Az MMS-t nem képes Samsung Galaxy S10e javítása [hibaelhárítási útmutató]

Problémái vannak az MMS küldésével a Galaxy S10e-en? A mai hozzászólás végigvezeti Önt a hibaelhárítási lépésekben.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az MMS-t nem képes Samsung Galaxy S10e javítása [hibaelhárítási útmutató]

Az ilyen típusú problémák elhárítása számos lépést igényel. Ez azért van, mert nincs egyetlen oka ennek. Az alábbiakban a lépések sorrendjét próbáljuk kitalálni, ahol a probléma származik.

Frissítse az eszközt. Mielőtt bármilyen drasztikus cselekedetet végezne, nem rossz, ha frissítené a rendszert. A Galaxy S10e újraindítása jó megoldás lehet a probléma megoldására. Néhány hálózati hiba ténylegesen egyszerű okokkal rendelkezik, például ideiglenes hiba vagy hiba a szoftverben vagy alkalmazásban. A készülék újraindításával és a RAM törlésével lehet, hogy a problémát még drasztikusabb lépések nélkül is megoldhatja.

Az Ön esetére javasoljuk, hogy szimulálja az „akkumulátor-húzás” hatásait, hogy teljesen frissítse a rendszert. Íme, mit kell tenni:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat kb. 10 másodpercig, vagy amíg a készülék bekapcsol. Megjegyzés: Hagyja néhány másodpercig a karbantartás indítási mód képernyő megjelenését.
2. A Karbantartás indítási mód képernyőn válassza a Normál rendszerindítás lehetőséget. Megjegyzés: Használja a hangerőgombokat a rendelkezésre álló opciók és a bal alsó gomb (a hangerőgombok alatti) körforgásához. Továbbá 90 másodpercig engedélyezheti a visszaállítást.

Vegye figyelembe a hibát. A következő jó hibaelhárítási lépés az Ön esetében az, hogy tisztában legyen az eszközön megjelenő hibákkal. Általában egy eszköz hibaüzenetet jelenít meg, vagy megjeleníti a probléma néhány mutatóját. Miután megkapta a hibát, végezze el a Google keresését, hogy megismerje az okokat. Innen megtalálhatja saját megoldásait. Ha a hiba egyedülálló az Ön készülékén, és egyetlen felhasználó sem küldte el online, akkor beszélhet a hálózat üzemeltetőjével is.

Erősítse meg, hogy a mobiladatok működnek. Az MMS megköveteli a cellás adatok működését. Ha problémája van az S10e mobiladatainak vagy mobil adatainak, az MMS-nek hozzá kell rendelnie. Próbálkozzon a mobil adatok be- és kikapcsolásával, és nézze meg, hogy ez segít-e. Azt is ellenőrizheti, hogy megfelelő-e az APN-beállítások. Ha hiba történik a mobiladatok használatakor, vagy ha helytelen APN-beállítások vannak, beszéljen a szolgáltatóval. A mobiladatok problémáinak többsége a számlázással vagy a számla problémájával kapcsolatos. Ezek általában nem képesek megjavítani, így meg kell engedni, hogy a fuvarozó támogató csoportja kitalálja.

A legegyszerűbb módja annak, hogy tudjuk, hogy a mobiladatok működnek-e egy olyan alkalmazás használatával, amely megköveteli az internet használatát, mint a YouTube vagy a Netflix. Ezek a streaming alkalmazások állandóan internetkapcsolatot igényelnek, így ha nehezen tudják használni őket, ez egy mobil adatprobléma jele.

Ellenőrizze a hanghívás működését. Ha a mobiladat működik, de a hanghívás nem működik, ez egy újabb jele annak a lehetséges problémának, amelyet csak a szolgáltató tudja kezelni. Jelentse be a problémát, és az MMS-probléma valószínűleg elhalványul.

