A wifi-hez csatlakozó Galaxy S7 javítása, de nincs internete [hibaelhárítási útmutató]

Megtalálta magát olyan helyzetben, amikor a készülék csatlakozik a wifi-hez, de valójában nem tudja elérni az internetet? A mai # GalaxyS7 kérdésben foglalkozunk ezzel a kérdéssel. Tudjuk, hogy sok olyan Android-felhasználó, akik hasonló helyzetben találkoznak, remélhetőleg megtalálják ezt az útmutatót.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

A mai probléma: a Galaxy S7 csatlakozik a wifi-hez, de nincs internet

Nekem van egy probléma a Samsung Galaxy S7-vel kapcsolatban a wifi kapcsolatával kapcsolatban. Amikor wifi-hálózathoz csatlakozni próbál, az IP-cím nem található. Miután megváltoztatta az IP-t statikusra, és beírta a helyes címeket, amelyekre a rendszer kéri, elmentem a mentéshez és csatlakozom a hálózathoz. A wifi úgy hangzik, mintha összekapcsolt volna, de a telefonomon semmi sem töltődik be. A böngészője elkezdi betölteni az oldalt, és szinte azonnal leáll, és más alkalmazások és a Google Play Store azt mondják, hogy nem tudnak csatlakozni. Mindaddig, amíg a telefonom a hálózatomhoz csatlakozik, csak egy statikus IP-re váltottam. - Mark

Megoldás: Szia Kostis. A wifi hálózathoz való csatlakozás nem feltétlenül jelenti azt, hogy az internetkapcsolat azonnal elérhető. Ne feledje, hogy az S7-es wifi-hálózat csatlakozik ahhoz, hogy középső emberként működjön az eszköz és az internet között. Lehetséges, hogy a telefon csatlakoztatva van, mivel ismeri a hálózati nevet, és rendelkezik a hálózati hozzáférési kóddal, de maga a wifi is problémás lehet, mert valamilyen okból nem tud csatlakozni az internethez. Mondanom sem kell, tudnod kell, hogy hol merül fel először a probléma, így képes leszel megfelelően kezelni. Az alábbiakban a pontos lépéseket kell tenned.

Ne használjon statikus IP-t

Hacsak nem tudod, mit csinálsz, nem ajánlott a Statikus IP használata. A statikus IP-beállítások értékeinek kézi megadásával fennáll annak a kockázata, hogy olyan problémát okoz, mint amilyen az Ön számára. Ha például az IP-cím vagy az átjáró megadásakor hiányzott egy számjegy vagy pont, az internet nem működhet a készülékén. Ugyanez igaz, ha rossz adatokat ad meg a DNS-kiszolgálókhoz. Tehát ismét, hacsak nem vagy benne abban, hogy a helyes statikus beállítást végzi, azt mondjuk, hogy inkább a DHCP beállításra vált. A hibaelhárítás érdekében azt is javasoljuk, hogy próbáljon meg egy DHCP-beállítást, hogy megnézze, van-e különbség. Ha már próbáltad ezt, folytassa a következő lépéssel.

Ellenőrizze a wifi működését

A következő logikai hibaelhárítási lépés az, hogy biztosítsa a wifi működését. Ez egyszerűen elvégezhető, ha egyszerűen csatlakoztat egy másik eszközt ahhoz, hogy megtudja, csatlakozik-e az internethez. Ha egy második eszköz csatlakozik a wifi-jéhez, és csatlakozni tud az internethez, ez azt jelenti, hogy a hiba az S7-ben van. A következő hibaelhárítási lépéseknek a telefont kell összpontosítaniuk, nem pedig a wifi hálózatra.

Másrészt, ha a második eszköz pontosan ugyanúgy viselkedik, mint amit az S7 csinál, valószínűleg wifi probléma. Ennek oka lehet az útválasztó hibás konfigurációja, az útválasztó hardverproblémája vagy az internetszolgáltató (ISP) problémája. Az okok elszigeteléséhez hívja az internetszolgáltatóját, hogy segítsen a hibaelhárításban.

