A Samsung Galaxy S7 javítása nem fókuszált fényképezőgéppel, a fényképezőgép-alkalmazás összeomlik, egyéb problémák [Hibaelhárítási útmutató]

  • Olvassa el és értse meg jobban a problémát a #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) alkalmazásával, melynek fényképezőgépe nem egy tárgyra fókuszál. Ismerje meg a #troubleshoot a telefont, hogy megpróbálja megoldani a problémát.
  • Értse meg, miért jelenik meg a hibaüzenet, mint például a „Sajnos a kamera leállt”, amikor a legkevésbé elvárja, és amikor rosszul szüksége van a kamera alkalmazására. Ismerje meg a telefon hibaelhárítását, hogy megszabaduljon róla, és kijavítsa a problémát.
  • A kamerák néha meghibásodnak, és a hozzászólás utolsó szakasza foglalkozik az ilyen problémával, így olvassa el, hogy megértse a problémát, hogy megoldást tudjon készíteni.

A Samsung Galaxy S7 (Samsung 2016-os zászlóshajója) egyik értékesítési pontja a kamera. A tulajdonosok sokat várnak belőle, ezért nagyon kiábrándító, ha nem fog működni úgy, ahogyan azt tervezték. Például egy másodpercen belül a fényképezőgépnek képesnek kell lennie a tárgyra fókuszálni. Ha ez nem sikerül, akkor a felhasználó biztosan aggódna, ha a telefon megrongálódott, vagy valami. Igen, már sok panaszt kaptunk olvasóinktól a Galaxy S7 fényképezőgépével kapcsolatos kamerával kapcsolatos problémákról.

Az alábbiakban bemutatjuk azokat a problémákat, amelyekkel a Galaxy S7 tulajdonosa lehet. Menjen át mindegyikükön, hogy megértsék, miért fordulnak elő, és megtanulják, hogyan kell elhárítani a készüléket, amikor azok megtörténnek. Szükséges, hogy tudja, hogyan kell végrehajtani a leggyakoribb hibaelhárítási eljárásokat, mert nem minden probléma bonyolult. Vannak olyan problémák, amelyek könnyen megoldhatók az alapvető hibaelhárítási módszerekkel.

Azok számára, akik más problémákkal küzdenek, győződjön meg róla, hogy a Galaxy S7 hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mert már sok problémával foglalkozunk ezzel a telefonnal, mióta elkezdtük támogatni azt a múlt évben. Az esély az, hogy már létező megoldásokat talál a problémáira, és mindent meg kell találni. Nyugodtan használja megoldásainkat és javasolta a hibaelhárítási módszereket. Ha nem működnek, vagy ha további segítségre van szüksége, akkor az Android-kérdőívünkön keresztül küldjön egy üzenetet.

A Galaxy S7 fényképezőgép nem fókuszálja azt

Kérdés: Az elülső kamera nem fókuszál megfelelően. Úgy tűnik, hogy egy közös internetes keresés. Kikapcsoltam a szépítő beállításokat, a betöltött kamerát biztonságos módban, frissítettem a legfrissebb szoftverre stb. De az első kamera fókuszál a háttérben. Egyesek azt javasolják, hogy töltsön le egy másik fényképezőgép-szoftvert, de egy olyan alkalmazáshoz, mint például a Pc, a kép még mindig nem tud rám koncentrálni. Játszottam a fényképezőgép beállításainál, és fizikailag megváltoztattam a távolságot a fényképezőgépben, én és a háttérben, de nem fókuszálok. Nagyon köszönöm. - Eleanor Gregson

Megoldás: Hello, Eleanor! Amikor néhány évvel ezelőtt megjelent a Samsung Galaxy S7, sok felhasználó tapasztalt hasonló problémákat, mint most. Habár nem tudjuk, mi teszi a kamerát rendellenesen, az első dolog, amit meg kell tenned, hogy megmagyarázza, hogy ez egy hardver vagy szoftverrel kapcsolatos probléma. Tehát a probléma kizárásához kövesse az alábbi eljárásokat.