A repülőgép üzemmód váltása. Bizonyos esetekben a repülőgép üzemmód be- és kikapcsolása is segít. Az engedélyezett repülőgép üzemmód néha lehet az oka annak, hogy a mobil adatok nem működnek. Alapértelmezés szerint a Repülőgép üzemmód kikapcsolja a cellás kapcsolatokat. Ha mostanában utazik, és hirtelen felismerte, hogy a mobil adatok nem működnek, valószínűleg azért van, mert elfelejtette kikapcsolni a Repülőgép üzemmódot.

Állítsa vissza a hálózati beállításokat. Az aktuális hálózati beállítások törlése is segíthet. Ez a hibaelhárítási lépés általában hatékony a cellás vagy Bluetooth-problémákkal kapcsolatos problémák megoldásához. Itt van, hogyan megy:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
3. Érintse meg a Reset gombot.
4. Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet.
5. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot.
6. Ha PIN-kódot állított be, írja be azt.
7. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

Az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának törlése. Ebben az esetben a hiba másik lehetséges pontja az üzenetkezelő alkalmazás. A hiba elhárításához négy dolog kipróbálhatja: törölje a gyorsítótárat, törölje a beszélgetési szálakat, törölje az adatokat, vagy használjon másat. Az első lépés az alkalmazás gyorsítótárának törlése. Így tehetjük meg:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Keresse meg és érintse meg az üzenetkezelő alkalmazást.
4. Érintse meg a Tárolás elemet.
5. Érintse meg a Cache törlése gombot.
6. Indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze a problémát.

Törölje a régi beszélgetéseket. Ha problémái vannak az MMS küldésével csak egy névjegyre, lehetséges, hogy az ok egy hibás beszélgetésszál. Törölje a régi beszélgetést, és hozzon létre egy újat. Ha az MMS sikeresen küld, akkor ez a megoldás lehet.

Az üzenetkezelő alkalmazásadatok törlése. Ha semmi sem működött eddig, a következő hibaelhárítási lépés az üzenetkezelő alkalmazás alapértelmezett állapotba való visszaállítását jelenti. Ez a lépés törli az összes üzenetet, ezért győződjön meg róla, hogy előbb visszaállítja őket. Miután az üzeneteket biztonságban tartotta, az alábbi lépésekkel törölheti az alkalmazás adatait:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Keresse meg és érintse meg az üzenetkezelő alkalmazást.
4. Érintse meg a Tárolás elemet.
5. Érintse meg az Adatok törlése gombot.
6. Indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze a problémát.

Próbálja ki egy másik alkalmazást. Egy másik alkalmazás használata is jó megoldás lehet a probléma megoldására, különösen akkor, ha gyanítja, hogy az alkalmazással kapcsolatos. Sok üzenetküldő alkalmazás használható a Play Store-ban a hibaelhárításhoz. Győződjön meg róla, hogy csak megbízhatóakat használ. A Google saját Android üzenetei egy jó alkalmazás, hogy először kipróbálhassák.

Cache partíció törlése. Az Android rendszer gyorsítótárat használ az alkalmazások és szolgáltatások gyors betöltéséhez. Ez a gyorsítótár néha meghibásodhat, ami problémákat okozhat. Annak érdekében, hogy az S10 friss gyorsítótárat használjon, ne felejtse el törölni a cache-partíciót. Ennek módja:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
5. Válassza ki a bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Gyári beállítások visszaállítása. Ha a fenti javaslatok egyike sem működik, törölje a telefont, és állítsa vissza az alapértelmezett értékekre. Ne felejtse el először visszaadni személyes adatait, hogy ne veszítse el őket. Miután ezt megtette, a telefon gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Beszéljen a szolgáltatójával . Ha a telefon törlése nem segít, vagy nem tesz különbséget, ez azt jelenti, hogy a probléma mélyen származik a szoftverben (programozási probléma), vagy van olyan hálózati probléma, amelyről nem tudunk. Hagyja, hogy a hálózat üzemeltetője kitalálja az okát.