A Sony Xperia XZ Premium okostelefon javítása, amely hirtelen újraindítja önmagát, véletlenszerűen újraindul [Hibaelhárítási útmutató]

Egy olyan okostelefon, amely váratlanul folytatja az újraindítást, halálos rendszerhibákkal vagy jelentős adatvesztési problémákkal járhat. Ugyanez a tünet is előfordul, ha egy okostelefon a belső memóriában alacsony. A hardverrel kapcsolatos kérdések, mint például a sérült RAM, a processzor vagy más kézzelfogható elemek, szintén az alapul szolgáló okok közé tartoznak.

A legtöbb esetben azonban a mobileszközökön történő véletlenszerű újraindítás a szoftverproblémáknak tulajdonítható. Ez azt jelenti, hogy otthon is orvosolhatók. Az ebben az összefüggésben bemutatott módszereket a Sony Xperia XZ Premium okostelefon hasonló problémáira vonatkozó megoldások és megoldások képezik. Nyugodtan forduljon ezekhez a későbbi átjárókhoz, hogy kezelje ezt a problémát ugyanazon az eszközön.

Mielőtt továbblépnénk, ha megoldást talál a telefon problémájára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakon, hogy megtudja, támogatjuk-e a készüléket. Ha a telefon a támogatott eszközök listájában van, akkor lépjen a hibaelhárítási oldalra, és keressen hasonló problémákat. Nyugodtan használja megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódj szabadon. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, akkor töltse ki az Android-kérdéseinket, és kattintson a beküldésre, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

Az Xperia XZ Premium hibaelhárítása, amely az újraindítást megtartja

Mielőtt elkezdené a szoftver hibaelhárítását a telefonon, ellenőrizze az aktuális memóriaállapotot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a probléma nem az alacsony belső memória miatt van-e. Ha a rendelkezésre álló RAM jelentősen alacsony vagy 1 GB alatti, akkor szükségtelen törölnie kell a felesleges alkalmazásokat és a régi fájlokat, hogy szabadítson fel egy helyet. Ne feledje, hogy a véletlenszerű újraindítás az okostelefonok memóriaproblémájának egyik tünete. Így lehetőség van arra is, hogy a készülék csökkenő memória miatt fellépjen. Elégtelen RAM esetén a készülék nem képes tovább felhalmozni vagy feldolgozni az új alkalmazásokat és szolgáltatásokat.

Távolítson el minden behelyezett SD-kártyát a telefonból, hogy kizárja a sérült SD-kártyát az esetleges kiváltóktól. Ha az Xperia XZ Premium még mindig ugyanazt a tünetet mutatja az SD kártya nélkül is, és bőséges RAM van, akkor próbálja ki az alábbi megoldásokat.

Első megoldás: Kikapcsolás, majd újraindítás (soft reset).

Az első előfordulások esetén a kisebb adatvesztés vagy az alkalmazáshibák általában a triggerek. Ebben az esetben potenciális megoldás lehet az erő leállítása vagy újraindítása (soft reset) a telefonon. Ily módon törli a kisebb alkalmazási hibákat, és megszünteti a sérült gyorsítótárat és az adatokat, amelyek a rendszert aktiválják. Itt van, hogyan történik:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot és a hangerőt egyidejűleg legalább 5 másodpercig.
2. Amikor a készülék egyszerre rezeg, engedje el mindkét gombot egyszerre. Ezzel újraindítja a készüléket.

A lágy reset végrehajtásával a belső memóriában tárolt gyorsítótárak is segítenek a tárhely felszabadításában.

Második megoldás: Indítsa el a biztonságos módot és diagnosztizálja az alkalmazásokat.

Annak megállapításához, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás problémát okoz-e a telefonrendszerében, és instabillá teszi, próbálja meg engedélyezni a biztonságos módot az Xperia XZ Premium-on, hogy megkerülje a harmadik féltől származó alkalmazásokat, és megakadályozza a futást. Itt van, hogyan történik:

1. A telefon bekapcsolásakor nyomja meg és tartsa lenyomva néhány másodpercig a bekapcsológombot, amíg a menüpontok meg nem jelennek.
2. Érintse meg és tartsa lenyomva a Kikapcsolás opciót, amíg a telefon ki nem kapcsol.
3. Várjon, amíg a készülék újraindításra kerül .

Használja a készüléket a szokásos módon, miközben biztonságos módban fut, majd nézze meg, hogy a probléma ismételt-e. Ha a telefon nem indul újra automatikusan a biztonságos módban, akkor egy harmadik féltől származó alkalmazás valószínűleg problémát okoz. A probléma megoldásához megszabadulnia kell a rossz alkalmazástól. Próbáld meg gondolni, hogy melyik alkalmazást töltötted le mostanában, mielőtt a telefon a tüneteket mutatja. Lehet, hogy el kell távolítania az egyes alkalmazásokat erre a kérdésre. Ne felejtsd el tesztelni az eszközt egy alkalmazás eltávolítása után, hogy tudd, mikor kell leállítani az alkalmazások törlését.

Ha a probléma továbbra is fennáll, amikor a telefon biztonságos módban fut, akkor valószínűleg hardverproblémával foglalkozik. Ebben az esetben a készüléknek szervizre van szüksége.

Harmadik megoldás: az alkalmazások és a telefonszoftver frissítése.

