A Samsung Galaxy S7 Edge javítása, amely a frissítés után folyamatosan leáll és véletlenszerűen újraindul [Hibaelhárítási útmutató]

A #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), amely önállóan leáll és véletlenszerűen újraindítja, problémát okozhat a firmware-ben, vagy probléma lehet a hardverrel. A korábbi Galaxy modellekkel már korábban is hasonló kérdéseket kaptunk, és bár vannak olyan tulajdonosok, akik nem rögzítették az eszközöket, sokan csak arról számoltak be, hogy elmondjuk nekünk, hogy a hibaelhárítási útmutatók nekik dolgoztak.

Ennek a hozzászólásnak két része van, és minden szakasz egy olyan problémát kezel, amely esetleg előfordulhat, ha Önnek van egy Galaxy S7 Edge vagy bármelyik Galaxy eszköze. Az első rész egy olyan egységről szól, amely látszólagos ok vagy ok nélkül leáll, bár a tulajdonos pozitívan indult a firmware-frissítés után. Ugyanez vonatkozik a második szekcióra is, amely egy S7 Edge-re vonatkozik, amely véletlenszerűen újraindul. Mindkét probléma a sérült gyorsítótárak vagy adatok miatt lehet, de van egy esély, hogy egyes alkalmazások okozzák őket.

Olvasson tovább, hogy többet tudjon meg ezekről a kérdésekről, és megtudja, hogyan lehet hibakeresést végezni. Jobb, ha már készen állsz, és tudd, mit tegyek, ha a jövőben veled történik. Ha azonban más problémái vannak, győződjön meg róla, hogy a Galaxy S7 Edge hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mióta már sok problémával foglalkozunk, mióta az eszköz megjelent. Keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja a javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, vagy ha további segítségre van szüksége, akkor lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket. Csak adja meg nekünk a szükséges információkat, és mi megcsináljuk a többit.

Hibaelhárítás a Galaxy S7 Edge-nél, amely egy frissítés után is leáll

Probléma : Hello. Az én Samsung Galaxy S7 Edge most már önállóan kezd leállni, nyilvánvaló ok nélkül. Ez egy frissítés után kezdődött, amelyet sikeresen letöltöttem és telepítettem. Nem vettem észre egy olyan mintát vagy triggeret, amely a problémához vezethet, de pozitív vagyok, hogy egy frissítés után kezdődött. Nem igazán jól ismerem ezt a telefont, ahogy azt a fiam ajándékának adott nekem; Csak szövegekhez és hívásokhoz használom. Nagyon hálás leszek, ha segíthetsz a probléma megoldásában.

Hibaelhárítás : Hi! A Samsung Galaxy S7 Edge egyike a piacon elérhető legfejlettebb eszközöknek. Még akkor is, ha ez az eszköz fejlett, ez nem tökéletes és még mindig hajlamos bizonyos problémákra és más szoftver problémákra.

Ha egy eszköz véletlenszerűen kikapcsol, akkor ez már normális. A probléma az lehet, hogy a szoftver frissítéséhez letöltött adatok sérültek, vagy a letöltési folyamat megszakadt. A szoftverfrissítésen kívül más okok is vannak. Lehet, hogy az egyik harmadik fél alkalmazója a bűnös, és mi sem tudjuk félretenni a hardverprobléma lehetőségét. Ahhoz, hogy meghatározza a problémát vagy mi okozza azt, el kell távolítanunk a készüléket. Kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket:

1. lépés: Futtassa a készüléket biztonságos módban

Ez a lépés nem megoldást jelent a problémára, hanem csak annak megállapítására, hogy a bűnös okozza-e egy harmadik fél vagy az előre telepített alkalmazást. Ebben az üzemmódban minden harmadik fél alkalmazás ideiglenesen le lesz tiltva. Tehát, ha a probléma még mindig előfordul, akkor biztos lehet benne, hogy nincsenek vele kapcsolatban.

