Hogyan viselkedni Erősít a Samsung Galaxy J7 képernyő nem válaszol

Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatok egy másik részletében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # J7 tulajdonosai javítják a telefonjukkal kapcsolatos problémáikat. Ez a modell egy középkategóriás eszköz, amely számos kiemelkedő tulajdonsággal rendelkezik, ezért népszerű a fogyasztók körében. Bár ez egy szilárd teljesítményű eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák merülhetnek fel, amelyeket ma kezelünk. Ebben a legújabb hibaelhárítási sorozatunkban a Galaxy J7 képernyőt fogjuk kezelni, amely nem válaszol az érintésre.

Ha Ön Samsung Galaxy J7 vagy bármely más Android-eszközt rendelkezik ezzel kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk ezzel az űrlappal. Örömmel fogunk segíteni Önt minden olyan aggodalomban, amelyet a készülékkel kapcsolatban lehet. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amit nem kínálunk húr nélkül. Kérem azonban, hogy ha kapcsolatba lépne velünk, próbálja meg a lehető legrészletesebb részleteket készíteni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és a helyes megoldást adhassuk.

Hogyan viselkedni Erősít a Samsung Galaxy J7 képernyő nem válaszol

Probléma: Szia, van egy Samsung J7-es, kevesebb, mint egy éves. Ma a telefonom képernyője hirtelen nem tudott reagálni a képernyőn megjelenő érintésekre. Furcsa színek is jelennek meg a képernyő oldalán (fehér és lila más színnel). A gombok képesek működni, csak a képernyő nem működik (a képernyő felső része, az ujj szélessége működhet, de az alábbiakban leírtak szerint nem működik). Kérem, segítsen köszönetet mondani a PS-nek. Az Android verzióhoz nem vagyok túl biztos benne.

Megoldás: Mielőtt végrehajtaná az ehhez a problémához szükséges hibaelhárítási lépéseket, győződjön meg róla, hogy a telefon akkumulátorának töltése elegendő az alábbi lépésekkel.

Tisztítsa meg a telefon töltőnyílását egy sűrített levegővel, ügyelve arra, hogy a szennyeződéseket vagy törmeléket eltávolítsa.
Töltse fel teljesen a telefont egy töltőzsinórral és a fali töltővel, amelyet egy másik eszközön teszteltek.
Ha a telefon nem töltődik fali töltővel, próbálja meg feltölteni az eszközt a számítógép USB-portjából.

Az akkumulátor megfelelő töltése után folytassa az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Végezze el a soft reset-et

Az első dolog, amit ebben az esetben meg kell tennie, egy soft reset. Ez általában megoldja a kisebb szoftverhibák által okozott problémát.

Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power és a Volume down gombot legfeljebb 45 másodpercig.
Várjon, amíg az eszköz újraindul.

Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e

Indítsa el a telefont biztonságos módban

Vannak esetek, amikor egy letöltött alkalmazás okozhatja ezt a problémát. Annak ellenőrzésére, hogy ez az eset áll-e fenn, akkor a telefont biztonságos módban kell indítania, mivel csak az előre telepített alkalmazások futtathatók ebben a módban.

Kapcsolja ki a készüléket.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

Ha a telefon ebben az üzemmódban indul, akkor a telefon adatait mentheti. Miután ez megtörtént, meg kell találnia, hogy az alkalmazás mi okozza a problémát, majd távolítsa el azt.

Törölje a cache partíciót

Vannak esetek, amikor a sérült rendszer gyorsítótárazott adatai okozhatják ezt a problémát. Ezért célszerű ezeket az adatokat törölni, mivel a telefon újraindítja az adatokat, amikor újraindul.

Kapcsolja ki a telefont.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
Válassza ki a bekapcsológombot.
Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást

A legutóbbi hibaelhárítási lépés a gyári beállítás. Ezzel visszaállíthatja a telefon eredeti gyári állapotát. Vegye figyelembe, hogy a telefonadatok törlődnek a folyamatban.

Kapcsolja ki a telefont.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.
Ha nincs telepítve alkalmazás a telefonon, próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor a telefont egy szervizközpontba kell vinni, és ellenőrizni kell, mivel ez valószínűleg egy hibás hardverösszetevő miatt van.