A Google Pixel 2 XL javítása, ha nem fogad szöveges üzeneteket néhány névjegytől

Van-e szöveges üzenetküldési problémája a Google Pixel 2 XL (# GooglePixel2XL) rendszerén? Ez a hibaelhárítási cikk egy általános SMS-problémát jelenít meg a készüléken, ezért ügyeljen arra, hogy kövesse az alábbi megoldásainkat. A szöveges üzenetekkel kapcsolatos problémák esetén a megoldások gyakran ugyanazok, így a legtöbb javaslatot követheti, még akkor is, ha a készülék körülményei eltérnek az alábbi mintatesttől.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

A mai probléma: a Google Pixel 2 XL nem fogad szöveges üzeneteket néhány névjegytől

Nemrég frissítettem egy Galaxy S7-ről egy Google Pixel 2 XL-re körülbelül egy héttel ezelőtt. Az összes névjegyemet elmentettem a Gmailbe, és mindegyiket frissítettem az új pixelemre. Hívhatom és megnézhetem az összes kapcsolatomat. Szöveges üzeneteket és instagram figyelmeztetéseket kaptam, és mindent, amit korábban a Galaxy S7-en kaptam, az új Pixel-en. Ez pár napja volt, amikor rájöttem, hogy néhány barátomtól nem kapok szöveges üzeneteket. Két barátom hívott, és megkérdezte, miért nem válaszoltam a szövegeikre. Azt tanácsolták, hogy mindkettő megkapta a küldött szöveges üzeneteket, és válaszolt. Megnéztem az üzenetláncomat, és csak azt láttam, hogy milyen üzeneteket küldtem nekik. Számos üzenetet küldtem nekik az üzenetek alkalmazásán keresztül, és megkapták őket, de a válaszuk soha nem volt látható az üzenetláncomon. A furcsa dolog az, hogy kapcsolatba léptem a telefonkönyvemben, és a számuk alatt a legutóbbi hívásokat és a legutóbbi üzeneteket mutatják be. A legutóbbi üzenet szerint az utoljára küldött üzenetet, vagy az utolsó üzenetet küldte nekem, amit újabb. Így látom a legutóbbi üzenetüket, amelyeket nekem küldtek, de nem más helyen. Fogalmam sincs, miért. Remélhetőleg segíthetsz. Ó, és csak az egyetlen két barát, akik ezzel a Sprint-tel történik. Verizon vagyok.

Megoldás: A probléma számos lehetséges oka van. Beszéljük meg őket egyenként.

Helytelen rendszeridő és dátum

Ez az egyik legkevésbé ismert, de gyakori ok, amiért a felhasználók szöveges üzeneteket találhatnak, nem érkeznek meg időben, nem egyáltalán, vagy mélyen a régi SMS-ben. Ha a Pixel 2 helytelen idő és dátum, akkor a bejövő SMS-eket különbözőképpen rendezik, gyakran úgy, hogy nem várják el. Ha még nem vetted észre, a szöveges üzeneteket általában idő szerint rendezik, így a legfrissebbek a tetején jelennek meg a másik helyett. Lehetséges, hogy a Pixel 2 valójában megkapta a szöveges üzeneteket, de az alábbiakban felsoroltak, hogy észrevegyék.

Ha nem ellenőrizte, kövesse az alábbi lépéseket a rendszer idejének és dátumának módosításához.

