Hogyan viselkedni javíthat a Samsung Galaxy J3-hoz, amely „Sajnos a Galéria megállt” hibaüzenetet mutat [Hibaelhárítási útmutató]

A Galéria a beépített kép- és videókezelő. A legtöbbször a kamerával működik, mert amikor a képeket készíti vagy videofelvételeket készít, a Galéria mindig ott lesz, hogy kezelje őket. A „Sajnos a Galéria megállt” hibaüzenet alapvetően azt mondja, hogy az alkalmazás összeomlott, és nem azonnal világos, miért történik ez.

Nagyon sok panaszt kaptunk olvasóinktól a hiba miatt. Ez nemcsak egy eszközre, hanem a piacon jelenleg elérhető összes Galaxy készülékre vonatkozik. De ebben a bejegyzésben végigmegyek a Samsung Galaxy J3 hibaelhárításával, amelyet ezzel a hibával sújt. Előfordulhat, hogy már korábban is megoldottuk ezt a problémát más eszközökkel, de ezt a témát ismét meg fogjuk oldani olvasóink javára, akik erre jutottak el hozzánk. Tehát, ha olyan telefonja van, mint ez, és jelenleg hibáztatja ezt a hibát, folytassa az olvasást az alábbiakban, mert ez a bejegyzés segíthet.

Mielőtt átugorjuk a hibaelhárításunkat, ha más problémáink vannak, akkor a Galaxy J3 hibaelhárítási oldalunkkal csökkentse azt a problémát, hogy már számos problémával foglalkozunk ezzel a telefonnal. Próbálja meg olyan problémákat találni, amelyek hasonlóak a sajátoddal, és használd a javasolt hibaelhárítási eljárásokat vagy megoldásokat. Ha további segítségre van szüksége tőlünk, töltse ki Android-kérdőívünket, és kattintson a benyújtásra. Ne aggódj, ez ingyenes.

A Galaxy J3 hibaelhárítása a „Galéria leállt” hiba esetén

Probléma : Remélem, srácok fogják kezelni a problémámat. Van egy Galaxy J3 telefonom, és bár én is gondoskodtam róla, mivel megvásároltam már ebben az évben, most már problémát tapasztalok, amikor képeket készítek. A kamera jól működik, de a pillanatban, amikor egy képet készítek, a „Sajnos a Galéria megállt” hiba jelenik meg. De a dolog az, amikor böngészem a mappába, ahol a képek mentésre kerülnek, ott vannak. Jelentése, hogy a kamera a hiba ellenére sikeresen rögzítette a képeket. Nem értem, miért történik ez, de ha tudod, mit kell tenned, mondd el nekem. Köszönöm.

Hibaelhárítás: A „Galéria leállt” hiba tapasztalataink alapján egy kisebb probléma, amely a Galéria vagy a Kamera alkalmazást érinti. Mindkét alkalmazás egymás mellett működik, és fennáll annak a lehetősége, hogy egyikük is az oka vagy a trigger. Erre a problémára azonban itt van szükséged:

1. lépés: Törölje a Galéria alkalmazás gyorsítótárát és adatait

A hibában kifejezetten megnevezett alkalmazás a Galéria, így ez a kiindulási pont. Próbáljuk meg megnézni, hogy a probléma egyszerűen rögzíthető-e. Mindössze annyit kell tennie, hogy törölje a gyorsítótárát és az adatait, de ne aggódjon, egyetlen kép és videó sem törlődik ...

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg a Galéria elemet.
5. Érintse meg a Tárolás elemet.
6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
7. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.

Ezután indítsa újra a telefont, és nyissa meg a galéria alkalmazást. Ha a hiba továbbra is megjelenik, próbálja meg a következő lépést.

2. lépés: Állítsa vissza a fényképezőgép alkalmazását

Mint mondtam, lehetséges, hogy a kamera okozza ezt a problémát. Tehát, mint amit az első lépésben tettünk, egyszerűen le kell állítania a kamera alkalmazását a gyorsítótár és az adatok törlésével.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg a Kamera elemet.
5. Érintse meg a Tárolás elemet.
6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
7. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.

