A Samsung Galaxy S7 Edge Black Screen of Death (BSoD) probléma elhárítása

Nemcsak a Samsung Galaxy S7 Edge tulajdonosoktól, hanem más Android telefon felhasználóktól is kaptunk tonna jelentéseket a fekete halálos képernyő (BSoD) kérdésével kapcsolatban. Ez a probléma nem csak egy márkára vagy modellre vonatkozik, hanem az Android operációs rendszert futtató eszközökre is. A probléma egyik leggyakoribb tünete, amikor a képernyő üres, és a hardver gombok nem reagálnak.

Ellentétben a többi hatalommal kapcsolatos kérdéssel, a BSoD bonyolultabb, mert ebben az esetben a rendszer és egyéb szolgáltatások esetleg összeomlik, ezért a készülék nem tudja bekapcsolni vagy válaszolni arra, amit akar. Bár már többször közzétettük a kérdéssel kapcsolatos kérdéseket, más felhasználók javára ismét foglalkozom ezzel a problémával ebben a cikkben.

De bármi más, ha még egy probléma merülne fel a telefonjával, dobja el az S7 Edge hibaelhárítási oldalunkat, mivel már több száz problémát foglalkozott a tulajdonosok által. Az esély az, hogy már létező megoldások vannak a honlapunkon, vagy legalábbis vannak hasonló problémák, amelyeket már rögzítettünk. Tehát próbálja meg megtalálni azokat, amelyek hasonlóak vagy a problémához kapcsolódnak. Ha további segítségre van szüksége, nyugodtan forduljon hozzánk, ha kitölti az Android kérdéseinket.

Hibaelhárítás Galaxy S7 Edge fekete és nem válaszoló képernyővel

Probléma: Szia, van egy Samsung S7 Edge. Ma teljesen feltöltöttem a telefonomat, majd az autómhoz sétáltam. Amikor eljutottam az autómhoz, elkezdtem nézni egy videót Whatsapp-ról, és hirtelen a videó összeomlása és a telefon is. A telefon önmagában kikapcsol és újraindul. A logó jött, majd átadja a SAMSUNG betűk animációját, és nem töltötte be helyesen. Ismét kikapcsolja és újraindul. Még mindig ezt 15 percig csinálja, és soha nem indítja újra helyesen. Most fekete képernyő és a felső vezetés elhalványul kék és a baba kék. Ez a led világít, amikor mindig bekapcsolja a telefont. Megpróbáltam MINDEN újraindítási folyamatot, amit az emberek rekordot tartalmaznak a YouTube-on, és én is kutattam az interneten, és ugyanaz a folyamat, amit korábban vettem. Kérlek, szükségem van a segítségedre. Mit tehetek a telefonom javításához. Nem ismerem az Android verzióm.

Megoldás: A leggyakoribb oka, hogy a készülék ezt a problémát okozza, a rendszer összeomlik. Más szavakkal, a firmware és más szolgáltatások nem működtek, és a készülék nem válaszolt. Az Ön nyilatkozata alapján, hogy a képernyő felett lévő LED világít, miközben a képernyő fekete, világos jelzés, hogy a hardverelemek mind rendben vannak, és ez csak egy szoftver probléma. A jó dolog, hogy ezt a problémát saját technikussal folytatott konzultáció nélkül lehet kijavítani, és pénzt költeni javításra. Ezeket a módszereket meg kell tennie:

Végezze el a kényszerindítást a Galaxy S7 Edge-en

Néha több egyszerre futó alkalmazás miatt lehetséges, hogy a firmware összeomlik, és a készülék rendellenesen működik. Tehát ezúttal, ha nem próbálta újraindítani a telefont, akkor ez lenne a megfelelő időpont, amikor ezt meg kell tennie.

Ezzel az akkukapcsolást szimulálják, amely hasonló hatású, mint az akkumulátoros húzó eljárásnál, amit gyakran a cserélhető elemekkel rendelkező telefonokhoz használunk. Ezáltal minden futó alkalmazás, amely megakadályozhatja a telefon indítását, zárva lesz.

Ehhez 10 másodpercig tartsa lenyomva a Power és a Volume down gombokat, és várja meg, amíg a telefon beindul. Ha ez sikeresen elindul, akkor ez csak egy hiba a rendszerben. Ha azonban még nem válaszol, csatlakoztassa a telefont a töltőhöz és ismételje meg a módszert. Ezúttal, ha még mindig nem működik, folytassa a következő módszerrel.