1. lépés: A fényképezőgép alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése

Bizonyos esetekben vannak olyan ideiglenes fájlok, amelyek sérültek vagy károsodnak, különösen a szoftverfrissítés során vagy egy harmadik fél által okozott alkalmazás miatt. Ezek egy alkalmazás gyorsítótára és adatai, és a kijavítás kézzel törli őket. Íme a következő lépések:

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
  4. Léptessen az ALL lapra.
  5. Keresse meg és érintse meg a fényképezőgépet.
  6. Érintse meg a Tárolás elemet.
  7. Érintse meg a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés parancsot.

Ha a probléma továbbra is fennáll a gyorsítótár és az adatok törlése után, folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Indítsa el a telefont biztonságos módban

Annak megállapítása érdekében, hogy a harmadik fél által okozott probléma okozza-e, javasoljuk, hogy a készüléket biztonságos módban futtassa. Ez egy olyan diagnosztikai eljárás, amely ideiglenesen letiltotta az eszközre telepített összes harmadik féltől származó alkalmazást, és csak az előre telepített alkalmazásokat futtatja. Ha a készülék zökkenőmentesen indul el, miközben probléma van ebben az üzemmódban, akkor azt egy harmadik fél által készített alkalmazások okozzák. Kövesse az alábbi lépéseket a biztonságos módban történő indítással kapcsolatban:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7”, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  3. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
  4. Elengedheti, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.

Miután elvégezte az eljárást és a probléma maradt, próbálja meg ellenőrizni, hogy a védőfólia még mindig jelen van-e a fényképezőgép lencséjén, mert néha hatással lesz a fényképezőgépre, és nem hajt végre autofókusz funkciót, amely elmosódottvá teszi a képeket.

A védőfólia eltávolítása után azonban nincs előrelépés, így az utolsó szoftver hibaelhárítást végezheti el a telefon gyári alapértelmezett beállításainak visszaállításával. De mielőtt ezt megtenné, készítsen biztonsági mentést a telefonon tárolt fontos fájlokról.

  1. Adatok biztonsági mentése.
  2. Távolítsa el a Google-fiókját.
  3. Kapcsolja ki a képernyőzárat.
  4. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  5. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot. MEGJEGYZÉS: Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.
  6. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  7. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont. MEGJEGYZÉS: Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
  8. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
  9. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  10. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  11. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  12. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha az összes javasolt hibaelhárítási lépés nem oldotta meg a problémát, akkor adja meg a legközelebbi Samsung szervizközpontba, hogy a szakemberek megoldhassák a problémát.

A Galaxy S7 „Sajnos a kamera leállt” hibaüzenet jelenik meg

Probléma : Szia srácok. Remélem, hogy segíthetsz a telefonom problémájának kijavításában. Az új Galaxy S7-et szeptemberben megvettem. Az első nap óta nem sikerült nekem, mivel bármilyen probléma nélkül működött. Nemrégiben azonban minden alkalommal hibaüzenetet kapok, amikor a kamerát használom. A hibaüzenet „Sajnos a kamera leállt.” Függetlenül attól, hogy érintsem az OK-t vagy a JELENTÉS-t, a fényképezőgép lezár, és nem engedi, hogy képeket rögzítsek. Nem vagyok technikai személy, így ez a probléma görögnek hangzik. Segíthetsz nekem megszabadulni a hibától, vagy javíthatod ezt a problémát? Nagyon köszönöm!

Hibaelhárítás : Annak érdekében, hogy egyértelműen megértse, miért történik ez a probléma, hadd adjak áttekintést arról, hogy a kamera hogyan működik a laikus feltételek szerint.

A Galaxy S7-ben vannak olyan szolgáltatások és folyamatok, amelyeket a Kamera alkalmazás használ. Ők azok, akik felelősek annak biztosításáért, hogy a hardver, a firmware és az alkalmazás minden szinkronban működik. Ez azt jelenti, hogy amikor megnyitja a Kamera alkalmazást, a hardver futtatásához szükséges összes alapvető szolgáltatás és folyamat (azaz a kameraérzékelő) fut. Mindezek másodpercek alatt történnek, de ha egyikük nem tud inicializálni vagy betölteni, akkor a hibák is megjelennek. Ebben az esetben azonban maga a Kamera alkalmazás problémája van. Mindezzel együtt azt kell tennie, hogy a telefon hibaelhárítását tegye:

1. lépés: Próbálja meg indítani a Galaxy S7-et biztonságos módban, és nyissa meg a Kamera alkalmazást

Ennek a lépésnek az a célja, hogy megtudja, hogy a hibaüzenetnek van-e valami köze a harmadik fél alkalmazásaihoz. Ha a telefon biztonságos módban van, az összes harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenesen le van tiltva. Ez azt jelenti, hogy a firmware képes lesz letölteni az összes szükséges szolgáltatást beavatkozás nélkül a letöltött alkalmazásokból. Tehát, amíg az eszköz ebben az állapotban van, próbálja meg megnyitni a kamera alkalmazást, hogy lássa, hogy még mindig összeomlott-e, és ha igen, akkor a probléma lehet az alkalmazás. Így indíthatja el a telefont biztonságos módban:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7”, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  3. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
  4. Elengedheti, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.

2. lépés: Állítsa vissza a Camera alkalmazást a gyorsítótár és az adatok törlésével

Mielőtt továbblépne, elengedhetetlen, hogy visszaállítsa a fényképezőgép alkalmazását, hogy kizárja annak a lehetőségét, hogy a problémát csak a hibás alkalmazás gyorsítótárak okozzák. Az eszköz visszaállítása az alkalmazás visszaállítása az alapértelmezett beállításokra vagy az eredeti konfigurációra, és itt van, hogy ezt tegye:

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
  4. Léptessen az ALL lapra.
  5. Keresse meg és érintse meg a fényképezőgépet.
  6. Érintse meg a Tárolás elemet.
  7. Érintse meg a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés parancsot.

3. lépés: Törölje az összes rendszer gyorsítótárát, így új rendszereket cserél

Ha a rendszer bizonyos gyorsítótárai megsérülnek, előfordulhat, hogy egyes hardverösszetevők vagy alkalmazások hibásak. A rendszer gyorsítótárakban az az, hogy azok költenek, ami azt jelenti, hogy csak törölheti őket, és a rendszer újokat hoz létre a helyére. Egyik fájlja vagy adata sem vész el, ha ezt tette, így biztonságos és nagyon hatékony, feltéve, hogy a problémát a korrupt cache-ok okozzák. A lehetőség kizárásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

4. lépés: Gyári A Galaxy S7 visszaállítása végül kizárja a firmware-probléma lehetőségét

A telefon belső tárolójába mentett mindent el kell menteni, mivel azok törlődnek a készülék alaphelyzetbe állításakor. Erre a pontra szükség van a telefon alaphelyzetbe állítására, hogy kizárja azt, hogy a problémát egy firmware-probléma okozza. Szükséges, mielőtt elküldheti a telefont ellenőrzésre és / vagy javításra.

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
  3. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet, és érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
  4. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg a jelszót vagy a PIN-kódot.
  5. Érintse meg a Folytatás gombot.
  6. A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

Ha az összes lépés sikertelen, küldje el a telefont javításra.

A Galaxy S7 kamera továbbra is meghibásodik

Kérdés: Most kaptam a Galaxy S7-et 1 héttel ezelőtt. Másnap észrevettem, hogy a kamera alkalmazás sikertelen volt. Egy órát töltöttem a telefonon a Samsunggal. Nincs szerencse. Átadtam mindent a régi telefonomra, és újratelepítettem egy gyárat. Nincs szerencse. Megpróbáltam az összes lépést. Nincs szerencse. Most már 90 percet kell vezetni a legközelebbi áruházba, hogy megpróbáljam megoldani ezt a problémát. Mondanom sem kell, nagyon izgatott vagyok. Nem tudtam fotózni karácsonyra vagy újévre. - Drwhistle

Megoldás: Tudom, milyen frusztráló fizet egy csomó pénzt a zsebéből, hogy megszerezze ezt a high-end eszközt, és néhány nap múlva a probléma nyilvánvaló ok nélkül jelentkezik. Amint már említetted, hogy már végrehajtottad a hibaelhárítási eljárásokat, de még mindig nem sikerült, akkor valószínűleg hardver probléma. Ebben az esetben ismét kapcsolatba léphet a Samsunggal, vagy léphet a boltba, ahol megvásárolta a készüléket, és ha lehetséges, cserélő egységet kér.