Hogyan viselkedni Erősít Samsung Galaxy S6 Edge problémák, hibák és glitches [8. rész]

Üdvözöljük a Samsung Galaxy S6 Edge hibaelhárítási sorozat 8. részében, ahol az olvasóink által küldött problémákat vagy kérdéseket kezeljük. Ebben a kiadásban egy tucat közös problémával foglalkoztam, amelyet bármelyik Edge-tulajdonos megtapasztalhat. Olvasson tovább, hogy megtudja, hogyan kell kezelni mindegyiküket.

Azok számára, akik hibásak a problémákkal, készek vagyunk segíteni. Csak vegye fel velünk a kapcsolatot az [e-mail védett] címen, és adjon meg minden szükséges információt, és ezeket a problémákat ássa.

Íme az ebben a hozzászólásban felsorolt ​​problémák listája. Egy adott kérdésre ugráshoz kattintson egy hivatkozásra.

1. A Sprint Galaxy S6 Edge a véletlenszerűen felbukkanó hirdetésekkel rendelkezik
2. A Galaxy S6 Edge automatikus képernyő forgása nem fog működni
3. A törölt e-mailek újra megjelennek a Galaxy S6 Edge-en
4. A Galaxy S6 Edge MMS-t kap
5. A Galaxy S6 Edge a vízkárosodás miatt felmelegszik
6. Lehet-e a Motorola Assist telepíteni a Galaxy S6 Edge-re?
7. A Galaxy S6 Edge nem ismeri fel a számítógépet
8. „Sajnos az IMS szolgáltatás leállt” hiba
9. A Galaxy S6 Edge felirat jelenik meg a „jogosulatlan cselekvés észlelése” hiba esetén
10. Megakadályozza, hogy a Galaxy S6 Edge az SMS-t MMS-re konvertálja
11. Probléma a Samsung Galaxy S6 Edge fényképezőgép beállításainál
12. A Galaxy S6 Edge képernyő véletlenszerűen bekapcsol

A Sprint Galaxy S6 Edge a véletlenszerűen felbukkanó hirdetésekkel rendelkezik

Probléma : Van egy Sprint Galaxy S6 Edge, és bár szeretem a telefont, némi problémám van.

1. Úgy tűnik, a telefon nagyon laggy. Lassan kapcsolja be és ki a képernyőket.
2. Véletlenszerű pop-up hirdetések. Nem csak akkor, ha a webböngészőben, hanem csak véletlenszerűen, amikor a kezdőképernyőn van.

Remélem segíthet. Kösz. - Anthony

Hibaelhárítás : Hé Anthony. Egy dolog, amit először meg kell tennem, mielőtt elkezdenénk a hibaelhárítást; indítsa el a Galaxy S6 Edge-t biztonságos módban.

1. Kapcsolja ki a Galaxy S6 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a "Samsung Galaxy S6 Edge", azonnal engedje fel a Power gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Amikor a képernyő bal alsó sarkában látja a Biztonságos módot, engedje el a gombot.

Ha a telefon biztonságos módban van, figyelje meg, hogy lassú-e, és ha a hirdetések még mindig megjelennek-e. Érzem, hogy mindkét problémát egy harmadik fél app okozza. A véletlenszerűen megjelenő hirdetések a letöltött alkalmazások egyikéhez kapcsolódhatnak. Keresse meg az alkalmazást és távolítsa el azt.

Most, ha a telefon még mindig lassú, próbálkozzon újraindítással, és törölje a cache partíciót. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a master reset funkcióval. Azonban, ha a teljesítmény a biztonságos módban javult, azt jelenti, hogy van egy alkalmazás vagy alkalmazáscsoport, amely mindezt okozza. Keresse meg, és kijavíthatja a problémát.

A Galaxy S6 Edge automatikus képernyő forgása nem fog működni

Probléma : Hé az én s6 élem problémája van a képernyő forgatásával. Képek készítése közben a képek automatikusan forognak, és a webböngészője egyáltalán nem forog. Samsung támogatását hívtam, és azt mondták, hogy minden egyes kép között 4 képet forgatnak 90 fokkal. Ez rögzítette a képeimet, de nem a böngészőm. Azt mondták, hogy be kell küldenem, hogy rögzíthessem, de nem tudok ilyen hosszú ideig telefonálni. Van egy ügyem, de levette, és még mindig ugyanezt tette. Minden tanácsot nagyra értékelnénk. - Matt

Javaslat : Hé Matt! Utálom, hogy megtörjem neked, de vannak olyan S6 Edge egységek, amelyek hibás giroszkópot tartalmaznak a dobozból, és úgy tűnik, hogy az egysége ezekből áll. Az egyetlen dolog, amit valójában tehet, gyári alaphelyzetbe állítás, és ha ez nem fogja megoldani a problémát, akkor tényleg el kell küldeni a telefont a Samsungnak, hogy ellenőrizze vagy cserélje.

