Hogyan lehet javítani a Samsung Galaxy S6 Edge hibát "Sajnos az Edge képernyő leállt" a Marshmallow után

Míg a #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) tulajdonosok előrejelzik az Android 6.0.1 #Marshmallow frissítését, a várakozások frusztrálódtak, amikor a frissítés telepítése után problémák merültek fel. Az egyik ilyen problémát egy olyan hibaüzenet jellemzi, amely „Sajnos az Edge képernyő leállt.” A hiba alapvetően a telefon egyik legelismertebb funkcióját, az Edge képernyőt veszi ki.

Olvasóinkkal többször is felvettük a kapcsolatot ezzel a problémával, így ez a hozzászólás a mi válaszunk a problémára. A telefon alapos hibakeresésében és végül a biztonságos eljárásokkal megpróbálom megvizsgálni a hibát. Ezt megelőzően azonban itt van az egyik aktuális üzenetünk, amely a legjobban leírja ezt a problémát:

„Az él képernyő már nem működik. Az üzenet felbukkan: „Sajnos az él képernyő megállt”. Az egyetlen lehetőség az "ok". Az éllap még mindig ott van, amíg meg nem próbálja használni, majd az üzenet felugrik, majd a fül eltűnik. A szélső képernyő beállításai be vannak kapcsolva. Többször is újraindultam, nincs hatásom, még mindig ugyanaz az üzenet. A szélsőképernyős beállítást is elvégeztem, majd visszahelyeztem őket, de még mindig ugyanaz az üzenet. Jelenleg nincs használatban a szélsőképernyős eszköz, melyik negátorral rendelkezik szélessávú telefonnal. 2015 novembere óta telefon volt, de ez az első probléma. Előre is köszönöm.

Azok számára, akiknek más problémájuk van az eszközükkel, győződjön meg róla, hogy meglátogatja a hibaelhárítási oldalt, mivel már több száz problémát oldottunk meg ezzel a telefonnal. Keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja a javasolt megoldásokat. Ön is kapcsolatba léphet velünk, ha pontosan kitölti az Android-kérdéseinket, hogy pontosabb megoldásokat tudjunk biztosítani.

A hiba alapvetően az Edge képernyőalkalmazásról szól (ami kezeli az Edge képernyőt), amely valamilyen okból összeomlott. Lehet, hogy egy alkalmazás miatt van, vagy lehet, hogy egy firmware-probléma. Ez azt jelenti, hogy az első dolog, amit meg kell tennünk, a probléma elkülönítése a készülék biztonságos módban történő indításával:

  1. Kapcsolja ki a Galaxy S6 Edge-t.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik a "Samsung Galaxy S6 Edge", azonnal engedje fel a Power gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  4. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
  5. Amikor a képernyő bal alsó sarkában látja a Biztonságos módot, engedje el a gombot.

Ez a diagnosztikai állapot, és csak az előre telepített alkalmazások és szolgáltatások futnak ebben az üzemmódban. Tehát, ha egy vagy két letöltött alkalmazás okozza az Edge képernyő összeomlását, itt jól kell működnie, mert ha nem, akkor egy lehetséges firmware-problémát nézünk, annak ellenére, hogy a hiba kifejezetten az alkalmazás nevét említi. vagy szolgáltatás.

A normál üzemmódba való indítás előtt két szolgáltatásra van szükséged, hogy visszaállíthassuk, feltéve, hogy a hiba még mindig felbukkan. Az első az Edge képernyő.

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Léptessen az "ALKALMAZÁSOK" lehetőségre, majd érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
  4. Húzza jobbra az ALL képernyőhöz.
  5. Lapozzunk az Edge Screen menüponthoz és érintsük meg.
  6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
  7. Érintse meg az Adatok törlése gombot, majd az OK gombot.

Ezután próbálja meg megnézni, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e. Ha igen, törölje a PeopleStrip szolgáltatás gyorsítótárát és adatait. Ez felelős az olyan szolgáltatások kezeléséért, amelyek kezeli az Edge képernyőn elhelyezett kapcsolatokat. Ez gyakran a probléma oka.

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Léptessen az "ALKALMAZÁSOK" lehetőségre, majd érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
  4. Húzza jobbra az ALL képernyőhöz.
  5. Lapozzunk a PeopleStrip-hez és koppintson rá.
  6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
  7. Érintse meg az Adatok törlése gombot, majd az OK gombot.

Indítsa újra a telefont, és figyelje meg szorosan. Ha a hiba továbbra is megjelenik, akkor itt az ideje, hogy magának a firmware-nek menjen.

A következő dolog, amit meg kell tennie, kizárja annak lehetőségét, hogy néhány gyorsítótár megsérült, és ezt a problémát okozza, különösen, ha nemrég frissítette a készüléket a Marshmallow-ra.

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
  3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
  4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
  5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
  6. Válassza ki a bekapcsológombot.
  7. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ezzel valójában arra kényszeríti a telefont, hogy olyan új gyorsítótárakat hozzon létre, amelyek kompatibilisek az új rendszerrel, miközben megszabadulnak a régi, dátumoktól. Miután a készülék újraindult, próbálja meg ellenőrizni, hogy a hiba még mindig felmerül-e, és ha igen, akkor az utolsó eljárás biztosan megoldja a problémát.

Az oka annak, hogy miért jön az utolsó, az adatok és fájlok biztonsági mentésével járó nehéz munkák miatt. Mivel most már nincs más választása, akkor mentse el az összes olyan fájlt, amelyet nem szeretne elveszíteni, majd kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
  3. Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
  4. Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
  5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
  6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Yes - delete user data” opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot.
  7. Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

A visszaállítás után ne telepítsen semmit, de figyelje meg a készüléket, hogy lássa, hogy a hiba továbbra is fennáll-e, mert ha igen, akkor frissítenie kell a firmware-t, vagy manuálisan kell visszafognia.

Ajánlott

Samsung Galaxy Note 4 microSD kártya eltávolított kiadás és egyéb kapcsolódó problémák
2019
A Samsung Galaxy J3 forró kérdés és egyéb kapcsolódó problémák
2019
Hogyan lehet letölteni a kezdőképernyőn eltűnt Galaxy S5 időjárás-widgetet, más rendszerhibákat
2019
Hogyan lehet javítani a Samsung Galaxy Note 4-et, amely nem tud csatlakozni az LTE-hez vagy a mobilhálózathoz
2019
Hogyan lehet beszerezni az iMessage szoftvert a PC 2019 kiadáson
2019
A Galaxy S4 nem tud hallani a hívó hangját, más kérdéseket
2019