Hogyan viselkedni javíthatod a Samsung Galaxy S7-et, amely nem válaszol, vagy marad az Android 7 Nugat frissítés után [Hibaelhárítási útmutató és lehetséges megoldások]

• Olvassa el és értse meg, hogy miért nem reagál a high-end eszköz, mint a #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) az Android 7 #Nougat frissítés után. Ismerje meg, hogyan kell elhárítani a készüléket, és tudja, milyen eljárásokat használhat, ha ez a probléma Önnel történik.
• Tudja, mit kell tennie, ha a telefon röviddel a firmware frissítése után tart. Olvassa el, hogy van-e valami köze az alkalmazásokhoz vagy az új firmware-hez.

Sok tényezőt kell figyelembe venni, hogy tudjuk, miért hirtelen befagyott a Samsung Galaxy S7, és nem válaszolt. Ebben a bejegyzésben azonban ezt a problémát fogjuk kezelni, miközben megvizsgáljuk annak a lehetőségét, hogy a legutóbbi Android 7 Nougat frissítés a bűnös. Számos e-mailt kaptunk olvasóinktól, akik ugyanazról a panaszról panaszkodnak, és a Samsungról a frissítés leállítása után a hírek arról tanúskodnak, hogy lehet, hogy valami baj van a firmware-ben.

Ha Ön a Galaxy S7 egyik tulajdonosa, és jelenleg hasonló problémát tapasztal, folytassa az olvasást az alábbiakban, hogy többet megtudjon a problémáról és a készülék hibaelhárításáról. Problémák vannak, amelyek könnyen megoldhatók az alapvető hibaelhárítással, és vannak olyanok, amelyeket a technikusnak meg kell tennie. A munkád, mint tulajdonos, az, hogy láthatod-e még, hogy mit tehetsz róla, vagy már nem. Kisebb problémák esetén néhány hibaelhárítás megakadályozhatja az órák eltöltését, amíg a készülék befejezi a készülék „rögzítését”.

• Hogyan kell elhárítani a Galaxy S7-et, amely többé nem reagál a Nougat frissítése után
• Hogyan kell elhárítani a Galaxy S7-et, amely a Nougat frissítés után marad

Mielőtt azonban közvetlenül a hibaelhárításhoz lépnénk át, ha más problémái vannak a készülékkel, győződjön meg róla, hogy a hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mert már régóta foglalkozunk az olvasóink által jelentett problémákkal. Keresse meg azokat, amelyek hasonlóak a sajátoddal, és használd a javasolt megoldásokat és hibaelhárítási útmutatókat. Ha nem működnek az Ön számára, akkor töltse ki Android-kérdőívünket, és nyomja meg a benyújtást, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

Hogyan kell elhárítani a Galaxy S7-et, amely többé nem reagál a Nougat frissítése után

Ahogy korábban említettem, a Samsung valamilyen oknál fogva megállította az S7 és S7 Edge készülékeinek Nougat frissítését. Míg a tulajdonosok, akik sikeresen frissítették az eszközöket egyetlen probléma nélkül, néhány olvasó kapcsolatba lépett velünk röviddel az eszközök frissítése után, és ez az egyik leggyakoribb panasz. Bár lehet, hogy valódi probléma a firmware-ben, érdemes néhány hibaelhárítást elvégezni. Azzal, hogy ezt mondták, itt azt javasoljuk, hogy tegyen ajánlatot a javításra:

1. lépés: Próbálja meg megnézni, hogy ez csak egy rendszerösszeomlás-probléma

Hát persze, az első dolog, amit akarok, hogy megpróbálja újraindítani a telefont a szokásos módon. Lehet, hogy nem indul újra, de csak próbálja ki.

Ha a telefon megtagadta az újraindítást, vagy nem fog válaszolni, függetlenül attól, hogy mit csinál, próbálja meg nyomva tartani a hangerőszabályzó gombot és a bekapcsológombokat 15 másodpercig. Feltételezve, hogy ez csak egy rendszerösszeomlás, és elegendő akkumulátor van a hardver bekapcsolásához, a telefonnak újra kell indítania a rendszert. Ha nem, próbálja meg a következő lépést.

2. lépés: Ellenőrizze, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e valami köze hozzá

Mivel a telefon most frissült, mindig fennáll annak a lehetősége, hogy egyes alkalmazások már nem kompatibilisek, ilyen esetben összeomolhatnak és befolyásolhatják a telefon teljes teljesítményét. Amikor ez megtörténik, maga a rendszer is összeomlik. Tehát itt az ideje, hogy biztonságos módban próbálta elindítani a telefont, hogy megtudja, hogy még mindig képes-e erre, ha minden harmadik fél alkalmazás ideiglenesen le van tiltva. Itt van, hogyan csinálod:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. Amikor a Samsung Galaxy embléma megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. Folytassa a hangerőszabályzó gombot, amíg az eszköz befejezi az újraindítást.
4. Most, ha a „Biztonságos mód” felirat megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje el a Hangerő le gombot.