Ellenőrizze, hogy lassú-e a kapcsolat

Előfordulhat, hogy a lassú kapcsolat problémája tévedésbe kerül a teljes vagy semmilyen kapcsolati probléma miatt. Lassú kapcsolat esetén azt értjük, hogy a wifi valójában csatlakozik az internethez, de olyan lassú, hogy az oldalak nem tölthetők be, vagy úgy tűnik, hogy az alkalmazások nem tudnak egyáltalán letölteni a tartalmat. A lassú kapcsolat problémája gyakran akkor fordul elő, amikor túl sok eszköz van ugyanazzal a sávszélességgel, hogy a többi eszköz nem tud megbízhatóan csatlakozni az internethez. Ha sok eszköz van csatlakoztatva a wifi-hez, fontolja meg az összes kivételét, kivéve az S7-et, és nézze meg, mi történik. Ha az S7 csatlakozik az internethez, akkor azt kell kezelnie, hogy hány eszközt kell használnia a wifi használatára, így az S7-et használhatja böngészés közben. Ha lassú internetkapcsolat előfizetési terve van, beszéljen az internetszolgáltatójával, hogy gyorsabb internet-sebességet tudjon nyújtani.

Indítsa el a biztonságos módot

Ha semmi baj van a wifi-hálózattal, miután meggyőződött arról, hogy más eszközök csatlakozhatnak az internethez, és nincs lassú kapcsolat probléma, a következő hibaelhárítási lépés az eszköz újraindítása biztonságos módban. Ez lehetővé teszi, hogy megtudja, hogy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e a problémát.

A biztonságos mód olyan szoftverkörnyezet, amely csak az Androidot futtatja az előre telepített alkalmazásokkal. Az első beállítás után a készülék beállítása után hozzáadott összes alkalmazás nem fog futni. Ha a wifi-kapcsolat normál módban működik biztonságos módban, akkor van egy app-probléma.

Ha kíváncsi, hogyan indíthatja el az S7 biztonságos módot, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
6. Ellenőrizze a problémát.

Ha a wifi jól működik biztonságos módban, akkor fogadhat, hogy van egy alkalmazás, amely a problémát okozza. Mivel a biztonságos mód nem fogja pontosan meghatározni, hogy az alkalmazás milyen problémát okoz, bizonyos ideig kell azonosítania. Ne feledje, hogy a biztonságos mód egy olyan eszköz, amely segít abban, hogy tudja, ha a hozzáadott alkalmazások egyike problémás. Ha úgy gondolja, hogy ez a helyzet, akkor próbálkozzon a próbálkozással, hogy megtalálhassa azt, ami az alkalmazás. Alapvetően mindössze annyit kell tennie, hogy az alkalmazásokat egyenként eltávolítsa és ellenőrizze a problémát. Az alábbiakban megtalálhatók az alábbi lépések:

1. Indítsa el az S7-et biztonságos módba.
2. Figyelje meg a telefont, és nézze meg, hogy a wifi megfelelően működik-e vagy sem.
3. Ha a wifi megfelelően működik, akkor azt szeretné, hogy továbblépjen és eltávolítson egy alkalmazást.
4. Indítsa újra a telefont normál üzemmódba.
5. Ellenőrizze a problémát.
6. Ha a probléma visszatér, ismételje meg az 1-5 lépéseket.

Folytassa ugyanazt a ciklust, amíg nem azonosítja a problémás alkalmazást.

Állítsa vissza a hálózati beállításokat

Egy másik fontos hibaelhárítási lépés, amelyet ebben az esetben megtehet, a hálózati beállítások visszaállítása. Így tehetjük meg:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
3. Érintse meg a Reset gombot.
4. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot.
5. Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet.
6. Érintse meg a RESET SETTINGS gombot.
7. Indítsa újra az S9-et és ellenőrizze a problémát.

Beállítások alaphelyzetbe állítása

Egy másik lehetőség, amit ebben a helyzetben próbálhat meg, az összes beállítás visszaállítása az alapértelmezett értékekre anélkül, hogy ténylegesen törölné a telefont, mint a gyári alaphelyzetbe állítás. Remélhetőleg a készülék összes szoftverbeállításának visszaállításával törölni fog egy ismeretlen hibát, ami a wifi problémát okozza.

Az S7 beállításainak visszaállítása:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
3. Érintse meg a Reset gombot.
4. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot.
5. Érintse meg a RESET SETTINGS gombot.
6. Indítsa újra az S9-et és ellenőrizze a problémát.

Gyári beállítások visszaállítása

Ideális esetben a problémát most már meg kell határozni, de ha még mindig nem működik, miután minden javaslatunk elkészült, győződjön meg róla, hogy gyári alaphelyzetbe állítással törli a telefont.

A gyári alaphelyzetbe állítás törli a személyes adatait is, ezért győződjön meg róla, hogy biztonsági mentést készít a megoldás előtt.

Az S7 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
7. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.