A Samsung Galaxy J3 (2017) javítása, amely már nem töltődik frissítés után [Hibaelhárítási útmutató]

A firmware-frissítéseknek a felhasználók által jelentett problémát javítaniuk kell, de a hírek röviddel a telepítés után jelentkeznek. Ilyen például a Samsung Galaxy J3 tulajdonosa néhány olvasónk esetében. Néhányan azt jelentették, hogy problémák merülnek fel a töltés során, mivel a telefonjaik nem reagálnak a töltőre történő csatlakoztatáskor.

A töltési problémákról mindig két különböző szögben tekinthetjük meg; lehet, hogy problémát jelent a firmware vagy a hardver. De figyelembe véve azt a tényt, hogy a probléma a frissítés után kezdődött, nagyobb a lehetőség, hogy ez csak egy kisebb probléma a firmware-ben, és tudjuk, hogyan kell javítani. Azonban, miután eldöntöttük, hogy ez a lehetőség ki van téve, és a probléma továbbra is fennáll, akkor biztosan feltételezhetjük, hogy ez a hardverrel kapcsolatos probléma, és ehhez olyan technikusra van szükség, aki további vizsgálatokat végezhet a hardveren, hogy meghatározza a problémát.

Ha Ön a telefon egyik tulajdonosa, és jelenleg hasonló probléma van, folytassa az olvasást, mivel ez a bejegyzés segíthet a javításban.

Mielőtt átugorjuk a hibaelhárításunkat, ha más problémáink vannak, akkor a Galaxy J3 hibaelhárítási oldalunkkal csökkentse azt a problémát, hogy már számos problémával foglalkozunk ezzel a telefonnal. Próbálja meg olyan problémákat találni, amelyek hasonlóak a sajátoddal, és használd a javasolt hibaelhárítási eljárásokat vagy megoldásokat. Ha további segítségre van szüksége tőlünk, töltse ki Android-kérdőívünket, és kattintson a benyújtásra. Ne aggódj, ez ingyenes.

A frissítés után nem feltöltött Galaxy J3 hibaelhárítása

Az első Galaxy J3 kiadása óta 3 évvel ezelőtt már láttunk ilyen eseteket, és most, hogy az év majdnem véget ér, és jövő év januárjában láthatunk egy másik J3-at, még mindig vannak feltöltési problémák. Szerencsére azonban csak néhány esetben tudtuk, hogy a sérült akkumulátorokra utal, és figyelembe véve azt a tényt, hogy a probléma egy frissítés után kezdődött, talán csak egy lehetséges firmware-problémát keresünk.

Próbáljuk meg megnézni, hogy a következő lépések végrehajtásával újratölthetjük-e a telefont:

1. lépés: Ellenőrizze a telefon töltő portját nedves állapotban

A folyadékkárosodás gyakran töltési problémákhoz vezet, és ha a telefon USB-portján van víz, akkor ez lehet az oka annak, hogy nem töltődik fel, különösen, ha a „nedvesség érzékelt” hibát vagy figyelmeztetést kapja.

Tehát fizikailag ellenőrizze a töltő portját néhány víz vagy bármilyen folyadék nyomának. Még csak nedves is eredményezheti ezt a problémát, és a többi Galaxy készülékkel ellentétben a J3 nem rendelkezik IP68 minősítéssel, így nem is vízálló, nem beszélve a vízállónak. Ha vízzel kifröccsen, akkor lehet, hogy most folyékony károsodást szenved.

Feltételezve, hogy a töltő portja nedves, akkor próbálja meg ezeket a dolgokat…

1. Kapcsolja ki a telefont, ha még be van kapcsolva.
2. Kapjon egy kis darab papírt, és helyezze be a portba, hogy nedves legyen.
3. Néhányszor fújja be a portba, hogy megszabaduljon az esetleges szennyeződésektől vagy törmelékektől, vagy ha lehetséges, sűrített levegővel.

A fenti lépések meggyőződnek arról, hogy a telefon töltőportja tiszta és tiszta, nedves vagy bármilyen folyadék és egyéb korrózió, de nem oldja meg egyedül a problémát. Próbálkozzon az alábbi lépésekkel.

