A Samsung Galaxy S6 Edge Plus javítása, amely felbukkan a „Sajnos, a kamera leállt” hiba történt a frissítés után [Hibaelhárítási útmutató]

A kamera a #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) egyik értékesítési pontja, és bár ez egy prémium telefon, ez nem mentesül a hibáktól, amit sok Android felhasználó tapasztal. Az egyik ilyen probléma a „Sajnos a kamera leállt” hiba, amely az olvasóinktól kapott panaszok alapján hamarosan egy kisebb frissítést követően sok tulajdonos hibázik.

A frissítés csak biztonsági javítás, teljesítménynövelő vagy kötelező frissítés volt a közelgő Android 7 Nougat frissítés előkészítésében, amelyről úgy vélik, hogy néhány hét múlva kerül forgalomba.

Ha ez a telefon tulajdonosa, és jelenleg ugyanaz a hiba van, javaslom, hogy továbbra is olvassa el a bejegyzést, mert végigvezeti Önt a hibaelhárításban, hogy megoldja a problémát, vagy megszabaduljon a hibától. Ez a hibaelhárítási útmutató az átlagos felhasználók számára készült, így még akkor is, ha nem rendelkezik fejlett ismeretekkel az Android és a mobil hardverben, továbbra is képes lesz az alábbiakban javasolt hibaelhárítási eljárások végrehajtására.

Azok számára, akiknek más problémájuk van, győződjön meg róla, hogy az S6 Edge Plus hibaelhárítási oldalunkat eldobja, mivel már több száz kérdésre válaszoltunk olvasóink által küldött kérdésekre. Lehet, hogy már létező megoldások vannak a problémádra, és mindent meg kell találni. Tehát próbáljon meg olyan problémákat keresni, amelyek hasonlóak a sajátoddal, és használd a javasolt megoldásokat és / vagy hibaelhárítási útmutatókat. Ha több segítségre van szüksége, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket.

Hibaelhárítás Galaxy S6 Edge Plus hiba esetén: „Sajnos a kamera leállt”

A fényképezőgép a telefon egyik legbonyolultabb összetevője. A hardvernek szinkronban kell működnie az alkalmazással és a firmware-szel, így tökéletes beállításokat készíthet vagy videofelvételeket készíthet az Ön igényei szerint. Ha azonban ez a hiba történik, akkor ezt kell tennie…

1. lépés: Indítsa újra a telefont néhányszor, hogy kizárja, hogy ez csak egy ideiglenes hiba

Indítsa újra a készüléket néhányszor, ha először lépett fel a hiba. Lehet, hogy csak egy kisebb hiba a rendszerben vagy a hardverben. A glitchek minden alkalommal megtörténnek, és gyakrabban fordulnak elő, mint gondolnád, és ez a probléma csak egy a tünetek közül.

2. lépés: Törölje a kamera alkalmazás gyorsítótárát és adatait, hogy visszaállítsa és törölje a lehetséges sérült fájlokat

Ha az újraindítások nem segítettek, akkor itt az ideje, hogy utána lépjen a hiba által kifejezetten említett alkalmazás után - Camera. Vissza kell állítanunk és törölnünk kell az összes gyorsítótárat, amivel visszaállíthatja az optimális konfigurációját. Itt van, hogyan csinálod…

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Léptessen az "ALKALMAZÁSOK" lehetőségre, majd érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
  4. Húzza jobbra az ALL képernyőhöz.
  5. Lapozzunk a fényképezőgéphez és koppintson rá.
  6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
  7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Ne aggódjon a gyorsítótárak miatt, mivel az új alkalmazásokkal helyettesítik őket, amikor újra vagy újraindítja az alkalmazásokat. Ha azonban ez a probléma továbbra is fennáll, lépjen tovább a következő lépésre.

3. lépés: Indítsa újra a készüléket Safe Mode módban a diagnosztikai állapot futtatásához és a probléma elkülönítéséhez

Tudnunk kell, hogy a hibát a harmadik fél által telepített alkalmazások okozták, ha a telefont biztonságos módban futtatja. Ezáltal a készüléket a diagnosztikai állapotában futtatja, ahol az összes harmadik féltől származó alkalmazás és szolgáltatás ideiglenesen le van tiltva. Tehát, ha a problémát az egyik alkalmazás okozza, akkor a fényképezőgépet biztonságos módban kell használni. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan indíthatja el a telefont Safe Mode módban:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
  2. A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
  3. A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
  4. Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.

4. lépés: Mivel a probléma egy frissítés után kezdődött, próbálja meg törölni a rendszer gyorsítótárát, mivel ez esetleg sérült

A rendszer gyorsítótárai a legtöbbször megsérülnek, különösen a firmware-frissítések során és után. Mindig lehetőség van rá, és ezt ki kell zárnunk, mert ez és a visszaállítás között ez nem teszi szükségessé a fájlok és adatok biztonsági mentését, mivel egyikük sem törlődik, és nagyon hatékony, ha kisebb firmware-ről van szó. Itt van, hogyan csinálod…

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
  3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
  4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
  5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
  6. Válassza ki a bekapcsológombot.
  7. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Hatékony, de nincs garancia, így a cache partíció törlése után a kamera még mindig összeomlik, nincs más lehetősége, mint a készülék visszaállítása.

5. lépés: Próbálkozzon a készülék visszaállításával, mivel a frissített frissítések miatt hibás adatok is lehetnek

A probléma csak a frissítés után következett be, úgyhogy feltételezem, hogy jól működik, mielőtt a firmware-t összeomlott volna. Ez azt jelenti, hogy valójában csak egy firmware-problémával foglalkozunk, nem pedig hardverrel. Mivel már elvégezte az alapvető és a probléma továbbra is fennáll, az ideje, hogy visszaállítsa a készüléket. Az adatok és a fájlok törlődnek, így az alábbi lépések végrehajtása előtt biztonsági másolatot kell készítenie. Ne aggódj, az új firmware nem fog eltűnni, csak az az, hogy a készülék visszaáll az alapértelmezett konfigurációkra.

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
  3. Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
  4. Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
  5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
  6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Yes - delete user data” opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot.
  7. Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató nagy segítséget nyújt Önnek.