A Samsung Galaxy A3 (2017) javítása a fekete halálos képernyővel [Hibaelhárítási útmutató]

Először is szeretnék megkülönböztetni a fekete halálképet (BSoD) a telefontól, amely nem fog bekapcsolni, és a készülék, amelyet ebben a bejegyzésben fogunk összpontosítani, a Samsung Galaxy A3. Ha a készüléknek fekete képernyője nem reagál, és nem villog a villogó fény, akkor ez csak nem fog bekapcsolódni, és valószínűleg inkább egy hardveres probléma, mint bármi más. Olvassa el ezt a bejegyzést, mivel már közzétettünk egy olyan cikket, amely segít a készülék hibaelhárításában.

Másrészről, ha a telefon a halál fekete képernyőjét tapasztalja, akkor hasonló jelek is lehetnek, kivéve, hogy a képernyő tetején villogó (vagy ragyogó) LED fényt kell látni, függetlenül attól, hogy piros, zöld vagy kék. Lehet, hogy a telefon nem reagál, amikor ez a probléma megtörténik, de a villogó fény azt jelzi, hogy ez nem probléma a hardveren, hanem a firmware-en.

Ezzel a feladattal szorosabban fogom kezelni ezt a problémát, és végigmegyek a készülék hibaelhárításával. Megpróbáljuk kideríteni, hogy mi a probléma a telefonnal, és mit kell tenni a javításhoz. Minden lehetőséget meg fogunk határozni és egyenként elbírálni, amíg nem lesz világos, miért történik a probléma. Tehát, ha van egy Galaxy A3-as, és jelenleg egy hasonló aggodalomra ad okot, folytassa az olvasást, mivel ez a hozzászólás talán segíthet.

Most, mielőtt átugorjuk a hibaelhárítási útmutatónkat, ha még ezt a bejegyzést is találta, mert megpróbált megoldást találni a különböző problémákra, javaslom, hogy látogasson el a Galaxy A3 hibaelhárítási oldalára, mert már foglalkoztak néhány leggyakrabban jelentett problémával ezzel az eszközzel. Próbálj meg megtalálni a problémádhoz hasonló problémát, és használd a javasolt megoldásokat vagy megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, és ha további segítségre van szüksége, akkor töltse ki Android-kérdőívünket, és az Ön aggályait a következő üzeneteinkbe is belefoglaljuk.

Hogyan lehet elhárítani a halál fekete képernyőjét a Galaxy A3-on

Probléma : Hello srácok. Van egy Galaxy A3 telefonom, és valahogy nem fog válaszolni, függetlenül attól, hogy mit csinálok vele. Nem kapcsolja be a képernyőt, nem fog feltölteni semmit. Van azonban kék fény, amely villog a képernyő felett, mintha azt mondanám, hogy olvasatlan üzenetek vannak, vagy valami. Csak nem fog válaszolni, amit csinálok. Segíthetsz nekem ezzel? Kösz.

Hibaelhárítás : A halál fekete képernyője a telefon egyik legbosszantóbb problémája lehet, és már sok tulajdonos panaszkodott ezzel a problémával. Lehet, hogy a kismértéktől a bonyolult firmware-problémáig terjed, és nem tudjuk, mennyire komolyan csak a fekete és a nem válaszoló képernyő. Bizonyos hibaelhárítást kell végezni annak eldöntéséhez, hogy ez a probléma technikai segítség nélkül rögzíthető-e. Ezzel azt mondta, hogy mit kell tennie:

1. lépés: Végezze el a Soft reset (Forced Reboot) eljárást

Mivel a Galaxy A3 nem rendelkezik cserélhető akkumulátorral, nem végezheti el a szokásos akkumulátorhúzó eljárást, de elvégezheti a kényszer újraindítási eljárást, amely alapvetően egy szimulált akkumulátor-leválasztás. Amit meg kell tennie, nyomja meg és tartsa lenyomva a Volume Down és a Power gombokat 10 másodpercig, és a készülék újraindítható.

Ne aggódj, a fájlok és az adatok egyike sem törlődik, ha ezt csinálod, de nagyon hatékony a kisebb firmware- és hardverproblémák kezelésében, amelyek megakadályozhatják a telefon indítását vagy bekapcsolását.

