A Samsung Galaxy S7 Edge különböző képernyőn megjelenő problémáinak elhárítása

Egyre több #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) tulajdonos jelent furcsa vagy bizarr képernyőképeket. Néhányan arról számoltak be, hogy a képernyőn a vonalak láthatók, amikor a fényerő alacsonyabb szintre van állítva, míg sokan halott pixeleket látnak. Természetesen azoknak a tulajdonosoknak, akik más képernyő problémákról számoltak be, de azt mondták, hogy a problémát elindították, a válasz nyilvánvaló.

A képernyős villogás és más kérdések az, hogy gyakran hardverrel kapcsolatosak. Bár voltak olyan esetek, amikor a firmware-ről problémák merültek fel a képernyőn, a legtöbb megjelenített probléma a hibás hardverrel és / vagy tartozékokkal kapcsolatos. De mégis javasoljuk, hogy még mindig próbálja kizárni a firmware-probléma lehetőségét, mielőtt eldöntené, hogy a telefont javításra kéri.

Olvasson tovább, ha többet szeretne megtudni a képernyőn idézett problémákról. Azoknak az olvasóinknak, akik más problémákkal küzdenek, győződjön meg róla, hogy meglátogatja hibaelhárítási oldalunkat. Keresse meg az Önhöz kapcsolódó kérdéseket, és használja a javasolt megoldásokat. Ha nem működik, vagy több segítségre van szüksége, töltse ki ezt a formanyomtatványt, és kattintson a beküldéshez, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

K : Elhagytam a telefont. A képernyő alján most villog. Egy sor, amely a képernyő tetején halad, és egy kis vérzés a képernyő jobb felső részén. Csak 3 hét van. SEGÍTSÉG.

V : Nyilvánvaló, hogy a csepp megrongálta a telefon képernyőjét, és lehet, hogy ki kell cserélni. Nem vagyok biztos benne, hogy milyen nehéz volt a csepp, de azt hiszem, elég nehéz volt ilyen problémát okozni. Még akkor is, ha a digitalizálón nincs repedés (külső üvegréteg), az a tény, hogy a kijelző még vérzésre utal, azt jelzi, hogy a technikusnak szüksége van ahhoz, hogy tovább ellenőrizze. De a bizonyságaim alapján úgy gondolom, hogy a képernyőnek ki kell cserélnie, és a garancia nem vonatkozik rá. Szóval, a szomorú igazság az, hogy nem kérhet helyettesítő és technológiai szolgáltatásokat, valamint a cserealkatrészek megvásárlását vállalta meg, nem is beszélve arról, hogy a telefont egy hét alatt nem tudja használni, vagy attól függően, hogy milyen gyorsan tud javítani a technológia azt.

K : A képernyőn zöld lett, és nem tudom újraindítani. Nem változtatja meg a színét. Próbáltam újraindítani a hangerő-csökkentő gombot és a bekapcsológombot, de nem történt meg. Csak egy hónap volt, hogy megvettem. Kérem, segítsen.

V : Természetesen van egy oka annak, hogy ez a probléma történt-e, és ez miért hiányzik az Ön nyilatkozatában. Ha a telefon leesett, vagy vízbe esett, ne tegye meg a hibaelhárítást, hanem azonnal küldje el a telefont javításra.

Ha biztos benne, hogy ez nem a víz károsodását okozza, próbálja meg feltölteni a telefont, hogy megnézze, hogy a szokásos töltési jelek, mint a képernyőn megjelenő ikon és a LED fény jelennek meg. Ha nem, akkor a telefon sem töltődik. Csatlakoztatás közben nyomja meg a Hangerő le gombot és a bekapcsológombot 15-20 másodpercig. Ha a telefon nem indul el, küldje el javításra.

K : Az 1. naptól kezdve kétszer vagy háromszor meg kell érintenem a képernyőt, hogy válaszolhassam a kérésemre, hiányozva az „N” -et, amikor gépelsz, és nem voltam a vízben, mivel voltam.

