Időszakos érzékenység kérdés a Galaxy Note 7 S-Pen-nél, egyéb problémák

A # GalaxyNote7 sorozat folyamatos visszahívásával az új Samsung zászlóshajó világszerte értékesítése óriási sikert arat. Ha ezt a bejegyzést olvassa, most már tudnia kell, hogy a Samsungnak arra kellett volna emlékeztetnie a legutóbbi zászlóshajóját, hogy több tucat dokumentált jelentést kapott az akkumulátorról. Ha megkapta a helyettesítőt, akkor ne aggódjon, mert a Samsung igényeinek cseréje sokkal biztonságosabb, mint a kezdeti tételek. Ez azonban nem jelenti azt, hogy a 7-es helyettesítő megjegyzések mentesek lesznek. Éppen ellenkezőleg, azt várjuk, hogy az elkövetkező hónapokban rengeteg különböző kérdést fog kapni a termékről, így folyamatosan figyeljük meg a 7. megjegyzés hibaelhárítási hozzászólásait.

Addig is ezek a problémák, amelyekkel ma foglalkozunk:

  1. A Galaxy 7-es „kamera meghibásodott” hiba
  2. A Galaxy Note 7 S-Pen szakaszos érzékenysége
  3. Gear S2 és Galaxy 7-es értesítési probléma
  4. Verizon csere a visszahívott Galaxy 7-es készülékekhez
  5. A 7-es Galaxy Megjegyzés nem kapcsol be
  6. A 7-es Galaxy Megjegyzés teljesen nem reagál

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: a 7-es Galaxy Megjegyzés „kamera meghibásodott” hiba

A "Kamera sikertelen" hibaüzenetet kapom, amikor elindítom az első oldalra néző kamerát a 7. Galaxy megjegyzésemben. Az összes hibaelhárítási lépést megtettem, beleértve a kamera alkalmazás újraindítását, az intelligens tartózkodás kikapcsolását és az újraindítást, a kamera törlését alkalmazásadatok és gyorsítótár, és gyári alaphelyzetbe állítás. Remélem van valami más is. Most kaptam meg a 7-es jegyzékemet, és nem volt ez a probléma az eredeti példányomban. - Kevin

Megoldás: Szia Kevin. Az általad említett hibaelhárítási lépések mindegyike megteheti a problémát. Mivel még a gyári alaphelyzetbe állítás sem javította meg a problémát, a kapott cserealkatrésznek először hibás hardverje lehet. Próbálkozzon újra egy másik gyári alaphelyzetbe állítással és figyelje meg a telefont minden alkalmazás nélkül. Ha a probléma továbbra is fennáll, szerezzen újabb cserét.

Ne feledje, hogy a csere telefonok nem teljesen új egységek, hanem felújítottak, így előfordulhat, hogy először hibásak lehetnek (különösen, ha a Samsung nem vesz fel extra ellenőrzéseket, mielőtt a visszatérő egységet forgalomba hozza).

2. probléma: szakaszos érzékenység kérdés a Galaxy Note 7 S-Pen-en

Van egy 7. megjegyzésem. Az S-Pen véletlenszerűen túlságosan érzékenyvé válik (egy kattintás regisztrálása véletlenszerű távolságokon 0-3 cm-re a képernyőtől, nem pedig amikor kapcsolatba kerülök). Ez megnehezíti a gépelést, vagy bármi más kiválasztását. Ez is időszakos állapot, de nem tudtam kitalálni, hogy milyen feltételek járulnak hozzá (senki sem alkalmaz, nincs több alkalmazás, nincs újraindítás óta). És az állapot önmagában is eltűnik, miközben semmilyen cselekvés (beleértve a soft resetet is) nem tűnik el a hiba törlésének. - David

Megoldás: Szia David. Az új 7-es jegyzet S-Pen-je kétszer érzékenyebb, mint elődje, így a kérdésednek nincs értelme. Az alábbiakban találhatók a hibaelhárítással kapcsolatos hibaelhárítási lépések.

  • Távolítsa el a képernyővédőt. Ha egyet használ, próbálja meg eltávolítani, így láthatja a különbséget. Egyes képernyővédők befolyásolhatják a digitalizáló érzékenységét, így a kiolvasás elengedhetetlen. Ha valamilyen természetellenes ellenállást érez, amikor megpróbál írni, vagy ha egyenetlen felületet észlel, problémát okozhat a képernyőfilmmel.
  • Távolítsa el a mágneses fedeleket . Ugyanúgy, mint a képernyővédő, meg kell próbálnia eltávolítani a használt védőburkolatokat, hogy láthassa a különbséget a Megjegyzés digitalizáló érzékenységében. Ha a fedél mágneses zárral van ellátva, akkor ez zavarhatja az S-Pen funkcióit.
  • Cserélje ki az S-Pen hegyét. Néha az elhasználódott S-Pen csúcs cseréje az érzékenységi problémák megoldására szolgál. Ha van tartalék tipp, próbálja meg kicserélni a meglévőt. Ez az utolsó hibaelhárítási lépés, amit az S-Pen-en végezhet.
  • Végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást . Annak ellenőrzésére, hogy maga a telefon firmware-e van-e, próbáljon ki egy gyári vagy mester visszaállítást. Ez nem csak a meglévő hibákat fogja törölni, hanem megakadályozhatja a potenciális felhasználók fejlesztését is. Győződjön meg róla, hogy az összes alkalmazást ezen eljárás után is frissíti.

