Hogyan lehet javítani egy Samsung Galaxy J7 Pro 2019 okostelefon, amely nem képes szöveges (SMS) üzeneteket küldeni / fogadni [Hibaelhárítási útmutató]

A mai SMS-üzenetek technológiája egyre fejlettebb és mégis egyszerűen használható. Az alkalmazásfejlesztők gondoskodnak arról, hogy még a leginnovatívabb okostelefon-felhasználó ne legyen nehéz kezelni a szöveges vagy SMS-üzeneteket. A tőzsdei üzenetküldő alkalmazáson kívül más üzenetrögzítő platformok is vannak, amelyeket a felhasználók a saját eszközeikre letölthetnek és telepíthetnek. De függetlenül a használt üzenetrögzítő platformtól, vannak olyan tényezők, amelyek meghiúsítanák azt.

A mögöttes okok közé tartoznak többek között a hibás frissítések, a hibás alkalmazások, a rosszindulatú szoftverek, a vírusok, az érvénytelen beállítások, a hálózati problémák és a fiókokkal kapcsolatos problémák. Ezek általában szoftverrel kapcsolatos attribútumok, és így lehetségesek. Az alábbiakban kiemelt néhány egyszerű eljárást és általános megoldást a Samsung Galaxy J7 Pro 2018 okostelefon releváns kérdésére. Olvasson tovább, hogy megtudja, mit kell tennie, ha egy nap, csak nem tudott SMS-t vagy szöveges üzenetet küldeni vagy fogadni a J7 Pro készülékén.

Azoknál a tulajdonosoknál, akik egy másik problémára keresnek megoldást, a hibaelhárítási oldalunkkal eldobhatunk, mert már foglalkozunk néhány leggyakoribb problémával. Böngésszen az oldalon, és keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működik, vagy ha további segítségre van szüksége, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket.

A szöveges üzeneteket nem küldõ / fogadó Galaxy J7 Pro 2018 hibaelhárítása

Mielőtt elkezdené a hibaelhárítási szoftverhibákat a Galaxy J7 Pro készülékén, ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a készülék jó jelet kap. Ha a jel jelzője nem mutat semmit, vagy olyan hálózati hibákat lát, mint a Nincs szolgáltatás vagy Nincs hálózat, akkor hálózati problémát tapasztal. És ezt kell először megoldani. Ebben az esetben megpróbálhatja visszaállítani a hálózati beállításokat az alapértelmezett beállítások vagy az eredeti hálózati konfigurációk visszaállításához, majd engedélyezni a szükséges beállításokat. Ha a hálózat jó, de még mindig nem tud SMS-t vagy szöveges üzeneteket küldeni vagy fogadni a Galaxy J7 Pro 2018 okostelefonján, próbálja meg az alábbi egyszerű megoldásokat.

Első megoldás: A szoros üzenetküldő alkalmazás kényszerítése, majd újraindítás.

Az Errant alkalmazásokat általában úgy kell orvosolni, hogy kényszerítik a bezárást. Lehet, hogy az alkalmazás zavaró, és így nem működik. Ebben az esetben szorosan be kell kényszerítenie, majd újra kell indítania. Itt van, hogyan:

1. Érintse meg a Legutóbbi alkalmazások ikonját a telefon bal alsó sarkában.
2. Lapozzunk az alkalmazás előnézeteiből az üzenetkezelő alkalmazáshoz és válasszuk ki.
3. A kiválasztott alkalmazás bezárásához húzza balra vagy jobbra.

Zárhatja az összes többi alkalmazás-előnézetet a háttéralkalmazások törléséhez, és megakadályozhatja, hogy más alkalmazásokkal ütközzenek.

Második megoldás: A gyorsítótár törlése vagy az üzenetkezelő alkalmazás visszaállítása.