V : Kérdésem, miért nem hagyta, hogy cserélje? Elengedhetetlen, hogy egyes készülékek hibásak a dobozból, ezért a Samsung és a lekötött szolgáltatók legalább 15 napot kapnak az ügyfeleknek, hogy új hardver- és firmware-vel kapcsolatos problémákat kapjanak. Nem tudom, hogy továbbra is jogosult-e, de próbálkozzon pótlólagos kéréssel, mivel hiábavaló a hibás eszköz eltávolítása a gyárból.

K : A férjem Galaxy S7 Edge leszállt a medencén, és most a képernyő fekete. Megpróbáltunk mindent a kulcsokkal tartani, rizsbe helyezni, feltölteni, és még mindig egy fekete képernyő. Miért készítsünk egy olyan telefont, amely vízálló, ha később nem fog bekapcsolni?

V : Elsősorban azért, mert a telefon nem vízálló, „vízálló”, ami azt jelenti, hogy csak néhány percig képes ellenállni a folyadék belépésének. Próbáld meg olvasni ezt a hozzászólást: A dolgokat, amiket meg kell tenned, ha a Samsung Galaxy S7 Edge vízbe esett és nem fog bekapcsolódni. A kérdésekre adott válaszok ott találhatók.

K : Szia. Észrevettem, hogy amikor a tiszta fedőlapot a samsungból használom, a képernyő néha kinyílik, és amikor eltávolítom az esetet, de nem zárom le a képernyőt az oldalsó zár gomb megnyomásával és a „mindig be” úgy tűnik, ismét zölden villog. De amikor megnyitnám, hogy használjam, a flickerek eltűnnek, és akkor is, ha hagyom, hogy a telefonom önmagában lezárjon / aludjon, nem fordul elő. Ez gyakran nem fordul elő, de aggodalomra ad okot, tudva, hogy a telefonomnak ez a problémája van. Kérem, segítsen. A tiszta fedél okozza-e azt, ha csak egy új burkolatot vásárolnék? Vagy hardveres probléma?

V : A dolgok ilyenek minden alkalommal, amikor a harmadik féltől származó kiegészítők megmagyarázhatatlan hibákat okoznak. Mivel már tudod, hogy az eset használata közben ez a probléma történik, bölcs dolog más esetekben próbálkozni, hogy meggyőződj-e a probléma fennállásáról. Ha nem, akkor vásároljon egy új esetet, és próbálja meg megnézni, hogy a megvásárolt eset kiskereskedője cserélje ki, ellenkező esetben nem sokat tehetünk egy olyan tartozékkal kapcsolatban, amely nem működik megfelelően az eszközzel.

Ha nem vagy meggyőződve arról, hogy ez az eset problémája, akkor továbbra is figyelje a készüléket az eset nélkül. Ha ez még mindig megtörténik, próbálkozzon a mester resettel, és folytassa a megfigyelését, és ha folytatja, beszéljen a szolgáltatójával, helyettesítheti azt egy újat, vagy ellenőrizze egy technikus.

Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan kell a master resetet elvégezni…

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont. MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Kérdés : Az apám joga most kapta meg a második vadonatúj S7 Edge-t, és ugyanaz a probléma. A kijelző fokozatosan kialszik, ahol a vonalak (mint egy vonalkód) egyre többet mutatnak, amíg olvashatatlanná válik. Az első telefonon gyárilag visszaálltunk, és ez nem segített. A második telefon, amely az első helyettesítő volt, most ugyanezt teszi. Bármilyen ötlet arra, hogy mi történhetne, nagyra értékelné.

V : Ez hardverprobléma, és igen, ugyanaz a probléma lehet két különböző egységnél, mert ezek a telefonok kötegekbe épülnek a szállítóiktól vagy a szolgáltatóktól függően. Tehát lehetséges, hogy néhány száz egységnek pontosan ugyanaz a problémája van. A legjobb dolog az, hogy újra ... cserélje ki… és újra… addig, amíg nem kap tökéletes.

