Hogyan javíthatja a hang- és magas frekvenciájú zaj problémákat a Google Pixel 2 XL készülékén? [Hibaelhárítási útmutató]

A Google Pixel 2 XL felhasználóinak október októberétől novemberig tartó késői heteiben panaszkodtak a páratlan hang és a magas frekvenciájú zajok problémájára a telefonkészülék telefonhívása során. A Google azonnal válaszolt egy olyan biztonsági javítással, amely tartalmazza a szükséges javítást. Bár ez hivatalosan véget vetett a sok ember zümmögő zajának, néhány oknál fogva a Pixel 2 és Pixel 2 XL eszközökön is fennállt a probléma.

Emiatt néhány ember még mindig próbál más módokat találni a probléma orvoslására, még csak ideiglenes megoldással is. Ebben a bejegyzésben feltérképeztem néhány hasznos megoldást, amelyekkel a telefonhívások során fellépő zajproblémák kezelhetők. Ha valaha is ugyanezen okból jött, és még nem telepítette a javítócsomagot tartalmazó frissítést, akkor ezt először meg kell tennie. A frissítés telepítése után figyelje meg és tesztelje a készüléket, hogy meggyőződjön-e a probléma javításáról. Ha még mindig hallja a zúgást vagy a zajt a Pixel 2 XL kézibeszélőjén, akkor előreléphet, és próbálkozzon az alábbi megoldásokkal.

Mielőtt továbblépnénk a hibaelhárítással, ha további aggályai vannak a telefonjával kapcsolatban, látogasson el a Google Pixel 2 hibaelhárítási oldalára, mert már foglalkozunk néhány leggyakoribb problémával. Böngésszen az oldalon, és találjon olyan problémákat, amelyek hasonlóak a sajátoddal, és nyugodtan használhatod megoldásainkat. Ha még mindig szüksége van a segítségünkre, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot kérdőívünk kitöltésével.

Lehetséges megoldások és hasznos megoldások a Google Pixel 2 XL hanghibáinak kezelésére

Az alábbiakban felvázolt általános megoldások az Android készülékeken általában megjelenő különböző hangproblémákra. Kipróbálhatja a Pixel 2 XL-hez való alkalmazhatóságát. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek csak ideiglenes megoldások, különösen, ha a problémát egy szoftverhiba okozza. Győződjön meg arról is, hogy a készülék nem szerzett olyan sérülést, mint a csepp vagy a folyadék károsodásából eredő fizikai sérülés. Mondanom sem kell, hogy ezek az eljárások csak a szoftverrel kapcsolatos hangproblémákra vonatkoznak. Ha azt gyanítja, hogy a Google Pixel 2 XL-en található kattintás zaj- vagy zümmögő hangzavar néhány sérült összetevő (hardver) által okozott, akkor időt takaríthat meg, ha a készüléket egy hivatalos szervizközpontba veti, és azt helyette egy technikus diagnosztizálja . Ellenkező esetben előreléphet, és folytathatja a hibaelhárítási módszereket:

Indítsa újra a telefont (soft reset).

Az eszköz újraindítása az első ajánlott megoldás a különböző típusú mobileszközökben előforduló kisebb szoftverhibákra. Az okostelefonok soft reset-nek is nevezik, ez az egyszerű eljárás segíthet az alkalmazáshiba okozta problémák megoldásában, mint a hirtelen összeomlás és fagyás. A jó reset végrehajtásának jó dolog az, hogy az egyszerűség mellett a készülék belső tárolójában tárolt személyes adatait sem érinti. Akár most is, vagy nem, tedd meg újra. Ha még mindig nem tesz semmit, akkor adjon neki egy második vagy akár harmadik kísérletet, és nézze meg, mi történik.

Kapcsolja ki az NFC-t a Pixel 2 XL készülékén.

