Hogyan lehet visszaállítani a Galaxy Note 5-ből származó fájlokat, amelyek a bootlooping-on tárolódnak, más problémák

Néhány szerencsétlen felhasználó kétségbeesetten keresi a módját, hogy értékes pillanatokat szerezzen be, miután okostelefonjaik már nem működnek rendesen. Ebben a bejegyzésben egy bizonyos # GalaxyNote5 felhasználót fedezünk fel, aki segítséget kér arra, hogy mit kell tennie, hogy fontos fényképeket kapjon, miután az eszköz úgy döntött, hogy elindítja a rendszert. Reméljük, hogy az itt megadott állásfoglalás felvilágosíthat más, hasonló tapasztalattal rendelkező felhasználókat is.

További Galaxy Note 5 problémák és megoldások, kérjük, látogasson el erre az oldalra .

1. Hogyan lehet visszaállítani a Galaxy Note 5-ből származó fájlokat, amelyek folyamatosan betöltődnek
2. Galaxy Note 5 üzenetküldő alkalmazás fagyasztása MMS-ek küldésére
3. „A SIM-kártya zárolva van, kérjük, kapcsolja be a készüléket” a Galaxy Note 5-ben
4. A Galaxy Note 5 hangposta alkalmazás abbahagyta a Marshmallow frissítését
5. A Galaxy 5-ös megjegyzése nem fogadhat SMS-t egy GoPhone felhasználótól

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: Hogyan lehet helyreállítani a Galaxy Note 5-ből származó fájlokat, amelyek folyamatosan betöltődnek

Hello The Droid Guys.

Szóval először találkoztam az összes olyan Android telefonról, amit valaha is tulajdonítottam, egy „boot loop” -nak. Őszintén szólva nem tudom, hogy ez történt.

Szóval itt van egy kis információ. Tegnap az 5-ös Galaxy megjegyzésem épp úgy működik, mint korábban. Csak egy hétvégi kirándulásból jöttem haza. A hétvégén meglehetősen kicsit használtam, de többnyire képeket, egy bizonyos alkalmazáshasználatot használtam. Tehát amikor hazaértem, kimerült voltam, és úgy döntöttem, hogy elindítom a Sound Cloud-ot, hogy aludni kezdve hallgassam zenét. A lejátszási lista körülbelül 72 dalt tartalmazott, amelyek közül kettő egy kicsit több mint 1 óra. A telefonom körülbelül 85% volt. Azt is elfelejtettem, hogy a telefont a töltőre csatlakoztatom a kézhez (valószínűleg nagy hiba).

Szóval elmentem aludni, majd felébredtem 4:30 körül, úgy döntöttem, hogy egy kicsit játszom a telefonnal, majd észrevettem, hogy nem fog bekapcsolódni, mint a normális. Szóval azt hittem, hogy a telefon meghalt (3-4 óra non-stop zene lehetett a bűnös, de ki tudja). Szóval nyomva tartottam a bekapcsológombot, a telefon bekapcsolt, a „Galaxy Note 5” felirat, majd a Samsung animáció és végül a kezdőképernyőn. 4% -os akkumulátor maradt. Csatlakoztattam a töltőt telefonra, 3% -ra, majd 0% -ra, és a telefon kikapcsolt állapotban volt, még akkor is, ha a telefont töltötte. Aztán hagyom, hogy a telefon egy kicsit felszámoljon, majd úgy döntött, hogy újra bekapcsolja a telefont. Ismét megjelenik a „Galaxy Note 5”, majd a fekete, a „Galaxy Note 5” stb.

A telefon már be volt ragasztva egy rendszerindító hurokba, és őszintén fogalmam sincs róla, hogy ez hogyan történt. Nincs értelme. Tudom, hogy nem töltöttem le olyan alkalmazásokat, amelyek miatt ez megtörténne.

Íme néhány dolog, amit próbáltam:

Indítsa újra a helyreállítási módban. Cache partíció törlés. Reboot. Nincs javítás.

Újraindított karbantartási módban. Megpróbálta a Safe Mode-t, még az USB Debug Mode-t is. Nincs javítás.

Megpróbáltam másképp újraindítani a Safe Mode módot (a Power gomb lenyomásával, amíg a Galaxy Note 5 nem jelenik meg, engedje fel, tartsa lenyomva a Volume Down billentyűt, amíg a telefon nem indul be a Safe Mode módba), még mindig nincs javítás.

Van néhány kép, amit az utazásom során vettem fel, amit igazán meg akarok tartani. Van-e mód az adatok visszaállítására (feltételezve, hogy az adatok még mindig vannak) még akkor is, ha nem tudom sikeresen indítani a biztonsági másolatot? Ha a telefont a Verizon Wireless-ra hoztam, van-e rendszere a pontos helyzethez? Nem bánom, hogy megteszem a Data Wipe / Factory Reset-et, de igazán szeretném látni, hogy van-e lehetőség arra, hogy először lehessen letölteni a képeimet, mielőtt elvégezném a teljes visszaállítást.

Ha van olyan információ, amivel megadhatod, hogy megoldhatnám a problémámat, akkor is, ha ez csak az információ, hogy valahogy elérhessem a megtartani kívánt fotókat, igazán nagyra értékelnék.