  1. A kezdőképernyőn érintse meg a nyíl ikon felfelé mutató ikont az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
  2. Menjen a Beállítások alkalmazás ikonjára.
  3. Koppintson a System About ikonra. Érintse meg a Dátum és idő ikont.
  4. A hálózat által biztosított értékek használatához érintse meg a következőt a Be ikon bekapcsolásához:
  • Automatikus dátum és idő
  • Automatikus időzóna

Az adatok és idők manuális beállítása során hajtsa végre a következő műveleteket:

  • A dátum és az idő kézi beállításához ki kell kapcsolnia az Automatikus dátum és idő kikapcsolása és az Automatikus időzóna beállításait.
  1. Érintse meg a Dátum beállítása lehetőséget.
  2. Állítsa be a dátumot, majd érintse meg az OK gombot.
  3. Érintse meg az Idő beállítása lehetőséget.
  4. Állítsa be az időt, majd érintse meg az OK gombot.
  5. Érintse meg az Időzóna kiválasztása elemet, majd válasszon ki egy időzónát a listából.
  6. Ha szükséges, a bekapcsoláshoz érintse meg a 24 órás formátum használata lehetőséget.

Kapcsolat app hiba

Egy másik lehetséges oka annak, hogy ez a probléma lehet, hogy magának a Névjegyalbumnak az alkalmazási területe lehet. Először meg szeretné ellenőrizni, hogy a partnerek megfelelően vannak-e formázva az alkalmazásban. Ha mégsem, győződjön meg róla, hogy törli és újra hozzáadja a problémákat. Ha ez nem oldja meg a problémát, törölje az alkalmazás gyorsítótárát és adatait:

  1. A kezdőképernyőn érintse meg a nyíl ikon felfelé mutató ikont az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
  2. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  3. Ugrás az Alkalmazások és értesítések oldalra.
  4. Ugrás az App info-ra.
  5. Érintse meg a Felfelé nyíl ikont Az összes „xx” alkalmazás megtekintése.
  6. Érintse meg a megfelelő alkalmazást.
  7. Érintse meg a Tárolás elemet.
  8. Érintse meg a Cache / Clear Data gombot.

Megjegyzés: a partnerek gyorsítótárának törlése és az adatok törlése törli a névjegyzéket. Mielőtt ezt a hibaelhárítási lépést megtenné, győződjön meg róla, hogy először készítette el őket.

Ellenőrizze az Archivált üzeneteket

Ha az alapértelmezett Android-üzenetek alkalmazást használja, akkor egyes üzeneteit esetleg véletlenül átirányították az Archívum mappára. Hasonló problémát tapasztaltunk a Galaxy S7-ben a múltban, és csak az Archívum mappa ellenőrzésével tudtuk megoldani a problémát.

Ha meg szeretné tekinteni, hogy a szöveges üzenetek egy része az Archívum mappában van, tegye a következőket:

  1. Nyissa meg az Android üzenetek alkalmazást.
  2. Érintse meg a További beállítások ikont a jobb felső sarokban.
  3. Válassza az Archivált lehetőséget.

Ellenőrizze a Blokkolt névjegyek mappát

Egy másik olyan terület, ahol ellenőrizni kívánja, az egyik, amit blokkolt kapcsolattartóknak hívnak. Ismét ez feltételezi, hogy Android-üzeneteket használ a Google-tól, és nem más. Ha harmadik féltől származó szöveges üzenetkezelő alkalmazásokat használ, győződjön meg róla, hogy hasonló vagy más területeket ellenőriz, amelyek az átirányított SMS-t tartják.

A blokkolt kapcsolatok mappájának ellenőrzése:

  1. Nyissa meg az Android üzenetek alkalmazást.
  2. Érintse meg a További beállítások ikont a jobb felső sarokban.
  3. Válassza a Blokkolt kapcsolatok lehetőséget.

Clear messenger alkalmazás gyorsítótár és adatok

A szöveges üzenetek hibaelhárításának része és része az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése. Ellenőrizze, hogy még nem. Ennek módja:

  1. A kezdőképernyőn érintse meg a nyíl ikon felfelé mutató ikont az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
  2. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  3. Ugrás az Alkalmazások és értesítések oldalra.
  4. Ugrás az App info-ra.
  5. Érintse meg a Felfelé nyíl ikont Az összes „xx” alkalmazás megtekintése.
  6. Érintse meg a megfelelő alkalmazást.
  7. Érintse meg a Tárolás elemet.
  8. Érintse meg az Adatok törlése lehetőséget.

