A Samsung Galaxy Note8 javítása, amely „Sajnos az üzenetek leállt” hibaüzenetet mutat [Hibaelhárítási útmutató]

A „Sajnos az üzenetek megállt” hibaüzenet a Samsung Galaxy Note 8-al valójában azt jelzi, hogy az alapértelmezett szöveges üzenetek alkalmazás valamilyen okból összeomlott vagy leállt. Ez a hiba gyakrabban egy alkalmazásprobléma jele, de mivel az Üzenetek egy előre telepített alkalmazás, ez a probléma komolyabb firmware-probléma jele lehet.

Ebben a bejegyzésben ezt a hibaüzenetet kezeljük, hogy megállapíthassuk, hogy ez egy probléma az alkalmazással vagy maga a firmware-vel. Minden lehetőséget meg fogunk vizsgálni, és egyenként szabályozni fogjuk őket, amíg meg nem találjuk, hogy mi a bűnös. Ha ezt megtehetjük, akkor egy olyan megoldást tudnánk megfogalmazni, amely megszabadulna erről a hibaüzenetről. Tehát, ha Ön a nagyszerű telefon egyik tulajdonosa, és jelenleg egy hasonló problémával küzd, folytassa az olvasást, mivel ez a bejegyzés segíthet.

Most, mielőtt áthelyeznénk az egyiket, ha megoldást keres egy másik problémára, látogasson el a 8. megjegyzés hibaelhárítási oldalára, mivel már foglalkozunk néhány leggyakoribb problémával. Böngésszen az oldalon, és keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha még mindig segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk, feltöltve az Android-kérdéseinket.

Hibaelhárítás a Galaxy 8-as megjegyzésnél az „Üzenetek leállt” hiba esetén

Ez a hibaelhárítási útmutató a legalapvetőbb hibaelhárításból indul, és olyan eljárásokba fog lépni, amelyek nagy hatással lehetnek a firmware-re attól függően, hogy a telefon hogyan reagál minden alkalmazott módszerre. A nap végén, ha a problémát nem lehet megoldani néhány alapvető hibaelhárítással, lehetősége van arra, hogy visszakerüljön a boltba, hogy a technikus gondoskodjon róla.

Futtassa a 8. megjegyzést biztonságos módban

Láttunk olyan eseteket, amikor az előre telepített alkalmazások összeomlottak néhány harmadik fél alkalmazásából. Meg kell határoznunk, hogy ez a helyzet a telefonoddal, mert ha igen, akkor biztos lehetsz benne, hogy ez a probléma az oldaladon túl sok gond nélkül rögzíthető, és ez egy kisebb. Tehát azonnal elszigeteljük a problémát a telefon biztonságos módban történő futtatásával.

Ebben a környezetben a 8. megjegyzés a csupasz csontokban fog futni, és minden harmadik fél eleme ideiglenesen le lesz tiltva. Ha az egyik alkalmazás okozza a problémát, akkor a hiba nem jelenik meg, amikor az eszköz ebben a módban van. Kövesse az alábbi lépéseket a biztonságos mód futtatásához:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
  3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
  4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
  6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
  7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Próbálja meg kiváltani a problémát az Üzenetek alkalmazás megnyitásával, és ha a hiba nem jelenik meg, az azt jelenti, hogy van egy alkalmazás vagy kettő, amely az üzenetkezelő alkalmazás összeomlását okozta. Keresse meg ezt az alkalmazást, és távolítsa el azt, hogy a probléma megoldható legyen.

  1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  2. Érintse meg a Beállítások> Alkalmazások elemet.
  3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a 3 pont ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
  4. Érintse meg a kívánt alkalmazást.
  5. Koppintson az Eltávolítás gombra.
  6. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

Ha azonban a hiba még biztonságos módban is megjelenik, akkor folytassa a hibaelhárítást.

Az Üzenetek gyorsítótárának és adatainak törlése

Ezzel az eljárással visszaállíthatja az Üzenetek alapértelmezett beállításait. A szöveges üzeneteket törölheti, ha ezt megteheti, így jobb, ha időt vesz igénybe.

Ha ez csak egy probléma az alkalmazással, akkor a gyorsítótár és az adatok törlése biztosan megoldja a problémát. Az üzenetek visszaállításának módja:

  1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  2. Érintse meg a Beállítások> Alkalmazások elemet.
  3. Keresse meg és érintse meg az Üzenetek elemet.
  4. Érintse meg a Tárolás elemet.
  5. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
  6. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.

Ezen a ponton, ha a hiba még az alkalmazás visszaállítása után is megjelenik, és rosszul kell szöveges üzenetet küldeni, akkor töltse le a harmadik féltől származó üzenetküldő alkalmazást a Google Play Áruházból. Ez azt is jelezné nekünk, hogy a probléma más üzenetkezelő alkalmazásokat is érint-e, valamint egy közös szolgáltatás, amelyik közöttük megosztott.