A törölt e-mailek újra megjelennek a Galaxy S6 Edge-en

Probléma : bajom van az e-mailben. Microsoft Outlookot használok. Én töröltem az e-maileket a Samsung Galaxy S6-ra, és továbbra is megjelennek a telefonomban levő postafiókomban. Már nincsenek a kiszolgálón, mivel onnan törölték őket. Kérem, segítsen! Megpróbáltam törölni őket a telefonomban lévő szemétből, amit elhúztam őket balra, és megcsináltam őket jobbra Elmentem az e-mailbe, és onnan töröltem. Nem számít, mit csinálok, még mindig vannak e-mailek, amelyek ismételten megjelennek, miután több alkalommal törölték őket. Köszönöm a segítséget. - Alan

Hibaelhárítás : Úgy tűnik, hogy a használt e-mail alkalmazás hibája. Erre a problémára a gyorsítótár és az e-mail alkalmazás adatai törlődnek, azonban fiókját is törölni kell, így újra be kell állítania. Miután ezt megtette, a törölt e-mailek nem jelennek meg újra, mivel már törölték őket a szerverről.

A Galaxy S6 Edge MMS-t kap

Probléma : Helló, most már két hónapig voltam az S6 él, és következetesen problémáim vannak az MMS üzenetek fogadásával. Az üzenetek megkövetelik, hogy kattintson a „letöltés” ​​gombra. Biztosítottam, hogy az automatikus visszakeresés be van kapcsolva, és hogy barangolás közben fogadok szöveges üzeneteket. Valaki más jelentette ezt? Kösz, Larik .

Hibaelhárítás : A Larik, amikor az MMS-ekkel kapcsolatos problémákról van szó, mindig leáll a mobiladatokra, vagy az APN-beállítások nem megfelelőek. A képüzenetek vagy az MMS automatikusan letölti az egyiket, amelyet a telefon beállít. Ha azonban az eszköz nem tud csatlakozni a szolgáltató hálózatához a helytelen APN miatt, akkor ez az az idő, amikor nehezen töltheti le ezeket a képeket.

Tehát győződjön meg róla, hogy a mobiladatok engedélyezve vannak, majd hívja a szolgáltatóját, és kérje a megfelelő APN-t. Ezt követően a probléma továbbra is fennáll, vagy a hálózat problémája, vagy maga a telefon hibás.

A Galaxy S6 Edge a vízkárosodás miatt felmelegszik

Probléma : Véletlenül vándoroltam a telefonnal a zsebemben. Rögtön kijöttem és rájöttem, mit tettem. Egyenesen hazajöttem, és egy csésze rizsbe tettem, és teljesen eltemettem. Éjszaka ott hagytam, és reggel elmentem ellenőrizni. Megpróbáltam bekapcsolni, de nem. Így csatlakoztattam a töltőhöz, és 20 percen belül forróvá vált, és nagyon meleg volt. Tehát én csatlakoztattam, és megpróbáltam bekapcsolni. Bekapcsolt, de azt mondta, hogy forró, hogy kinyit minden tartozékot, így leállt. Hagytam lehűlni anélkül, hogy bekapcsolnám, amíg hideg vagy szobahőmérsékletre nem volt szükség. Csatlakoztattam a vezeték nélküli töltőpadhoz / állomáshoz. Egy ideig nem ellenőriztem. Óránként jöttem, hogy visszamenjek rajta, és bekapcsoltam, és nem feltöltötte, és amikor feltettem a töltőpadra, azt mondta, hogy forró vagy nem tud feltölteni. KÉREM, SEGÍTSEN! - Peyton

Javaslat : Ha folyékony kárról van szó, akkor tényleg nem tudjuk megmondani, hogy a kár milyen mértékben van. Tehát, az egyenes válasz az, hogy a telefont egy technikusnak kell ellenőriznie, mert úgy gondolom, hogy nem teljesen megszáradt, ezért felmelegszik, amikor bekapcsolja, vagy a töltéshez csatlakoztat. Minél több esetben kapcsolja be, miközben nedves, annál nagyobb a valószínűsége, hogy egyes összetevők sültek. Szóval, hagyja, hogy a professzionális fogantyú az Ön számára, és annál rosszabb az, hogy a folyadékkárosodás nem tartozik a garancia hatálya alá, ezért meg kell fizetnie a szolgáltatásért, és ha túlmutat a gazdaságos javításon, akkor nem kap helyettesítő egységet .

Lehet-e a Motorola Assist telepíteni a Galaxy S6 Edge-re?