Sokan ezt találták átmeneti, de hasznos megoldásnak, különösen abban az időben, amikor a javítócsomagot még nem húzta ki a Google. Az NFC funkciót engedélyezheti vagy letilthatja a Google Pixel 2 XL készülékén.

Az NFC vagy a Near Field Communication funkció lehetővé teszi, hogy a készülék adatokat továbbítson más közeli eszközökhöz. A közeli itt azt jelenti, hogy mindkét eszköz (a Google Pixel 2 XL és a másik eszköz) néhány centiméteres távolságra legyen, vagy általában vissza kell térni ahhoz, hogy a fájlátvitel sikeres legyen. Az NFC-alapú alkalmazások megkövetelik az NFC engedélyezését annak érdekében, hogy megfelelően működjenek a készüléken. De szükség esetén letilthatja vagy kikapcsolhatja az NFC-t a telefonon. Ebben az esetben előfordulhat, hogy esélye van ebben az ideiglenes javításban. Itt van, hogyan történik:

  1. Az összes alkalmazás megjelenítéséhez érintse meg a kezdőképernyőn a nyíl felfelé mutató ikont .
  2. Lépjen a Beállítások menübe .
  3. Koppintson a Csatlakoztatott eszközök elemre.
  4. A funkció ki- vagy bekapcsolásához érintse meg az NFC kapcsolót . Ha be van kapcsolva, érintse meg a kapcsolót, hogy rövid időre kikapcsolja a funkciót.

Miután kikapcsolta az NFC-t a Pixel 2 XL készüléken, indítsa újra a készüléket, majd próbálja meg, hogy ez javítja-e a problémát.

HD Voice engedélyezése.

A Google Pixel 2 XL támogatja a HD Voice szolgáltatást, amely a Voice over LTE (VoLTE) technológiával működő szolgáltatásokat kínál. A hagyományos hanghálózat helyett a VoLTE a 4G LTE hálózaton keresztül hívja a hanghívásokat. Ezáltal a hívások a fogadás, a tisztább és természetesebb hangok miatt telefonálás közben jobbak. A kapcsolatot a szolgáltatóval vagy a szolgáltatóval ellenőrizheti, hogy a HD Voice támogatott-e és elérhető-e fiókjában. A HD Voice hívások kezdeményezésének díjai érvényesek, ezért először jobban konzultálhat a fuvarozóval ebben az ügyben, hogy elkerülje a következő számlázási nyilatkozatban felmerülő extra díjakat. A HD Voice bekapcsolása a Google Pixel 2 XL telefonján:

  1. Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a HD Voice aktiválva van a fiókjában. Ha nem biztos benne, forduljon a szolgáltatóhoz.
  2. Ezután érintse meg a nyílgombot a kezdőképernyőn az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
  3. Lépjen a Beállítások menübe.
  4. Érintse meg a Hálózat és internet lehetőséget.
  5. Érintse meg a Mobilhálózat lehetőséget.
  6. A funkció bekapcsolásához érintse meg a Speciális híváskapcsolót .
  7. Olvassa el és nézze át a számlázásról és az adatok használatáról szóló nyilatkozatot.
  8. Ellenőrizze az értesítést, ha kéri, majd érintse meg az OK gombot a megerősítéshez.

Most figyelje meg a telefont, és nézze meg, hogy a legutóbbi beállítások megváltoztatják-e a hozamot pozitív eredményre.

Indítsa el a biztonságos módot.

A biztonságos módba való indítás a legjobb módja annak meghatározására, hogy a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás elkülöníti-e vagy indította el. Ha a készüléket biztonságos módba indítja, akkor csak az eredeti szoftverrel indul el, így az összes letöltött alkalmazás ideiglenesen le van tiltva vagy nem érhető el. Ez szükséges ahhoz, hogy megtudja, hogy egy harmadik fél alkalmazásának a bűnössége van-e. Ha a probléma biztonságos módban van, akkor biztosan azt mondhatjuk, hogy a letöltött alkalmazások bármelyike ​​a Google Pixel 2 XL készülékén zümmögést vagy kattintást okoz. Ellenkező esetben a készülék szoftverét még tovább kell elhárítania. A Google Pixel 2 XL biztonságos módba való indításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A telefon bekapcsolt állapotában néhány másodpercig tartsa lenyomva a bekapcsológombot .
  2. Érintse meg a Power off opciót a képernyőn.