Hivatkozásként az alábbiakban bemutatjuk azokat a lépéseket, amelyekkel a fő reset:

  • Készítsen biztonsági másolatot a telefon belső tárolójában tárolt adatokról és fájlokról.
  • Távolítsa el a Google-fiókját, hogy kikapcsolja a telefon lopásgátló funkcióját.
  • Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot. MEGJEGYZÉS: Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.
  • Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  • Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont. MEGJEGYZÉS: Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
  • A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot.
  • Nyomja meg néhányszor a Hangerő csökkentése gombot az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” pont kijelöléséhez, majd válassza ki a bekapcsológombot.
  • Elképzelhető, hogy néhány másodperc múlva befejeződik a visszaállítás, csak várjon.
  • A befejezés után ki kell jelölni a „Rendszer újraindítása” opciót, ezért nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
  • Ezután a 7. megjegyzés normál esetben elindul.

Ha a fenti javaslatok nem segítenek, lépjen kapcsolatba a Samsunggal és kérjen egy csere telefont.

3. probléma: Gear S2 és Galaxy 7-es értesítési probléma

Szia. Van a 7. megjegyzésem és a Gear S2 4G. Volt az órám, mivel tavaly novemberben jött ki. A probléma az, hogy az óramódosítás beállításai bármikor bekapcsolnak. Megváltoztatja az értesítéseket a Gear alkalmazásban. A Galaxy S6-mal jól működött. Megpróbáltam újraindítani és mindent. Azok a bejelentések, amelyeket folyamatosan módosítanak, a telefonon értesítéseket kapnak az órámban, miközben a telefonon vagyok. Mint a telefonhívások vagy a szöveges üzenetek és a hangposta. Mint mondtam, nem volt gondom az S6-mal csak a 7. megjegyzésem. Kérem, segítsen. - Brandon

Megoldás: Szia Brandon. Az első dolog, amit meg akar tenni, annak biztosítása, hogy mindkét eszköz a legújabb szoftverfrissítést futtassa. Ha mindkettő már frissítve van, próbálja meg először a gyári alaphelyzetbe állítást, hogy ellenőrizze az értesítési viselkedés bármilyen változását. Ha semmi nem változik, győződjön meg róla, hogy gyárilag visszaállította az órát, hogy frissítse a két eszköz firmware-jét.

# 4. Probléma: Verizon csere a visszahívott Galaxy 7-es készülékekhez

Szia és jó reggelt. Követem a weboldalt, és gyakran utalok rá az Android telefonjaimra és a családom telefonjaira is. Kíváncsi vagyok, hogy hallottál-e valamit arról, hogy a VZW esetleg javított Galaxy Note 7-et kap, hogy kicserélje a számunkra itt kiadott telefonokat az USA-ban, majd visszahívta.

Hívom Verizon-t, és soha nem látnak semmit. Tény, hogy a legtöbbünk többet tud, mint azt, hogy csak az interweb hírfrissítéseiről tudnak. Bármilyen információ, ami talán lenne, nagyszerű lenne. Kösz. - Russell

Megoldás: Szia Russell. Nem dolgozunk a Verizon-nál, így a 7-es megjegyzésekkel kapcsolatos megjegyzésekkel kapcsolatos információk ugyanolyan jóak, mint a tiéd. Ami a Verizon hivatalos csatornáját illeti, az ügyfelek 2016. szeptember 20-tól kezdhetik a csereegységek igénylését.

Ebből az írásból a Samsung azt állítja, hogy mind a 7-es jegyzet 70% -át már felidézte Dél-Koreában és az Egyesült Államokban. Ha megkapta a 7. megjegyzést a Verizon-tól, győződjön meg róla, hogy megkeresi a legközelebbi elérhető áruházat, és a lehető leghamarabb cserélje ki a készüléket.

