Hogyan lehet javítani az Android 6.0.1 Marshmallow frissítés után újrainduló Samsung Galaxy S6-ot?

Úgy tűnik, hogy olyan sok Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) tulajdonos van, akinek a véletlenszerű újraindítási problémája a legújabb Marshmallow firmware-re frissítve van. Ha a telefon véletlenszerűen újraindul, akkor ez azt jelzi, hogy a firmware vagy az operációs rendszer sérült, vagy vannak olyan fájlok, amelyek hiányoznak, és mivel nem tudjuk, hogy melyik, szükségünk van néhány hibaelhárítási eljárásra, amelyek segíthetnek javítani azt.

Íme az egyik probléma, amit az olvasóinktól kaptunk, amelyek a legjobban leírják a problémát:

- Szia srácok. Szükségem van a segítségedre, hogy javítsd a problémát a telefonnal. Ez egy Galaxy S6, amit teljesen újnak vettem. Értesítés érkezett egy frissítésről, ezért letöltöttem. Sikeres volt, és több órával tudtam használni a telefonom, mielőtt a probléma első példánya bekövetkezett - újraindult.

Először azt hittem, hogy ez csak egyfajta glitch volt, ezért nem bántam. Az első balesetet követő napon a probléma ismét megtörtént, majd néhány óra múlva újraindult, és most egyre gyakrabban fordul elő. Még egy idő is volt, amikor egy hívás közepén voltam, amikor megtörtént, így a hívást elhagyták. Nem akarom, hogy ez megtörténjen, mert az emberek azt hiszik, hogy eldobom a hívásaikat. Szóval, mit kell tennem? Kösz. ”

A fenti probléma csak a probléma egyik jele. Valójában más jelek is jelentkezhetnek, amelyek ugyanezen eredményt eredményezhetnek - nemkívánatos újraindítás. Hadd jegyezzem le a probléma lehetséges tüneteit:

• Csakúgy, mint a fent említett probléma, az újraindítások gyakoribbá válhatnak, amíg már nem használhatja a telefont, mert néhány percenként újraindul.
• Azt is jelentették, hogy a telefon sokáig lefagy, és nem reagál, majd újraindul, hogy ugyanezt tegye meg, amikor visszaáll
• Néhányan arról számoltak be, hogy egyes alkalmazások újraindultak bizonyos alkalmazások használata után, ami azt jelzi, hogy a probléma az alkalmazással kapcsolatos is lehet

Most, hogy ismeri a probléma egyéb jeleit, itt az ideje, hogy megvizsgáljuk a lehetséges okokat a tulajdonosok jelentései és bizonyságai alapján:

• Néhány alkalmazás összeomlik az összeegyeztethetetlenség miatt az új firmware-rel, ami a rendszert összeomlik
• Az új rendszer még mindig az előző firmware gyorsítótárát használja, és a művelet során következetlenségeket okozott
• A firmware maga sérült, és újra kell telepíteni
• Néhány fájl hiányzik a rossz vagy megszakított frissítés miatt
• A készülék folyékony vagy fizikai sérülést szenvedett, ami ellentmondásokat okozott a hardverrel

Mielőtt átugorjuk a hibaelhárítási eljárásokat, ha további problémái vannak a telefonjával, keresse fel a Galaxy S6 hibaelhárítási oldalt, és keresse meg az Önhöz hasonló problémákat. Ezután használhatja az általunk nyújtott megoldásokat, vagy ha további segítségre van szüksége, forduljon hozzánk a kérdőív kitöltésével.

Lépésről lépésre hibaelhárítás

A hibaelhárítás célja, hogy tudjuk, mi a probléma. Igen, tudjuk, hogy a probléma a Marshmallow frissítés után kezdődött, de tényleg nincs ötlete, hogy mi indította el. Tehát próbáljuk meg kizárni az egyik lehetőséget a másik után, és kezdjük az alkalmazásokkal.

1. lépés: Az inkompatibilis alkalmazások ellentmondanak az új firmware-nek

Ha egy alkalmazás nem kompatibilis az új rendszerrel, akkor összeomlik, amikor megnyitja. Néhányan azonban több kárt okoznak, és ez a probléma csak egy. Tehát, hogy kizárjuk ezt a lehetőséget, javasoljuk, hogy indítsa el a Galaxy S6-t biztonságos módban, hogy ideiglenesen letiltja az összes harmadik fél alkalmazását. Így azonnal elkülöníthetjük, ha a problémát okozó alkalmazások előre telepítve vannak vagy letöltötték:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S6 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a "Samsung Galaxy S6", azonnal engedje el a bekapcsológombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Amikor a képernyő bal alsó sarkában látja a Biztonságos módot, engedje el a gombot.

