A Samsung Galaxy Note 5 javítása, amely „Sajnos a Hangouts megállt” hibaüzenetet mutatja [Hibaelhárítási útmutató]

A #Google Hangouts az egyik kötelező alkalmazás, amelyet az Android okostelefonnak kell lennie, így nem meglepő, hogy a #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) is rendelkezik vele. Beépített alkalmazásként gyökerezik a firmware-ben, így bármilyen probléma, ami azzal kapcsolatos, káros hatással lehet a firmware-re, vagy lehet, hogy a rendszer jelenleg problémákat tapasztal.

A „Sajnos a Hangouts megállt” hibaüzenet alapvetően arról szól, hogy az alkalmazás valamilyen okból összeomlott. De csak azért, mert a hiba kifejezetten említette az alkalmazást, nem jelenti azt, hogy ez az alkalmazás maga a probléma. Sok olyan problémát láttunk, ami ehhez hasonló volt, és sok olyan eset volt, amikor egy alkalmazás összeomlik, mert egy másik alkalmazás kiváltotta a problémát.

Meg kell oldani az eszközt, hogy meg tudjuk állapítani, hogy mi a probléma, mi az oka, és mit kell tenni a javítás érdekében. Ha egy 5-ös Galaxy-jegyzet tulajdonosa, és jelenleg egy hasonló probléma van, akkor olvassa tovább, hogy többet tudjon meg róla.

Mielőtt azonban közvetlenül a hibaelhárításhoz lépnénk át, ha más problémái vannak a telefonoddal, győződj meg róla, hogy a hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mert már sok problémával foglalkozunk ezzel az eszközzel. Próbálja meg olyan problémákat találni, amelyek hasonlóak a sajátoddal, és használd a javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, és ha további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket.

Hibaelhárítás 5. megjegyzés: „Sajnos a Hangouts megállt” hiba

Valójában sok olyan alkalmazás van, amely azonnali üzenetküldő szolgáltatást, kamerát, galériát, fényképeket stb. Használ, és ezek közül az egyik a Hangouts. Lehetnek olyan szolgáltatások, amelyek nem működnek megfelelően ezzel, ezért időről időre összeomlik. Meg kell vizsgálnunk ezt a problémát, hogy tudjuk, hogy van-e valami, amit tehetünk. A remény sugárzásához ez a probléma valójában nem olyan bonyolult, hogy megjavítsuk, sőt, könnyebb megszabadulni erről a hibáról, mint gondolnád, de mielőtt átugrunk a hibaelhárításunkba, itt van egy probléma az olvasóinktól, ami magyarázza ezt a problémát jól…

Probléma : Segítesz nekem? Az 5-ös jegyzetem hirtelen elkezdett furcsán cselekedni. Nos, ez történt. A múlt héten telepítettem néhány alkalmazást, és ezután úgy tűnt, hogy a telefon egy kicsit lelassult, mert általában nem használok olyan alkalmazásokat, amiket korábban használok, de még mindig használhatom a telefont normálisan. Aztán egy nap volt egy hibaüzenet egy alkalmazásról, amely leállt. Nem kaptam meg az alkalmazás nevét, amint azonnal megérkeztem az OK-t, amikor megjelent. Folytattam a telefonom használatát, és néhány nap múlva észrevehetően lelassult, majd újabb hibaüzenetet kaptam: „A Hangouts megállt”, és leírtam egy papírlapra, hogy segítséget kérhessek. Nem vagyok technikai személy, de követhetem az utasításokat, így ha srácok olyan kedvesek vagyunk, hogy lépésről lépésre adjanak nekem egy hibát, hogy megszabaduljon a hibától, ez nagyszerű lenne. A hibának azért kell mennie, mert a telefon lefagy, amikor felugrik, amíg el nem érem az OK-t, de néhány perc múlva ugyanaz a hiba jelenik meg. Mit tehetek?

Hibaelhárítás : Bár mindig szeretnénk segíteni olvasóinknak, különösen azoknak, akik kapcsolatba léptek velünk a készülékkel kapcsolatos problémákkal kapcsolatban, csak olyan kérdések merülnek fel, amelyek túlmutatnak szakértelmünkkel, és csak annyit javasolhatunk, hogy mit tegyünk. A hardverproblémák közé tartoznak azok a problémák, amelyekkel nem tudjuk garantálni, hogy ezen a weboldalon javíthatunk, de ne hagyd, hogy megakadályozza a hibaelhárítást. Íme, mit javasol:

1. lépés: Indítsa újra az 5. megjegyzést néhányszor

Ahogy korábban említettem, a beépített alkalmazások a firmware-ben gyökereznek, így ha van egy kisebb hiba, néhány alkalmazás érintheti. Ha ez az első alkalom, hogy ez a probléma történt, ne tegyen semmit, hanem próbálja újraindítani a telefont. Mindaddig, amíg a rendszerben kisebb hiba van, azt újraindítással kell rögzíteni. Miután újraindította a telefont, és a probléma továbbra is megjelenik, indítson újra egy újat, és ha még mindig megjelenik, folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Törölje a Hangouts gyorsítótárát és adatait

Néhány újrakezdés után, és a hiba továbbra is megjelenik a Gmail megnyitásakor, itt az ideje, hogy visszaállítsa magát a Hangouts-alkalmazást. Ez egy Google-alkalmazás, és csatlakozik a Google-fiókjához, így bármennyire felhalmozott adatok felhasználásával már el lettek mentve a fiókjában. Tehát csak folytassa a gyorsítótár és az adatok törlésével.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Az "ALKALMAZÁSOK" rész alatt keresse meg és érintse meg az Alkalmazáskezelőt.
4. A megfelelő képernyő megjelenítéséhez húzza balra vagy jobbra, de az összes alkalmazás megjelenítéséhez válassza az „ALL” képernyőt.
5. Keresse meg és érintse meg a Hangouts-t.
6. A gyorsítótárban lévő fájlok törléséhez érintse meg a Gyorsítótár törlése elemet.
7. A letöltött üzenetek, bejelentkezési adatok, beállítások stb.