K : A telefonom 3 nap múlva jól működik, miután a telefonom nagyon forró volt hátról is, forróbb oldalról, majd zöld és lila vonalak jelennek meg. Azonban a zöld és lila vonal teljesen eltűnik, amikor a fényerőt teljes egészében beállítom, és amikor a fényerő kis telefonvonalakon a telefonon ismét 2 nap múlva jelenik meg, a telefon képernyője fekete lesz, és amikor kinyitom a kinyitást vagy az otthoni gombot, zöld képernyő jelenik meg és eltűnik, majd ismét fekete. Most a fekete képernyőn megérinthetem a zenelejátszás üzeneteit, telefonhívásokat stb., De nem látom, hogy a kijelzőn elmondhatod, mi a probléma, hogy ez egy szoftver vagy hardver probléma?

V : Nyilvánvalóan hardver probléma. A lehető legrövidebb időn belül cserélje ki az egységet, miközben még mindig jogosult egy új cserére. Az ilyen türelmi idő csak 15 napig tart, majd felújításra kerül.

Kérdés : Szia ma csak kiderült ma reggel, amikor kinyitom a telefonomat, és láttam, hogy a képernyőn 3 szürke vízszintes vonal jelenik meg… hirtelen nem csináltam semmit a telefonomon, amit csak megjelentek… megpróbálom visszaállítani gyári beállításokat, de ugyanazokat a ..... mit kell tennem? Remélem segíthetsz. Nagyon szépen köszönöm.

V: Hardverprobléma. Ez az, amit gondolok. Sajnos, egyikünk sem tud segíteni Önnek a javításban, de biztos vagyok benne, hogy a szolgáltató vagy a szolgáltató képes. Előfordulhat, hogy a technológia önmagában nem tudja megjavítani, de lehet, hogy helyettesítő egységet kap, ha a probléma a gazdaságos javításon túl van. Tehát forduljon a szolgáltatóhoz vagy a tárolóhoz, ahol vásárolta.

Kérdés : Vízszintes vonalak jelennek meg a képernyőn, amikor a fényerőt a teljes alatti területen csökkenti. El fognak tűnni, ha a fényerő teljesen felfelé fordul. Amikor kikapcsolom a telefont, mielőtt leállnék, furcsa „buborékokat” látok, és ha megismételem, mindig más helyen vannak. a soha nem érinti. Látják, hogy nem fekete, és a probléma nem számít, hogy milyen alkalmazást használok. Megpróbáltam biztonságos módban indítani, de a probléma maradt.

V : Amikor a fényerőt teljesen felfelé kapcsolja, nem igazán rögzíti a problémát. Ehelyett csak "rejtegeted" azt a szabad szemmel. Az Ön leírása alapján azt hiszem, ez egy hardverprobléma, és azt kell ellenőrizni és / vagy javítani. Ha még mindig helyettesíthető, tárgyaljon a szolgáltatójával. De kérjük, vegye figyelembe, hogy ha ez a probléma csepp vagy vízkár miatt következett be, a garancia nem vonatkozik rá, és a tech szolgáltatásokért kell fizetnie.

K : Nemrég leesettem a telefonom, és most a képernyő alja folyamatosan zölden villog. Gondolom, hogy valamit lazán kopogtam. Bármilyen ötlet, hogyan tudom megjavítani magam?

V : Nem, nem tudja megjavítani magát, szüksége van egy technikusra. Valójában ez nem olyan egyszerű, mint „valamilyen laza belsejében”, mert komoly hardverprobléma lehet a képernyőn. Vagy talán valamit repedt belőle, és ezt a problémát okozza. Nem tudjuk biztosan, hogy egy technikusnak meg kell néznie.

Kérdés : A képernyőn sokféle szín van, amikor a fényerő elhalványul, különösen, ha fehér alapon vagy Facebook eseményen olyan, mintha néhány kép égetne a képernyőn.

V : Nem vagyok benne biztos, hogy mit jelentett valójában, de próbálja meg indítani a telefont biztonságos módban, és nézze meg, hogy még mindig láthatja-e azokat a „égett képeket” a képernyőn, és ha igen, javaslom, hogy egy extra mérföldet és biztonsági mentést készítsen az adatokról és végezze el a törlést:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont. MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha ez nem sikerül, ellenőrizze a telefont.