Hogyan lehet javítani a Samsung Galaxy Note 9 videohívásokat

Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatok egy másik részletében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # Note9 tulajdonosai javítják a telefonjukkal kapcsolatos problémáikat. Ez a legújabb modell a Note sorozat sorozatában, amelyet az év elején szabadít fel, és a legújabb hardverelemeket használja. Bár ez egy szilárd teljesítményű eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák merülhetnek fel, amelyeket ma kezelünk. Ebben a legújabb hibaelhárítási sorozatunkban a Galaxy Note 9-et fogjuk kezelni.

Ha Samsung Galaxy Note 9-et vagy bármely más Android-eszközt birtokol, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot ezen a formanyomtatványon. Örömmel fogunk segíteni Önt minden olyan aggodalomban, amelyet a készülékkel kapcsolatban lehet. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amit nem kínálunk húr nélkül. Kérem azonban, hogy ha kapcsolatba lépne velünk, próbálja meg a lehető legrészletesebb részleteket készíteni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és a helyes megoldást adhassuk.

Hogyan lehet javítani a Samsung Galaxy Note 9 videohívásokat

Probléma: van egy új Samsung 9-es megjegyzésem, és valamilyen oknál fogva nem tudok videohívást kezdeményezni. A videohívás be van kapcsolva, de amikor a gf megpróbál videohívást hívni, vagy megpróbálom hívni, azt mondja, hogy „az ember úgy dönt, hogy a hanghíváson marad”, még akkor is, ha soha nem kaptuk meg az opciót vagy értesítést a videohívás elfogadására / megválaszolására… használtuk az utolsó telefonom (LG V20) segítségével bármikor videohíváshoz ... bármilyen segítség? Köszönöm a rám szánt időt.

Megoldás: Mielőtt elhárítaná ezt a problémát, az első dolog, amit meg kell tennie, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a telefon a legújabb szoftver verzióján fut. Ha frissítés áll rendelkezésre, akkor győződjön meg róla, hogy letölti és telepíti a telefont.

Számos tényező okozhatja ezt a problémát. Mielőtt folytatná a hibaelhárítási lépéseket, először győződjön meg róla, hogy a telefon rendszeresen telefonálhat. Ha nem, akkor ez valószínűleg egy fiókkal kapcsolatos probléma. Azt is meg kell győződnie arról, hogy a telefon jó LTE mobil adatjelet kap. Fontos megjegyezni, hogy a másik félnek jó LTE mobil adatjelet kell kapnia, és a telefon képes videohívások kezdeményezésére.

Videohívás kezdeményezéséhez a következő lépéseket kell végrehajtani.

• Keresse meg a videohívásra kívánt névjegyet.
• Ha rendelkezésre állnak, egy zöld fényképezőgép ikon jelenik meg a számuk mellett. A kezdéshez érintse meg az ikont.

A szokásos hanghívásból a videohívásra is átválthat.

• A tárcsázóból helyezzen egy hanghívást egy névjegyre a telefon ikon megnyomásával.
• A tárcsázóban érintse meg a VIDEO CALL opciót a képernyő felső részén, hogy átváltson egy videohívásra.
• Miután csatlakoztatta a videohívást, válasszon a következő lehetőségek közül: Kamera váltása, Némítás, Mutasd meg, Elrejtés, Elutasítás, Hívás befejezése.

Az AT&T hálózati követelmények a videohívás kezdeményezéséhez az alábbiak.

• Olyan okostelefon, amely támogatja a videohívást
• Az AT&T HD Voice-ra beállított utólagos vezeték nélküli fiók
• Az AT&T videohívás elérhető az AT&T HD Voice lefedettségi területen.

A T-Mobile hálózati videohívás követelményei a következők.

• Mindkét résztvevőnek T-Mobile Video Calling eszközt kell használnia (két résztvevőre korlátozva). Ha az egyik eszköz a kívánt hálózat hatósugarán kívül mozog, a videó elveszik, és a hívás csak a hangra visszatér.
• Ha bármelyik résztvevő LTE-vel csatlakozik, engedélyezni kell a VoLTE-t.
• Ha bármelyik résztvevő Wi-Fi-n keresztül csatlakozik, akkor a Wi-Fi hívást engedélyezni kell.
• Szükség lehet egy szoftverfrissítésre a videóhívás engedélyezéséhez a készüléken. Nem minden eszköz rendelkezik a videohíváshoz szükséges szoftverrel vagy hardverrel.
• A videohívás csak a hazai T-Mobile számokkal működik; nem működik nemzetközi számokkal. Azonban a T-Mobile ügyfelei számára egy másik országban működő Wi-Fi-n fog működni.

A probléma elhárításához kövesse az alábbi lépéseket.

Ellenőrizze, hogy a probléma biztonságos módban van-e

Vannak esetek, amikor egy letöltött alkalmazás egy adott problémát okozhat. Annak ellenőrzésére, hogy van-e ilyen helyzet, el kell indítania a telefont biztonságos módban, mivel csak az előre telepített alkalmazások futhatnak ebben a módban.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév képernyőn.
• Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
• Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
• Amikor a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a Biztonságos mód, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Abban az esetben, ha ebben a módban nem tapasztalja meg a problémát, akkor azt egy letöltött alkalmazás okozhatja. Ismerje meg, hogy mi ez az alkalmazás, és távolítsa el azt.

Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját

Vannak esetek, amikor a sérült gyorsítótárban tárolt adatok okozhatják ezt a problémát. Ennek a lehetőségnek a kiküszöböléséhez meg kell törölnie a telefon cache-partícióját.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
• Nyomja meg a Hangerő le gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot a „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a bekapcsológombot a telefon újraindításához.

Végezze el a gyári visszaállítást a hardverkulcsok használatával

A legutóbbi hibaelhárítási lépés a gyári beállítás. Ez visszaállítja a telefon eredeti gyári állapotát. Mielőtt ezt megtenné, győződjön meg róla, hogy biztonsági mentést készít a telefon adatairól, mivel az törlődik a folyamatban.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
• Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
• Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a bekapcsológombot a telefon újraindításához.