A Motorola Moto X4 okostelefon rögzítése, amely nem képes szöveges / SMS üzeneteket küldeni vagy fogadni [Hibaelhárítási útmutató]

A hálózati problémák általában a fő oka annak, hogy az SMS-funkciók nem működnek a telefonon. Vannak más tényezők is, amelyek figyelembe veszik az eszközön megjelenő szoftverhibák bevonását. Ez a hozzászólás néhány hasznos módszert tartalmaz a Motorola Moto X4 hálózati problémájának kezelésére, különös tekintettel a szöveges vagy az SMS-hibára. Olvasson tovább, hogy megtudja, mit kell tennie, ha a Moto X4 hirtelen nem tudott szöveges vagy SMS-üzeneteket küldeni vagy fogadni.

A hibaelhárítás előtt próbálja meg törölni a régi és nem kívánt üzeneteket a telefonról. Szükség lehet a szabad hely felszabadítására és új üzenetek bejuttatására. Ha nem állította be a készüléket a régi üzenetek automatikus törlésére, miután elérte az üzenetkorlátot, akkor manuálisan törölnie kell az üzeneteket. Ehhez nyissa meg az általunk használt üzenetkezelő alkalmazást, majd érintse meg a gombot, hogy törölje az egyes üzeneteket az üzenet megérintésével és megérintésével, majd érintse meg a törlés lehetőségét. Egy teljes beszélgetést is törölhet, ha kiválasztja a beszélgetést, majd megérinti a törölni kívánt lehetőséget.

Győződjön meg arról is, hogy a telefon alapértelmezett üzenetkezelő alkalmazását állította be a kívánt alkalmazásra vagy a használt alkalmazásra. Ez akkor szükséges, ha egynél több üzenetkezelő alkalmazást töltött le, vagy egy másik üzenetkezelő alkalmazást használ, nem pedig az állományalkalmazást.

A legfontosabb, hogy a telefon csatlakozik a hálózathoz. Ha nem lát semmilyen szolgáltatást vagy nincs jel az állapotsorban, akkor ez a fő oka annak, hogy nem tud szöveges / SMS-üzeneteket küldeni vagy fogadni. Ebben az esetben először a hálózati kapcsolat kérdéseivel kell foglalkoznia, és ezt követően megoldania kell az SMS és egyéb hálózati funkciókat. Ellenkező esetben próbálkozzon a következő módszerekkel a telefon hibaelhárításához, és törölje azokat a hibákat, amelyek megakadályozhatják a szöveges vagy SMS-üzenetek küldését.

Első megoldás: A szoros üzenetküldő alkalmazás kényszerítése, majd a telefon újraindítása.

Lehet, hogy az alkalmazás sérült, és ezért nem működik, ha újra nem indította újra. Ahhoz, hogy a dolgok rendeltetésszerűen működjenek, zárja be az üzenetkezelő alkalmazást az alábbi lépésekkel:

1. Nyissa meg az Alkalmazások menüt a kezdőképernyőn.
2. Válassza a Beállítások lehetőséget .
3. Keresse meg az Eszköz részt.
4. Ezután válassza az Alkalmazások lehetőséget .
5. Válassza ki az üzenetkezelő alkalmazást a Futtatás lapon.
6. Érintse meg az opciót a Leállítás alatt a Szolgáltatások részben.
7. Ha a rendszergazda leállítása rákérdez, a megerősítéshez érintse meg az OK gombot.
8. Alternatív megoldásként megérintheti a Menü gomb (négyzet alakú) gombot a Kezdőlap gomb mellett az összes jelenleg megnyitott vagy futó alkalmazás megjelenítéséhez. Keresse meg az üzenetkezelő alkalmazás előnézetét, majd húzza el, hogy bezárja.