A Biztonsági mód címke megjelenik a képernyő bal alsó részén, jelezve, hogy a készülék már biztonságos módban van.

Alternatív megoldásként a következő lépéseket is elvégezheti a biztonságos módba való belépéshez, miközben a Pixel 2 XL kikapcsolt állapotban van:

  1. Nyomja meg néhány másodpercig a Power gombot.
  2. Amikor megjelenik a Google embléma és az animáció megkezdődik, nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot a telefonon. Tartsa lenyomva a gombot addig, amíg az animáció véget nem ér.

Ezután a telefon biztonságos módban indul. Tudni fogja, hogy mikor van a biztonsági mód címkéje a képernyő alján.

Ezen a ponton próbálja meg megfigyelni, hogy a zümmögés vagy a kattanó zaj továbbra is fennáll-e, amikor készüléke biztonságos módban fut. Ha nem, próbálja meg megtalálni a problémás alkalmazásokat, majd távolítsa el a problémát. Ahhoz, hogy ezt megtegye, indítsa újra a telefont, majd lépjen a letöltött alkalmazások listájára, és távolítsa el az újonnan letöltött alkalmazásokat egyenként. Ne felejtse el újraindítani a készüléket minden alkalmazás eltávolítása után. Nézze meg, hogy az alkalmazás eltávolítása javítja-e a problémát.

Ügyeljen arra, hogy jegyezze fel az eltávolított alkalmazásokat, hogy hozzáadhassa őket, ha kiderül, hogy nem okoz bajt.

Gyári alaphelyzetbe állítás / visszaállítás a helyreállítási módban.

Figyelembe véve a páratlan hangprobléma lehetőségét a Google Pixel 2-ben, a XL-t bonyolultabb szoftverproblémák okozzák, a master reset végrehajtása valószínűleg képes lesz javítani. Ez a rendszer visszaállítja a készüléket, és visszaállítja azt a gyári alapértékekre. Mindezek alapján a személyes adatok, a letöltések és egyéb adatok törlésre kerülnek a folyamatban. Ez egy unalmas folyamat lehet, különösen akkor, ha már sok adata van a készüléken. Mindazonáltal érdemes megpróbálni, mindenképpen nem sikerült megoldani a problémát. Ha gyári alaphelyzetbe állítást szeretne folytatni, akkor győződjön meg róla, hogy a készülékre mentett összes kritikus adatot mentett, majd kövesse az alábbi lépéseket, amikor mindet beállítja a visszaállítással.

Gyári alaphelyzetbe állítást végezhet, ha a készülék be van kapcsolva, és megfelelően reagál a bemeneti parancsokra. Itt van, hogyan:

  1. Az összes alkalmazás megjelenítéséhez érintse meg a kezdőképernyőn a nyíl felfelé mutató ikont .
  2. Lépjen a Beállítások menübe .
  3. Érintse meg a Rendszer elemet .
  4. Válassza a Visszaállítás lehetőséget .
  5. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
  6. Érintse meg az Device backu p gombot, tiltsa le az Automatikus visszaállítás opciót, majd érintse meg a Vissza ikont. Ezt akkor kell elvégezni, ha harmadik féltől származó alkalmazásokat használ.
  7. Érintse meg a Telefon visszaállítása elemet.
  8. Ha a rendszer kéri, adja meg az aktuális PIN-kódot, jelszót vagy mintát a készülék feloldásához.
  9. A visszaállítás megerősítéséhez érintse meg a Mindent töröl .

