A Samsung Galaxy J3 javítása, amely „Sajnos az e-mail leállt” hibaüzenetet mutatja [Hibaelhárítási útmutató]

A „Sajnos, az e-mail leállt” hibaüzenet egy értesítés, hogy az alkalmazás összeomlott. Ez a hiba gyakrabban egy alkalmazásprobléma ábrázolása, de vannak olyan esetek, amelyek másként bizonyítják. Ezzel a problémával foglalkozom ebben a cikkben, és a hibaelhárítás középpontjában a Samsung Galaxy J3, egy belépő szintű okostelefon, amely eléggé kielégítő véleményt kapott a felhasználóktól.

A J3 hibaelhárításakor az „E-mail megállt” hibaüzenetet követem. Megpróbáljuk kizárni az egyik lehetőséget a másik után, amíg nem tudjuk, mi a probléma, mi okozza, és mit kell tennie, hogy megjavítsuk. Tehát, ha a nagyszerű telefonja van, és jelenleg problémái vannak az egyik alkalmazással, akkor folytassa az olvasást az alábbiakban, mivel ez a bejegyzés segíthet.

Mielőtt átugorjuk a hibaelhárításunkat, ha más problémáink vannak, akkor a Galaxy J3 hibaelhárítási oldalunkkal csökkentse azt a problémát, hogy már számos problémával foglalkozunk ezzel a telefonnal. Próbálja meg olyan problémákat találni, amelyek hasonlóak a sajátoddal, és használd a javasolt hibaelhárítási eljárásokat vagy megoldásokat. Ha további segítségre van szüksége tőlünk, töltse ki Android-kérdőívünket, és kattintson a benyújtásra. Ne aggódj, ez ingyenes.

Hibaelhárítás a Galaxy J3 programban a „Sajnos, az e-mail leállt” hiba miatt

Probléma : Hé srácok. Remélem elolvashatja ezt. Van egy probléma a telefonnal, mivel azt mondja: „Sajnos az e-mail megállt”, amikor megpróbálom megnyitni az alkalmazást. Amikor megérintem a telefont, a telefon körülbelül egy percet próbál meg csatlakozni a szerverekhez, de végül a hiba megjelenik. Nem biztos benne, hogy mi történik, nem akarom még inkább elrontani a telefonomat, hogy sok e-mailjeim vannak. Segíts kérlek.

Hibaelhárítás: Az Ön leírása alapján úgy tűnik számomra, hogy a probléma valamilyen köze van az e-mail beállításaihoz, bár lehetséges, hogy harmadik féltől származó alkalmazás is okoz. Ez azt jelenti, hogy mit kell tennie:

1. lépés: Indítsa el a telefont biztonságos módban és nyissa meg az E-mail üzenetet

Csak tudnunk kell, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e valami köze ehhez a problémához, így ez a legjobb dolog, amit most meg kell tenni.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

Ebben a módban próbálja meg megnyitni az E-mail alkalmazást, hogy megnézze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e. Ha nem, akkor van egy harmadik féltől származó alkalmazás, amelyet meg kell találnia és eltávolítania, mivel zavarja a telefon normál működését:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson az Eltávolítás gombra.
6. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

Ha azonban a probléma még biztonságos módban is fennáll, akkor tegye a következő lépést.

2. lépés: Törölje az E-mail alkalmazás gyorsítótárát és adatait

A hibaüzenet kifejezetten megemlíti az alkalmazást, ezért az alkalmazás után kell mennünk, mivel ez az is, amely a problémát kiváltja. Figyelmeztetni kell azonban, hogy a telefonon letöltött összes e-mail üzenet törlődik, így jobban készíthet biztonsági másolatot. Ezután kövesse az alábbi lépéseket az alkalmazás visszaállításához:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Érintse meg a Tárolás elemet.
6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
7. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.

Lehet, hogy ezt követően be kell állítania az e-mail fiókját, hogy tesztelje. De ha a hiba továbbra is megjelenik a fiók beállítása előtt vagy után, akkor lépjen tovább a következő lépésre.

3. lépés: Állítsa vissza a Galaxy J3-at

Erre a problémára a visszaállítás biztosan kijavítja azt, kivéve, ha a probléma a kiszolgáló beállításainál van. Tehát győződjön meg róla, hogy biztonsági mentést készít a fájlokról és az adatokról, letiltja a lopásgátlót, majd állítsa vissza a telefont. Próbáljon meg telepíteni az e-maileket anélkül, hogy bármit is telepítene, és ha a hiba továbbra is megjelenik, hívja meg a vállalat informatikai részlegét, és ellenőrizze a telefon szerver beállításait.

Hogyan lehet letiltani a gyári visszaállítási védelmet a Galaxy J3-on

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg a Cloud és a fiókok elemet.
4. Érintse meg a Fiókok elemet.
5. Koppintson a Google elemre.
6. Érintse meg a Google azonosító e-mail címét. Ha több fiókja van, meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fióknál.
7. Érintse meg a Menü gombot.
8. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
9. Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget.

Hogyan állítható vissza a Galaxy J3 helyreállítási mód

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A telefon visszaállítása a Beállítások menüből

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg a Cloud és a fiókok elemet.
4. Érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
5. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, hogy a csúszkát ON vagy OFF állásba mozgassa.
6. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) gombot a csúszka ON vagy OFF helyzetbe történő mozgatásához.
7. Érintse meg kétszer a vissza gombot, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
8. Érintse meg a Reset gombot.
9. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
10. Érintse meg a Reset device elemet.
11. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
12. Koppintson a Tovább gombra.
13. Koppintson az Összes törlése lehetőségre.

Remélem ez segít.