2. lépés: Ellenőrizze a folyadékkárosodás jelzőjét

Annak érdekében, hogy a telefon ne szenvedjen súlyos folyadékkárosodást, ellenőrizni kell a folyadékkárosodás indikátort (LDI), hogy lássa, hogy van-e jele annak, hogy a víz belépett néhány komponensbe.

A J3 korábbi modelljei cserélhető elemekkel rendelkeznek, de a 2017-es kiadás nem rendelkezik. Tehát az LDI-t a SIM-kártyán kell megtalálni. Távolítsa el a SIM-tálcát, és nézze meg a résbe, hogy lássa, hogy a kis fehér matrica piros, rózsaszín vagy lila lett-e, mert ha nem, akkor ne végezzen többet hibaelhárítással, mert nem sok a teendőed a telefonod belsejében lévő folyadékkal, hacsak nem nyisd ki. Ehelyett hozza a telefont a boltba, és hagyja, hogy a tech kezelje a problémát. Ha azonban az LDI még mindig fehér, akkor biztos lehet benne, hogy a probléma nem komplex vízkárosodás.

3. lépés: Ellenőrizze a töltőt és a kábelt

A töltő és az USB-kábel nagyon fontos szerepet tölt be a telefon töltésében. Miután ellenőrizte a készülék töltő portját, és gondoskodott arról, hogy az LDI fehér maradjon, itt az ideje, hogy ellenőrizze a tartozékokat.

A töltőben lévő port nem tartalmazhat törmeléket, szöszöt, korróziót vagy nedves. Ha egy bizonyos ponton a töltő vízzel érintkezik, akkor ez nagyon sérült. Megpróbálhatod csatlakoztatni (győződj meg róla, hogy száraz), hogy tudd-e, hogy felmelegszik-e, mert ha nem, akkor ne használja tovább. A telefon töltéséhez más hálózati adaptereket is használhat, amelyek rendelkeznek a specifikációkkal, mint az eredeti példányban.

Feltételezve, hogy a töltő rendben van, ellenőrizze a kábel mindkét végét, hogy lássa, hogy van-e valami, ami akadályozza a töltést. Bármi, ami nem tartozik, akadályozhatja a csatlakozók közötti megfelelő érintkezéseket és el kell távolítani őket.

4. lépés: Próbáljon meg tölteni a telefont, miközben kikapcsolt állapotban van

Miután ellenőrizte mindent, itt az ideje, hogy megpróbálja feltölteni a telefont, de győződjön meg róla, hogy először ki van kapcsolva, hogy megelőzze az egyéb szövődményeket. Ha a telefon már ki van kapcsolva, akkor lehetséges, hogy az akkumulátor teljesen lemerült, és néhány percet is igénybe vehet, amíg a telefon a töltés jeleit mutatja, például a képernyő tetején lévő LED vagy az akkumulátor ikonja a kijelző csavarjával.

Figyeljen a töltőre is, mert ha gyorsan felmelegszik, azonnal húzza ki a tápkábelt, hogy megakadályozza a lángok felszakadását vagy további károsodást okozva a telefonon.

Feltételezve, hogy a telefon nem töltődik rá, próbálkozzon a következő lépéssel.

5. lépés: Hajtsa végre az erőszakos újraindítást, miközben csatlakoztatva van

Lehetséges, hogy a telefon vagy maga a rendszer összeomlott, és gyakrabban, ezek az összeomlások nem reagálhatnak a telefonokra. Tehát, amíg a készülék a töltőhöz csatlakozik, nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerő leállítását és a bekapcsológombokat 10 másodpercig. Ha a probléma ugyanolyan kicsi, mint egy összeomlás, a telefonnak normálisan kell elindulnia, és folytathatja a töltést. Ismételje meg a folyamatot, ha először nem sikerült, amíg nem biztos benne, hogy nem igazán reagál rá.

