A „Sajnos, az üzenetek leállt” hibaüzenetet javító Samsung Galaxy Note 5 javítása [hibaelhárítási útmutató]

Néhány panaszt kaptunk olvasóinktól, akik a #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) tulajdonában vannak, mondván, hogy a "Sajnos az üzenetek leálltak" hibaüzenetet kapnak, amikor új üzenetek érkeznek, vagy amikor megpróbálják megnyitni az üzenetkezelő alkalmazást új üzenetet olvashatunk vagy írhatunk. A probléma azt állította, hogy egy firmware-frissítés után indult el, ami arra enged következtetni, hogy valamilyen köze van a gyorsítótárakhoz vagy a frissítés során vagy azt követően megsérült adatokhoz.

Ha Ön a Galaxy Note 5 tulajdonosa, nemrég frissítette a készüléket, és ezt a problémát is megkapja, azt javaslom, hogy továbbra is olvassa el az alábbiakat, mivel megoldom ezt a problémát, és végigvezeti Önt a hibaelhárítási folyamatban, hogy megjavíthassam. Az általam használt módszer olyan átlagos felhasználók számára készült, akiknek nincsenek ismereteik a villogó firmware-ben vagy a készülék megnyitásakor, hogy ellenőrizzék a hardvert a lehetséges problémákra. Tehát vannak olyan kérdések, amelyek túlmutatnak a megértésen, és ebben az esetben a közelben lévő technikushoz fordulunk, hogy fizikailag ellenőrizze a telefont.

Mielőtt továbblépne, ha további problémái vannak a telefonjával, győződjön meg róla, hogy meglátogatja az 5. megjegyzés hibaelhárítási oldalát, mert már több száz problémával foglalkozunk ezzel a készülékkel. Az esély az, hogy már létező megoldások vannak a honlapunkon, és mindössze annyit kell tennie, hogy megtalálják őket. Ezért próbáljon meg keresni olyan problémákat, amelyek hasonlóak a sajátoddal, és használd a javasolt megoldásokat vagy hibaelhárítási útmutatókat. Ha nem működnek, akkor töltse ki az Android-kérdéseinket, és kattintson az elküldésre, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

A „Galaxy Note 5” hibaelhárítása „Sajnos az üzenetek leálltak” hiba

A „Sajnos az üzenetek megállt” hiba lényegében az alapértelmezett üzenetkezelő alkalmazásról beszél, amely valamilyen okból összeomlott vagy zárt. Előfordulhat, hogy egyes harmadik féltől származó alkalmazások is összeomlanak, egy alkalmazásprobléma, amely az üzenetkezelő alkalmazást tartalmazza, vagy valamilyen sérült gyorsítótár és / vagy a frissítés után fellépő adat. Bármi is legyen az oka, tudnánk a készülék hibaelhárításával, és így csinálod…

1. lépés: Indítsa el az 5. megjegyzését biztonságos módban, hogy azonnal elszigetelje a problémát

Ezzel azonnal megtudhatja, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások közül egy vagy valamilyen köze van-e a problémához, mert az Üzenetek alkalmazás jól fog működni, ha a problémát okozza. A kihívás azonban az, hogy nehéz lenne meghatározni, hogy az alkalmazás vagy az alkalmazáscsoport milyen problémát okoz. Ezért a legutóbbi telepítéstől vagy az üzenetekkel kapcsolatos valamilyen művelettel rendelkező alkalmazásoktól kell keresnie. Akkor letilthatja vagy eltávolíthatja, majd normál üzemmódban indíthatja el a készüléket, nyissa meg az Üzenetek alkalmazást, és nézze meg, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e. Próbáljon meg eltávolítani a többi alkalmazást, amíg a probléma meg nem szűnik.

Másrészről, ha a probléma még biztonságos módban is jelentkezik, akkor lehet, hogy csak egy probléma az alkalmazással vagy maga a firmware-vel. A harmadik féltől származó alkalmazások most már a horgon kívül vannak.

Egyébként itt van, hogyan indíthatja el az 5. megjegyzését biztonságos módban:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. A telefon újraindul, de a Vol Down gombot lenyomva tartja.
5. Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
6. Most elengedheti a Hangerő le gombot.

2. lépés: Törölje az Üzenetek alkalmazás gyorsítótárát és adatait, hogy visszaállítsa azt

Itt az ideje, hogy visszaállítsa az Üzenetek alkalmazást, és ezt a gyorsítótár és az adatok törlésével teheti meg. Ez törli az alkalmazás által használt összes lehetséges sérült gyorsítótárat, valamint visszaállítja a gyári alapértelmezett értékeket, vagy egy egyszer elvégzett konfigurációt. El kell zárni, hogy csak egy egyszerű alkalmazás probléma, mielőtt a firmware-t néhány mélyreható hibaelhárításnak vetné alá.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Az "ALKALMAZÁSOK" rész alatt keresse meg és érintse meg az Alkalmazáskezelőt.
4. A megfelelő képernyő megjelenítéséhez húzza balra vagy jobbra, de az összes alkalmazás megjelenítéséhez válassza az „ALL” képernyőt.
5. Keresse meg és érintse meg az Üzenetek elemet.
6. A gyorsítótárban lévő fájlok törléséhez érintse meg a Gyorsítótár törlése elemet.
7. Érintse meg az Adatok törlése pontot, majd az OK gombot.

Az eljárás után nyissa meg ismét az Üzenetek alkalmazást. Ha a hiba továbbra is megjelenik, akkor lépjen tovább a firmware hibaelhárításra.

3. lépés: Próbálkozzon a rendszer gyorsítótárának törlésével, mivel a telefon most frissült

Mivel a telefon firmware-je éppen frissült, lehetséges, hogy a problémát sérült rendszer gyorsítótárak okozzák. Ezek a fájlok könnyen megsérülnek, különösen a firmware-frissítések során és után. Amikor az új rendszer továbbra is használja őket, konfliktusok fordulhatnak elő, és az olyan problémák, mint az alkalmazások összeomlik, és az eszköz teljesítménye érinthet.

Mivel nem tudjuk törölni az egyéni gyorsítótárat, törölni kell azt a könyvtárat, ahol mindegyik mentett, itt van ...

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

4. lépés: Végezze el a Master Reset-et úgy, hogy a telefon visszaálljon az alapértelmezett konfigurációra

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor nincs más választása, mint a telefon alaphelyzetbe állítása. Mindazonáltal győződjön meg róla, hogy az összes adatot és fájlt biztonsági mentés előtt mentette el, mivel azok törlésre kerülnek, és már nem állíthatók vissza.

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Remélem, ez a hibaelhárítási útmutató segíthet.