Köszönöm!

(Elnézést a kérdésem nagyon hosszú leírásáért, de csak azt akartam leírni, amit a rendszerindítási hurok előtt csináltam, mivel csak nem értelme, hogy miért történt először a rendszerindítási hurok. Soha nem frissítettem A mályvacukor ugyanezen pontos indítási hurok kérdés miatt, többek között. - Evan

Megoldás: Szia Evan. Az okostelefonok flash memóriát használnak, más néven Nand chipet, hogy az adatokat tartósan tárolja. Bár a Nand chipek nem igényelnek erőforrást a személyes adatok, például a RAM (Random Access Memory) megőrzése érdekében, akkor a készüléket úgy kell táplálni, hogy az adatok hozzáférhetők legyenek. Ez azt jelenti, hogy az 5. megjegyzésnek először be kell indulnia, hogy visszaállíthassa személyes fájljait. Ha a telefonja nem marad sokáig, mert néhány másodpercenként újraindul, a fájl helyreállítása nem lehetséges. Az 5. megjegyzésnek stabilnak kell maradnia percekig, hogy egy másik eszköz, mint egy USB-kábellel csatlakoztatott számítógép, képes futtatni a memóriát a fájl helyreállításához.

A legtöbb harmadik féltől származó helyreállítási szoftver, amely ebben a helyzetben segítséget nyújt, valójában haszontalan egy olyan bootloop-helyzetben, mint az Öné. Az egyetlen módja annak, hogy a telefon ismét stabil legyen, a gyári alaphelyzetbe állítással végzett teljes törlés elvégzése. Tudjuk, hogy ez nem az, amit akarsz, de a drága fotók elvesztése az a költség, ha az 5. megjegyzését újra szeretnéd használni.

Ha a telefont a fuvarozó szervizközpontjába vagy akár a Samsungba is eljuttatja, ugyanazt az eredményt kapja, és mindig azt javasolja, hogy gyári alaphelyzetbe állítson.

# 2-es probléma: a Galaxy 5-ös üzenetküldő alkalmazás lefagy, amikor MMS-t küld

Amikor szöveges üzenetben próbálok képet küldeni, felemeli az opciókat, felvettem a képemet, és azt mondja, átméretezés / tömörítés, mert a kép túl nagy. Ekkor a képernyő valamilyen módon lefagy, és nem tesz semmit. A kép elküldéséhez teljesen ki kell lépnöm az üzenetküldésből, majd vissza kell mennem az üzenetekbe. Amikor rákattintok arra a névre, amelyet szeretnék elküldeni, a kép ott van az üzenetablakban, és készen áll arra, hogy elküldhessem. Hogyan állíthatom le a fagyasztást, amikor kiválasztok egy küldendő képet? - Kelly

Megoldás: Szia Kelly. Ez lehet egy, az egységre elkülönített hiba, amit nem hallottunk hasonló problémáról az 5. megjegyzést használó felhasználóktól. Az első dolog, amit megtehetsz, hogy megjavítsd azt, hogy letöröljük az általunk használt üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Ezt az eljárást megteheti, függetlenül attól, hogy a natív üzenetkezelő alkalmazást vagy egy harmadik félt használja. Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

• Menj a beállításokhoz.
• Léptessen az Alkalmazások fülre, és érintse meg azt.
• Érintse meg az Üzenetek alkalmazást.
• Érintse meg a Tárolás elemet.
• Érintse meg a Gyorsítótár törlése és / vagy az Adatok törlése elemet.

Ne feledje, hogy az Adatok törlése gomb megérintésével törli a szöveges üzeneteket, így készítsen biztonsági másolatot a fontos SMS-szálakról.

Ha az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése nem ad pozitív megoldást, fontolja meg a telefon rendszer gyorsítótárának frissítését. Az első rendszerindítás során, miután megvásárolta a telefont, a rendszer fájlokat hoz létre minden alkalmazáshoz és szolgáltatáshoz. Ezeket a fájlokat egy adott könyvtárban tárolja, csak a rendszer hozzáférhet; a könyvtár cache partíciónak nevezik. Idővel néhány fájl megsérül, különösen a frissítések során. Ha az új rendszer megpróbálja használni őket, konfliktusok léphetnek fel. Ezért el kell törölnie az elavult fájlokat, hogy az új rendszer újakat hozzon létre, de mivel nincs hozzáférése ezekhez a fájlokhoz, az olyan eljárást kell használnia, amelyet az Android fejlesztők felállítanak - törölje a gyorsítótár partíciót a helyreállítási mód segítségével. Így tehetjük meg:

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Ha ezek a két eljárás nem működnek, próbálja meg visszaállítani a telefon beállításait gyári alaphelyzetbe (az alábbi lépések).