6. lépés: Csatlakoztassa a telefont a számítógéphez

Feltételezve, hogy a készülék nem mutatta meg a töltési énekeket és nem indult el a rendszerindítás, amikor a kényszeres újraindítási eljárást végrehajtotta, akkor itt az ideje, hogy megnézze, hogy reagál-e a számítógépre csatlakoztatáskor. Általában, ha egy telefon számítógéphez vagy laptophoz van csatlakoztatva, akkor azonnal megmutatja a töltést, és ha bekapcsolja, a számítógép felismerheti és elolvashatja.

Ez a lépés kizárja annak a lehetőségét is, hogy a problémát egy sérült töltő okozza, különösen, ha a telefon a számítógéphez csatlakoztatott pillanatig töltődik. Ha még mindig nem válaszol, használjon egy másik kábelt, ami kizárja annak lehetőségét is, hogy ez egy törött kábel probléma.

Azonban, ha a telefon még mindig nem töltődik meg mindezt követően, akkor itt az ideje, hogy továbblépjen egy másik lépésre.

7. lépés: Használjon más vagy új töltőt

Ha lehetséges, akkor tölthet egy töltőt olyan barátból, aki egy Samsung okostelefonhoz is tartozik, mivel ezek az eszközök gyakran ugyanazt a töltőt használják. Ha a telefon díjat számít fel, akkor itt az ideje, hogy új töltőt vásároljon, ellenkező esetben lépjen tovább a következő lépésre, és különösen akkor, ha nem kapcsol be.

8. lépés: Indítsa el a telefont biztonságos módban

Ez csak akkor érvényes, ha a telefon ki van kapcsolva, és nincs bekapcsolva, mert lehetséges, hogy a problémát maga a telefon jelenti, nem pedig a tartozékokat. A legbiztonságosabb dolog, amit most megtenni, hogy megpróbálja elindítani a biztonságos módban, ami letiltja az összes harmadik fél elemét. Ha néhány alkalmazásnak van valami köze ehhez a problémához, a készüléknek minden probléma nélkül el kell indulnia.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

Ha sikeresen elindította a telefont ebben az üzemmódban, próbálja újraindítani, hogy normál üzemmódban induljon el, és ha nem sikerül, legalább tudja, hogy a hardver rendben van, és minden a firmware-ben van. Ezután ismét megpróbálhatja beindítani ezt a módot, biztonsági mentést készíthet a fájlokról és az adatokról, majd visszaállíthatja.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg a Cloud és a fiókok elemet.
4. Érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
5. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, hogy a csúszkát ON vagy OFF állásba mozgassa.
6. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) gombot a csúszka ON vagy OFF helyzetbe történő mozgatásához.
7. Érintse meg kétszer a vissza gombot, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
8. Érintse meg a Reset gombot.
9. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
10. Érintse meg a Reset device elemet.
11. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
12. Koppintson a Tovább gombra.
13. Koppintson az Összes törlése lehetőségre.

Ha azonban a telefon még mindig nem indul el biztonságos módban, akkor tegye a következő lépést.

9. lépés: Próbálja helyreállítani a telefont a helyreállítási módban

Az Android rendszer-helyreállítás valójában a szinte minden Android-eszköz hibamentes. Ha a telefon nagyon bonyolult firmware-problémával küzd, akkor még mindig elindulhat ebben a módban. Feltételezve, hogy a telefon sikeresen elindult ebben a módban, akkor megpróbálhatja törölni a cache-partíciót, és ha ez nem sikerül, próbálja meg a Master Reset-et.

Hogyan indítsuk el a Galaxy J3-t a helyreállítási módban, és töröljük a cache partíciót

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Hogyan indítsuk el a Galaxy J3-t a helyreállítási módban, és végezzük el a törlést

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a fenti lépések mindegyike nem teszi lehetővé a telefon töltését vagy bekapcsolását, akkor itt az ideje, hogy segítséget kérjen egy olyan technikától, aki további teszteket végezhet a telefonon, és határozza meg, hogy mi a probléma valójában. Ami az alapvető hibaelhárítást illeti, mindent megtett.