A Samsung Galaxy S8 javítása, amely „Sajnos a Galéria megállt” hibaüzenetet mutat [Hibaelhárítási útmutató]

A „Sajnos a Galéria megállt” hibaüzenet, amelyet a Samsung Galaxy S8 egyes tulajdonosai jelentettek, valójában azt a felhasználót használja, hogy az alapértelmezett alkalmazás a képek és videók megtekintésére és kezelésére valamilyen okból összeomlik. Amikor ez a hiba jelenik meg, vagy még mindig megpróbálja megnyitni a Galéria alkalmazást, vagy már használja, és megpróbál egy képet megtekinteni. Azonban a hibák által jellemzett problémák meglehetősen egyszerűek; mindig azt jelentik, hogy egy alkalmazás összeomlott.

Ebben a bejegyzésben végigmegyek a Samsung Galaxy S8 hibaelhárításában, amely folyamatosan mutatja a „Galéria megállt” hibát. Meg kell határoznunk, hogy mi az oka vagy a kiváltó, és fontolja meg minden lehetőséget. Ezután egyenként kizárjuk őket, amíg meg nem érkezik egy olyan pontra, ahol sokkal könnyebb lenne pontosan meghatározni, hogy mi a probléma a telefonnal. Így megpróbálhatunk olyan megoldást megfogalmazni, amely nemcsak a problémát rögzíti, hanem megakadályozza, hogy a jövőben ismét fellépjen.

De bármi mást megelőzően, ha jelenleg más problémák merülnek fel a telefonjával, akkor javasoljuk, hogy látogasson el a Samsung Galaxy S8 hibaelhárítási oldalára, mert már elkezdtük támogatni az olvasóinkat, akik ezt a készüléket birtokolják. Megértjük, hogy a telefon még mindig teljesen új, és tökéletesen kell működnie, de a Samsung sem tudja garantálni, hogy nem lesz probléma. Amit itt csinálunk, segítséget nyújtunk olvasóinknak a lehető legjobban, ha nem teszünk közzé hozzászólásokat az Ön aggodalmairól, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk azáltal, hogy kitölti az Android kérdéseinket.

A Galaxy S8 hibaelhárítása a „Galéria leállt” hiba esetén

Probléma : Szia droid srác. Remélem, megvilágíthatod az új Galaxy S8-val kapcsolatos problémámat. Ez a telefon még mindig alig egy hónappal azóta, hogy megvettem, de most azt mutatja, hogy a „Sajnos a Galéria leállt” hibaüzenet jelenik meg, amikor megnézem a saját fényképezőgépe által rögzített képeket. Amikor böngészem a mappát, ahová ezeket a képeket mentettem, nincs probléma, és valójában látom, hogy sokan vannak sorakoznak. A hiba akkor fordul elő, ha mindegyiket megpróbálom megnyitni. Nem vagyok teljesen biztos benne, hogy miért történik ez, de azt akarom, hogy a telefonom megfelelően működjön, mivel nagyon drága és még mindig új. Lehet-e javasolni néhány dolgot, amit tennék, hogy újra tökéletesen működjön? Kösz.

Hibaelhárítás : Amikor egy alkalmazás összeomlik a telefonon, ebben az esetben a Galaxy S8-as verzióban, ez csak egy kis probléma a programban, amely kifejezetten szerepel a hibában. Itt fogjuk kezelni a „Galéria megállt” hibát, és mindannyian tudjuk, hogy ez egy beépített alkalmazás, és mélyen integrálódik a firmware-be. Ezért lehetséges, hogy a telefon valóban komoly problémát okoz a rendszerrel, és ez a hiba egyszerűen az egyik eredmény. Más szóval, nem tudjuk biztosan, miért történik ez, ezért elengedhetetlen, hogy elhárítsuk a készüléket. Mindezzel együtt azt mondja, hogy mit kell tennie ezzel a kérdéssel kapcsolatban ...