Kérdés : Jó reggelt, nemrégiben megkaptam az S6 Edge-t, a Motorola Turbo helyett. A Motorolanak volt egy appja, amit szerettem ott, ahol tudtam, mikor vezetett, és amikor megkaptam egy szöveget, amit megkérdeztem, hogy meg akarom hallgatni, majd ha szeretnék válaszolni… mindegyik kézzel szabadon (azt hiszem, Motorola Assistnak hívták). Nem tudtam találni valami hasonlót sem a Play Áruházon, sem a Samsungon. Van ilyen alkalmazás az S6 Edge számára? Sokat vezetek, és ez egy szuper hasznos eszköz számomra. Köszönöm a segítséget, Michael .

Válasz : Szia Michael! Valójában a Motorola a Motorola Store-t a Play Store-ban helyezte el, de azt hiszem, ez nem kompatibilis a készülékkel. Nem vagyok biztos benne, hogy vannak-e ott olyan alkalmazások, amelyek közel állnak a keresett funkciókhoz, de a kihangosító módban a vezetés során azt javaslom, hogy próbálja meg letölteni az Autós módot a Samsung Apps alkalmazásból. A Samsung nem vette figyelembe az autómódot az új zászlóshajójában.

A Galaxy S6 Edge nem ismeri fel a számítógépet

Probléma : Van egy T-Mobile galaxis s6 élem, és a probléma az, hogy nem tudok usb hibakeresést végrehajtani. A telefonhoz mellékelt töltő használatával feltölthető, de a számítógép nem ismeri fel a telefont. Engedélyeztem a fejlesztői beállításokat és az usb hibakeresést. Letöltöttem az illesztőprogramokat a Samsung webhelyéről. Semmi nem történik, ha az usb debug lapot az értesítési árnyékból megnyomom.

Próbáltam ezt egy 7-es, nexus 10 és első generációs moto x-vel, és mindannyian jól működnek. Bármilyen ötlet, ami esetleg tévedne.

FYI: Néhány gyári visszaállítást végeztem a késleltetés és az akkumulátor problémák javítására. Soha nem próbáltam visszaállítani a hibákat a visszaállítás előtt, így nem tudom, hogy valaha is dolgozott-e ezen a telefonon. - Charles

Hibaelhárítás : Hey Charles! Ez nyilvánvalóan egy járművezetői probléma. Megértem, hogy már próbálta letölteni az illesztőprogramokat a Samsung weboldaláról. Sok időt tölthetünk el az illesztőprogram-összeegyeztethetetlenségek elhárításával és a számítógéppel anélkül, hogy garantálnánk, hogy a probléma megoldódik. Tehát, hogy mindkettőnk számára könnyebb legyen, csak töltse le a Samsung Kies programot, és telepítse azt a számítógépére. Ez minden alkalommal a vezetőkkel kapcsolatos kérdésekben működik.

„Sajnos az IMS szolgáltatás leállt” hiba

Probléma : Helló, üzenetet kapok a készüléken, hogy „Sajnos az IMS szolgáltatás leállt”. Néhány másodpercenként megtörténik, és még a gyorsítótár törlése után a Névjegyzékben és a com.sec.ims fájlban is minden másodpercben jön létre. Tényleg be kellett indítanom a telefont biztonságos módba, hogy megálljon. A segítséget nagyra értékelnénk. Köszönöm. - Arielle

Hibaelhárítás : Hi Arielle! A com.sec.ims az egyik fő szolgáltatás, amely azonnali üzenetkezelő alkalmazásokat kezeli, beleértve a Telefon és a Névjegyek alkalmazásokat. Megértettem, hogy már próbálta kimenteni a Névjegyzék alkalmazás gyorsítótárát és az IMS szolgáltatást. A dolog az, hogy lehetetlen számunkra, hogy pontosan meghatározzuk, milyen egyéb szolgáltatások járultak hozzá ehhez a problémához, ezért általánosabb hibaelhárítási eljárást kell végrehajtanunk - próbálkozzon a Google Szolgáltatási Keretrendszer és a Telefon alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlésével. Ha ez sem sikerül, nincs más lehetősége, mint a teljes kemény visszaállítás elvégzése.

A Galaxy S6 Edge felirat jelenik meg a „jogosulatlan cselekvés észlelése” hiba esetén

Probléma : Hello. Szeretném, ha segítene nekem. Volt egy s6 élem alig egy hétig, megkaptam az elsőt a boltból, és egy idő után megkapom ezt a felbukkanó biztonsági jogosulatlan értesítést, ez 5–10 percenként jelenik meg, és a felugró mondja újraindítja a telefont, és ha újraindítom, akkor nem fog újraindítani, hanem az Android logóval ellátott Samsung-on fagyasztva.