A készüléket normálisan használhatja, miközben körülbelül egy órát vagy néhány órát megfigyel, hogy meghatározza az okot, és szöveget készíthet, vagy hívhatja meg barátait ebben az üzemmódban. Ha az eszköz zökkenőmentesen fut ebben a módban, akkor meg kell találnia a problémát okozó alkalmazást. Kezdje a keresést a nemrég telepített alkalmazásokból. Ha megtalálta, távolítsa el őket. A telefon biztonságos módban történő indításának lépései:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 Edge”, engedje el a Power gombot és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Elengedheti, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.

Ebben a módban figyelje meg a telefont szorosan, hogy tudja, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, és a gyanús alkalmazások eltávolítása után, és a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Ellenőrizze az akkumulátor élettartamát vagy állapotát

Meg kell győződnie arról, hogy a készüléknek elegendő energiája maradt az akkumulátorban, hogy bekapcsolja a készüléket. Sok tulajdonos hibásan hibáztatta a problémát a szoftverfrissítésekkel szemben, és azt állította, hogy a telefon csak frissítés után halt meg az akkumulátor töltöttségének ellenőrzése nélkül. Csak azért, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a probléma nem az akkumulátor, próbálja meg feltölteni az eszközt, és nézze meg, hogy az alapértelmezett töltési logó megjelenik-e, és hagyja a készüléket 20-30 percig feltölteni, mielőtt bekapcsolná. Ha a telefon elindul, figyelje meg a készüléket, ha véletlenszerűen kikapcsolja az akkumulátort még mindig tele vagy magas szinten. Ha igen, akkor azt a Samsung szervizközpontjába kell vinni, és meg kell vizsgálnia a technikát.

Ha szeretné, csak mielőtt az eszközt a tech-hez viszi, próbálja meg kalibrálni az akkumulátort:

1. Teljesen ürítse ki a készülék maradék teljesítményét. Hagyja, hogy a készülék kiürítse töltését, amíg önállóan nem kapcsol ki. Annak érdekében, hogy a készülék teljesen lecsapódjon, kapcsolja be a készüléket, és hagyja, hogy önmagában leálljon. Ismételje meg a folyamatot, amíg a készülék már nem kapcsol be. Tartsa legalább öt másodpercig lenyomva a bekapcsológombot, hogy teljesen biztos legyen benne, hogy az akkumulátor teljesen üres.
2. Töltse fel az akkumulátort 100% -ra, és további 10 percig töltse a töltést. Az extra töltési idő oka az, hogy sok eszközön található akkumulátorok felfelé vagy lefelé fordulnak. Tehát 99, 5% -os töltés esetén az akkumulátor töltöttségi szintje lekerekítetté válik, és 100% -os töltésnek felel meg, még akkor is, ha még nem teljesen feltöltődött. Ne felejtsük el, hogy a folyamat során nem húzza ki a készüléket az áramforrásból.
3. Használjon akkumulátort kalibráló alkalmazást. Telepítsen és futtasson megbízható akkumulátort kalibráló alkalmazást, mint például a NeMa-ból származó, amely a Google Play áruházból tölthető le. Az egyes alkalmazások működése változhat, ezért győződjön meg róla, hogy ellenőrzi és követi a fejlesztői utasításokat. Alapvetően a legtöbb akkumulátor kalibrációs alkalmazás, mint például a NeMa-ból származó akkumulátor, törli az akkumulátorfájlt a telefon rendszerében, és arra kényszeríti az eszközt, hogy újot hozzon létre, hogy automatikusan újra kalibrálja azt.

3. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótár-partícióját

Ha a probléma nem az akkumulátoron van, akkor megpróbálhatja törölni a régi ideiglenes fájlokat a szoftver korábbi verziójáról. Vannak olyan tendenciák, hogy a régi fájlokat a letöltési folyamat során nem törölték. A régi fájlok ütköznek az új fájlokkal, és a készülék nem fog normálisan futtatni, és hibákat okozhat. Megpróbálhatja törölni a rendszer gyorsítótár fájljait és adatait, és törölheti a régi ideiglenes fájlokat. Az alábbiakban bemutatjuk a következő lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

A fenti lépések végrehajtása után próbálkozzon újra a készülékkel, és nézze meg, hogy véletlenszerűen kikapcsol. Ha igen, folytassa a következő lépéssel.