Cache partíció törlés

Az alkalmazás összeomlik a korrupt rendszer gyorsítótárak miatt is. A firmware minden alkalmazáshoz gyorsítótárat hoz létre, így a következő alkalommal, amikor használni fogja őket, zökkenőmentesen működnek. Azonban, ha ezek a gyorsítótárak megsérülnek, az eredmény lehet ilyen vagy még rosszabb. Mivel nincs hozzáférése az egyéni gyorsítótárhoz, a legjobb dolog az, hogy töröljük a cache-partíció összes tartalmát. Ezután a rendszer új gyorsítótárkészletet hoz létre a következő alkalommal, amikor elindul. Az alábbi gyorsítótárak törlése:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  4. Nyomja meg többször a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
  5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen” felirat meg nem jelenik, és nyomja meg a Bekapcsoló gombot.
  7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ezután próbálja meg kiváltani a hibát, hogy megnézze, hogy még mindig megjelenik-e, és ha igen, próbálja meg a következő módszert.

Minden beállítás visszaállítása

A szokásos dolog, ha az előző módszer sikertelen, a telefon alaphelyzetbe állítása, de figyelembe véve azt a tényt, hogy a telefonon sok fájl és adat menthető el, menjünk el most a visszaállítástól. Ehelyett próbálkozzon a telefon összes beállításának visszaállításával, hogy mindent vissza lehessen vinni a dobozból, anélkül, hogy a személyes fájlokat, adatokat és alkalmazásokat törölte volna. Ez egy nagyon hatékony módszer a firmware-hez kapcsolódó kérdésekben, ezért érdemes megpróbálni, végül is nem veszítesz el fontos fájljaitól:

  1. A kezdőképernyőn húzza felfelé vagy lefelé a képernyő közepéről az alkalmazások képernyőjének eléréséhez.
  2. Navigálás: Beállítások Beállítások ikon> Biztonsági mentés és visszaállítás.
  3. A Reset (Visszaállítás) részben érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) elemet.
  4. Tekintse át az információt, majd érintse meg a BEÁLLÍTÁSOK BEÁLLÍTÁSA lehetőséget.
  5. Ha megjelenik, adja meg az aktuális PIN-kódot, jelszót vagy mintát.
  6. A megerősítéshez tekintse át az információt, majd érintse meg a BEÁLLÍTÁSOK BEÁLLÍTÁSA lehetőséget.

Ezt követően, és a probléma továbbra is fennáll, akkor nincs más lehetőség, csak a telefon alaphelyzetbe állítása.

A fájlok és adatok biztonsági mentése, majd a telefon alaphelyzetbe állítása

A „Sajnos, az üzenetek leállt” hibaüzenet egy kisebb probléma, és a visszaállítás megjavíthatja. Ugyanakkor a fájlokat és az adatokat biztonsági mentésként kell kezelni, mivel azok törlésre kerülnek. A biztonsági mentés után vegye figyelembe a google-azonosítóját és a jelszavát, mivel a visszaállítás után újra használni fogja a telefont. Azt is javasoljuk, hogy a visszaállítás előtt tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet, ha eltávolítja a Google-fiókját a telefonról. Ennek célja, hogy megakadályozza a készülék zárolását. Ha minden be van állítva, a telefon alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
  5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
  7. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  8. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
  9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segíthet megoldani a problémát a 8. megjegyzéssel. Ha még mindig vannak más aggályai, lépjen kapcsolatba velünk bármikor.

Hozzászólások, amelyeket érdeklődhet az olvasás során is:

  • Samsung, Google, Microsoft Exchange ActiveSync-fiókok hozzáadása a Samsung Galaxy Note8-hoz [Tutorials]
  • Hogyan kezeljük a Samsung Galaxy Note8 mobiladatokat és a Wi-Fi beállításokat [Tutorials]
  • Hogyan hozhat létre, törölhet és kezelhet kapcsolatokat és hívócsoportokat a Samsung Galaxy Note8-ban [Tutorials]
  • Mi a teendő az új Samsung Galaxy Note8 készülékkel, a képernyő villogásával kapcsolatban [Hibaelhárítási útmutató]
  • Mi a teendő a Samsung Galaxy Note8-hoz, amely továbbra is mutatja a „Kamera sikertelen” hibát [Hibaelhárítási útmutató]
  • A Samsung Galaxy Note8 javítása, amely szöveges üzeneteket nem tud küldeni / fogadni [Hibaelhárítási útmutató]
  • A Verizon Galaxy 8-as hosszú, kisebb üzenetekre osztott üzenetek, az SMS nem megfelelő, egyéb szöveges üzenetek
  • A Samsung Galaxy Note8 javítása, amely nem töltődik fel [Hibaelhárítási útmutató]
  • Mi a teendő, ha az új Samsung Galaxy Note 8 nem kapcsol be [Hibaelhárítási útmutató]
  • Hogyan javítsuk meg a Samsung Galaxy Note8-at, amely „nedvesség érzékelt” figyelmeztetést mutat [Hibaelhárítási útmutató]