A Samsung Galaxy S7 javítása nem fog bekapcsolódni a lemondás után, egyéb problémák [Hibaelhárítási útmutató]

Visszatérünk egy másik #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) problémára, és ez a hozzászólás válaszol néhány, az erővel kapcsolatos problémára, amit olvasóink küldtek nekünk. A teljesítmény- és teljesítménykérdések a leggyakoribb panaszok közé tartoznak, ezért érezzük magunkat a válaszadásra.

Az alábbiakban felsorolt ​​problémák a következők:

• A Samsung Galaxy S7 képernyő nem kerül bekapcsolásra, miután leesett
• A készülék véletlenszerűen lefagy, ha nincs használatban vagy üresjáratban van
• Egy esetleges vízkárosodást követően a telefon lassan vagy egyáltalán nem töltődik
• A Galaxy S7 „Sajnos a WFC-beállítások leálltak” hiba
• A Galaxy S7 okostelefon folyamatosan összeomlik

Itt megtudhatja, hogyan hajthatja végre a hibaelhárítás alapvető hibaelhárítási lépéseit, és ezzel is minimalizálhatja a problémát, amikor a készüléket a gyártó javításra küldte. Megtanulják, hogyan kell végrehajtani az újraindítás, a rendszer gyorsítótár partíciójának, a biztonságos módban történő indításnak és a gyári alaphelyzetbe állítás és / vagy a master reset végrehajtásának módját.

Ha más aggályai vannak, látogasson el a Samsung Galaxy S7 hibaelhárítási oldalára, keresse meg a leginkább kapcsolódó problémát, amelyet már foglalkozott, és kövesse az eljárásokat. A formanyomtatvány kitöltésével is kapcsolatba léphet velünk, kérjük, adja meg nekünk a lehető legrészletesebb információkat, például, hogyan és / vagy amikor a probléma megkezdődött, és mihamarabb visszatérünk hozzánk.

A Galaxy S7 képernyő nem kapcsol be, vagy esetleg zöldre kerül, miután leesett

Kérdés: Elhagytam a telefont, és egy kis repedést kaptam a telefon jobb alsó sarkában. Ettől kezdve a képernyő nem fog bekapcsolódni, vagy időnként zöld lesz. Még mindig fogadhatok hívásokat, de nem látok semmit. Néha ez hosszabb időn keresztül történik (most már használok egy olcsó olcsó telefont), és néha röviden. Amit észrevettem, amikor a biztonsági mentés telefont használom, és az S7-es SIM-kártyám nem aktív, a képernyő SOHA nem megy le… nem egyszer. De amint újra aktiválom a sim-ot, és folytatom az s7 használatát, előfordulnak azok az alkalmi „áramkimaradások”, amelyek azt hiszik, hogy nem hardveres probléma. Kérem, segítsen… —Richard

Megoldás: Hello, Richard! Az Ön nyilatkozata alapján, hogy véletlenül eldobta a készüléket, és repedést okozott a készülék jobb alsó sarkában. Térjünk vissza az időre, mielőtt eldobta a készüléket, tapasztalt-e véletlenszerű zöld kijelzőt? Ha nem, akkor okunk van azt hinni, hogy ez nem szoftveres probléma, és valószínűleg a képernyőn megjelenő kérdések.

Nincs olyan ötletünk, hogy mennyire magasra esett a készüléke, de mivel a készüléket megrepedtette, akkor elég erősnek kell lennie.

Számos e-mailt kaptunk olvasóinktól az Ön problémájával kapcsolatban, az egyetlen módja annak, hogy a készüléket javítsa, hogy maga a képernyő vagy az eszközcsere megváltozzon. Ezután javasoljuk, hogy hívja fel a Samsung technikai támogatást vagy az eszközt, amelyet a készülékre vásárolt. Ha a jótállás továbbra is aktív, és véletlen károkat fedez, akkor jó hír.

A Galaxy S7 lefagy, ha alapjárati üzemmódba kerül, vagy ha nem használja

Kérdés: Helló, a telefonom csak akkor fagyna, ha nem használja, mint egy éjszakai alvás után. Ez alapvetően egy nap a telefon fogadása után történt. Látom, hogy a villogó értesítés világít, de a telefon nem reagál. Néha rövid időn belül megtörténik az újraindítás 3 órán belül. Egyszer jó volt egész nap, majd 19 órakor befagyott. Megpróbáltam minden javítást visszaállítani a gyári visszaállításra, és a probléma továbbra is fennáll. Egyszer egy gyorsítótár törlést végeztem, és a telefont majdnem használhatatlanná tette… félórán belül körülbelül 3-szor befagyott. Ez azt jelenti, hogy maga a telefon hibás? Vissza kell adnom? - Kenge Hunte

