A Samsung Galaxy S6 Edge javítása a „Sajnos a kapcsolatok leállt” hiba miatt [Hibaelhárítási útmutató]

A Samsung Galaxy S6 Edge „Sajnos, a kapcsolattartók megállt” hibaüzenet valójában értesíti Önt valamilyen okból összeomlott alkalmazásalkalmazásról. Lehet, hogy csak egy egyszerű alkalmazásprobléma van, amely magában foglalja a hiba által kifejezetten megemlített alkalmazást, vagy előfordulhat, hogy egyes harmadik féltől származó alkalmazások indították ezt a problémát.

Vannak olyan esetek is, amikor a firmware-nek bizonyos konfliktusai vannak a folyamatok között, amelyek befolyásolhatják az eszköz általános teljesítményét. A leggyakoribb eredmény az, hogy egyes alkalmazások időnként összeomolhatnak, és gyakrabban az ilyen hibákkal jellemezhető. Ha ez a készülék tulajdonosa és jelenleg hasonló probléma merül fel, folytassa az olvasást az alábbiakban, hogy még jobban megértse, miért fordul elő ez a probléma, és mit kell tenni a javításhoz.

Ha más problémái vannak a telefonjával, próbálja meg meglátogatni a hibaelhárítási oldalt, mert már sok problémával foglalkozunk ezzel a telefonnal, és az esélye, hogy már hasonló problémákra válaszoltunk. Próbálja meg megtalálni ugyanazokat a problémákat, és használja a javasolt megoldásokat vagy hibaelhárítási útmutatókat. Ha nem dolgoznak Önnek, vagy ha további segítségre van szüksége, akkor lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket.

Hibaelhárítás Galaxy S6 Edge a „Sajnos a kapcsolatok leállt” hiba miatt

Ennek a hibaelhárításnak az a célja, hogy megtudjuk, mi a probléma a telefonnal, mi okozza a hibát, és mit kell tennie annak érdekében, hogy megszabaduljon róla. Így olvassa el a hibaelhárítási lépéseinket, de ezt megelőzően itt van egy probléma, amely a legjobban leírja ezt a hibát és hogyan jelenik meg ...

Probléma : Valahányszor megpróbálok tárcsázni egy számot, egy hiba jelenik meg a telefonomon, mondván: „Sajnos a névjegyek leálltak.” A telefonom egy Galaxy S6 Edge, és ez a probléma nemrég kezdődött el. Nem igazán tudom, mi történt vele, de nem tettem semmit, ami kiváltotta volna a problémát. Egy nap csak egy számot hívtam, majd a hiba megjelent, és azóta is megjelenik. Nem igazán technikus vagyok, ezért nem tudom, mit kell tennem, hogy ezt megjavítsam. Tud segíteni? Kösz.

Hibaelhárítás : Talán ez csak egy probléma az alkalmazással, vagy lehetséges, hogy a firmware-nek is van néhány problémája. Meg kell oldani a telefont úgy, hogy meg tudjuk állapítani, hogy ez a probléma miért van, és hogy tudjuk-e saját magunk javítani. Ezzel kapcsolatban azt javasoljuk, hogy tegye:

1. lépés: Törölje a gyorsítótárat és a Névjegyek alkalmazás adatait

Menjünk az alkalmazás után, amely azonnal szerepel a hibában. Ez egy beépített alkalmazás, így az egyetlen dolog, amit tehetünk, a gyorsítótár és az adatok tisztázása. Ez természetesen visszaállítja az alkalmazást, de ne aggódjon, hogy egyik kapcsolata sem törlődik. Azt javaslom azonban, hogy szinkronizálja a telefont a Google azonosítójával, hogy a kapcsolatok és egyéb személyes adatok biztonsági mentést készítsenek. Ezután próbálja meg követni az alábbi lépéseket:

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Léptessen az "ALKALMAZÁSOK" lehetőségre, majd érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
  4. Húzza jobbra az ALL képernyőhöz.
  5. Lapozzunk a és a Névjegyzék menüponthoz.
  6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
  7. Érintse meg az Adatok törlése gombot, majd az OK gombot.

Ha a hiba ezt követően is megjelenik, akkor lehetséges, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások közül egy vagy néhány okozza a problémát. Ezt meg kell erősítenünk, ezért meg kell tennie a következő lépést, ha szükséges.

