A Samsung Galaxy S7 javítása, amely nem indul el az Android 7 Nugat frissítés után [Hibaelhárítási útmutató]

A Samsung már kiépítette az Android 7 #Nougat frissítést a # GalaxyS7-hez, és bár sokan előrejelezték, várakozás, mert a csalódottság, amikor néhány felhasználó problémája van a készülék frissítése után. Néhány olvasónk már küldött nekünk segítséget kérő e-maileket, mivel eszközük már nem indul el a firmware frissítése után. Az alábbiakban csak egy a számos panasz közül, amit megkaptunk ...

- Remélem, te segíthetsz nekem. A Galaxy S7 telefont tegnap frissítettem. A frissítés valójában több mint egy órát telepített, de azt hiszem, sikeres volt. A dolog az, hogy a telefonom már nem indul el, a logón vagy fekete képernyőn ragadt. Néhány órára tudtam használni, majd ez a probléma történt. Megpróbáltam elhagyni a logót, hogy lássam, hogy még mindig képes-e rendszeresen indítani, de néhány óra múlva még mindig a képernyőn van. Nem tudom, mit tegyek most, segíthetsz nekem? ”

Ha az egyik Galaxy S7 tulajdonos, aki ugyanaz a sors, folytassa az olvasást az alábbiakban, hogy megtudja, hogyan oldja meg a készüléket a frissítés után már nem induló hibaelhárítással. Attól függően, hogy mennyire rossz a probléma, előfordulhat, hogy önállóan javíthatja, vagy segítségre van szüksége egy technikustól.

Mielőtt jobbra ugorna a hibaelhárításba, ha más aggályai vannak, győződjön meg róla, hogy a hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mert már több száz problémával foglalkozunk ezzel a készülékkel. Keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja a javasolt hibaelhárítási útmutatókat vagy megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, vagy ha további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk az Android-kérdéseink kitöltésével.

Hibaelhárítás Galaxy S7, amely egy frissítés után nem indul el vagy nem ragad a logóra

Ennek a hibaelhárítási útmutatónak az a célja, hogy segítsen megtalálni, hogy mi a probléma valójában, és bár a probléma megoldására törekszünk, nem tudjuk garantálni, hogy minden rendben lesz. Ebben az esetben itt kell tennie, hogy megpróbálja megjavítani a problémát…

1. lépés: Végezze el a kényszerített újraindítást

Lehet, hogy csak egy hiba vagy egy kisebb probléma a firmware-nél, ami megakadályozza, hogy a telefon normálisan induljon el. Biztos vagyok benne, hogy már sokszor próbálta újraindítani a telefont, de ezúttal azt akarom, hogy végezze el a kényszeres újraindítási eljárást, amely az akkumulátorok húzásával egyenértékű a cserélhető elemekkel.

Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot és a bekapcsológombot 10 másodpercig. Ha a telefon továbbra is ragadt a logón vagy a fekete képernyőn, lépjen tovább a következő lépésre.

2. lépés: Próbáld meg betölteni a telefont biztonságos módban

Mivel a telefon most frissült, néhány alkalmazás már összeegyeztethetetlen az új rendszerrel, és esetleg összeomlott, így a firmware összeomlik. Ezért érdemes megpróbálni indítani a készüléket biztonságos módban, hogy megnézze, hogy képes-e ezt megtenni, mert ha igen, akkor meg kell találnunk a problémát okozó alkalmazásokat, és eltávolíthatjuk azokat. A telefon biztonságos módban történő indítása:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. Amikor a Samsung Galaxy embléma megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. Folytassa a hangerőszabályzó gombot, amíg az eszköz befejezi az újraindítást.
4. Most, ha a „Biztonságos mód” felirat megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje el a Hangerő le gombot.

Ha sikeres, próbálja meg megtalálni a problémát okozó alkalmazásokat, vagy csak mentse az adatokat, majd gyári alaphelyzetbe állítja a telefont.

3. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát, hogy cseréljék őket

Az új rendszer telepítésekor egyes rendszergyorsítótárak esetleg összeegyeztethetetlenek lettek vele, ezért elengedhetetlen, hogy mindegyiket törölje, hogy új rendszerekkel helyettesítsék az új rendszerrel. Csak állítsa be a telefont helyreállítási módban, majd törölje a cache-partíciót:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

4. lépés: Végezze el a Master Reset funkciót

Ha a cache-partíció törlése nem eredményezett kedvező eredményt, akkor itt az ideje, hogy visszaállítsa a telefont. Próbáld meg megnézni, hogy a telefon biztonságos módban indul-e el, és ha igen, próbálja meg menteni az adatait és fájljait onnan, különben nincs más lehetősége, mint a készülék visszaállítása anélkül, hogy biztonsági másolatot készítene a fájlokról és az adatokról.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont. MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha a probléma a reset után is fennáll, akkor itt az ideje, hogy visszakerüljön a boltba, és a technikus megoldja a problémát.