Hogyan viselkedni Erősít Samsung Galaxy S9 + Stuck On Software Update képernyőn

A #Samsung #Galaxy # S9 + az elmúlt évben a dél-koreai vállalat által kiadott két kiemelkedő modell egyike. Ez a telefon a legismertebb egy nagy, 6, 2 hüvelykes Super AMOLED Infinity kijelzővel, ami nagyszerűvé teszi a különböző multimédiás tartalmak megtekintését. Két 12MP-es hátsó kamerával rendelkezik, amely lehetővé teszi a telefon kiváló minőségű fotóinak készítését. A motorháztető alatt egy Snapdragon 845 processzor van párosítva 6 GB RAM-mal. Bár ez egy szilárd teljesítményű eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák merülhetnek fel, amelyeket ma kezelünk. Ebben a legújabb hibaelhárítási sorozatunkban a Galaxy S9 + szoftverszoftverfrissítés képernyőn való elakadásával foglalkozunk.

Ha Ön Samsung Galaxy S9 + vagy bármely más Android-eszközt rendelkezik ezzel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk ezen az űrlapon. Örömmel fogunk segíteni Önt minden olyan aggodalomban, amelyet a készülékkel kapcsolatban lehet. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amit nem kínálunk húr nélkül. Kérem azonban, hogy ha kapcsolatba lépne velünk, próbálja meg a lehető legrészletesebb részleteket készíteni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és a helyes megoldást adhassuk.

Hogyan viselkedni Erősít Samsung Galaxy S9 + Stuck On Software Update képernyőn

Probléma: A tegnap este 22 órakor elkezdtem a Samsung Galaxy S9 plus rendszerfrissítését. És most 9 óra múlva a telefon a frissítés 35% -át megragadja. A telefon mutatja a kék frissítési képernyőt az Android robotmal, és a nyilak a roboton fordulnak. A frissítési százalék azonban nem növekszik. Megpróbáltam kikapcsolni a telefont úgy, hogy 10 másodpercig lenyomva tartottam a bekapcsológombot és a hangerő-csökkentő gombot, és semmi sem történik. Ezen a ponton nem fogok gyári alaphelyzetbe állítani, mert van néhány képem, amelyek nem menthetők el. A legnagyobb félelem az, hogy elveszítem a képeket! Köszönöm a segítséget!

Megoldás: Nagyon valószínű, hogy ezt a problémát egy szoftverhiba okozza, ezért a hibaelhárítási erőfeszítéseinket a készülék szoftveroldalára összpontosítjuk. Az alább felsorolt ​​hibaelhárítási lépések végrehajtása előtt javasoljuk, hogy távolítsa el a telefon microSD-kártyáját, ha van ilyen.

Tegye a Soft Reset-et

Az első dolog, amit ebben az esetben meg kell tennie, egy soft reset. Ez általában kijavítja a kisebb szoftverhibák által okozott problémákat, mivel frissíti a telefonszoftvert. Ezt szimulált akkumulátor-húzásnak is nevezik, amikor leválasztja a telefont az akkumulátorról.

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power és a Volume down gombot legfeljebb 45 másodpercig.
• Várjon, amíg az eszköz újraindul.

Ellenőrizze, hogy a telefon sikeresen frissül-e.

Frissítse a telefont az OTA módszerrel

• A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
• Érintse meg a Beállítások> Szoftverfrissítés> Frissítések letöltése manuálisan lehetőséget.
• Várjon, amíg a készülék megkeresi a frissítéseket.
• Érintse meg az OK> Start gombot.
• Amikor megjelenik az újraindítási üzenet, érintse meg az OK gombot.

Frissítés a számítógépről a Smart Switch használatával

Mielőtt végrehajtaná ezt az eljárást, győződjön meg róla, hogy biztonsági mentést készít a telefonról.

• Töltse le és telepítse a számítógépével kompatibilis Samsung Smart Switch alkalmazást a következő címen: //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Csatlakoztassa a kábelt a számítógép kompatibilis USB-portjához.
• Csatlakoztassa a kábel másik végét a mobileszközhöz.
• Hagyja, hogy a számítógép telepítse a szükséges illesztőprogramokat a készülékhez. Ez a folyamat néhány percig tarthat.
• Nyissa meg az intelligens kapcsolót a számítógépen, és hagyja, hogy csatlakozzon.
• Ha a készülékhez szoftverfrissítés áll rendelkezésre, a Smart Switch automatikusan felkéri a frissítést. Bármikor kattintson az Frissítés gombra.
• Kattintson a Frissítés gombra a szükséges fájlok letöltéséhez.
• A folytatáshoz kattintson az OK gombra.
• A készülék a frissítési folyamat során kikapcsolhat és néhányszor.
• Ha elkészült, a készülék visszatér a kezdőképernyőre.

Ha a telefonszoftver nem frissül, folytassa az alább felsorolt ​​további hibaelhárítási lépéseket.

Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját

A telefon rendszer gyorsítótárban tárolt adatait a telefonalkalmazásokhoz való hozzáférés gyorsítására használják. Néha ezek az adatok megsérülhetnek, ami problémákat okozhat az eszközön. Annak ellenőrzésére, hogy a sérült gyorsítótárazott adatok okozzák-e a problémát, törölni kell a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
• Nyomja meg a Hangerő le gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot a „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ellenőrizze, hogy a szoftverfrissítés befejeződött-e.

Abban az esetben, ha a probléma továbbra is fennáll, fontolja meg a gyári alaphelyzetbe állítást. Vegye figyelembe, hogy ez törli a telefonadatait.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
• Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
• Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A telepítés befejezése után ne telepítsen semmilyen alkalmazást. Először próbálja meg frissíteni a telefonszoftvert. Abban az esetben, ha a probléma továbbra is fennáll, akkor a telefont egy szervizközpontba kell vinni, és ellenőrizni kell.