2. lépés: Indítsa újra a Galaxy S6 élét biztonságos módban

Ez ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazásokat és szolgáltatásokat, így ha valamelyikük a Kapcsolat összeomlását okozza, akkor a hiba nem fordulhat elő ebben az üzemmódban. Ebben az esetben meg kell találnia a problémát okozó alkalmazást, majd távolítsa el azt, bár lehet, hogy egynél több alkalmazást kell eltávolítania ahhoz, hogy pontosan meghatározhassa a tetteset. A telefon biztonságos módban történő indítása:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
  2. A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
  3. A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
  4. Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.

Ha azonban a hiba még akkor is megjelenik, ha a telefon biztonságos módban van, akkor a probléma lehet a firmware. Lépjen tovább a következő lépésre.

3. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát úgy, hogy azok kicserélhetők legyenek

Ha az első két lépés sikertelen volt, eljött az ideje, hogy a firmware után menjen, és az első dolog, amit meg kell tennie, ha eléri ezt a távolságot, a rendszer gyorsítótárainak törlése, hogy a telefon kénytelen legyen újak létrehozására. A helyreállítási módban el kell indítania a telefont, hogy ezt megtehesse ...

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
  3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
  4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
  5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
  6. Válassza ki a bekapcsológombot.
  7. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Előfordulhat, hogy a telefon újraindítása eltarthat egy kicsit, de várjon, amíg aktívvá válik, majd próbálja meg megnézni, hogy a hiba továbbra is fennáll-e, és ha igen, nincs más választása, mint a készülék visszaállítása.

4. lépés: Végezze el a Master Reset-et a Galaxy S6 Edge-en

Nincs más opció, amely ezen a ponton maradt, kivéve a visszaállítást. Bár úgy tűnik, hogy a hiba bonyolult kérdés, valójában nem, és a visszaállítás valószínűleg megjavíthatja. Ugyanakkor át kell mennie a fájlok és adatok biztonsági mentésének problémáin, és mivel a Master reset-et csináljuk, le kell tiltani a lopásgátlót, így nem lesz zárva a visszaállítás után. Így tiltja le az S6 Edge lopásgátlóját…

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg a Fiókok elemet.
  4. Koppintson a Google elemre.
  5. Érintse meg a Google azonosító e-mail címét. Ismételje meg mindegyik Google e-mail címét.
  6. Érintse meg a TOVÁBB.
  7. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
  8. A megerősítéshez érintse meg a REMOVE ACCOUNT gombot.

Ezután a telefon alaphelyzetbe állításához hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
  3. Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
  4. Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
  5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
  6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Yes - delete user data” opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot.
  7. Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

Ha a probléma továbbra is fennáll, a firmware-t újra kell telepíteni, hogy a tech kezelje az Ön számára.

A Galaxy S6 Edge azt mutatja, hogy a telefonhívások fogadásakor a „Sajnos a kapcsolatok leálltak”

Probléma : Hello srácok. A problémám is kihívást jelenthet az Ön számára. Először is, a telefonom egy Galaxy S6 Edge. A tavalyi év óta mindig tökéletesen működött, bár azóta már elvégeztem néhány gyári visszaállítást. A probléma akkor jelentkezik, amikor valaki hívja a számomat, mert a hívás fogadásának pillanatában a „Sajnos a kapcsolatok megállt” hiba jelenik meg. De a dolog az, hogy a hiba csak akkor jelenik meg, ha a hívó fél a névjegyzékemben van, mert ha a szám ismeretlen, a hiba nem jelenik meg. Tudod, hogyan kell ezt kijavítani? Minden segítséget értékelni fog.

Hibaelhárítás : Valójában a problémád nagyon könnyen érthető - a hiba akkor jelenik meg, ha a hívni kívánt névjegy vagy a hívószám a névjegyzékben található. Valójában ezt a problémát láttuk, és a Galaxy S3 és S5 népszerű volt. Csak egy hibaelhárítási módszerünk van, amellyel megpróbálhatja kijavítani, és itt van ...