Várjon, amíg a master visszaállítás befejeződik. A telefon akkor indul újra, ha befejezte. Miután a telefon elindult, ellenőrizze és nézze meg, hogy a kattintás vagy a zümmögő zaj még mindig hallható vagy már eltűnt. Ezután folytathatja a kezdeti beállítást.

Abban az esetben, ha a Pixel 2 XL telefon nem válaszol, a hardverkulcsok segítségével a helyreállítási módban elvégezheti az alternatív alaphelyzetbe állítást. A helyreállítási mód rendszer visszaállítása akkor ajánlott, ha a szokásos visszaállítás a telefon beállításainál nem sikerült megoldani a problémát. Abban az esetben, ha ezt a visszaállítási opciót meg kell találnia, akkor itt van:

  1. A telefon kikapcsolt állapotában nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot .
  2. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsoló gombot, miközben továbbra is tartja a Hangerő le gombot.
  3. Amikor megjelenik az Android képernyő, engedje el mindkét kulcsot.
  4. Használja a Hangerő fel vagy Le gombokat a Helyreállítási mód opció kiválasztásához, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztás megerősítéséhez.
  5. Ha a No command üzenet jelenik meg, nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  6. Ezután nyomja meg és engedje fel a Hangerő növelése gombot, miközben lenyomva tartja a Bekapcsoló gombot.
  7. Engedje el a Power gombot, amikor megjelenik az Android helyreállítási képernyő .
  8. Nyomja meg a Hangerő le gombot a görgetéshez és a Wipe data / factory reset opció kiválasztásához.
  9. Ezután nyomja meg a Power gombot a kiválasztás megerősítéséhez.
  10. Várjon, amíg a törlés vagy a gyári beállítás visszaáll. Miután befejeződött, az újraindítási rendszer most opció ki van emelve. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Az újraindítás után ellenőrizze és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e, és a Pixel 2 XL már nem tesz furcsa hangokat, mint például a zaj rákattintása vagy zümmögése telefonhívások vagy bizonyos alkalmazások használata közben.

További segítségért forduljon a Google-támogatáshoz

Tehát kimerült minden lehetséges megoldás, beleértve a fent említett eljárásokat, de eredménytelenül. Mivel elérte ezt a pontot, amelynek ugyanaz a problémája van a Google Pixel 2 XL-es zajára és zümmögésére, az egyetlen jobb lehetőség, hogy további segítséget kérjen a Google támogatásától. Hívjon nekik egy hívást, különösen, ha az új firmware telepítése után az eszközön megjelenő egyéb frissítési problémák vagy problémák miatt címkézhető.

Ha azonban véletlenül elhagyta a telefont, vagy ha nedves lett, akkor a hangproblémát a szervizközpontba kell vinni. Ismét a fizikai vagy folyékony kár is okozhat hasonló problémákat a telefonon.

Hozzászólások, amelyeket Ön is szeretne olvasni:

  • A Google Pixel 2 javítása, amely nem képes szöveges üzeneteket vagy SMS-eket küldeni vagy fogadni [Hibaelhárítási útmutató]
  • Mi a teendő a Google Pixel 2-hez, amely nem tud csatlakozni a Wi-Fi-hez? [Hibaelhárítási útmutató]
  • Hogyan lehet javítani a Google Pixel 2-et, amely nem küldhet vagy fogadhat e-maileket? [Hibaelhárítási útmutató]
  • Hogyan lehet javítani a Google Pixel 2-et, amely nem küldhet vagy fogadhat e-maileket? [Hibaelhárítási útmutató]
  • Hogyan lehet javítani a Google Pixel 2-et, amely nem kapcsolódik a Bluetooth-tartozékhoz vagy nem csatlakozik hozzá? [Hibaelhárítási útmutató]
  • A nem töltő Google Pixel 2 javítása [Hibaelhárítási útmutató]
  • Miért nem kapcsol be a Google Pixel 2 és hogyan javítható? [Hibaelhárítási útmutató]