4. lépés: A készülék kemény visszaállítása

Ez a módszer az utolsó lehetőség, ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát. Mielőtt azonban végrehajtaná a folyamatot, javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a fontos adatokról és fájlokról az SD-kártyára vagy a külső tárolóeszközre, mivel törli az eszközön tárolt összes adatot, és visszaállítja azt az alapértelmezett gyártói beállításokhoz, mint az első alkalommal azt. Itt van, hogyan csinálod:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha valaha is kétségei vannak a lépések végrehajtására, egyszerűen figyelmen kívül hagyhatja azt.

5. lépés: Hozd a készüléket egy szakemberhez

Utazás a helyi Samsung szervizközpontba, ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát. Lehet, hogy valamilyen probléma merül fel a készülék hardverében, és csak a szakember segíthet. Ha aktív, tegye meg a szükséges dokumentációt, például a készülék jótállását.

Javítson ki egy Galaxy S7 élet, amely véletlenszerűen újraindul a firmware frissítése után

Probléma : Úgy tűnt, hogy az új S7 Edge frissítette az operációs rendszert. Eddig a teljesítménye ugyanaz, és nem vettem észre semmilyen problémát, kivéve az egyiket - most véletlenszerűen újraindul. Amikor véletlenszerűen mondom, úgy értem, hogy a telefon naponta néhány alkalommal véletlenszerűen újraindíthat, függetlenül attól, hogy mit csinálok. Az elmúlt három napban már körülbelül hatszor indult újra, és három közülük, akiket különböző alkalmazásokat használtam. Nem értem, miért történik ez így, kérem, segítsen nekem. Kösz.

Hibaelhárítás : Vannak olyan lehetőségek, amelyeket figyelembe kell vennünk annak tudatában, hogy miért fordul elő ez a probléma a telefonon. Olvassa el, mi a legközelebbi ok, ami véletlenszerűen újraindítja a telefont. Ennek az elsődleges prioritásnak kell lennie, hogy megoldást vagy eljárást fogalmazhasson meg, amely jól működhet, és javíthatja a problémát.

Amint azt az üzenetben jelezte, frissítést hajtott végre a telefonon, és fennáll annak a lehetősége, hogy a gyorsítótárak egy része megsérült, vagy néhány alkalmazás felléphet, és konfliktust hozott létre a rendszeren belül. Az alábbiakban az alábbi lépéseket teheted meg a probléma elhárításához:

1. lépés: Hajtsa végre a kényszerített újraindítási eljárást a telefonon

Mivel a Galaxy S7 Edge nem rendelkezik cserélhető akkumulátorral, nem végezheti el a szokásos akkumulátorhúzó eljárást, de szimulálhatja a gombok kombinációjának megnyomásával; ezt hívjuk Forced Restartnak. Az erőszakos újraindítás révén bármilyen kisebb firmware- és hardverprobléma javítható. Az eljárás végrehajtásához nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó és a bekapcsológombokat 10 másodpercig. Tekintettel arra, hogy a készülék elegendő akkumulátorral rendelkezik ahhoz, hogy a hardverösszetevőket táplálja, és feltéve, hogy csak egy kisebb hardver- vagy hardverprobléma, a készülék újraindul. Az eljárás után azonban a telefon még mindig véletlenszerűen újraindul, majd folytassa a következő eljárást.

2. lépés: Futtassa a Galaxy S7 Edge-t biztonságos módban

A harmadik féltől származó alkalmazások is lehetnek az oka annak, hogy a telefonnak ilyen problémája van. Tehát, amit meg kell tennünk, kizárjuk ezt a lehetőséget. Minden letöltött alkalmazás ideiglenesen le lesz tiltva, amikor a telefont biztonságos módban indítja. Tehát, ha a problémát az egyik vagy a telepített alkalmazások okozzák, manuális telepítéssel vagy a Play Áruházból, a készüléknek többé nem kell véletlenszerűen újraindulnia.