Abban a pillanatban, amikor a telefon elindult ebben a módban, a probléma már megoldódott, de aztán meg kell találni azokat a alkalmazásokat, amelyek a problémát okozzák, és megszabadulnak tőlük, vagy csak frissíthetik őket.

3. lépés: Próbálja ki a készüléket a helyreállítási módba, és törölje a cache-partíciót

Ha a telefon nem tudott biztonságos módban indítani, akkor esetleg egy firmware-probléma merül fel. A következő dolog, amit meg kell tennie, hogy megtudja, hogy még mindig képes-e elindítani a helyreállítási módban, mert ha igen, akkor egyszerűen megpróbálhatja törölni a cache partíciót, hogy törölje az összes olyan rendszer gyorsítótárat, amely esetleg sérült a firmware frissítés alatt vagy után. Így törölheti a rendszer gyorsítótárát:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha sikeresen letörölte a gyorsítótár partíciót, de a telefon még egy ideig nem válaszol, akkor a következő lépés segíthet.

4. lépés: Próbálkozzon a Master Reset funkcióval a telefon gyári alapbeállításainak visszaállításához

Tudjuk, hogy a telefon most frissítette a firmware-t, és ezután elkezdődött a probléma. Valójában arra utal, hogy a firmware a probléma, de nem tudjuk a probléma terjedelmét. Ezért elengedhetetlen, hogy visszaállítsa a készüléket, hogy visszaállítsa a gyári alapbeállításokat vagy egy olyan konfigurációt, amely működhet. Ne aggódj, mert az új firmware a telefonodban marad. Nem vagyok biztos benne, hogy továbbra is tud-e biztonsági másolatot készíteni a fájlokról és az adatokról, de ha igen, akkor kérem.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont. MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha a probléma még a visszaállítás után is fennáll, akkor itt az ideje, hogy visszajuttassa a boltba, és a tech gondoskodik róla. A problémát minden bizonnyal a korábbi firmware villogásával oldjuk meg, de ha ezt maga végzi, a jótállás érvénytelenné válik, így a felhatalmazott technikus kezeli azt.

Hogyan kell elhárítani a Galaxy S7-et, amely a Nougat frissítés után marad

E két probléma között ez nem olyan komoly, mint az első, bár valóban nem tudjuk biztosítani, mert maga a firmware problémásnak tűnik, ami arra késztette a Samsungot, hogy állítsa le a dobást. Lehet, hogy csak egy alkalmazás probléma, de biztos lehet benne, hogy a készüléket elhárítanunk kell, és ez az, amit javaslom:

1. Figyelje meg a használt alkalmazásokat, amikor a telefon elkezdett lemaradni - ha a késések bizonyos alkalmazások használatakor jelentkeznek, akkor ez csak egy alkalmazással kapcsolatos probléma. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról az alkalmazással, majd törölje a gyorsítótárat és az adatokat. Ennek vissza kell állítania őket, de ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg megnézni, hogy vannak-e frissítések ezekhez az alkalmazásokhoz, és letölthetik azokat.
2. Próbálkozzon a telefon biztonságos módban történő indításával, és figyelje meg, hogy a késések továbbra is fennállnak - ez letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást, így figyelemmel kísérheti, hogy a telefon még mindig elmarad-e ebben az állapotban. Feltételezve, hogy a telefon biztonságos üzemmódban működik, akkor ez megerősíti, hogy a problémát harmadik féltől származó alkalmazások okozzák. A probléma megoldásához egyszerűen meg kell találnia és eltávolítania őket, különben lehet, hogy egy firmware-probléma.
3. Indítsa el a helyreállítási módot, és törölje a rendszer gyorsítótárát - ez kizárja annak lehetőségét, hogy a lemaradást néhány sérült gyorsítótár okozza. Ezeket a fájlokat azután kell kicserélni, amikor a telefon az eljárás után elindul. Kövesse a fenti lépéseket.
4. Az adatok biztonsági mentése és a telefon alaphelyzetbe állítása - ha minden más nem sikerül, vissza kell állítania a készüléket, hogy ne csak a nemrégiben frissített adatok okozta korrupt adatok miatt legyen. A készülék alaphelyzetbe állításához kövesse a fenti lépéseket, de győződjön meg róla, hogy az összes törölt fájlról és adatról biztonsági másolatot készít.