Hogyan lehet javítani a Samsung Galaxy S7 Edge-t, amely a Nugat frissítés után fekete halálos képernyővel rendelkezik [Hibaelhárítási útmutató]

A Samsung Galaxy S7 Edge fekete halálképének (BSoD) leggyakoribb tünete, amikor a képernyő fekete és nem reagál, de van egy kék LED-lámpa, amely folyamatosan villog, mintha olvasatlan üzenete vagy értesítése lenne. Az a tény, hogy a képernyő fekete, nyilvánvaló, hogy a telefon kijelzője nem működik megfelelően, bár más funkciók még mindig jól működnek, és valószínűleg olvasatlan üzenetek és értesítések is vannak, ha kék fény van, amely folyamatosan villog.

Ebben a bejegyzésben újra kezeljük ezt a problémát, de ezúttal meg kell vizsgálnunk azt a tényt, hogy a probléma a Nougat frissítése után kezdődött. Előfordulhat, hogy a rendszer a legutóbbi frissítés miatt összeomlott vagy komoly probléma merült fel a firmware-ben. Meg kell határoznunk, hogy mi a probléma, hogy tudjuk, mit kell tennünk. Ha a telefon tulajdonosa és jelenleg ugyanaz a probléma hibás, akkor olvassa el, mert ez a bejegyzés segíthet.

De bármi más, ha még egy probléma merülne fel a telefonjával, dobja el az S7 Edge hibaelhárítási oldalunkat, mivel már több száz problémát foglalkozott a tulajdonosok által. Az esély az, hogy már létező megoldások vannak a honlapunkon, vagy legalábbis vannak hasonló problémák, amelyeket már rögzítettünk. Tehát próbálja meg megtalálni azokat, amelyek hasonlóak vagy a problémához kapcsolódnak. Ha további segítségre van szüksége, nyugodtan forduljon hozzánk, ha kitölti az Android kérdéseinket.

A Samsung Galaxy S7 Edge megoldása a fekete halálos képernyővel (BSOD)

Probléma: Próbáltam minden olyan utasítást, amely a Samsung S7 újraindításáról szóló cikkben szerepel (az enyém az S7 Edge, így azt hiszem, ez az összes Samsung modellre vonatkozik). Sajnos a kék LED-fény világít, és a telefon még mindig nem reagál. Nem tudom, mit kell tennem, hogy a telefon működjön.

Megoldás: Ezt a problémát a Black Screen of Death (BSOD) néven hívják, és ez nem újdonság a Samsung készülékek számára. Valójában ez a probléma már a korábbi Samsung modellekből is látható volt, és több száz panaszt kaptunk róla. Ennek oka az lehet, hogy a telefon rendszere összeomlik, és ha ez megtörténik, akkor lehetőség van arra, hogy a készülék lefagyjon vagy reagáljon. De ahogy kijelentette, hogy a LED világít, akkor valószínűleg ez csak egy szoftverrel kapcsolatos probléma, és egyszerű eljárásokkal rögzíthető. A probléma megoldásához javasoljuk, hogy kövesse az alábbi lépéseket:

1. lépés: Erőszak A készülék újraindítása

Mivel az eszköz nem reagál, akkor meg kell próbálnunk újraindítani a telefont, hogy megnézze, hogy a telefon reagál-e. Ez a módszer ugyanaz az akkumulátor-húzó eljárással, amelyben frissíti a memóriát, és bezárja az összes nem használt alkalmazást, amely ellentmond a firmware-nek, és kiváltotta a problémát. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó és a bekapcsológombokat 7-10 másodpercig.
  2. Ezután az eszköz újraindul.

Most, ha a készülék elindul, folytassa a következő módszerrel a további hibaelhárításhoz.

2. lépés: Indítsa el a telefont biztonságos módban

Ebben az eljárásban ellenőrizzük, hogy a telepített harmadik féltől származó alkalmazások közül az egyik a bűnös, és az eszköz nem reagál-e. Ezzel a környezettel csak az előre telepített rendszer fog futni a rendszerben, és a harmadik féltől származó alkalmazások ideiglenesen le lesznek tiltva. Ha a készülék probléma nélkül indul el, akkor a bűnös okozza. Ebben az üzemmódban néhány napig figyelje meg a készüléket, hogy megnézze, hogy a probléma ismételten bekövetkezne-e. Így indítható el a telefon biztonságos módban:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  2. Ha megjelenik a Samsung Galaxy logó, engedje el a Power gombot, és egyszerűen tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  3. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz befejezi az újraindítást.
  4. Ha a képernyő bal alsó sarkában láthatja a „Biztonságos mód” lehetőséget, akkor a hangerő csökkentése billentyűt engedheti el.

De ha a probléma még akkor is történik, ha a készülék biztonságos módban van, akkor nincs más választása, mint a visszaállítás a telefonon.

3. lépés: A fájlok és adatok biztonsági mentése és a telefon alaphelyzetbe állítása

A master reset-en keresztül vissza kell állítanunk a telefont a gyári alapértelmezésre, ahol a Play Store-ból letöltött összes beállítás, fájl, adat, fénykép és alkalmazás törlődik. Tehát, ha nincs biztonsági mentése a telefonon tárolt mindentől, javasoljuk, hogy készítsen egyet, mielőtt továbblépne a lépésekhez. Csak kövesse ezeket:

  1. Kapcsolja ki a telefont.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha nem tudja, mi a Google-azonosítója és a jelszava, győződjön meg róla, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás előtt kapcsolja ki a gyári visszaállítást, így a visszaállítás után nem lesz zárva a készülékből. Így csinálod a Galaxy S7 Edge-en:

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg a Cloud és a fiókok elemet.
  4. Érintse meg a Fiókok elemet.
  5. Koppintson a Google elemre.
  6. Érintse meg a Google azonosító e-mail címét. Ha több fiókja van, meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fióknál.
  7. Érintse meg a Menü gombot.
  8. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
  9. Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget.

Vagy egyszerűen visszaállíthatja a telefont a Beállítások menüből:

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg a Cloud és a fiókok elemet.
  4. Érintse meg a Biztonsági mentés és a visszaállítás elemet.
  5. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, hogy a csúszkát ON vagy OFF állásba mozgassa.
  6. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) gombot a csúszka ON vagy OFF helyzetbe történő mozgatásához.
  7. Érintse meg kétszer a vissza gombot, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
  8. Érintse meg a Reset gombot.
  9. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
  10. Érintse meg a Reset device elemet.
  11. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
  12. Koppintson a Tovább gombra.
  13. Koppintson az Összes törlése lehetőségre.

Remélem, ezek az eljárások segíthetnek és megoldhatják a problémát. Mert ha nem, akkor azonnal vigye be a készüléket a tárolóba, ahol megvásárolta, hogy azt a tech ellenőrzi.