2. lépés: Töltse fel a telefont, és még egyszer próbálja újraindítani

Feltételezve, hogy a telefon nem indult el az első lépés elvégzése után, meg kell próbálnunk feltölteni, mivel az akkumulátor már le lett merítve. Ebben az esetben, függetlenül attól, hogy mit tesz, a készülék nem indul el. Ezért csatlakoztassa azt a töltőhöz, amely egy működő fali aljzathoz csatlakozik. Hagyja a telefont legalább tíz percig tölteni, majd még egyszer végezze el a kényszerített újraindítást; 10 másodpercig tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot és a bekapcsológombokat. Ha a telefon elindul, akkor a probléma megoldódik, bár azt javaslom, hogy továbbra is megfigyelje a teljesítményt jelző jeleit.

3. lépés: Próbálja meg a telefont biztonságos módban indítani

Miután engedélyezte a telefon töltését néhány percig, és ez még mindig nem indul el, próbálja meg indítani a biztonságos módban. Ennek során ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást, amely valamilyen köze van a problémához. Itt van, hogyan csinálod:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
  3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
  4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
  6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
  7. Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

Feltételezve, hogy a telefon sikeresen elindult ebben a módban, akkor már félúton vagyunk a probléma megoldásához. Ebben az esetben meg kell derítenie, hogy melyik alkalmazás okozza a problémát, és tegyen valamit a vele kapcsolatban; lehet, hogy meg kell próbálnia frissíteni az összes alkalmazását, a gyanúsítottak visszaállítása valamilyen köze van a problémához, vagy ha a probléma továbbra is fennáll.

Hogyan tudjuk megismerni és frissíteni a Galaxy A3 alkalmazásodat?

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Play Store lehetőséget.
  3. Érintse meg a Menü gombot, majd érintse meg a Saját alkalmazások elemet. Annak érdekében, hogy az alkalmazások automatikusan frissüljenek, érintse meg a Menü gombot, érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg az Alkalmazások automatikus frissítése jelölőnégyzetet.
  4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
    • Érintse meg a Frissítés [xx] lehetőséget az összes frissítés frissítéséhez.
    • Érintsen meg egy egyedi alkalmazást, majd érintse meg az Update (Frissítés) elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Hogyan lehet visszaállítani a Galaxy A3-as alkalmazásokat a gyorsítótárak és az adatok törlésével

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
  5. Érintse meg a Tárolás elemet.
  6. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.
  7. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy A3-tól

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
  5. Koppintson az Eltávolítás gombra.
  6. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

Ha azonban a telefon nem indul el biztonságos módban, akkor a következő lépéshez kell lépnie.

4. lépés: Próbálja helyreállítani a telefont a helyreállítási módban

Ismét csak akkor tudjuk a telefont, hogy bármilyen módban induljon el, akkor a probléma már félúton van a megoldásra. Ha a biztonsági üzemmódban történő indítás nem ment végbe, akkor a helyreállítási módban meg kell próbálnia a telefon indítását. Tényleg megtehetsz pár dolgot, ami megoldhatja a problémát, és azt akarom, hogy csináld őket. Először próbálja meg törölni a cache-partíciót, mert mindig lehetséges, hogy a probléma okai valamilyen sérült gyorsítótár, és ha ez nem fog működni, akkor vissza kell állítania a telefont.

Hogyan indítható el a telefon a helyreállítási módban és törölje a cache partíciót

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot.
  4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
  6. Válassza ki a bekapcsológombot.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Hogyan indítható el a telefon a helyreállítási módban, és végezze el a törlést

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a telefon belső tárolójában tárolt összes adatot és adatot elveszít, mivel semmit sem tehet vissza. Ön rajtad múlik, ha folytatja a visszaállítást…

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  2. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
  3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
  5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
  7. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  8. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Miután elvégeztük a fenti eljárásokat, és a telefon még mindig fekete és nem reagál, akkor eljött az ideje, hogy egy boltba hozza, és hagyja, hogy a tech kezelje a problémát.