# 5. Probléma: a 7-es Galaxy Megjegyzés nem kapcsol be

Szia. Problémám van a Samsung megjegyzéseimkel. Csak meghalt tegnap este. Megpróbáltam megnyitni egy oldalt, a válasz nagyon lassú volt, így eltaláltam a vissza gombot. Nem válaszolt a parancsomra, úgyhogy megnyomtam a Home gombot és a Power gombot. A telefonom csak fekete volt, és ez volt az. Nem kezdhettem újra. Ellentétben más időkkel, amikor a telefonom csak befagyott és forró volt, mert sokat használtam, ezúttal a telefon hideg volt - az akkumulátor hideg volt, és a kezemben csak egy kicsit volt, mielőtt meghalt. Meg kell említenem, hogy nem mutat semmit, amikor megpróbálom feltölteni az akkumulátort, semmi. Nem melegszik fel. Néhány lépést követtem ezen az oldalon, de nem segített. A laptop nem mutat semmit, mint az eszköz felismerése. Csak akkor zajlik, amikor a kábelt az USB porton keresztül vezetem be. Ha bármilyen információval vagy valamivel segíthetnék, nagyon nagyra értékelném! Ez csak akkor történt, amikor a telefonra volt szükségem. És attól tartok, hogy elvesztettem az összes kapcsolatom számát. Nagyon szépen köszönöm a segítséget! Üdvözlettel. - Carmen

Megoldás: Szia Carmen. Ha a telefon még mindig nem reagál még a töltőhöz legalább 30 percig történő csatlakoztatás után is, akkor kétséges, hogy már van-e lehetőség arra, hogy a saját szintjén megjavíthassa. Az egyetlen dolog, ami arra utalhat, hogy megpróbálja más módban indítani a telefont, hogy meggyőződjön róla, hogy képes-e újraéleszteni. Ha nem történik semmi, cserélje ki a telefont.

Az alábbiakban a 7. megjegyzés különböző módokra történő indításának lépéseit találja.

Indítsa el a helyreállítási módot

  • Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  • Amikor a Samsung Galaxy Note 7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up billentyűt.
  • Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  • A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  • Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás a letöltési módban

  • Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  • Amikor a Samsung Galaxy Note 7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
  • Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
  • Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
  • Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítsa el a biztonságos módot

  • Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  • Miután megjelenik a "Samsung Galaxy Note 7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  • Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
  • Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
  • A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

6. probléma: A 7-es Galaxy Megjegyzés teljesen nem reagál

Szia. Nagyszerű blog! Nagyon informatív és könnyen érthető. Csodálatos oktatási erőforrás a tömegeknek. Folytasd a nagyszerű munkát! A jegyzetem időről időre megadta a „Nincs SIM-kártya észlelése” hibát. Újraindítanám, és minden rendben lenne. A múlt héten a hiba 2 nap alatt többször jött létre, majd a telefon önállóan elindult. Ez nem indulna el azonnal, néha néhány óra elteltével, és amikor bekapcsolom a bekapcsológombot, bekapcsolná, de csak rövid időre marad, mielőtt újra leáll.

Most a telefon egyáltalán nem kapcsol vissza. Időközben vettem egy Galaxy J7-et, de úgy tűnik, nem készítettem biztonsági másolatot az adatokról a Megjegyzésen (a Google-on történő szinkronizálás és csak az e-mail kapcsolatok megjelenítése mellett, nem pedig telefonszámok alapján), ezért elveszítem az összes kapcsolatomat és képek, ha nem tudom bekapcsolni a 7-es jegyzetemet, hogy szinkronizáljam vagy exportáljam az SD-kártyámra. Nem sikerült a lágy reset. Amikor újra próbálkozunk később, csak azért, hogy lássam, a telefon vibrál és a logó megjelent, és ez volt az. Kikapcsolni. Talán ez egy jele?

Nem kapok választ, ha a gombokat tartom (otthon, teljesítmény, hangerő). Valami javaslat? A segítséged nagyra értékelik! - Michelle

Megoldás: Szia Michelle. Ha szeretné ellenőrizni, hogy el tudja-e indítani a telefont, hogy létrehozhasson biztonsági másolatot a fájljairól, javasoljuk, hogy próbálja meg újraindítani a biztonságos módba. Ha ez nem működik, próbálkozzon a másik két móddal, amelyeket fent említettünk.

Most már tudnia kell, hogy a Samsung felidézi a 7-es jegyzeteket a világ minden tájáról. Ha még nem tette vissza a készüléket, javasoljuk, hogy tegye meg az ASAP-ot. Mivel ez egy visszahívás, nem kell megmagyarázni, hogy mi a probléma, hogy cserélő egységet kapjunk.

Ha most már használja a csereegységet, akkor azt javasoljuk, hogy cserélje ki a készüléket, ha a fenti módok bármelyikével nem tudja újra bekapcsolni.

Ajánlott

Hogyan viselkedni Erősít a Samsung Galaxy S6 Edge nem töltődik probléma és egyéb kapcsolódó problémák
2019
A Google hivatalosan leállította a Chrome értesítési központot
2019
Hogyan lehet újraindítani a Sony Xperia XZ2 készüléket
2019
A Samsung Galaxy 4. megjegyzés nagyon lassan számol fel és más kapcsolódó problémák
2019
A Samsung Galaxy S8 javítása, amely nem töltődik fel [Hibaelhárítási útmutató]
2019
iPhone 6 javítás a rendszerindításhoz, az akkumulátor, az áramellátás problémáihoz
2019