Ezzel törölni kell az esetleges hibákat, amelyek az alkalmazás hibáját okozták. Az üzenetkezelő alkalmazás lezárása után indítsa újra vagy indítsa újra a Moto X4-et a gyorsítótár kiürítéséhez a memóriából, beleértve a sérült ideiglenes adatokat is. Ez megakadályozza, hogy ezek a fájlok bármilyen módon ütközzenek a készülék SMS-funkcióival. Íme, hogyan történik a soft reset:

1. Nyomja meg a Power gombot néhány másodpercig, majd engedje fel, amikor megjelenik a menü.
2. Válassza a Kikapcsolás lehetőséget, majd érintse meg az OK gombot. Ekkor a telefon leáll.
3. 30 másodperc múlva nyomja meg a bekapcsológombot a telefon ismételt bekapcsolásához.

Hagyja, hogy a készülék befejezze az újraindítást, majd nyissa meg újra az üzenetkezelő alkalmazást, hogy lássa, hogy már működik megfelelően.

Második megoldás: A gyorsítótár és az adatok törlése vagy az üzenetkezelő alkalmazás visszaállítása.

Ha az alkalmazás újraindítása nem oldja meg a problémát, a következő opciónak tekinthető a gyorsítótár és az adatok törlése vagy az üzenetkezelő alkalmazás visszaállítása. Ha a problémát az alkalmazás hibás gyorsítótára okozza, akkor azt az alkalmazás gyorsítótárának törlésével kell orvosolni. Itt van, hogyan:

1. Érintse meg a Beállítások elemet az alkalmazás fiókjából.
2. Érintse meg az Alkalmazások vagy az Alkalmazások elemet .
3. Érintse meg az Üzenetek vagy az üzenetkezelő alkalmazás használatát.
4. Érintse meg a Tárolás elemet .
5. Az alkalmazás gyorsítótárának törléséhez érintse meg a Cache törlése elemet .
6. Az alkalmazás ideiglenesen elmentett adatai törléséhez érintse meg az Adatok törlése elemet.
7. Érintse meg az OK vagy a Törlés gombot a megerősítéshez.

Indítsa újra a telefont, majd hozzon létre egy SMS-üzenetet, hogy elküldhesse és fogadhassa saját számát. Ha még mindig nem tudja elküldeni vagy fogadni az üzenetet, folytassa a hibaelhárítást és próbálja meg a következő megoldást.

Harmadik megoldás: Frissítse az üzenetkezelő alkalmazás és a telefonszoftver legújabb verzióját.

Javasoljuk, hogy az alkalmazások naprakészek maradjanak, hogy a lehető legrövidebbek maradjanak. Ha nem állította be, hogy a készülék automatikusan telepítse a frissítéseket, akkor néhány alkalmazás már ki van téve az adatokból, ezért frissíteni kell. Ha manuálisan szeretné ellenőrizni és telepíteni a függőben lévő alkalmazásfrissítéseket a Moto X4-en, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg az Alkalmazások menüt.
2. Érintse meg a Play Store megnyitásához .
3. Érintse meg a Menü ikont.
4. Lépjen a Saját alkalmazások és játékok oldalra.
5. A rendelkezésre álló frissítéseket tartalmazó alkalmazások listája a tetején jelenik meg.
6. Ha az Update All ( Minden frissítés) opciót látja, akkor érintse meg azt, hogy egyszerre több alkalmazásfrissítést telepítsen. Ellenkező esetben frissítse az egyes alkalmazásokat egyenként.

Annak érdekében, hogy ne hagyjon ki további frissítéseket az alkalmazásokhoz, beállíthatja, hogy az eszköz automatikusan frissítse az alkalmazásokat az alábbi lépésekkel:

1. Lépjen a kezdőképernyőre, majd húzza a nyíl felfelé mutató jelet.
2. Lapozzunk a Play Store- hoz és érintsük meg .
3. Érintse meg a Menü ikont a Google Play Áruház főképernyőjének bal felső sarkában.
4. Lapozzunk a menüponthoz, és koppintson a Beállítások elemre.
5. Érintse meg az Alkalmazások automatikus frissítése elemet.
6. Válassza ki a kívánt beállítást a frissítések engedélyezéséhez.

Erősítse meg a kiválasztást, és készen álljon vissza a kezdőképernyőre.