A sérült gyorsítótár-fájlok az üzenetkezelő alkalmazás bizonyos pontjain is felléphetnek. A törléshez törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát. Ha ez nem működik, törölje az adatokat, hogy visszaállítsa az összes mentett adatot az üzenetkezelő alkalmazásban, és állítsa vissza az alkalmazást az alapértelmezett vagy eredeti állapotába. Itt van, hogyan:

1. Érintse meg az Alkalmazások ikonját bármely kezdőképernyőn.
2. Érintse meg a Beállítások elemet .
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet .
4. Érintse meg az üzenetküldési alkalmazás kiválasztásához az alapértelmezett listából, vagy navigáljon a Menü-> Rendszeralkalmazások megjelenítése menüpontra az összes előre telepített alkalmazás megjelenítéséhez, beleértve az Üzeneteket.
5. Érintse meg a Tárolás elemet .
6. Érintse meg a CLEAR CACHE elemet . Ez a parancs törli az ideiglenes fájlokat és adatokat, amelyeket az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárként tárol.
7. Az üzenetkezelő alkalmazás alapértelmezett beállításainak vagy eredeti állapotának visszaállításához érintse meg a CLEAR DATA elemet . Ez törli az alkalmazás összes mentett adatait. Ez lehet a kulcsfontosságú megoldás, ha a hibás adatokat a sérült alkalmazásadatok okozzák.
8. Érintse meg a CLEAR gombot a megerősítéshez.

Indítsa újra a telefont, majd indítsa el az üzenetkezelő alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldott-e.

Harmadik megoldás: Törölje a régi és felesleges üzeneteket.

A régi üzenetek törlése szükséges a hely felszabadításához és új üzenetek bejuttatásához. Hacsak nem állította be, hogy a készülék automatikusan törli a régi üzeneteket, amikor elérte az üzenetkorlátot, ezt kézzel kell elvégeznie. A szöveges üzenetek vagy SMS-ek törlésének folyamata a használt üzenetrögzítő platformtól vagy alkalmazástól függően változhat. A következő lépések megmutatják, hogyan törölhetsz szöveges üzeneteket vagy SMS-t a készletüzenetek alkalmazásban:

1. Érintse meg az Üzenetek alkalmazás ikonját bármely kezdőképernyőn.
2. Egyéni üzenet törléséhez érintse meg és tartsa lenyomva a törölni kívánt üzenetet, majd érintse meg az üzenet törlésének lehetőségét.
3. Ha egy beszélgetésből egyéni üzenetet szeretne törölni, bontsa ki a beszélgetést az egyes üzenetek megtekintéséhez, majd érintse meg és tartsa lenyomva a törölni kívánt üzenetet.
4. Egy teljes beszélgetés törléséhez érintse meg és tartsa lenyomva a beszélgetést, ellenőrizze a beszélgetést, és jelölje be az Összes kiválasztása mezőt.
5. Miután befejezte az összes nem kívánt üzenet kiválasztását, érintse meg a Törlés kétszer gombot a törléshez.

Lépjen ki és indítsa újra az Üzenetek alkalmazást, majd próbálja meg létrehozni egy SMS-üzenetet a küldéshez és fogadáshoz.

Negyedik megoldás: Frissítse az üzenetkezelő alkalmazás / telefon szoftverét.

Ha más üzenetkezelő alkalmazást használ, akkor próbálja meg ellenőrizni az adott alkalmazásra váró frissítéseket, és ha van ilyen, telepítse a frissítést. Az alkalmazásfrissítések javítási javításokat is kínálnak, hogy megszabaduljanak minden olyan hibától, amely hibákat okozhat az alkalmazásban. Lehet, hogy a szükséges megoldás, ha a rosszindulatú programok vagy hibák megakadályozzák a szöveges vagy SMS üzenetek küldését a Galaxy J7 Pro 2018 okostelefonján. Ha ellenőrizni szeretné a Galaxy J7 Pro 2018 okostelefont használó alkalmazásfrissítéseket, egyszerűen lépjen át a Play Áruházba az alábbi lépésekkel:

1. A kezdőképernyőn az Alkalmazások menü megnyitásához csúsztassa felfelé vagy lefelé.
2. Érintse meg a Play Store ikont.
3. Érintse meg a Menü ikont vagy a Play Store főképernyő bal felső sarkában található három vízszintes vonalakat .
4. Koppintson a Saját alkalmazások és játékok elemre.
5. Lépjen a Frissítések lapra, és nézze meg a várakozó frissítéseket tartalmazó alkalmazások listáját.
6. Frissítés telepítéséhez válassza ki az alkalmazást, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ha nem látja az üzenetkezelő alkalmazást a listában, ez azt jelenti, hogy az alkalmazásnak még nincs frissítése.