így visszatértem a boltba, és panaszkodtam, és a telefont egy újra cseréltem, és néhány perc múlva újra elindul az eszköz biztonsági felbukkanása, a bolt mindent megtett, de nem állt meg, és a megpróbálta gyári alaphelyzetbe állítás és csak néhány percig biztosított, és a felbukkanás újra megjelenik, ez a telefon használata vagy a gmail-fiókokba való bejelentkezés, illetve az alkalmazások letöltése nélkül történik. Kérem, segítsen nekem, meglehetősen frusztráló. Kösz. - Cassie

Hibaelhárítás : Hi Cassie! A felbukkanó biztonsági megjegyzést a Samsung KNOX okozza. Lehet, hogy egy alkalmazás megpróbál hozzáférni néhány korlátozott könyvtárhoz vagy fájlhoz. Nincs mód arra, hogy tudjuk, melyik alkalmazás a bűnös, de a probléma végleges megoldása nélkül a Samsung beavatkozása nélkül, el kell távolítania a Knoxot. A telefonnak azonban gyökereznie kell, hogy megszabadulhasson róla. Biztos vagyok benne, hogy nem tökéletes ötlet azoknak a felhasználóknak, akik nem akarják érvényteleníteni a jótállást. A másik megoldás tehát az, hogy letiltja az előre telepített alkalmazásokat, amelyek letilthatók.

Menjen át a telefonon minden alkalmazáson. Ne feledje, hogy nem minden előre telepített alkalmazás letiltható, de azt javaslom, hogy tiltsa le az állományrendszerhez nyújtott szolgáltatásai által hozzáadott alkalmazásokat. Ha minden más sikertelen, akkor tényleg beszélnie kell a szolgáltatójával vagy a Samsunggal, mivel ez csak egy probléma, amely csak azokat tudná biztosítani.

Megakadályozza, hogy a Galaxy S6 Edge az SMS-t MMS-re konvertálja

Probléma : Szia. Az egyikre utalok, ha az Ön weboldalát az SMS-ekről és az MMS-ekről ismerteti a Samsung S6 Edge használatával.

A barátaimból azonban kiderül, hogy az SMS-ek közül néhány nem érkezik meg. Az egyik ok az, hogy a telefon nem támogatja az MMS-t. A SAMSUNG S6 automatikusan átvált néhány SMS-t MMS-be, amely ezt a problémát vezeti. Kérjük, segítse az automatikus MMS-konvertálás letiltását. Kösz. - Kumar

Hibaelhárítás : Ha nem csatolt képeket az üzenetéhez, akkor a bűnös az emojis. Miután beszúrott egy emoji-t az SMS-be, a telefon automatikusan MMS-kké alakítja át. Ennek megakadályozása érdekében ne használjon emojist.

Probléma a Samsung Galaxy S6 Edge fényképezőgép beállításainál

Probléma : barátom jó délután. Nemrég megvásároltam az S6 Edge-t (G925I verzió), és hirtelen problémám van a kamera beállításokkal. Úgy tűnik, hogy amikor kinyitom a kamerát, majd rákattintok a beállítások ikonjára, megjelenik a beállítási oldal, majd magával zárja kb. Egy másodperccel később. Más szóval, nem marad nyitva.

Megpróbáltam törölni a fényképezőgép gyorsítótáradatait, sőt megállítani és újraindítani a telefont, és semmi. Kérem, tudassa velem, hogy megoldást talál-e erre a furcsa viselkedésre. Üdvözlettel, Johnny .

Hibaelhárítás : A kamerával kapcsolatos problémák a Samsung által elismert hibák között voltak. A cég megígérte, hogy egy kisebb frissítéssel javítja ki őket, ezért próbálja meg keresni az elérhető frissítéseket. Az USA-ban néhány fuvarozó már frissítette a Galaxy S6 és az Edge frissítéseit. Nem tudom, hogy mi a szolgáltatója, de ha nem talál frissítést a Beállítások segítségével, próbálkozzon a Kies használatával. A frissítés javítja a problémát.

A Galaxy S6 Edge képernyő véletlenszerűen bekapcsol

Probléma : Van a Samsung Galaxy S6 Edge. Észrevettem néha, hogy a képernyőn véletlenszerűen bekapcsolódik és hosszú ideig marad, bár az „ébresztés” opciót kikapcsolom az értesítési beállításoknál. - Marcus

Hibaelhárítás : Hé Marcus. Ezt a problémát egy olyan wakelock okozza, amely a telepített alkalmazások egyikével érkezett. Nincs mód arra, hogy tudjuk, mi okozza ezt az alkalmazást, de van egy alkalmazás, amely képes észlelni a wakelockokat - a Wakelock-érzékelőt. Töltse le az alkalmazást a Play Store-ból, beolvassa a telefont, és megszabaduljon a problémát okozó alkalmazásoktól.