Ebben a módban szorosan figyelje meg, hogy a Samsung Galaxy S7 Edge még mindig indok nélkül újraindul-e. Ha igen, akkor van esély arra, hogy a telefon firmware-jének problémája van, és a további hibaelhárításhoz ugorhat a következő eljárásra. Biztonságos módban történő indításhoz kövesse a fenti eljárást.

3. lépés: Törölje a készülék gyorsítótár-partícióját

Mindig fennáll annak a lehetősége, hogy az előző firmware által létrehozott gyorsítótárak megsérültek a frissítési folyamat során. Amint az új firmware használja őket, lehet, hogy konfliktusok vannak, és ebben az esetben a telefon olyan teljesítményproblémákban szenvedhet, mint ez a véletlenszerű újraindítás. Ezért mindig a hüvelykujjszabály törli a cache partíciót az előző firmware által létrehozott összes rendszer gyorsítótár törléséhez. Miután befejezte, a készülék új gyorsítótárakat hoz létre, amelyek kompatibilisek az új rendszerrel. Ne aggódj, mivel az adatok és fájlok egyike sem törlődik. A cache partíció törléséhez kövesse a fenti hibaelhárítási útmutató harmadik lépését.

5. lépés: A telefon alaphelyzetbe állítása

Ami a firmware-probléma lehetőségét kizárja, ez az utolsó eljárás, amit meg kell tennie. Ezzel a készüléket visszaállítja a gyári alapbeállításokra. A legtöbb firmware-probléma ezzel az eljárással kerül rögzítésre, de nincs garancia. De a dolog az, hogy ezt meg kell tennie, mert ez az első dolog, amit a technikus megtenné, ha a telefont vásárolná. Ezzel szemben ez az eljárás törli a személyes adatait is a telefonról. A magánélet védelméhez szükséges. Megpróbálhatja visszaállítani a telefont a Beállítások menüben, vagy kövesse az első probléma megoldását.

Kapcsolódó kérdések és kérdések

Kérdés : A telefonom képernyője teljesen fekete, mintha ki van kapcsolva, de amikor valaki hív, vagy szöveget küld, úgy hangzik, hogy a készülék ténylegesen be van kapcsolva. Mi a baj vele? Meg tudom javítani magam? Hogyan?

Válasz : A kijelzőt az alapvető szolgáltatások kezelik. Lehetséges, hogy az egyik ilyen szolgáltatás összeomlott, ezért a képernyő fekete vagy kikapcsolt állapotban marad, még akkor is, ha az összes többi összetevő be van kapcsolva. Gyakran előfordulhat, hogy ezt a kényszerített újraindítási eljárással lehet rögzíteni - csak nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot és a Power gombokat 10 másodpercig, és a telefonnak újra kell indítania a rendszert. Ha nem oldja meg a problémát, kövesse az első hibaelhárítási eljárást.

Kérdés : Az én S7 Edge csak kikapcsolt, és nem tudom, miért történt. Amikor bepróbálom bekapcsolni, nem válaszol. Ez rögzíthető, vagy vissza kell hoznom a boltba?

Válasz : A kényelem érdekében javaslom, hogy a technikus kezelje az Ön számára. Azonban, ha egy kicsit meg akarja oldani, próbálkozzon a kényszerített újraindítási eljárással, vagy kövesse az első hibaelhárítási folyamatot.

Kérdés : A telefon a derekáról magasra esett, de nem látok repedést, csak néhány karcolást. A képernyő nem kapcsol be. Már sérült a készülék?

Válasz : Nos, ez lehetséges. Nem javaslok semmit, kivéve a telefont a boltba, és hagyja, hogy a technikus végezze el a teszteket, hogy megtudja, hogy a hardver megsérült a csepp hatás miatt.