A Samsung Galaxy J3 javítása, amely „Sajnos a kamera leállt” hibaüzenetet mutat [Hibaelhárítási útmutató]

„Sajnos a kamera leállt.”

Ez a tényleges hibaüzenet, amelyet akkor kaphat, ha a #Camera alkalmazás nem működik legalább, ez az egyik dolog, amivel találkozhat. A másik az, hogy az alkalmazás önállóan bezárja figyelmeztetés nélkül, vagy hibaüzenetet hagy. A #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) tulajdonosoktól már panaszokat kaptunk, akik különböző problémákkal szembesültek az eszközökkel, és ez a hozzászólás hibaelhárítási útmutató lesz.

Míg a kamera egy előre telepített alkalmazás és az alapértelmezett alkalmazás, amely kezeli az érzékelőt, még mindig hajlamos összeomlik, mert szinkronban kell lennie a hardverrel. Ebben az esetben azonban csak egy lehetséges alkalmazási problémát nézhetünk meg, amelyben a kamera részt vesz, de engedje fel, hogy felsorolja a lehetséges okokat:

• Lehet, hogy ez egy egyszerű alkalmazás összeomlási probléma, amely a fényképezőgép alkalmazását és a fényképezőgép által használt egyéb szolgáltatásokat érinti.
• Előfordulhat, hogy a hardver meghibásodott, és a fényképezőgép szolgáltatásai összeomlottak, beleértve az alkalmazást is. Még az érzékelő problémái is ilyen hibaüzenethez vezethetnek.
• Lehet, hogy a firmware elfojtott, ami egyes alkalmazások erőszakos zárásához vezetett. Ez akkor is előfordulhat, ha a készülék nemrég frissítette a firmware-t.
• Probléma lehet az érzékelővel; talán nem sikerült inicializálni és létrehozni a rendszeren belül konfliktusokat.
• Előfordulhat, hogy a telefon súlyos firmware-problémákkal küzd.

Az alábbiakban néhány lépést követhet, amellyel megpróbálhatja elhárítani a telefont, amely a hibaüzenetet mutatja. Mielőtt azonban ugorna a hibaelhárításba, ha más aggályai vagy problémái vannak, látogasson el a J3 hibaelhárítási oldalra, mivel már elkezdtük közzétenni az eszközhöz tartozó támogató cikkeket. Keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja a javasolt hibaelhárítási eljárásokat vagy megoldásokat. Ha nem működik, vagy több segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket.

Hibaelhárítás Galaxy J3, amely „Sajnos a kamera leállt” hibaüzenetet mutat

A hüvelykujjszabály az, hogy a hibaüzenetben kifejezetten említett alkalmazás után járjon el, ebben az esetben ez a kamera. Ha a probléma nem javítható, ha valamilyen app hibaelhárítást végez, akkor a firmware-t kell követnie. Ahhoz, hogy könnyebb legyen az Ön számára, itt kell tennie:

1. lépés: Indítsa újra a telefont

Ne csináljon semmit, különösen, ha először fordult elő a probléma. Azonban legalább néhányszor újra kell indítania a telefont annak érdekében, hogy kizárja, hogy csak egy kisebb alkalmazás vagy firmware-hiba.

Míg ez egy nagyon egyszerű eljárás, ez nagyon hatékony az olyan problémák kezelésében is, amelyeket kisebb firmware-probléma okoz. Ez egy szükséges eljárás, amit nem szabad elfelejtenie.

2. lépés: Indítsa el a készüléket biztonságos módban

Lehetséges, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás miatt a kamera összeomlik. Az olyan alkalmazások, mint a Facebook és más, a fényképezőgépet használó szociális média ügyfelek, ilyen problémákat okozhatnak. Ezért bölcs dolog kizárni ezt a lehetőséget a telefon biztonságos módban történő indításával:

1. Kapcsolja ki a Galaxy J3-at. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, érintse meg a Kikapcsolás gombot, majd a megerősítéshez érintse meg a POWER OFF gombot.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

Ebben az üzemmódban nyissa ki a fényképezőgépet, hogy megnézze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, a következő lépést meg kell tenni.

3. lépés: Távolítsa el a kamera alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Ekkor próbáljuk meg újraindítani a Kamera alkalmazást. Törölje a gyorsítótárat és az adatokat, így visszaállítja az alapértelmezett beállításokat. Ne aggódj, a képek vagy videók egyike sem törlődik.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet
5. Érintse meg a fényképezőgépet.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.
8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.

Ez az eljárás gyakrabban megoldja ezt a problémát, de ha folytatódik, akkor a firmware-t követjük.

4. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát, hogy kényszerítse a telefont új létrehozására

Többek között a rendszer gyorsítótár könnyen megsérülhet, különösen a firmware-frissítések során. Amikor ez megtörténik, és a firmware továbbra is ugyanazt a gyorsítótárat használja, előfordulhat, hogy az alkalmazás összeomlik, lefagy, lemarad és véletlenszerűen újraindul. Ezért törölnie kell ezeket a sérült gyorsítótárakat. Itt van, hogyan…

1. Kapcsolja ki a Galaxy J3-at. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, érintse meg a Kikapcsolás gombot, majd a megerősítéshez érintse meg a POWER OFF gombot.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

5. lépés: A mester visszaállítja a Galaxy J3-at

Ha a hiba a rendszer gyorsítótárának törlése után is fennáll, akkor itt az ideje, hogy visszaállítsa a telefont, és valójában két lehetősége van - a készüléket a Beállítások menüben is visszaállíthatja (ha sikerül elérni az opciót a hiba nélkül) vagy a helyreállítási módban, de azt javaslom, hogy tegye meg az utóbbit:

1. Kapcsolja ki a Galaxy J3-at. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, érintse meg a Kikapcsolás gombot, majd a megerősítéshez érintse meg a POWER OFF gombot.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap gombot. Mindkét tartás közben tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor az Android logó megjelenik a képernyőn, engedje el a három kulcsot. Előfordulhat, hogy egy perccel az Android helyreállítási képernyő jelenik meg.
4. Az Android helyreállítási képernyőn használja a Hangerő le gombot a beállítások kijelöléséhez, ebben az esetben jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” opciót.
5. Nyomja meg a Power gombot a kijelölt opció kiválasztásához.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve.
7. Nyomja meg a bekapcsológombot a visszaállítás megerősítéséhez.
8. Miután a visszaállítás befejeződött, nyomja meg a bekapcsológombot a 'Rendszer újraindítása' kiválasztásához.
9. A telefon újraindul a szokásosnál hosszabb ideig, és a visszaállítás befejeződött.