KAPCSOLÓDÓ POSTAK:

  • Samsung Galaxy S7 Edge túl hosszú ahhoz, hogy feltöltse a problémát és az egyéb kapcsolódó problémákat
  • Mi a teendő a Samsung Galaxy S7 Edge-vel, amely felmelegszik és fekete képernyője van [Hibaelhárítási útmutató]
  • A Samsung Galaxy S7 Edge akkumulátor lefolyása gyorsan felmelegszik a probléma és egyéb kapcsolódó problémák feltöltésekor
  • A Galaxy S7 széle nem töltődik fel, a nedvességet észlelt hiba, más energiaproblémák jelzik
  • A Samsung Galaxy S7 Edge véletlenszerűen újraindul és nagyon lassan töltődik [Hibaelhárítási útmutató]

Próbálja meg a telefont biztonságos módban indítani

Néha az alkalmazások a firmware-t összeomolhatják, és hasonló tüneteket okozhatnak, mint a halálos fekete képernyő. Szükséges, hogy megpróbálja elkülöníteni a problémát, hogy tudhassa, hogy ez a probléma néhány olyan alkalmazás miatt van, amely esetleg gazember volt. Próbálja meg futtatni a telefont biztonságos módban az alábbi lépések végrehajtásával:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a Samsung Galaxy S7 szélső képernyőn.
  3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
  4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
  6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
  7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Feltéve, hogy a telefon sikeresen elindult a biztonságos módban, biztos lehet benne, hogy a probléma kisebb. Ezután megtudhatja, hogy melyik alkalmazás okozza a problémát, és távolítsa el azt.

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
  5. Koppintson az Eltávolítás gombra.
  6. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

Próbálja meg újraindítani a telefont helyreállítási módban

Ha az S7 Edge nem indul el biztonságos módban, akkor meg kell próbálnia a helyreállítási módban indítani, ami az összes hardverösszetevőt futtatja, de nem tölti be a szokásos interfészt, amit a telefon normál működése közben lát. Amit megpróbálunk elérni, az az, hogy tudjuk, hogy a telefon továbbra is képes-e futni ebben az üzemmódban, mert ha igen, a probléma valószínűleg a firmware-hez kapcsolódik. Ellenkező esetben lehetőség van arra, hogy ez komoly hardverprobléma.

Feltételezve, hogy sikeresen elindította a készüléket ebben az üzemmódban, próbálja meg először törölni a cache partíciót, és ha ez nem teszi lehetővé a telefon indítását, próbálkozzon a gyári visszaállítással.

Hogyan lehet a Galaxy S7 Edge-et a helyreállítási módban és a cache partíció törlésében indítani

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Hangerő növelése gombot, a Kezdőlap gombot és a Bekapcsoló gombot.
  3. Amikor a telefon bekapcsol, az Android System Recovery képernyő kb. 30 másodperccel később.
  4. Engedje el az összes kulcsot.
  5. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
  6. Válassza ki a bekapcsológombot.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  8. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Hogyan állítsuk vissza a mester visszaállítást a helyreállítási módból

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
  5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
  7. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  8. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
  9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a telefon nem indul el a helyreállítási módban, akkor itt az ideje, hogy a boltba vigyék, hogy egy tech megnézhesse. Lehetséges, hogy a telefon súlyos hardverproblémát szenved.

Hozzászólások, amelyeket Ön is szeretne olvasni:

  • A Samsung Galaxy S7 Edge javítása, amely nem indul el, vagy nem indul be firmware frissítés után [Hibaelhárítási útmutató]
  • A Samsung Galaxy S7 éle nem kapcsol be, miután a nedves probléma és más kapcsolódó problémák jelentkeztek
  • Mi a teendő, ha a Samsung Galaxy S7 Edge véletlenszerűen újraindul [Hibaelhárítási útmutató]
  • A Samsung Galaxy S7 Edge be- és kikapcsolja a problémát és egyéb kapcsolódó problémákat
  • A Samsung Galaxy S7 Edge nem töltődik be, és nem kapcsolja be a problémát és egyéb problémákat

Ajánlott

Megoldások a Samsung Galaxy S4 internetkapcsolati problémáira
2019
A nem bekapcsolható Nokia 8 javítása, nincs áram probléma (egyszerű lépések)
2019
Hogyan javítsunk közös HTC One M8 problémákat és hibákat [21. rész]
2019
Hogyan viselkedni Erősít közös iPhone 6 Plus problémák [3. rész]
2019
A Samsung Galaxy S6 él + most az augusztusi biztonsági frissítést kapja
2019
Hogyan lehet javítani a Galaxy J3 „Nem regisztrált a hálózaton” kérdését
2019