Hogyan lehet javítani a Huawei Mate 10 Pro készüléket, amely nem képes SMS-t vagy szöveges üzeneteket küldeni vagy fogadni [Hibaelhárítási útmutató]

A modern okostelefonok számos új fejlett funkcióval és szolgáltatással rendelkeznek. Mindezek ellenére mindez nem lehet olyan kellemes, ha az alapvető szolgáltatások, például az SMS vagy a szöveges üzenetek nem működnek. Az ilyen problémák azonban elkerülhetetlenek, és így bármikor megtörténnek. A gyakori okok miatt, hogy miért nem tudsz SMS-t vagy szöveges üzeneteket küldeni vagy fogadni az okostelefonodon, a hálózati csatlakozási hibák miatt. Ugyanez fordulhat elő, ha a fiókja nem jó, és ha a térségben egy üzemzavart észlel.

A telefont érintő szoftverproblémák, beleértve azokat is, amelyeket hibás frissítések, rosszindulatú programok, érvénytelen beállítások, és az adatok korrupciója okoz, többek között a kiváltó tényezők is. A legrosszabb esetekben hibás a hardverkárosodás, mint a sérült SIM-kártya vagy a busted hálózati összetevő. Az alábbiakban bemutatjuk a lehetséges megoldásokat és a javasolt megoldásokat, amiket a Huawei Mate 10 Pro-nál ugyanazzal a problémával kell megbirkózni, amely nem tud SMS-t vagy szöveges üzeneteket küldeni vagy fogadni. Olvasson tovább, ha több bemenetre van szüksége a hibaelhárításhoz és a probléma megoldásához.

Mielőtt továbblépnénk, ha megoldást talál a telefon problémájára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakon, hogy megtudja, támogatjuk-e a készüléket. Ha a telefon a támogatott eszközök listájában van, akkor lépjen a hibaelhárítási oldalra, és keressen hasonló problémákat. Nyugodtan használja megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódj szabadon. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, akkor töltse ki az Android-kérdéseinket, és kattintson a beküldésre, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

A Mate 10 Pro hibaelhárítása, amely szöveges üzeneteket nem tud küldeni / fogadni

A Huawei Mate 10 Pro SMS-funkcióival esetlegesen konfliktusokat okozó szoftverhibák elhárítása előtt ellenőrizze és ellenőrizze, hogy a telefonon van-e hálózati jel. Lehet, hogy a telefont olyan helyen használja, amelyet a hálózati tornyok már nem érnek el, és így a telefon nem kap jó jelet. Ennek eredményeként az alapvető hálózati funkciók, mint például a textil, nem működnek. Ha a telefon stabil jelet kap (legalább 1 bar), de még mindig nem tud szöveges vagy SMS-üzeneteket küldeni vagy fogadni, akkor próbálja meg ezeket a következő módszereket a szoftverproblémák kiürítéséhez.

Első megoldás: Soft reset / reboot a telefon.

Ha csak úgy történt, hogy a telefon nem tudott szöveges üzenetet vagy SMS-t küldeni vagy fogadni, akkor ez lehet, hogy véletlenszerűen hibás az üzenetküldő alkalmazásban vagy a telefonszoftverben. A törléshez ajánlott a soft reset vagy az eszköz újraindítása. Ezzel a gyorsítótárat és az ideiglenes adatokat a telefonrendszerről eldobja, frissíti az alkalmazásokat, és törli a kisebb szoftverhibákat. A Huawei Mate 10 Pro újraindítása:

1. Nyomja meg néhány másodpercig a bekapcsológombot, amíg a menüpontok meg nem jelennek.
2. Válassza a Kikapcsolás opciót, majd érintse meg az OK gombot. Ezzel a telefon leáll.
3. 30 másodperc múlva nyomja meg újra a Power gombot, amíg a készülék újra nem indul.

Hagyja, hogy a telefon befejezze az újraindítást, majd indítsa el az üzenetkezelő alkalmazást, és hozzon létre egy mintaszöveget vagy SMS-t a küldeni és fogadni. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő megoldást.

