A Samsung Galaxy S7 javítása a "Sajnos a telefon leállt" hiba után a Nougat frissítés után [Hibaelhárítási útmutató]

A „Sajnos a telefon leállt” hibaüzenet úgy tűnik, hogy hibázik néhány olvasónk, akik a Samsung Galaxy S7 okostelefonjával rendelkeznek. Egyesek szerint a probléma hamarosan megkezdődött, miután frissítették telefonjaikat az Android Nougat-ra, az Android legújabb verziójára, amelyet a felhasználók letölthetnek.

Alapvetően a hibaüzenet értesíti a felhasználókat, hogy a beépített telefonalkalmazás néhány ismeretlen okból összeomlott. Lehet, hogy csak egy probléma az alkalmazással, vagy akár maga a firmware problémája is lehet.

Ebben a bejegyzésben végigmegyek a Galaxy S7 hibaelhárításával kapcsolatos hibaelhárítás során. Megpróbáljuk kideríteni, hogy a probléma ugyanolyan kicsi, mint amilyennek látszik, vagy csak egy olyan fenyegető firmware-probléma jele, amely összetett problémákat okozhat. Tehát, ha egy ilyen eszköz tulajdonosa, és jelenleg egy kapcsolódó kérdés hibája van, olvassa el, mivel ez a bejegyzés segíthet.

Olvasson tovább, ha többet szeretne megtudni erről a problémáról, de ha más problémája van, győződjön meg róla, hogy a hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mert már sok problémával foglalkozunk ezzel az eszközzel. Keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja a javasolt megoldásokat vagy hibaelhárítási eljárásokat. A hibaelhárítási útmutatókat az Ön által megadott információkra támaszkodjuk, ezért győződjön meg róla, hogy pontos adatokat ad meg nekünk, így pontosabb megoldásokat tudunk adni. Csak töltse ki Android-kérdéseinket, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

A Galaxy S7 hibaelhárítása a „Sajnos, a telefon leállt” hibaelhárítással

Ez a probléma nem csak a Galaxy S7-ben fordul elő, mint ahogy azt a korábbi Galaxy modelleknél is tapasztalták. Más Android-eszközök is csak akkor találkozhatnak ezzel a problémával, ha a beépített telefonalkalmazásuk más nevet tartalmazhat.

A hibaüzenet nagyon bosszantó, mivel lehet, hogy nem tudja fogadni a hívásokat, vagy nem tud egyet. Ezért elengedhetetlen, hogy megpróbálja elhárítani a telefont, hogy megszabaduljon a hibától. De mielőtt elkezdenénk ugorni a hibaelhárítási módszerünkbe, itt van az egyik olvasó által küldött probléma.

Probléma : Szia srácok. A telefonom S7, de „Sajnos a telefon leállt”, amikor megpróbálok hívást kezdeményezni. Úgy értem, a telefonalkalmazás megnyílik, de amikor tárcsázok egy számot, a hiba megjelenik, és ennek következtében a hívás nem megy át. Nagyon bosszantó, mert néha hívás érkezésekor fordul elő. Megnézheti ezt a problémát, és mondja meg, mit kell tennem a telefonom javításához? Kösz.

Hibaelhárítás : A hibaüzenet különböző körülmények között fordulhat elő, vagy különböző tényezők okozhatják. Önnek elég figyelmesnek kell lennie ahhoz, hogy tudja, mi okozza a problémát, mert ha van ilyen információja, akkor lehet, hogy könnyen megoldhatja a problémát. Ez azt jelenti, hogy itt van az, amit javaslom ezzel kapcsolatban:

1. lépés: Futtassa a Galaxy S7-et biztonságos módban, hogy megtudja, hogy a harmadik fél elemei kiváltják-e a hibát

Lehet, hogy telepített egy alkalmazást, amely ellentmond a telefonalkalmazásnak vagy a firmware-nek, és ez lehet az oka annak, hogy ez a hiba következik be. Először ezt a lehetőséget kell szabályozni, mert ha ez a helyzet, akkor könnyebb lenne a problémát megoldani. Így indíthatja el a telefont biztonságos módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

Ebben a módban próbálja meg megnyitni a telefonalkalmazást, hogy megnézze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e. Ha a probléma megoldott, akkor meg kell találnia azt a alkalmazást, amely a problémát okozza, és távolítsa el azt. Lehet, hogy egynél több alkalmazást kell eltávolítania és újra kell indítania a telefont normál üzemmódba, hogy megerősítse, hogy a probléma megoldott-e. Az S7 alkalmazás alkalmazásának eltávolítása:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet .
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet .
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson az Eltávolítás gombra .
6. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

Ha azonban a hiba még biztonságos módban is megjelenik, ez csak egy alkalmazás-probléma lehet. Lépjen tovább a következő lépésre.

2. lépés: Törölje a telefonalkalmazás gyorsítótárát és adatait, hogy visszaállítsa azt

Lehet, hogy csak egy probléma az alkalmazással, így vissza kell állítania azt, mielőtt más hibaelhárítási eljárásokba lépne. Lehet, hogy elveszíti a hívásnaplóit, de azt hiszem, ez rendben van, különösen, ha meg tudja oldani a problémát. A telefonalkalmazás visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet .
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet .
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Érintse meg a Tárolás elemet .
6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget .
7. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.

Ezután nyissa meg a telefonalkalmazást, hogy megtudja, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor lépjen tovább a firmware hibaelhárításához.

3. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárait, néhányuk sérült lehet

A meghibásodott rendszer gyorsítótárak különböző teljesítményproblémákat okozhatnak, beleértve néhány alkalmazás összeomlását. Tehát ebben a lépésben a helyreállítási módban el kell indítania a telefont, majd törölnie kell a cache-partíciót a gyorsítótár törléséhez.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot .
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot .
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a hiba továbbra is megjelenik, akkor újra kell állítania a telefont.

4. lépés: A fájlok és adatok biztonsági mentése és a Galaxy S7 alaphelyzetbe állítása

Ebben a pillanatban szükség van a telefon alaphelyzetbe állítására, mivel ez egyértelműen a firmware problémája. Szóval, mentse a fájlokat és az adatokat, tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet, majd végezze el a visszaállítást. Tekintse meg az alábbi lépéseket, hogy megtudja, mit tegyen.

Hogyan lehet letiltani a FRP-t a Galaxy S7-en

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet .
3. Érintse meg a Cloud és a fiókok elemet .
4. Érintse meg a Fiókok elemet .
5. Koppintson a Google elemre .
6. Érintse meg a Google azonosító e-mail címét. Ha több fiókja van, meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fióknál.
7. Érintse meg a Menü gombot .
8. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget .
9. Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget .

Hogyan viselkedni Master Galaxy S7

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot .
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Vagy egyszerűen csak alaphelyzetbe állítja az eszközt a Beállítások menüben ...

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
3. Érintse meg a Beállítások elemet .
4. Érintse meg a Cloud és a fiókok elemet .
5. Érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet .
6. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, hogy a csúszkát ON vagy OFF állásba mozgassa.
7. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) gombot a csúszka ON vagy OFF helyzetbe történő mozgatásához.
8. Érintse meg kétszer a vissza gombot, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget .
9. Érintse meg a Reset gombot.
10. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet .
11. Érintse meg a Reset device elemet .
12. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
13. Koppintson a Tovább gombra .
14. Koppintson az Összes törlése lehetőségre .

Remélem, ez az útmutató segít.