Ha a probléma nem merül fel biztonságos módban, akkor nyilvánvaló, hogy a letöltött alkalmazások egyike vagy egy része okozza a problémát. Keresse meg ezeket az alkalmazásokat, és frissítse vagy távolítsa el őket.

Próbálkozzon újra normál üzemmódban, és nyissa meg a gyakran használt alkalmazásokat. Próbálkozzon egymás után, amíg a telefon újraindul. Lehet, hogy az a bűnös, aki a telefon újraindításakor használja. Próbálja meg először letiltani, vagy csak menjen előre, és távolítsa el azt.

Ha a telefon véletlenszerűen újraindításra kerül, még a biztonságos üzemmódban is, folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Előfordulhat, hogy néhány gyorsítótár sérült a frissítési folyamat során

A rendszer gyorsítótárai fontosak ahhoz, hogy a telefon zökkenőmentesen működjön. Azonban a gyorsítótárak némelyike ​​megsérülhet a nagy frissítés során, mint például az, amit éppen most, azaz a KitKat-tól a Marshmallow-ba. Bár ezek a fájlok sérültek, az új rendszer továbbra is használhatja őket. Következésképpen következetlenségek fordulnak elő, így a készülék fagyasztva marad, nem reagál vagy véletlenszerűen újraindul.

Törölnie kell a gyorsítótárat, hogy az új rendszer olyan új fájlokat hozhasson létre, amelyek kompatibilisek vele, és mivel ez nem csak más fájlok, nem fér hozzá hozzájuk. A cache-fájlokat nem lehet egyenként törölni. Tehát, amire szüksége van, hogy helyreállítási módban indítsa el a készüléket, és törölje a cache-partíció tartalmát. Íme a lépésenkénti utasítás ...

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A cache-partíció törlése csaknem ugyanaz, mint a gyári alaphelyzetbe állítás, csak akkor, ha nem törli az adatokat, hanem a rendszer gyorsítótárát. Ez egy nagyon hatékony hibaelhárítási eljárás, amelyet a visszaállítás megkezdése előtt kell használni. És a jó dolog az, hogy egyetlen fájl, alkalmazás, névjegy stb. Sem törlődik. Ha azonban nem sikerült megoldani a problémát, akkor meg kell tennie a visszaállítást.

3. lépés: Előfordulhat, hogy egyes rendszer- és alkalmazásadatok sérültek a frissítési folyamat során

Az átlagos felhasználók számára ez az, amennyire csak lehet, és ha a probléma továbbra is fennáll az alábbi eljárás elvégzése után, akkor itt az ideje, hogy segítséget kérjen egy technikustól.

Ez ugyanaz, mint a gyári visszaállítás csak abban az esetben, ha helyreállítási módban történik, és hogy az adat- és gyorsítótár-partíciók átalakításra kerülnek, amikor ezt elvégzi.

Ennek az eljárásnak a hátránya azonban, hogy ha elfelejtette a Google-fiók felhasználónevét és jelszavát, és nem távolította el a fiókját a telefonról a visszaállítás előtt, vagy ha a képernyőzár még be volt kapcsolva, a gyári visszaállítás védelme vagy a FRP lesz megrekedt, és nehezen fog bejelentkezni a telefonba.

Ezért a visszaállítás előtt győződjön meg róla, hogy eltávolította a Google-fiókját és a képernyőzárat.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 készülékét.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
3. Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
4. Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Yes - delete user data” opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot.
7. Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

4. lépés: Itt az ideje, hogy elküldte a telefont az ellenőrzéshez és / vagy a firmware újratelepítéséhez

Nyilvánvalóan ez egy firmware-probléma, de mivel a firmware kézi telepítése érvényteleníti a jótállást, nem teheted meg magad. Szüksége van egy erre felhatalmazott szakemberre, hogy ezt megtegye az Ön számára, így vagy a telefont a szolgáltatóhoz szállítja, vagy a Samsung gondoskodik róla. A kompromisszumot meg kell várni néhány héttel, mielőtt visszahívná a telefont.

De csak azért, hogy áttekintést adjon a firmware-hez kapcsolódó kérdésről, mint ez, az új firmware-t újra kell telepíteni, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az integritása ép. Ha a probléma az új firmware, akkor bármely technikus vissza tud térni az előző firmware-hez.

Ha azonban eléggé bonyolult vagy, és nem érdekel a garancia, akkor maga is megteheti. Mindössze a számítógépre letöltött firmware és az Odin villogó eszköze szükséges. Ha már van ilyen, használja a számítógépet a telefonra való telepítéshez.

Remélem, hogy ez az útmutató segített megvilágítani a problémádat vagy a kérdést. Ha további segítségre van szüksége, nyugodtan hagyjon megjegyzést, vagy lépjen kapcsolatba velünk.