Lépjen vissza a kezdőképernyőre, majd indítsa újra a készüléket, hogy frissítse a rendszert és alkalmazza a szoftvert.

Ha a tőzsdei üzenetkezelő alkalmazást használja, próbálja meg ellenőrizni a telefonon elérhető új szoftververziót / frissítést. Az új funkciók és funkciók mellett a legújabb Android-verzió biztonsági fejlesztéseket is tartalmaz, amelyek a Samsung készülékek hibamentes tárolására szolgálnak. A Galaxy J7 Pro 2018 új Android frissítésének ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Húzza felfelé a kezdőképernyő alján.
2. Érintse meg a Beállítások elemet .
3. Lapozzunk a szoftverfrissítéshez és érintsük meg azt .
4. Válassza ki a Frissítések manuális letöltéséhez lehetőséget . Ezután a készülék új frissítést keres.
5. Ha a keresés befejeződött, akkor értesítést kell kapnia arról, hogy új szoftververzió áll-e rendelkezésre, vagy a telefon naprakész.

Ha frissítés áll rendelkezésre, készítsen biztonsági mentést az összes fontos adatról, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítési fájl letöltéséhez és telepítéséhez. Az új frissítés ezután az összes rendszeralkalmazáson és szolgáltatáson lesz végrehajtva. Indítsa újra a készüléket, majd ellenőrizze és nézze meg, hogy az SMS-szolgáltatások mostantól megfelelően működnek-e.

Ötödik megoldás: Módosítsa / állítsa be az alapértelmezett üzenetküldő alkalmazást a telefonon.

Ha egyik sem működik, és a probléma továbbra is fennáll, próbáljon meg más üzenetkezelő alkalmazásokra váltani. Ha az állomány üzenetküldő alkalmazásban van, próbálja meg más hiteles platformokat, mint a Telstra. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy működik, győződjön meg róla, hogy az alapértelmezett SMS-alkalmazást használja a Galaxy J7 Pro 2018 okostelefonján. Íme, mit kell tennie:

1. Töltse le az alternatívként használni kívánt SMS-alkalmazást.
2. Ezután húzza lefelé a telefon értesítési paneljét.
3. Érintse meg a Beállítások menüt, amelyet egy fogaskerék ikon jelez.
4. Érintse meg az Alkalmazások elemet .
5. Érintse meg a képernyő jobb felső sarkában található hárompontos ikont .
6. Érintse meg az Alapértelmezett alkalmazások elemet .
7. Ezután érintse meg az Üzenetkezelő alkalmazások lehetőséget.
8. Válassza ki azt az SMS alkalmazást, amelyre át kíván váltani.
9. Érintse meg az OK gombot az alapértelmezett üzenetkezelő alkalmazás módosításának megerősítéséhez.

Indítsa újra a készüléket, majd nyissa meg az új SMS alkalmazást, majd próbálja meg létrehozni egy SMS-üzenetet a küldéshez és fogadáshoz. Ha a probléma megoldott, akkor ez a probléma az állományüzenetek alkalmazásával, amelyet a Samsungnak meg kell oldania. Ebben az esetben lépjen kapcsolatba a Samsung ügyfélszolgálatával, hogy a hivatalos ajánlásokkal kapcsolatos problémákat megnövelje.

Egyéb opciók

A fiókja és a kimenő szolgáltatások aktuális állapotának ellenőrzéséhez fontos a szolgáltatóval / szolgáltatóval való kapcsolatfelvétel. A fuvarozók rendszerint puha lekapcsolást írnának elő olyan számlákkal, amelyekkel a számlázás nem oldódott meg. Ha ez megtörténik, a kimenő szolgáltatások, beleértve a szöveges üzeneteket, ideiglenesen le vannak tiltva. Ennek eredményeként nem tudsz szöveges üzeneteket küldeni vagy telefonon hívásokat kezdeményezni a készüléken. Győződjön meg róla, hogy ez nem okozza ezt a problémát.