Az újraindítás után és a telefon még mindig megjelenik a hibát, itt az ideje, hogy a problémát más szögben vizsgálja.

3. lépés: Indítsa újra a telefont biztonságos módban

Lehetséges, hogy a telepített alkalmazások közül egy vagy néhány okozza a problémát. Tehát el kell különítenie a problémát, hogy meg tudja határozni az okot. Feltételezve, hogy a problémát egy harmadik fél által okozott alkalmazás okozza, akkor a hiba nem jelenik meg, ha a telefon biztonságos módban van. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy a telefon ebben a környezetben fusson:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

Feltételezve, hogy a hiba ebben az üzemmódban eltűnik, akkor egyértelmű, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások közül egy vagy néhány okozza a problémát. Próbáljon frissíteni az alkalmazást, amelyet frissíteni kell, mivel kompatibilitási probléma lehet:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Play Store lehetőséget.
3. Érintse meg a Menü gombot, majd érintse meg a Saját alkalmazások elemet. Annak érdekében, hogy az alkalmazások automatikusan frissüljenek, érintse meg a Menü gombot, érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg az Alkalmazások automatikus frissítése jelölőnégyzetet.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   • Érintse meg a Frissítés [xx] lehetőséget az összes frissítés frissítéséhez.
   • Érintsen meg egy egyedi alkalmazást, majd érintse meg az Update (Frissítés) elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Ha már gyanúja van egy-két alkalmazásnak, akkor folytathatja a gyorsítótárak és az adatok törlését, vagy akár eltávolíthatja azokat, hogy megtudja, hogy a hiba eltűnik.

Hogyan lehet törölni az alkalmazások gyorsítótárát és a Galaxy J3 adatait

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Érintse meg a Tárolás elemet.
6. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.
7. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy J3 készülékről

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson az Eltávolítás gombra.
6. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

4. lépés: Törölje az összes rendszer gyorsítótárat, mivel egyesek sérültek lehetnek

Ha sérültek a rendszer gyorsítótárak, a telefon a teljesítményhez kapcsolódó problémákkal küzd, és néhány alkalmazás továbbra is összeomlik. A lehetőség kizárásához próbálja meg törölni az összes rendszer gyorsítótárát, hogy a telefon új, teljesen kompatibilis telefonokat hozzon létre. Csak futtassa a telefont helyreállítási módban és törölje a cache partíciót:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Várja meg, amíg a telefon aktívvá válik, majd próbálja megnyitni a Galéria alkalmazást, hogy megnézze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor a következő lépést meg kell tenni.

5. lépés: Itt az ideje, hogy visszaállítsa a Galaxy J3-at

Ilyen probléma esetén ritkán érheti el ezt a pontot, de ha igen, akkor ez az utolsó lehetőség. A „Galéria megállt” hiba eléggé kicsi, és a visszaállítás gondoskodik róla. Ugyanakkor át kell mennie a fontos fájlok és adatok biztonsági mentése során, mivel azok törlésre kerülnek. Mielőtt ténylegesen elvégzi a visszaállítást, győződjön meg róla, hogy tudomásul veszi a Google-azonosítóját és a jelszavát, vagy még jobb, tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet (FRP), így nem lesz zárva a készülékből.

A Galaxy J3 Factory Reset Protection letiltása

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg a Cloud és a fiókok elemet.
4. Érintse meg a Fiókok elemet.
5. Koppintson a Google elemre.
6. Érintse meg a Google azonosító e-mail címét. Ha több fiókja van, meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fióknál.
7. Érintse meg a Menü gombot.
8. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
9. Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget.

Hogyan kell végrehajtani a Galaxy J3 master resetjét

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A telefont a Beállítások menüből is visszaállíthatja ...

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg a Cloud és a fiókok elemet.
4. Érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
5. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, hogy a csúszkát ON vagy OFF állásba mozgassa.
6. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) gombot a csúszka ON vagy OFF helyzetbe történő mozgatásához.
7. Érintse meg kétszer a vissza gombot, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
8. Érintse meg a Reset gombot.
9. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
10. Érintse meg a Reset device elemet.
11. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
12. Koppintson a Tovább gombra.
13. Koppintson az Összes törlése lehetőségre.

Remélem ez segít.