MEGJEGYZÉS: Az alkalmazás adatainak törlése az összes üzenetet törli. Ha fontos szöveges üzenete van a mentéshez, győződjön meg róla, hogy a fenti lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot.

Állítsa vissza a hálózati beállításokat

Egy másik hibaelhárítási lépés, amelyet ebben a szakaszban meg kell tennie annak biztosítása érdekében, hogy visszaállítsa a telefon hálózati beállításait. Ez általában hatékony megoldás, ha a Pixel 2 eszköz problémája van az internethez való csatlakozással (wifi vagy mobil adatok), ha szöveges üzenetküldéssel küzd, vagy ha azt mindig hibásnak találja, amikor a mobilhálózatot használja.

A telefon hálózati beállításainak visszaállítása:

  1. A kezdőképernyőn érintse meg a nyíl ikon felfelé mutató ikont az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
  2. Menjen a Beállítások alkalmazás ikonjára.
  3. Koppintson a System About ikonra.
  4. Érintse meg a Reset options (Reset opciók) ikont.
  5. Válasszon a következő lehetőségek közül:
  • A Wi-Fi, mobil és Bluetooth visszaállítása
  • Állítsa vissza az alkalmazás beállításait
  • Az összes adat törlése (gyári alaphelyzetbe állítás)
  1. Érintse meg a RESET SETTINGS gombot. Megjegyzés Ha a rendszer kéri, adja meg a PIN-kódot, a jelszót vagy a mintát.
  2. A megerősítéshez érintse meg a RESET SETTINGS gombot.

Gyári beállítások visszaállítása

A legutóbbi, de nem a legkisebb eszköz hibaelhárítás, amit tehet, gyári alaphelyzetbe állítás. Ha a probléma okai a szoftverek, a gyári alaphelyzetbe állítás majdnem mindig segít.

A Pixel 2 gyári alaphelyzetbe állításához:

  1. Hozzon létre biztonsági másolatot a fájlokról.
  2. Ha a készülék be van kapcsolva, kapcsolja ki. Ez fontos. Ha nem tudod kikapcsolni, soha nem tudod elindítani a helyreállítási módot. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a bekapcsológombon keresztül, várjon, amíg a telefon lemerül.
  3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot. Tartsa lenyomva a Hangerő gombot, és tartsa lenyomva a gombot
  4. Kapcsolja be a gombot, amíg a telefon be nem kapcsol. Látni fogja a "Start" szót egy nyíllal körülötte.
  5. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg ki nem emeli a „Helyreállítási mód” gombot.
  6. Nyomja meg a Power gombot a helyreállítási mód elindításához. Egy felkiáltójellel ellátott Android robot képét láthatja (a „Nincs parancs” is látható).
  7. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot. Tartsa lenyomva a Power gombot, és nyomja meg egyszer a Hangerő növelése gombot. Ezután engedje el a Power gombot.
  8. Ha az „adatok törlése / gyári beállítás visszaállítása” nincs kijelölve, nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg meg nem jelenik. Ezután nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  9. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg ki nem emeli az „Igen” (vagy az „Igen - az összes felhasználói adat törlése”) elemet. Ezután nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  10. Miután a visszaállítás befejeződött, nyomja meg a Bekapcsoló gombot a „Rendszer újraindítása” kiválasztásához.

Beszéljen a hálózat üzemeltetőjével

Ha a probléma a gyári alaphelyzetbe állítás után is fennáll, fennáll annak a lehetősége, hogy az nem tudja javítani. Először azt javasoljuk, hogy próbáljon ki egy másik szöveges üzenetkezelő alkalmazást, és nézze meg, hogy ez-e változás. Ha semmi nem változik, és a probléma még egy másik szöveges üzenetkezelő alkalmazással is fennmarad, hívja a szolgáltatóját, és hagyja, hogy javítsák ki a problémát.