1. lépés: Állítsa vissza a Galéria alkalmazást a gyorsítótár és az adatok törlésével

Ebben a lépésben hibaelhárításunk az alkalmazás szintjén lesz, és az alkalmazásnak, amelyre összpontosítanunk kell a Galéria, mivel az a hiba, amelyet a hiba tartalmaz. A gyorsítótár és az adatok törlése az, amit meg kell tennie annak visszaállításához. Feltételezve, hogy a probléma csak az alkalmazással van, akkor ez az eljárás lesz az egyetlen dolog, amit meg kell tennie a javításhoz. Itt van, hogyan…

  1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  2. Érintse meg a Beállítások> Alkalmazások elemet.
  3. Érintse meg a Galéria elemet az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a 3 pont ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
  4. Érintse meg a Tárolás elemet.
  5. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
  6. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.

Semmi sem érinti a telefont a Galéria kivételével, így biztonságosan megtehető. Hatékonysága attól függ, hogy mennyire komoly a probléma.

Ha azonban a hiba még akkor is megtörténik, ha ezt megteheti, akkor a következő lépésre kell lépnie.

2. lépés: Tudja meg, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e valami köze hozzá

Tapasztalataink alapján vannak olyan idők, amikor a harmadik féltől származó alkalmazások a beépített alkalmazásokat összeomlik, de nem tudjuk biztosan, hogy miért csinálja ezt, vagy mi az alkalmazás. Tehát ebben a lépésben újra kell indítania a telefont biztonságos módban, hogy ideiglenesen letilthassa az összes harmadik féltől származó alkalmazásokat.

Ha a probléma megszűnik, vagy ha a hiba nem jelenik meg ebben az üzemmódban, akkor a gyanúnkat megerősítjük, különben esetleg egy firmware-problémát keresünk. De mielőtt átugorjuk ezt a következtetést, itt van, hogy hogyan indítsa el a telefont biztonságos módban:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
  3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
  4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
  6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
  7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
  8. A problémát okozó alkalmazások eltávolítása.

Feltételezve, hogy a Galéria ebben az üzemmódban nem esik össze, akkor meg kell találnia, hogy melyik alkalmazás okozza a problémát, próbálja meg frissíteni, visszaállítani, vagy akár eltávolítani, hogy tovább vizsgálja. Itt van, hogyan csinálod ezeket a dolgokat ...

Hogyan lehet frissíteni az alkalmazásokat a Galaxy S8-on

Ezt javasoljuk először, különösen, ha a telefon nemrég frissítette a firmware-t. Lehet, hogy egyes alkalmazások elavultak, és már nem kompatibilisek az új rendszerrel, de előfordulhat, hogy a fejlesztők már frissítették a kompatibilitási problémákat javító frissítést.

  1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  2. Érintse meg a Play Store lehetőséget.
  3. Érintse meg a Menü gombot, majd érintse meg a Saját alkalmazások elemet. Az alkalmazások automatikus frissítésének megtartásához érintse meg a Menü> Beállítások elemet, majd az Automatikus frissítés alkalmazásai elemet a jelölőnégyzet kiválasztásához.
  4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
    • Érintse meg a Frissítés [xx] lehetőséget az összes frissítés frissítéséhez.
    • Érintsen meg egy egyedi alkalmazást, majd érintse meg az Update (Frissítés) elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Hogyan törölhető az alkalmazás gyorsítótárai és adatai a Galaxy S8 készülékén

Ezt csak akkor teheti meg, ha már van gyanúsítottja. Egyszerre nem lehet több alkalmazást elhárítani egyszerre, így ha 5 alkalmazásra gyanakszik, előfordulhat, hogy egyenként el kell távolítania a gyorsítótárát és az adatait.

  1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  2. Érintse meg a Beállítások> Alkalmazások elemet.
  3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a 3 pont ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
  4. Érintse meg a Tárolás elemet.
  5. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.
  6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy S8 készülékről

Ha a frissítés és az alaphelyzetbe állítás nem oldotta meg a problémát, akkor előfordulhat, hogy ezt az eljárást kell eredményeznie. Eltávolítja az alkalmazás fájljait, gyorsítótárait és adatait a telefonról, és ez potenciálisan hatékony az alkalmazással kapcsolatos problémák kezelésében.