Második megoldás: Törölje a gyorsítótárat és az adatokat az üzenetkezelő alkalmazásban.

Az is lehetséges, hogy az üzenetkezelő alkalmazás zavaró, és ezért egy kicsit rendellenes. Ebben az esetben megpróbálhatja törölni a gyorsítótárat és az adatokat az üzenetkezelő alkalmazásban. Ilyenkor törli a hibás tárolt fájlokat, amelyek konfliktust okozhatnak, és leállította az üzenetkezelő alkalmazást az SMS-ek küldésétől vagy fogadásától. Itt van, hogyan történik:

1. Menjen a főmenübe.
2. Érintse meg a Beállítások elemet .
3. Válassza az Alkalmazáskezelő lehetőséget.
4. Válassza az Összes lapot.
5. Válassza ki az üzenetkezelő alkalmazást az alkalmazások listájából.
6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése vagy az Adatok törlése lehetőséget. A gyorsítótár törléséhez törölje a gyorsítótár törlése opciót a mentett adatok törlése nélkül. Válassza az Adatok törlése lehetőséget, ha az üzenetkezelő alkalmazás összes mentett ideiglenes adatait törölni szeretné. Az utóbbi opció akkor szükséges, ha a hibás kamera-alkalmazásadatok hibásak.
7. Ha a program kéri, olvassa el és nézze át a figyelmeztetést, majd érintse meg az OK gombot a művelet megerősítéséhez.

Indítsa újra a telefont az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése után, majd próbálja újra elküldeni és fogadni a szöveges vagy SMS-üzeneteket a saját készülékén. Ha még mindig nem működik, folytassa a hibaelhárítást.

Harmadik megoldás: Törölje a régi és nem kívánt üzeneteket az üzenetkezelő alkalmazásból.

Ha már meghaladta az üzenetkorlátot, nem tud további üzeneteket küldeni vagy fogadni. Ez valószínűleg a probléma, ha nem állította be a készüléket, hogy automatikusan törli a régi üzeneteket, amikor elérte az adott számot, mielőtt elérné a maximális számú üzenetet. Megoldásként próbálja meg törölni az üzenetkezelő alkalmazásból származó régi és nem kívánt üzeneteket az alábbi lépésekkel:

1. Nyissa meg az üzenetkezelő alkalmazást.
2. Lapozzon a törölni kívánt üzenethez, és hosszan nyomja meg a gombot.
3. Ezután érintse meg a jobb oldali három pontot .
4. Válassza a További lehetőséget .
5. Ezután érintse meg a törölni kívánt összes üzenet kiválasztásához.

Ha egyetlen szöveges üzenetet szeretne törölni a Huawei Mate 10 Pro programból, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg az üzenetkezelő alkalmazást.
2. Ezután nyissa meg azt a beszélgetést, amelyben törölni kíván egy szöveges üzenetet.
3. Keresse meg az üzenetet, majd nyomja meg hosszan, amíg egy üzenetablak nem jelenik meg.
4. Végül érintse meg a Törlés gombot a megerősítéshez.

Törölje az üzenetkezelő alkalmazást, majd indítsa újra, hogy lássa, hogy már működik-e a tervezett módon.

Negyedik megoldás: az üzenetkezelő alkalmazás vagy a telefonszoftver frissítése.

Az üzenetkezelő alkalmazás frissítésének telepítése potenciálisan javíthatja a problémát, ha bizonyos hibák vagy rosszindulatú programok okozzák. A frissítések nemcsak új funkciókat hoznak létre, hanem hibajavításokat is kínálnak az alkalmazás hibáinak és kártékony programainak eltávolítására. A várakozó alkalmazásfrissítések manuális ellenőrzéséhez, különösen egy harmadik fél (letöltött) üzenetkezelő alkalmazás esetében, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Érintse meg a Play Store elemet a kezdőképernyőn.
2. Húzza be a képernyőt a képernyő jobb sarkából, majd válassza a Saját alkalmazások és játékok lehetőséget.
3. Ha az üzenetkezelő alkalmazáshoz frissítés érhető el, a neve megjelenik a listán. Válassza ki az üzenetkezelő alkalmazást a listából, majd érintse meg a frissítés gombot.