3. probléma: „A SIM-kártya zárolva van, kérjük, kapcsolja be a készüléket a Galaxy Megjegyzés 5-ös hibáján

Nem csináltam semmit újból, és hirtelen kaptam egy üzenetet, hogy a „SIM-kártya zárolva van, kérjük, kapcsolja be a készüléket”. És a telefon még mindig jól működik a wi-fi-on, de a telefon újraindítása után néhány percig nem tudok szolgáltatást nyújtani. Ezt már néhány napig csinálja. Megpróbáltam a motoros kerékpározást, a SIM-kártyát kivettem, és többször visszahelyeztem stb. Még mindig ugyanaz a hiba néhány perc múlva a telefonom újra bekapcsolása után. Én is gyári alaphelyzetbe állítom és visszaállítom a hálózati beállításokat a SIM-kártya eltávolítása és visszahelyezése után. - Ryan

Megoldás: Szia Ryan. Ez a probléma semmi köze a telefonhoz. A hiba legvalószínűbb oka az integrált áramköri kártya azonosító (ICCID) helytelen párosítása, más néven a SIM-kártya sorozatszáma, a telefon elektronikus sorszámával (ESN). Ez azt jelenti, hogy a használt SIM-kártya nem működik megfelelően, vagy hogy a szolgáltató nyilvántartása azt mutatja, hogy az ICCID „ismeretlen”. Felkérhetjük őket, hogy kérjenek SIM-kártyát, vagy mondják el nekik, hogy az ICCID megfelel-e a telefon ESN-jének.

4. probléma: a Galaxy Note 5 hangposta alkalmazás abbahagyta a Marshmallow frissítését

A marshmallow óta a hangposta alkalmazás leállt. Miközben a hívó egy hangpostafiókot hagyhat, nem jelenik meg számként az ikonon, és a hangposta sem jelenik meg az alkalmazásban. Olvastam itt a vizuális hangposta beállítását, de ez a lehetőség nem érhető el, mivel úgy tűnik, hogy létrejön. Töröltem az alkalmazás gyorsítótárát. Amikor ez először történt, a telefont a Sprinthez vittem, és nem volt nyomuk, de a Force leállította az alkalmazást, és újraindította a telefont, és működött. Próbáltam, hogy ezúttal nem működött. - Alyson

Megoldás: Hi Alyson. Ha a hangposta-alkalmazás a telefonon előtelepített alkalmazásként érkezett, akkor a legjobb fél, aki segít a javításban, maga a fejlesztő. Csak annyi van, amit tehetünk az app hibaelhárításakor. Az alkalmazás gyorsítótárának és az adatok törlésének, valamint a gyári alaphelyzetbe állításnak a leggyakrabban elvégezhető. Ha az eljárások elvégzése után semmi nem változik, a problémát az alkalmazás kódolásának kell tekinteni. Hívja a szolgáltatóját, és mondja el nekik, hogy az egyik alkalmazásuk nem működik megfelelően egy frissítés után.

# 5. Probléma: az 5-ös Galaxy Megjegyzés nem kap SMS-t egy GoPhone felhasználótól

Megváltozott az AT&T GoPhone-ról a Consumer Cellular szolgáltatásra, amely szintén az AT&T hálózaton van. Rájöttem, hogy nem tudok szöveges üzeneteket fogadni egy AT&T GoPhone felhasználótól, de sikeresen elküldhetem. A GoPhone felhasználó üzeneteket küld és fogad egy Verizon felhasználónak, és nincsenek problémák a Verizon felhasználóval vagy más felhasználóval való küldéssel és fogadással kapcsolatban. Most nem tudok üzeneteket fogadni a GoPhone felhasználótól, amikor már fogyasztóvá váltam, és ugyanazt a telefont használom. Érdekes, hogy ha átállok a Hangouts használatára, megkaphatom ezt a GoPhone felhasználó szöveges üzenetét ... de semmi más nem működik, így a Hangouts nem tartozik a kérdésbe. A fogyasztói cellás redo-t 2-szer ismételtem meg a hálózat beállításai nélkül.

Köszönöm minden fényt, amellyel ezt el lehet hagyni. - Cathy

Megoldás: Szia Cathy. A probléma oka lehet néhány tényező, ezért egyenként megvizsgáljuk őket.

Az első dolog, amit biztosítani szeretnénk, az, hogy látja-e, hogy a felhasználó, aki szöveges üzenetet küld, helyesen adja meg a számát a végén. Megkérheti őt, hogy kézzel írja be a számát a különbség megtekintéséhez.

A következő dolog az, hogy biztosítsa, hogy a felhasználó nem szerepeljen a blokkolt kapcsolatok / spam beállításokban. Az is előfordulhat, hogy egy harmadik fél alkalmazást telepített, mielőtt blokkolja vagy tartalmazza a számát egy spamlistában. Próbáljon meg újraindítani a gyári beállításokat, és kérje újra a barátját, hogy küldjön egy üzenetet. Győződjön meg róla, hogy nem telepít semmilyen alkalmazást a szöveges üzenet várakozásáig. A gyári alaphelyzetbe állítás lépései:

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Ha a probléma még akkor is fennáll, ha a telefon gyári alaphelyzetbe állítása megtörtént, valószínű, hogy a probléma nem szerepel a telefonon. Inkább lehet a barátod hálózatán. Kérdezd meg őt, hogy hívja a fuvarozóját, hogy megvizsgálhassák a problémát is.