Ezt követően próbálja meg újra megnyitni az alkalmazást, hogy megnézze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, lépjen tovább a következő lépésre.

3. lépés: Indítsa újra a biztonságos módban, hogy megtudja, hogy harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e valami köze hozzá

Ezen a ponton megpróbáljuk kideríteni, hogy a telefonba telepített harmadik féltől származó alkalmazások közül egy vagy néhány okozza-e a problémát a készülék biztonságos módban történő indításával. Ezzel a diagnosztikai állapotban ténylegesen elindítja a telefont, ahol minden harmadik féltől származó alkalmazás és szolgáltatás ideiglenesen le lesz tiltva. Ha egyikük okozza a problémát, akkor a hiba nem jelenik meg, amikor az eszköz ebben a módban van. Így hozhatja el az 5-ös jegyzetet biztonságos módban:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. A telefon újraindul, de a Vol Down gombot lenyomva tartja.
5. Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
6. Most elengedheti a Hangerő le gombot.

Próbálkozzon a hiba kiváltásával, és ha még ebben az üzemmódban is megjelenik, akkor lehet, hogy egy firmware-probléma. Másrészről, ha fix, akkor csak meg kell találnia a problémát okozó alkalmazást, és törölnie kell a gyorsítótárát és adatait, ha ez sem működik, távolítsa el azt.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Az "ALKALMAZÁSOK" rész alatt keresse meg és érintse meg az Alkalmazáskezelőt.
4. A megfelelő képernyő megjelenítéséhez húzza balra vagy jobbra, de az összes alkalmazás megjelenítéséhez válassza az „ALL” képernyőt.
5. Keresse meg és érintse meg a gyanús alkalmazást.
6. A gyorsítótárban lévő fájlok törléséhez érintse meg a Gyorsítótár törlése elemet.
7. A letöltött üzenetek, bejelentkezési adatok, beállítások stb.

Ha nemrégiben letöltött néhány alkalmazást, és ez a probléma megkezdődött, akkor lépjen utána ezekre az alkalmazásokra, és ha a gyorsítótárak és az adatok törlése nem oldja meg a problémát, akkor távolítsa el őket, és indítsa el a telefont normál módban.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Az "ALKALMAZÁSOK" rész alatt keresse meg és érintse meg az Alkalmazáskezelőt.
4. A megfelelő képernyő megjelenítéséhez húzza balra vagy jobbra, de az összes alkalmazás megjelenítéséhez válassza az „ALL” képernyőt.
5. Keresse meg és érintse meg a problémát okozó alkalmazást.
6. Érintse meg az Eltávolítás, majd az OK gombot.

4. lépés: Próbáljon meg törölni a rendszer gyorsítótárát, mivel azok sérültek

Egy másik lehetőség, hogy néhány gyorsítótár valamilyen okból megsérült, de a rendszer továbbra is használja őket. Ennek eredményeként többek között a teljesítménygel kapcsolatos kérdések, mint például néhány alkalmazás összeomlása fordulnak elő. Ezt a lehetőséget ki kell választanunk, de ne aggódj, az Ön adatai vagy fájljai nem törlődnek, ezért nem kell biztonsági másolatot készíteni. Mindössze annyit kell tennie, hogy helyreállítja a telefont a helyreállítási módban, és törölje a cache partíciót.

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Ezután próbálja meg kiváltani a hibát, és ha még mindig megjelenik, akkor vissza kell állítania a telefont.

5. lépés: Tegye vissza a Master-t az 5. megjegyzésre

Ez törli az összes fájlt és adatot, de a legvalószínűbb, hogy megoldja a problémát, vagy megszabadul a hibától. A „Sajnos a Hangouts megállt” hiba valójában csak egy kisebb probléma, és a visszaállítás javíthatja, de előfordulhat, hogy a firmware-nek nagyon komoly problémái vannak. Ebben az esetben újra kell telepíteni, de ezt megelőzően próbálja meg először az alábbi lépéseket követni:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Alternatív megoldásként a készüléket is visszaállíthatja a Beállítások ...

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások ikont.
3. A "Személyes" rész alatt keresse meg és koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
5. A visszaállítás folytatásához érintse meg a Reset device elemet.
6. A használt biztonsági zártól függően adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
7. Koppintson a Tovább gombra.
8. A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

Ha a hiba továbbra is megjelenik a visszaállítás után, vigye a telefont a boltba, és gondoskodjon arról, hogy a technikus gondoskodjon a problémáról, mert egy átlagos felhasználó esetében mindent megtett, hogy megpróbálja kijavítani probléma.