A Samsung Galaxy J7 fekete halál képernyőjének javítása [Hibaelhárítási útmutató]
A fekete halál képernyő (#BSoD) az okostelefonok egyik legfélelmetesebb problémája az összes platformon, és úgy tűnik, kezdünk panaszokat kapni az új Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) tulajdonosa olvasóinktól.
Ezt a problémát egy üres képernyő jellemzi, amely gyakran nem reagál olyan értelemben, hogy a telefon nem fog reagálni, amikor megérinti. Vannak olyan esetek, amikor a készülék akkor is be van kapcsolva, ha a képernyő halott, ezért néhány tulajdonos arról számolt be, hogy továbbra is szöveges üzeneteket és e-maileket vagy akár telefonhívásokat is kapnak, még akkor is, ha a képernyő fekete.
Számos lehetőség van arra, hogy egy ilyen probléma megoldása során vegye figyelembe. Természetesen van egy kisebb alkalmazás- vagy firmware-probléma is, és van egy másik lehetőség, hogy a problémát víz vagy fizikai kár okozza. Tehát tényleg szükségünk van arra, hogy alaposan elhárítsuk az eszközt, hogy meghatározzuk az okot és mit kell tenni a javításhoz. Ezt fogjuk csinálni ebben a hozzászólásban.
De mielőtt továbblépnénk, ha más problémái vannak a készülékkel, győződjön meg róla, hogy meglátogatja a J7 hibaelhárítási oldalt, mert már foglalkozunk néhány leggyakoribb problémával, amit az olvasóink jelentettek. Csak próbálj meg olyan problémákat találni, amelyek hasonlóak a sajátoddal, és használd a javasolt megoldásokat. Ha nem működnek, és ha további segítségre van szüksége, akkor lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket.
A halál fekete képernyőjének hibakeresése a Galaxy J7-nél
Megértjük, hogy megoldást talál a telefonjával kapcsolatos problémájára, és biztonságos eljárásokat kínálva a dolgok a folyamat során történhetnek. Tehát folytassa saját felelősségére.
1. lépés: Hajtsa végre az akkumulátort húzni
A Galaxy J7 cserélhető akkumulátorral rendelkezik, és könnyebb a hibaelhárítás. Az első dolog, amit meg kell tennie, az egyik legelterjedtebb hibaelhárítási eljárás - az akkumulátor kihúzása. Csak távolítsa el a hátlapot, és húzza ki az akkumulátort. Hagyja az akkumulátort egy percig, és egyidejűleg nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot. Ez el fogja üríteni az elemekben tárolt akkumulátort, és kijavíthatja a problémát, ha csak egy egyszerű.
Ezután helyezze vissza az akkumulátort, és rögzítse a hátlappal, majd próbálja meg bekapcsolni. Ha a képernyő fekete marad, próbálja meg a következő lépést.
2. lépés: Töltse fel a telefont
Ezt nem azért csinálod, mert a telefon már alacsony akkumulátorral rendelkezik, de ezt megtudod, hogy tudd-e még, hogy képes-e megjeleníteni a szokásos töltési ikont és más töltési jeleket. Csatlakoztassa a töltőt, majd csatlakoztassa a telefont. Mielőtt bekapcsolná, hagyja 10 percig bekapcsolva. Ha a készülék nem válaszol, vagy a képernyő üres marad, próbálja meg a következő lépést.
3. lépés: Próbáljon helyreállítani a készüléket helyreállítási módban
Egyszerűen megpróbáljuk megnézni, hogy a telefon még más üzemmódokban is képes-e elindítani, mert ha igen, akkor a kijelzőn nincs probléma. Tehát próbálja meg újraindítani a készüléket a helyreállítási módban, hogy meggyőződjön róla, hogy a képernyő bekapcsol.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
- Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. lépés: Hozd vissza a boltba, és ellenőrizze
A fenti lépések megtétele után a probléma továbbra is fennáll, akkor már nem tehetsz semmit a problémáról. Lehetséges, hogy a telefon folyékony és / vagy fizikai sérülést szenvedett vagy más okból. Tehát ezen a ponton hagyja, hogy a technikus kezelje a problémát.
Mielőtt befejeznénk ezt a bejegyzést, szeretném megosztani veletek az egyik olvasóinktól érkezett panaszt:
Szia,
Nekem van egy Samsung J7, és abbahagyta a munkát. Abban az időben az uber alkalmazást használtam egy út megrendelésére, és a képernyő hirtelen fehér lett, és a kezdőképernyőn az alkalmazás ikonjai nagyon elhalványultak a háttérben. Ekkor a képernyő fekete lett, de vibrált, amikor megkaptam a hívást az uberből.
Mi nem működik:
- Nem látom a képernyőt - teljesen fekete
- A telefon alján található gombok nem világítanak.
Mi működik:
- A telefon még mindig rezeg, ha üzeneteket / hívásokat kapok
- Gyorsbillentyű a fényképezőgéphez (dupla kattintás az otthoni gombra) és fényképezés vakuval
- Az akkumulátor feltöltése
- A hangerő-szabályozók vezérlése.
Mit próbáltam:
- Kb. 6-szor próbáltam egy lágy resetet, de nem tesz különbséget.
- Megpróbáltam törölni a gyorsítótárat (power + up volume + home keys), de a telefon nem rezeg, ha ezt teszem, úgy tűnik, nem működik. 10 alkalommal próbáltam meg.
- Mivel eső volt, amikor az alkalmazás kezdetben megállt, úgy gondoltam, hogy talán egy csepp víz jutott be a keskeny hangszóróba a telefon tetején. Ezért több napig hagytam a telefont légmentesen tartott rizs tartályban. Ez nem volt hatással.
A Samsung UK azt mondta nekem, hogy nem tudnak segíteni, amikor a J7-et megvásároltam nyaralás közben (annak ellenére, hogy megvásároltam egy Samsung áruházból, aki meggyőződött rólam, ha problémám van, ezt az otthoni otthonhoz kaptam). Kérlek tanácsot kérni? Előre is köszönöm!
Megértem, hogy sok tulajdonos megpróbálta megpróbálni az eszközükön hibaelhárítást végezni, mielőtt elindulna a technikába, de ebben az esetben a felhasználó már elfogyott a lehetőségek közül. Ezért a következő dolog a technikus segítségét kérni.