Várja meg, amíg az alkalmazás frissítésre kerül, majd nyissa meg az üzenetkezelő alkalmazást, hogy tesztelje és nézze meg, hogy az SMS funkciók már működnek-e.

Ha a tőzsdei üzenetkezelő alkalmazást használja, próbálja meg ellenőrizni, hogy az új szoftverfrissítés letöltésre és telepítésre van-e szüksége a telefonra. A szoftverfrissítések tartalmazhatják a kijavított állományalkalmazásokhoz szükséges javításokat is. A Huawei Mate 10 Pro új frissítéseinek ellenőrzése:

1. Érintse meg a Beállítások elemet a kezdőképernyőn.
2. Érintse meg a Rendszer elemet .
3. Lapozzunk a Rendszerfrissítéshez és érintsük meg azt.
4. Érintse meg a gombot a Frissítések keresése elemhez . Ilyenkor megkérdezi a készüléket, hogy ellenőrizze a frissítéseket.
5. Ha frissítés érhető el, a teljes részleteket a következő képernyőn láthatja. Az új szoftver verzió telepítéséhez érintse meg a Gyorsfrissítés gombot.

A Huawei Mate 10 Pro újratelepítése vagy újraindítása a frissítések telepítése után, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az új szoftverek módosításai megfelelően vannak-e alkalmazva, és megakadályozzák, hogy minden alkalmazás zavarodjon.

Ötödik megoldás: Állítsa vissza a telefon hálózati beállításait.

A hálózati beállítások visszaállítása lehet a kulcs a probléma megoldásához, ha ez főként érvénytelen vagy helytelen hálózati beállításokból ered. Ha a probléma megváltozik a telefon beállításainak megváltoztatása után, akkor az érvénytelen konfigurációnak hibásnak kell lennie. Ugyanez a helyzet, amikor a frissítés telepítése után instiaged probléma. Lehetséges, hogy a frissítés automatikusan megváltoztatta a hálózati beállításokat, és végül ezt a konfliktust eredményezte. A törléshez kövesse az alábbi lépéseket a Huawei Mate 10 Pro hálózati beállításainak visszaállításához, majd manuálisan konfigurálja a hálózati beállításokat az előző beállítások alapján, mielőtt a probléma elindulna:

1. Érintse meg a Beállítások elemet az alkalmazás főképernyőjén.
2. Lapozzunk a Speciális beállítások elemhez és érintsük meg .
3. Lapozzunk a menüponthoz, és érintsük meg a Select Backup & Reset opciót.
4. Ezután válassza a Network settings reset lehetőséget.
5. A megerősítéshez érintse meg ismét a Hálózati beállítások visszaállítását .

A telefon újraindul, ha a hálózati beállítások visszaállnak. Ne felejtse el újra csatlakozni a Wi-Fi és / vagy a mobil adathálózathoz.

Alternatív megoldásként megpróbálhatja eltávolítani és újrakezdeni a SIM-kártyát a Huawei Mate 10 Pro készülékén. Ez egy újabb trükk a telefon hálózati funkcióinak frissítéséhez. Mielőtt eltávolítaná a SIM-kártyát, győződjön meg róla, hogy teljesen kikapcsolja a telefont, hogy megakadályozza a károsodást.

Egyéb opciók

Ha ez nem fog működni, akkor előfordulhat, hogy a problémát fel kell emelnie a szállítóval, vagy további segítségért és a fejlett megoldásokért lépjen kapcsolatba a Huawei támogatással. Ha nem tud SMS-t vagy szöveges üzeneteket küldeni, de fogadhat, ellenőrizze fiókja állapotát, és győződjön meg róla, hogy jó állapotban van, és hogy a szolgáltatások aktívak. Szükség esetén rendezze meg a fiókjával kapcsolatos kérdéseit a fuvarozóval, mivel ez is lehet a fő oka annak, hogy a fiókjainak kimenő szolgáltatásai jelenleg nem állnak rendelkezésre.