A függőben lévő alkalmazásfrissítések telepítése is segíthet a rogue-alkalmazások stabilizálásában, amelyek a rendszert váratlanul összeomlik. Ugyanez a pozitív eredmény érhető el az eszközszoftver legújabb verziójára történő frissítésével. A frissítések általában az operációs rendszer optimalizálása érdekében rendszerjavításokat és hibajavításokat kínálnak. A várakozó alkalmazásfrissítések ellenőrzéséhez és telepítéséhez az Xperia XZ Premium rendszeren kövesse az alábbi lépéseket:

1. Érintse meg az Alkalmazások képernyő megnyitásához.
2. Lapozzunk jobbra, majd érintsük meg a Play Store lehetőséget.
3. Érintse meg a Menü ikont (három függőleges vonal) a Google Play bal felső oldalán.
4. Lépjen a Saját alkalmazások és játékok oldalra.
5. Válassza a Frissítések lapot a várakozó frissítésekkel rendelkező alkalmazások listájának megtekintéséhez.
6. Az egyes alkalmazások frissítéséhez érintse meg az Alkalmazás neve mellett található Frissítés gombot.
7. Az összes alkalmazás egyszerre történő frissítéséhez érintse meg a képernyő jobb felső sarkában lévő Minden frissítés gombot.

Az alkalmazások frissítése mellett a telefonrendszer naprakészen tartása is ajánlott. A rendszerfrissítések általában új és továbbfejlesztett szolgáltatásokat, valamint biztonsági fejlesztéseket kínálnak. Ez segíthet kijavítani a hibákat okozott hibákat, amelyek önmagukban újraindíthatták a telefont.

• A készülék szoftverének kézi frissítéséhez menjen a Beállítások-> Rendszer-> Szoftverfrissítés menübe. Ha rendelkezésre áll egy rendszerfrissítés, érintse meg a FOLYTATÁS elemet, majd érintse meg a TELEPÍTÉS MOST lehetőséget a frissítési fájl telepítéséhez.

A frissítés előtt a telefonnak hozzáférést kell biztosítania a Wi-Fi internethez, mivel a rendszerfrissítést a hálózaton keresztül kell telepítenie. A telefonnak legalább 50% -os élettartammal és legalább 1 GB szabad memóriával kell rendelkeznie a frissítési fájl kiosztásához.

Negyedik megoldás: A gyári alapértékek törlése és visszaállítása (master reset).

A teljes rendszer visszaállítás lehet a kulcs a tartós indítóhurkok megoldásához, különösen azok, amelyeket bonyolult rendszerhibák vagy végzetes adatvesztés okoz. Ez letöröl mindenet a telefonrendszerről, beleértve a letöltött alkalmazásokat, testreszabásokat, kapcsolatokat és egyéb személyes adatokat. A rejtett rendszermappákban található kemény hibák és rosszindulatú szoftverek szintén törlődnek a folyamatban. Így az eszköz teljesen tiszta és problémamentes, mint az új. Csak ne felejtsd el elõre menteni a fontos fájlokat, így még késõbb visszaállíthatod. Miután az összes beállítást elvégezte, kövesse az alábbi lépéseket az Xperia XZ Premium gyári alapbeállításainak visszaállításához:

1. Érintse meg a Beállítások elemet .
2. Menjen a Rendszer elemre .
3. Válassza a Visszaállítás lehetőséget.
4. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
5. Érintse meg a Telefon visszaállítása elemet.
6. Ha a program kéri, írja be a képernyő feloldó jelszavát, PIN-kódját vagy mintázatát a folytatáshoz.
7. Ezután érintse meg a Mindent törli elemet a visszaállítás megerősítéséhez.

Ekkor a telefon egy master reset-et indít, majd automatikusan újraindul, ha kész. Az újraindítás után folytathatja a kezdeti beállítási folyamatot, hogy a telefon használatra kész legyen. Ezen a ponton ezért a telefonon véletlenszerű újraindítással járó bonyolult rendszerhibákra van szükség.

Ötödik megoldás: A telefonszoftver javítása az Xperia Companion segítségével.

Az Xperia Companion eszköz javítási funkciójával is megpróbálhat lágy javítást végrehajtani. De mielőtt ezt megtenné, győződjön meg róla, hogy feltünteti a Google-fiók felhasználónevét és jelszavát, mert szüksége lesz erre az információra. Biztosítani kell egy Windows PC vagy Mac számítógépet is, amelyen telepítve van az Xperia Companion szoftver. Ha minden beállítást elvégzi, kövesse az alábbi lépéseket a telefonszoftver Xperia Companion használatával történő számítógépes javításának megkezdéséhez:

1. Nyissa meg a számítógépen az Xperia Companion szoftvert.
2. Csatlakoztassa az Xperia XZ Premiu m okostelefonját a számítógéphez USB-kábel vagy kompatibilis adatkábel segítségével.
3. A telefon felismerése után lépjen a Xperia Companion főképernyőjére, majd kattintson a Szoftverjavítás gombra.

A szoftver újratelepítéséhez és a javítási folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Egyéb opciók

Ha egyik sem működik, akkor lehet, hogy fontolóra kell vennie a hardverjavítást. Lehetséges, hogy az Xperia XZ Premium okostelefon valamilyen fizikai vagy folyadékkárosodást okozott a tünetek okán. Ebben az esetben a telefont a legközelebbi Sony által felhatalmazott szervizközpontba lehet vinni, és felkérhet egy technikusot, hogy végezzen alapos hardverértékelést.