A Samsung Galaxy Note 9 összeomlása a szoftverfrissítés során

A #Samsung #Galaxy # Note9 a legújabb modell a Note sorozatban, amely tavaly piacra került. A legismertebb a nagy, 6, 4 hüvelykes Super AMOLED kijelzője, amely nemcsak érintőképernyővel, hanem ceruzával is működik. A motorháztető alatt az a nagy teljesítményű Snapdragon 845 processzor, amely a 8 GB-os memóriával párosítva lehetővé teszi, hogy az eszköz zökkenőmentesen fusson. Bár ez egy szilárd teljesítményű eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák merülhetnek fel, amelyeket ma kezelünk. Ebben a legújabb hibaelhárítási sorozatunkban a Galaxy Note 9 összeomlásait a szoftverfrissítés során kezeljük.

Ha Samsung Galaxy Note 9-et vagy bármely más Android-eszközt birtokol, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot ezen a formanyomtatványon. Örömmel fogunk segíteni Önt minden olyan aggodalomban, amelyet a készülékkel kapcsolatban lehet. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amit nem kínálunk húr nélkül. Kérem azonban, hogy ha kapcsolatba lépne velünk, próbálja meg a lehető legrészletesebb részleteket készíteni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és a helyes megoldást adhassuk.

A Samsung Galaxy Note 9 összeomlása a szoftverfrissítés során

Probléma: Helló, hogy van egy probléma a samsung 9-es megjegyzéseimmel. Egy darabig megvettem ezt a telefont, és nem csináltam semmilyen szoftverfrissítést egy ideig (talán 3 hónapig). Tegnap letöltöttem a legfrissebb szoftverfrissítést a beállításokból, és az akkumulátorom feltöltődött. Amikor. Megpróbáltam telepíteni, 12% -kal leállt, aztán azt mondta: "hiba", majd újraindult. Amikor elkezdődött, egy fekete képernyő volt, ahol egyáltalán nem volt alkalmazás, nem is az érintőképernyős kezdőképernyő, semmi. És ennek az alkalmazásnak az összeomlása a következőképp jelenik meg a képernyőn. Próbáltam mindent, amit megpróbáltam (beleértve a lágy újraindítást, a cache partíció törlését és még az SD kártyám kivételét), de semmi sem működne. Próbáltam összekapcsolni a samsung kapcsolót, de nem is olvastam. És nem is jelenik meg, mint egy eszköz a számítógépem képernyőjén. Nem akarok gyári alaphelyzetbe állítani, mert fontos fájljaim vannak, amelyeket nem akarok elveszíteni. A telefonmérete 128 GB, az új sd kártya is új, és a telefon memóriája ingyenes. Kérem, segítsen nekem, sajnálom a hosszú üzenetet, de próbáltam olyan részletesnek lenni, amennyit csak tudtam. Előre is köszönöm!

Megoldás: Mielőtt végrehajtaná az alább felsorolt hibaelhárítási lépéseket, a legjobb, ha a telefon akkumulátora teljesen fel van töltve. Ha szükséges, csatlakoztassa a telefont a fali töltőhöz, és hagyja először feltölteni. Ha telepítve van, akkor távolítsa el a telefon microSD-kártyáját is.

Végezze el a soft reset-et

A puha visszaállítás általában akkor történik, amikor a telefon nem reagál, de ebben az esetben is működik, mivel frissíti a telefonszoftvert. Ez a művelet általában kisebb szoftverhibákat rögzít, amelyek problémákat okozhatnak a telefonon.

Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerő-csökkentő gombot, és ne engedje fel.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, miközben lenyomva tartja a hangerő-csökkentés gombot.
Tartsa lenyomva mindkét billentyűt legalább 10 másodpercig.

Miután a telefon elindul, próbálja meg ellenőrizni, hogy folytathatja-e a szoftverfrissítést az OTA módszerrel.

Ellenőrizze, hogy a probléma biztonságos módban van-e

Vannak esetek, amikor egy letöltött alkalmazás problémákat okoz a telefonon, amikor telepítve vannak. Annak ellenőrzésére, hogy egy letöltött alkalmazás okozza-e a problémát, el kell indítania a telefont biztonságos módban, mivel csak az előre telepített alkalmazások futtathatók ebben a módban.

Kapcsolja ki a készüléket.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév képernyőn.
Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
Amikor a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a Biztonságos mód, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Abban az esetben, ha a probléma nem fordul elő ebben az üzemmódban, akkor valószínűleg egy telepített alkalmazás okozza. Ismerje meg, hogy mi ez az alkalmazás, és távolítsa el azt. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját

Vannak esetek, amikor a telefon tárolt partíciójában tárolt gyorsítótárban lévő adatok megsérülhetnek. Ha ez megtörténik, ez általában bizonyos problémákat okoz a telefonon. Annak elkerülése érdekében, hogy ez okozza a problémát, törölnie kell a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.

Kapcsolja ki a telefont.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel mindhárom kulcsot.
Egy "Rendszerfrissítés telepítése" üzenet jelenik meg 30 - 60 másodpercig, mielőtt megjelennek az Android rendszer helyreállítási menüpontjai.
Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a törlés gyorsítótár partíció kiemeléséhez.
Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje az igen, őket, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
Amikor a törlés gyorsítótár partíció befejeződött, a rendszer újraindítása most kiemelve van.
Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást

Abban az esetben, ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor valószínűleg a régi szoftveradatok okozzák, amelyek a frissítési folyamat során nem lettek teljesen eltávolítva. A legjobb módja annak, hogy ezzel foglalkozzunk, most gyári visszaállítás. Vegye figyelembe, hogy a telefonadatok törlődnek a folyamatban.

Kapcsolja ki a telefont.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a probléma továbbra is fennáll a visszaállítás után, akkor a telefont egy szervizközpontba kell vinni, és ellenőrizni kell.