Az alkalmazásfrissítéseken kívül ellenőrizheti és telepítheti a rendelkezésre álló szoftverfrissítést a Moto X4-hez. Az új frissítés javítócsomagja lehet a probléma megoldásához, ha a szoftver hibákat és rosszindulatú programokat okoz. A Moto X4 új frissítéseinek ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Lépjen a kezdőképernyőre, majd húzza a nyíl szimbólumot felfelé.
2. Érintse meg a Beállítások elemet .
3. Lapozzon a menüponthoz, majd érintse meg a Rendszer elemet.
4. Válassza a Rendszerfrissítések lehetőséget.

Ha új frissítés áll rendelkezésre, értesítést kell kapnia. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az új frissítés letöltéséhez és telepítéséhez.

Negyedik megoldás: Állítsa vissza a hálózati / APN beállításokat a Moto X4-en.

A hálózati beállítások visszaállítása segíthet kiküszöbölni a hálózati problémákat, beleértve azokat, amelyek befolyásolják az eszköz SMS-funkcióit. Ezzel törli az aktuális hálózati beállításokat, beleértve a hibákat, majd visszaállítja az alapértelmezett beállításokat. Itt van, hogyan:

1. Húzza balra a kezdőképernyőn.
2. Érintse meg a Beállítások elemet .
3. Léptessen az elemre, és érintse meg a Tovább gombot.
4. Válassza a Mobilhálózatok lehetőséget.
5. Érintse meg a Hozzáférési pont nevei lehetőséget .
6. Ezután érintse meg a menü ikonját (három függőleges pont) az APN képernyő jobb felső sarkában.
7. Válassza az Alapértelmezett beállítás visszaállítása lehetőséget.

Indítsa újra a telefont, amikor az alaphelyzetbe állítás befejeződött, majd csatlakozzon újra a Wi-Fi vagy mobilhálózathoz.

Ötödik megoldás: Törölje a gyorsítótár-partíciót a Moto X4-en.

Ez segíthet eltávolítani a hibás rendszer gyorsítótárából eredő hálózati hibákat. A törlési gyorsítótár partíciót általában akkor kell használni, amikor a frissítés telepítése után problémák lépnek fel. Itt van, hogyan történik:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Ezután néhány másodpercig tartsa lenyomva a hangerőszabályzó és a bekapcsoló gombokat, majd engedje el mindkét gombot, amikor megjelenik a rendszerindítási beállítások képernyő.
3. Nyomja meg a Hangerő le gombot a Helyreállítás görgetéséhez és kiemeléséhez.
4. A hangerő növeléséhez nyomja meg a gombot . A Motorola logó megjelenik az Android helyreállítási képernyővel.
5. Az Android helyreállítási képernyőn nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot kb. 10-15 másodpercig.
6. Ezután gyorsan nyomja meg és engedje fel a Power gombot . Ekkor megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot a görgetéshez, és jelölje ki a Wipe Cache Partition elemet az adott opciók közül.
8. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztás megerősítéséhez. Ezután a készülék törli a gyorsítótár-partíciót, és kéri, hogy indítsa újra a telefont, ha végzett.
9. Az újraindítás megerősítéséhez nyomja meg a Power gombot.

Ha egyik sem működik, próbálja meg eltávolítani és helyezni újra a SIM-kártyát a telefonra. Eltekintve attól, hogy a SIM-kártya ne legyen laza vagy kiszorult, ez segíthet frissíteni és törölni a SIM-kártyával kapcsolatos szolgáltatásokat a készüléken. Mielőtt eltávolítaná a SIM-kártyát, kapcsolja ki a készüléket, hogy megakadályozza az alkatrészeinek károsodását.

Kérjen több segítséget

Lépjen kapcsolatba a hálózati szolgáltatóval vagy a szolgáltatóval, hogy értesítse a problémát, és további segítséget kérjen annak megoldásához. Ellenőrizze és győződjön meg róla, hogy fiókja jó állapotban van, és nincsenek olyan hálózati megszakítások, amelyek jelenleg befolyásolhatják a hálózati szolgáltatásokat. Ha azt gyanítja, hogy a problémát rossz SIM-kártya tulajdonítja, akkor kérheti új SIM-kártya cseréjét a szolgáltatótól is.