, mivel azok az alkalmazások összeomlásának jelei, amelyek könnyen rögzíthetők. Ez a hiba azonban más, de azt is jelezheti, hogy a fényképezőgép érzékelője sérült és ki kell cserélni. Így a hibaelhárítás folyamata az, hogy kizárjuk a problémát az alkalmazás szintjétől a firmware szintig. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor a problémának a hardverrel kell történnie, és ehhez egy technikusra van szüksége, aki több tesztet végezhet a készüléken. Mindezt mondván, itt van, amit javaslom a telefonjával kapcsolatban ...

1. lépés: Távolítsa el a fényképezőgép gyorsítótárát és adatait

Ez visszaállítja a kamera alkalmazását és az összes szolgáltatását az eredeti konfigurációra. Ha a probléma csak az alkalmazás szintjén van, akkor ennek elegendőnek kell lennie ahhoz, hogy megjavítsa, és ez nagyon egyszerű ...

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg a Kamera elemet.
5. Érintse meg a Tárolás elemet.
6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
7. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.

A lépés végrehajtása után nyissa meg a kamera alkalmazást, és ha a hiba továbbra is megjelenik, lépjen tovább a következő lépésre.

2. lépés: Indítsa el a telefont biztonságos módban, és próbálja újra

Most megpróbáljuk meghatározni, hogy ez a hiba a telepített alkalmazások egyikének kiváltására kerül-e. A harmadik féltől származó alkalmazások hajlamosak a beépített alkalmazások összeomlását okozni. Mivel nincs ötlete, hogy melyik alkalmazás okozta a problémát, le kell tiltania az összes harmadik féltől származó alkalmazást egyszerre, hogy azonnal elszigetelje a problémát, és ezt úgy teheti meg, hogy a telefonot biztonságos módban futtatja…

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

Ha a hiba nem jelenik meg ebben az üzemmódban, akkor egyértelmű, hogy a problémát az egyik telepített alkalmazás okozza. Ha nem rendelkezel azzal, hogy melyik alkalmazás okozza az alkalmazást, folytassa a hibaelhárítást az összes frissítendő alkalmazás frissítésével. Íme, hogyan csinálod ezt ...

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Play Store lehetőséget.
3. Érintse meg a Menü gombot, majd érintse meg a Saját alkalmazások elemet. Annak érdekében, hogy az alkalmazások automatikusan frissüljenek, érintse meg a Menü gombot, érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg az Alkalmazások automatikus frissítése jelölőnégyzetet.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   • Érintse meg a Frissítés [xx] lehetőséget az összes frissítés frissítéséhez.
   • Érintsen meg egy egyedi alkalmazást, majd érintse meg az Update (Frissítés) elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Abban az esetben, ha már gyanúja van egy-két alkalmazásnak, törölje a szóban forgó alkalmazás gyorsítótárát és adatait, és ha nem elég a probléma megoldásához, akkor távolítsa el azt ...

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson az Eltávolítás gombra.
6. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

Másrészt, ha a hiba még biztonságos módban is megjelenik, akkor lépjen tovább a következő lépésre.

3. lépés: Törölje az összes rendszer gyorsítótárat, mivel ezek közül néhány esetleg sérült

A rendszer gyorsítótárai megsérülnek, vagy elavulttá válnak, különösen a firmware-frissítések és az idő nagy részében, a sérült gyorsítótárak teljesítményproblémákat okoznak, és néhány alkalmazás összeomlik. Szükséges törölni ezeket a gyorsítótárakat, hogy a rendszer kicserélhesse őket, és csak a helyreállítási módban való futtatásával és a cache-partíció törlésével teheti ezt:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor a következő lépést kell tennie.

4. lépés: A fájlok biztonsági mentése és a telefon alaphelyzetbe állítása

Az ilyen hibák mindig visszaállíthatók, amíg a probléma nem a hardverrel történik. Tehát most egy olyan ponton van, ahol vissza kell állítania a telefont, hogy kizárja azt a lehetőséget, hogy ez csak az egyik ilyen firmware-probléma. Tehát biztonsági másolatot készítsen az összes fontos fájlról és adatról, amint azok törlődnek a visszaállítás során, majd mielőtt visszaállítaná, győződjön meg róla, hogy letiltja a gyári visszaállítási védelmet, így nem lesz zárva a készülékből.

Hogyan lehet letiltani a gyári visszaállítási védelmet a Galaxy J5-en

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg a Cloud és a fiókok elemet.
4. Érintse meg a Fiókok elemet.
5. Koppintson a Google elemre.
6. Érintse meg a Google azonosító e-mail címét. Ha több fiókja van, meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fióknál.
7. Érintse meg a Menü gombot.
8. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
9. Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget.

Hogyan viselkedni kell a Master Reset a Galaxy J5-nél

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.