Megoldás: Szia, Kenge! Jó dolog, hogy egy gyári alaphelyzetbe állítást és a gyorsítótár-partíciót törölte a készülékben a probléma megoldásához. De úgy tűnik, hogy a probléma továbbra is fennáll, és a készüléke véletlenszerűen befagyott, ez azt jelzi, hogy a Samsung Galaxy S7 gyártója hibát észlel, és az alap hibaelhárítási eljárással nem javítható. A legjobb dolog az, hogy hívja a Samsungot vagy az üzletet, ahol megvásárolta a készüléket. Hozd a szükséges dokumentációt, és ha a garancia még mindig aktív, akkor lehet, hogy új lapokkal helyettesíthetjük.

A Galaxy S7 már nem tölti fel, miután a víz megtalálta az utat

Kérdés: A Samsung Galaxy S7-en zene hallgatása közben fogmosásom volt, a mosdóba helyeztem, miközben fogmosásomat végeztem. Később rájöttem, hogy a telefon belépett a telefonba, és az akkumulátor már csaknem halott volt. Szóval, hagytam kiszáradni, és néhány órára rizsbe helyeztem. Szerencsére újra elkezdett dolgozni, de problémái voltak a töltéssel. Hosszú időbe telik, mint a szokásos, és néha egyáltalán nem számít fel… ez nem stabil.

Megoldás: A Samsung Galaxy S7 vízálló készülék, de nem vízálló. Ha véletlenül néhány másodpercig véletlenül leesett a vízbe, fennáll annak a lehetősége, hogy a probléma nyilvánvaló ok nélkül következik be. Nyilatkozatában a telefon megtagadja a víz feltöltését, mert a készülék beléphet a töltési portjába. Tehát a hibaelhárítási eljárás végrehajtása nem tesz semmit a telefonon. A legjobb megoldás, ha a készüléket javítani kívánja, hogy a készüléket egy tech készülékre vigye, és ellenőrizze, hogy vannak-e problémák.

A Galaxy S7 „Sajnos a WFC-beállítások leálltak” hiba

Kérdés: A „Sajnos a WFC-beállítások leálltak” üzenet fogadása. A lányom ugyanazzal a telefonnal rendelkezik, és nem rendelkezik ezzel a problémával. Szeptember óta telefonom volt, és ez a hibaüzenet csak a múlt héten kezdődött el. - Tina

Megoldás: A Wi-Fi hívás vagy a WFC egy olyan eszköz, amely a készülék rendszerébe integrálva van, ahol a felhasználó használhatja az üzenetek hívására, küldésére és fogadására mobilhálózat használata nélkül. Ha azonban hibaüzenet jelenik meg nyilvánvaló ok nélkül, akkor lehet, hogy probléma merül fel a telefon firmware-ben, vagy a Wi-Fi hívásalkalmazást frissíteni kell.

Mivel nem vagyunk biztosak abban, hogy a hibaüzenet megjeleníti a képernyőn, a legjobb módja annak megállapítása, hogy az alapvető hibaelhárítás a készüléken történik. Ezek az eljárások nem csak segítenek azonosítani a problémát, hanem azt is javítani. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. lépés: Törölje a Wi-Fi hívó alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Feltételezve, hogy már aktiválta az alkalmazást, de a probléma továbbra is fennáll, a gyorsítótár és az adatok törlése az első dolog, amit meg kell tennie. Az összes régi gyorsítótár törlésével és az alkalmazásban tárolt adatok valahogy visszaállítják az alkalmazást a gyári alapértelmezettre. Ezzel nagy esély van arra, hogy a kérdés rögzüljön. Ehhez kövesse a kamera alkalmazás gyorsítótárának és a fenti adatok törlésének lépéseit.

2. lépés: Ellenőrizze, hogy van-e elérhető frissítés

Az alkalmazás egyik összetevője vagy hibaüzenet jelenik meg a telefon képernyőjén, mert az alkalmazás elavult lehet. Valójában más felhasználók jelentettek, hogy az alkalmazás frissítése után a problémát azonnal rögzítették. Ezúttal javasoljuk, hogy frissítse a WFC alkalmazást a Google Play Áruház elindításával és ellenőrizze, hogy rendelkezésre áll-e frissítés. Ha igen, frissítse az alkalmazást, és figyelje meg a telefonon bekövetkezett változásokat. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor a következő hibaelhárítási eljárásra ugorhat.