  1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  2. Érintse meg a Beállítások> Alkalmazások elemet.
  3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a 3 pont ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
  4. Érintse meg a kívánt alkalmazást.
  5. Koppintson az Eltávolítás gombra.
  6. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

3. lépés: Futtassa a telefont helyreállítási módban és törölje a cache partíciót

Néha a rendszer gyorsítótárai megsérülnek, és amikor a telefon firmware-je frissül, egyesek automatikusan elavulnak. Ebben az esetben, ha a telefon ezeket a sérült gyorsítótárakat használja, előfordulhat, hogy a teljesítmény problémák merülnek fel, beleértve az alkalmazások összeomlását. Tehát, ha az 1. és 2. lépés nem oldotta meg a problémát, akkor ezt a lépést meg kell tennie, mivel ez is nagyon hatékony a firmware-problémák kezelésében. Ne aggódj, ez az eljárás biztonságos a firmware-hez és az adatokhoz is.

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  4. Nyomja meg többször a Hangerő le gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
  5. Válassza ki a bekapcsológombot.
  6. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A telefon eltarthat egy kicsit, miután letörölte a gyorsítótár partíció tartalmát, mert a gyorsítótárak helyreállítása időbe telhet. Miután a telefon aktívvá válik, próbálja meg megnyitni a Galéria alkalmazást, vagy nézze meg a képeket, hogy lássa, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor nincs más választása, mint a következő lépés megtétele.

4. lépés: A fontos fájlok és adatok biztonsági mentése és a telefon alaphelyzetbe állítása

Most azon a ponton vagyunk, ahol meg kell határoznunk, hogy ezt a problémát egy firmware-probléma okozza-e, és ezt csak a visszaállítással teheti meg. Ez egy nagyon hatékony eljárás az ilyen típusú problémákra, de elveszíti az összes fájlt és adatot. Tehát, a visszaállítás előtt győződjön meg róla, hogy készít biztonsági másolatot a telefon belső tárolójában tárolt fontos fájljairól, valamint arról, hogy milyen adatok gyűltek össze a telefon használata után. Ehhez csak akkor kell szinkronizálnia a telefont a Google-fiókjával.

A mentési folyamat után próbálja meg kikapcsolni a gyári visszaállítási védelmet, így a visszaállítás után nem lesz zárva a készülékből. Kövesse az alábbi eljárásokat, hogy mindent megtesz ...

A gyári visszaállítási védelem letiltása

A készülék lopásgátlásának kikapcsolásához ki kell jelentkeznie a Google-azonosítójából az eszközön, és nem kell Google-azonosítóval bejelentkeznie semmilyen Google-szolgáltatásba. Miután bejelentkezett a Google azonosítóval bármely szolgáltatásra és beállított egy minta, PIN, jelszó, ujjlenyomat vagy írisz zár, automatikusan bekapcsolja a lopásgátlót.

A Google-azonosítóból való kijelentkezéshez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  2. Érintse meg a Beállítások> Felhő és fiókok elemet.
  3. Érintse meg a Fiókok elemet.
  4. Koppintson a Google elemre.
  5. Érintse meg a Google azonosító e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókja van, meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fióknál.
  6. Érintse meg a 3 pont ikont.
  7. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
  8. Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget.

Hogyan lehet visszaállítani a Samsung Galaxy S8 készülékét

  1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
  2. Kapcsolja ki a készüléket.
  3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
  6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
  8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  9. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
  10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Azt is visszaállíthatja a telefont a Beállítások menüből ...

  1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
  2. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  3. Érintse meg a Beállítások> Felhő és fiókok elemet.
  4. Érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
  5. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, hogy a csúszkát ON vagy OFF állásba mozgassa.
  6. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) gombot a csúszka ON vagy OFF helyzetbe történő mozgatásához.
  7. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, majd érintse meg az Általános menedzsment> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemet.
  8. Érintse meg a Reset gombot.
  9. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
  10. Koppintson a Tovább gombra.
  11. Koppintson az Összes törlése lehetőségre.

Ha ezek az eljárások nem oldják meg a problémát, akkor a telefont be kell vinni a boltba, és hagyja, hogy a technikus ellenőrizze az Ön számára, de pozitív, hogy ezek közül az egyik valóban megszabadulhat a „Galéria megállt” hibáról.