Hogyan lehet javítani a Samsung Galaxy S5-et, amely nem tudja fogadni a szöveges üzeneteket a nyalóka frissítése után

Az Android 5 Lollipop frissítés a Samsung Galaxy S5-hez volt az egyik leginkább várt frissítés ebben az évben, és sokan várták a megjelenését, annyira, hogy az interneten egy zümmögést hozott létre, amíg letölthetővé nem válik. Aztán szereti a csalódást, amikor a felhasználók felfedezték, hogy tele van hibákkal és más kérdésekkel.

Ezek közé tartozik a szöveges üzenetek problémái, és bár sokan találtak megoldást, még mindig sok felhasználó van, akik tehetetlenek. Itt van az egyik olvasónk, aki találkozott ezzel a problémával. Szerinte a Galaxy S5 frissítést követően csak abbahagyta a szöveges üzenetek fogadását. Ő rendelkezik a telefon AT&T változatával, és megpróbáljuk megvizsgálni a kérdést, hogy megnézhessük, segíthet-e.

Íme az Olivia üzenete ...

Probléma : SOHA soha nem volt probléma a szöveges üzenetek beérkezésével (amit tudok)… Az egyetlen ok, amiért ezt a problémát megtudtam, az, hogy a férjem és én egész nap szöveget írok, és hirtelen észrevettem, hogy nem vagyok véletlenszerű választ kapva tőle. Felhívta, és megkérdezte, miért kérdeztem tőle, hogy miért nem válaszolt, amikor egyértelműen textírozott nekem?

Miközben a telefonon voltunk, felvettem egy pillanatra az üzenetem menetét, és ugyanezt tette, és nekem is szöveget tett, mondanom sem kellett, hogy soha nem kaptam meg, úgyhogy e-mailt küldött nekem. Bosszantottuk, hogy ez megkezdődött, és nem is tudta, miért történik ez? Kérem, segítsen! Telefonja Galaxy S5 Active. Az enyém a Galaxy S5 (AT&T). Mindkét újabb telefon, és meg kell találnia a megoldást erre a problémára, ha ez egy furcsa alkalmazás a telefonomon, törlöm. Kérem, segítsen. Köszönöm.

A telefonom csak azt mondta 3 nappal ezelőtt, hogy egy szoftverfrissítést végez, nem tudom, hogy van-e valami köze ehhez? A telefonon telepített egyetlen APPS:

• Biblia
• TiKL
• Üzemanyag-jutalmak
• Gas Buddy
• MP3 zene letöltés
• Fényesebb zseblámpa
• Waz
• Google térkép
• Ricoh Print & Scan
• Shazam
• Trivia Crack
• Weather Underground
• Tangó

Remélem, ez segít, a telefonon levő összes többi alkalmazás jött a telefonra, vagy valahogy hozzáadták a frissítések elvégzését. - Olivia

Mielőtt továbblépnénk a probléma elhárításához, látogasson el a Galaxy S5 Hibaelhárítási oldalunkra, ha a telefonjával más problémák merülnek fel. Már több száz problémával foglalkoztunk, így mindössze annyit kell tennie, hogy olyan kérdéseket találjon, amelyek hasonlóak, vagy ugyanazok, mint az Öné, és próbálja ki az általunk nyújtott megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, akkor forduljon hozzánk, ha kitölti ezt az űrlapot. Győződjön meg róla, hogy a probléma minden fontos részletét tartalmazza, mivel minél több információt ad meg, annál könnyebb nekünk segíteni, és minél pontosabbak a megoldások.

Hibaelhárítás

Ennek a hibaelhárításnak az a célja, hogy megismerje vagy gondolja, hogy mi okozza a problémát. A probléma elhárításánál a technikai levonási módszert fogjuk használni, és mindent alapul, hogy az olvasónk leírta a problémáját.

Most kezdjük ezzel… ” SOHA soha nem volt probléma a szöveges üzenetek beérkezésével (amit tudok)… Az egyetlen ok, amiért megtudtam ezt a problémát, azért van, mert a férjem és én egész nap szöveget, és hirtelen Észrevettem, hogy véletlenül nem kaptam semmilyen választ. Felhívta, és megkérdezte, miért kérdeztem tőle, hogy miért nem válaszolt, amikor egyértelműen textírozott nekem? ”

Az egyik oka annak, hogy a telefon hirtelen nem tud üzeneteket küldeni / fogadni, ha legalább a tulajdonos számláján nem maradt hitel, így működik az USA-ban. De még mindig képes szöveges üzeneteket küldeni, amelyek Természetesen a férje megkapta, így nem kapcsolódik a hitelhez.

Eddig nagyon kevés S5 tulajdonos volt, akik arról számoltak be, hogy más alkalmazások okoztak üzenetküldési problémákat. Az a tény, hogy nem számít, hogy hány üzenetküldő alkalmazás van telepítve a telefonjára, az üzenetek továbbra is fognak fogni. Tehát ez nem app kapcsolódik.

Mielőtt még tovább lépnénk a hibaelhárításban, van egy beállítás az üzenetkezelő alkalmazásban, amelyet ellenőrizni kell, mert aggódik a beszélgetésenként a telefon által kapott szöveges üzenetek számával kapcsolatban. Ebben az esetben elengedhetetlenül ellenőrizni kell, mert Olivia azt mondta, hogy a férje mindennapos szöveges üzeneteket cserél, így már több ezer üzenetet kell küldeni és fogadni egy hét alatt.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg az Üzenetek elemet.
3. Érintse meg a jobb felső sarokban található Menü ikont (3 pont).
4. Érintse meg a Beállítások elemet az opciók közül.
5. Érintse meg a régi üzenetek törlése lehetőséget.
6. Most érintse meg a szöveges üzenet korlátozását.
7. Növelje a fogadott üzenetek számát.
8. Érintse meg az OK gombot.

Ha alacsonyabb számra lett állítva, vagy ha a régi üzenetek törlése nem volt engedélyezve, akkor ez lehet a probléma, és ebben a pillanatban már rögzítették. Ha azonban a fenti eljárást követően maradt, akkor itt az ideje, hogy mélyrehatóan lépjünk fel a hibaelhárításban.

Tekintsük ezt ... - A telefonom csak azt mondta 3 nappal ezelőtt, hogy egy szoftverfrissítést végez, nem tudom, hogy van-e valami köze ehhez? ”

Lehet, hogy a frissítés néhány gyorsítótárat vagy adatot elrontott. Mivel a probléma hatással van az Üzenetek alkalmazásra, helyes, ha törölni szeretné a gyorsítótárat és az adatokat, de mielőtt ténylegesen megtenné, próbálja meg újraindítani a telefont, ha még nem tette meg.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Léptessen az "ALKALMAZÁSOK" lehetőségre, majd érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza jobbra az ALL képernyőhöz.
5. Lapozzunk az Üzenetek menüponthoz, és koppintson rá.
6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Ha a probléma ezt követően is megmarad, próbálja meg indítani a telefont biztonságos módban. Ezúttal zárjuk ki annak lehetőségét, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazásnak valami köze hozzá.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor a „Samsung Galaxy S5” megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Még mindig küldhet és fogadhat szöveges üzeneteket biztonságos módban, de ha még mindig ugyanaz, mint amikor a telefon normál üzemmódban van, akkor valami köze van az új frissítéshez. Ezen a ponton a leglogikusabb dolog, amit megtehetünk, nehezen állítható vissza, de győződjön meg róla, hogy minden fontos adatot biztonsági mentésre készít a telefonon, mivel azok törölhetők, majd kövesse az alábbi lépéseket ...

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.