3. lépés: Futtassa a készüléket biztonságos módban

Ha ezt a problémát harmadik féltől származó alkalmazás okozza, akkor azt javasoljuk, hogy a készüléket biztonságos módban futtassa. A készüléket általában előre telepített alkalmazások használatával futtathatja, az összes harmadik féltől származó alkalmazás ebben az üzemmódban le van tiltva. Ha a hibaüzenet nem jelenik meg ebben az üzemmódban, akkor a biztonságos módban könnyen eltávolíthatja az alkalmazást okozó problémát.

Ha a hibaüzenet még mindig biztonságos módban fut, akkor javasoljuk, hogy használjon egy másik Wifi-hívóalkalmazást, ahol több alkalmazás is elérhető a Google Play-áruházban.

A Galaxy S7 okostelefon folyamatosan összeomlik

Kérdés: A Samsung Galaxy S7 gyakran összeomlik. Eredetileg azt hittem, hogy a Firefox problémája miatt volt, de most úgy tűnik, nincs semmi köze ehhez. Teljesen fel lesz töltve, összeomlik, és 6–8 óra múlva újratölthető és 0 töltésű lesz. Végül elindult, de újra összeomlott, ami 19 óra múlva végzetes balesetet szenvedett. Megpróbálta megtisztítani a gyorsítótárat, de később nem is mutatta meg ezt a menüt. Lehet, hogy ez egy haldokló akkumulátor? - Marcdm

Megoldás: A töltőhöz csatlakoztatott véletlenszerűen összeomlik és nem töltődhet az egyik olyan tényező, amely a készülék firmware-problémájával jár. Ha azonban az akkumulátor hibás, akkor is lehetséges, hogy a telefon ok nélkül ne töltse fel és ne kapcsolja ki. Ezen a ponton az első dolog, amit meg kell tennie, hogy elhárítsa a problémát annak megállapítása érdekében, hogy a firmware vagy a hardver probléma-e.

1. lépés: A kényszerített újraindítás a Samsung Galaxy S7

Gyakran a rendszer összeomlása az egyik oka annak, hogy a készülék véletlenszerűen kikapcsol, vagy nem válaszol. Javasoljuk, hogy az eszköz újraindítását kényszerítse, ez egyenértékű az akkumulátorral történő eltávolítással a cserélhető akkumulátorral. Az újraindítás kényszerítéséhez nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó és a bekapcsológombot egyidejűleg 10 másodpercig, és várja meg, amíg a telefon sikeresen újraindul.

De ha a probléma továbbra is fennáll, elvégezheti a következő eljárást.

2. lépés: Töltse fel a készüléket 10-20 percig

Van egy példány, hogy az akkumulátor teljesen lemerült vagy törött. Annak megállapításához, hogy ez akkumulátor-probléma, hagyja, hogy körülbelül 20-30 percig töltse fel, majd próbálja meg bekapcsolni a készüléket. Próbálkozzon az akkumulátor cseréjével, ha extra rendelkezésre áll, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a készülék beindul.

Alternatív megoldásként próbálja meg használni a vezeték nélküli töltőt, ha van. Ezzel megállapíthatja, hogy melyik a kiadót vagy a készülék töltési portját adja ki.

3. lépés: Indítsa el a telefont biztonságos módba

Ebben az üzemmódban minden harmadik féltől származó alkalmazás leáll, és csak az előre telepített alkalmazások fognak futni a készüléken. Ez nem megoldást jelent a problémára, hanem annak biztosítására, hogy a készülék ebben a módban válaszoljon és induljon el. Töltse fel a készüléket ebben a módban kb. 20-30 percig, és nézze meg, hogy van-e előrelépés.

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7”, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Elengedheti, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.

De ha a probléma a biztonsági mód után is megtörténik, akkor hajtsa végre a következő eljárást.

4. lépés: Indítsa el a telefont helyreállítási módban

A helyreállítási módban történő indításkor a készülék összetevői bekapcsolnak, és ha nincs hardverprobléma, akkor a készülék rendszerint bekapcsol. Ehhez kövesse az alábbi eljárásokat:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.

MEGJEGYZÉS: Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.

1. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
2. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.

MEGJEGYZÉS: Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

5. lépés: Hozd a készüléket a legközelebbi helyi szervizközpontba

A probléma megoldásához a legtöbb alapvető hibaelhárítási lépést elvégezte, de eredménytelenül. Ez az az idő, amikor a készüléket a legközelebbi Samsung szervizközpontba kell vinni, hogy a szakemberek segítséget nyújtsanak a probléma megoldásához. Előfordulhat, hogy a készüléknek komoly problémája van, amely nem oldható meg ezen eljárásokkal. Ha még aktív, tegye meg a szükséges dokumentációt, mint a készülék jótállása.