  1. Törölje a kapcsolattartó alkalmazás gyorsítótárát és adatait - éppúgy, mint az első problémánál, megpróbálja újraindítani az alkalmazást a gyorsítótár és az adatok törlésével, de ne aggódjon, egyik kapcsolata sem törlődik. A hibaelhárítás előtt azonban nem sérül meg a névjegyek biztonsági mentése. Ha nincs ideje, akkor rendben van.
  2. A partnertároló szolgáltatás gyorsítótárának és adatainak törlése - ebben az eljárásban a telefon belső tárhelyén tárolt partnerek törlődnek. Ezért ajánlott, hogy szinkronizálja a telefont a Google-fiókjával, hogy a partnerek biztonsági mentést készítsenek. Ezután kövesse ugyanazt az eljárást, mint a partnerek gyorsítótárának és adatai törlésének, de ezúttal keresse meg a Contacts Storage elemet.
  3. Indítsa újra a biztonságos módban - a partnerek és a tárolók tárolási szolgáltatásainak gyorsítótárának és adatai törlése után, és a hiba továbbra is megjelenik, akkor próbálja meg kideríteni, hogy harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e valami köze hozzá. Indítsa újra a telefont biztonságos módban, és próbálja meg tárcsázni a névjegyet a listáról, vagy hívja a számát. Ha a hiba még mindig biztonságos módban jelenik meg, akkor lehet, hogy egy firmware-probléma, különben a következő dolog, amit meg kell tennie, a problémát okozó alkalmazás megtalálása.
  4. Törölje a cache partíciót - feltételezve, hogy a hiba még mindig biztonságos módban jelenik meg, meg kell próbálnia törölni a cache partíciót, hogy a rendszer gyorsítótárai cseréljenek. Ez az eljárás ugyanolyan hatékony, mint az alaphelyzetbe állítás, de nem veszélyezteti az adatok biztonságát. Ez egy szükséges eljárás, így győződjön meg róla, hogy a reset előtt végezze el.
  5. Állítsa vissza a Galaxy S6 Edge-et - ha az előző lépések nem sikerült megszabadulniuk a hibától, akkor nincs más választása, mint a készülék visszaállítása. Mindazonáltal győződjön meg róla, hogy biztonsági mentést készít a fájlokról és az adatokról, mivel mindet törölni fogják, és már nem állíthatók vissza. Javaslom a telefon alaphelyzetbe állítását a Beállítások menüben.

Az itt leírt összes eljárás megtalálható az első kérdésben, kivéve a gyári beállításokat. Íme, hogyan állíthatja vissza az S6 Edge-et a Beállítások menüben ...

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg a Biztonsági mentés és a visszaállítás elemet.
  4. Ha szükséges, érintse meg az Adat-csúszka biztonsági mentése opciót ON vagy OFF állásba.
  5. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) csúszkát ON vagy OFF állásba.
  6. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
  7. Érintse meg a Reset device elemet.
  8. Ha a képernyőzár engedélyezve van, írja be a PIN-kódot vagy a jelszót.
  9. Koppintson a Tovább gombra.
  10. Koppintson az Összes törlése lehetőségre.

Remélem ez segít.

Kapcsolat app összeomlik, amikor a Galaxy S6 Edge telefonon hívást kezdeményez

Probléma : Szia srácok! Remélem, hogy segíthetsz a problémámban, vagy ha már közzétettem az aggodalmamkal foglalkozó cikkeket, kérjük, mutasson nekem a helyes irányba. Különben is, az én problémám az, hogy minden alkalommal, amikor bármely számra hívok, van egy hiba, amely elmondja a kapcsolattartó alkalmazásról, amely leállt. Ennek eredményeképpen a hívásom nem megy át. Meglepő azonban, hogy a hiba nem jelenik meg, amikor valaki hív engem, így valóban rejtélyes, hogy miért történik ez a probléma. Kérlek segíts.

Hibaelhárítás : Bár a probléma olyan bonyolultnak tűnik és hasonlóságot jelent az első kettővel, a tiéd valóban könnyebben megoldható, mint a többiek. Látod, a hiba csak akkor jelenik meg, amikor hívást kezdeményez, de amikor valaki hívja a számodat, minden működik, ahogy kellene, igaz?

A hiba megemlíti, hogy a Contacts alkalmazás az, amelyik összeomlik, azonban csak akkor lép fel, ha tárcsáz egy számot. Ez azt jelenti, hogy a trigger valójában a tárcsázó vagy a telefonalkalmazás. Ez azt jelenti, hogy ezekből a hibákból megszabadulhat ...

  1. Először törölje a partnerek alkalmazásának gyorsítótárát és adatait, mivel az összeomlik. Ezután próbálkozzon újra egy számmal, hogy megnézze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor lépjen tovább a következő lépésre, hogy végül megjavítsa.
  2. Most törölje a telefonalkalmazás gyorsítótárát és adatait. Csak kövesse az ugyanezeket a lépéseket, de válassza a Telefon lehetőséget a Névjegyek helyett. Ennek vissza kell állítania az alkalmazást, és helyesbítheti az esetleges konfliktusokat, amikor minden tárcsázáskor létrejön.

Nos, ha a probléma továbbra is fennáll, akkor állítsa vissza a telefont.