Az iPhone 6 csoportos üzenetek nem működnek, nem fogadhatnak üzeneteket, más kérdéseket

Üdvözöljük az új iPhone6 ​​hibaelhárítási cikkünkben. Ebben a bejegyzésben megvitatunk néhány problémát, amely a készülék hangterületét érinti, valamint néhány üzenetküldési problémát. Reméljük, hogy ez jó referencia a saját problémáinak elhárításában.

Ha megoldást keres a saját #iOS problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. probléma: iPhone 6 mikrofon nem működik még csere után sem

A második iPhone 6-on vagyok, és a mikrofon nem működik, ha a hangszóró már nem működik. Mint az első 1, megpróbáltam egy fogpiszkálóval tisztítani, de még mindig nem működik. Az első telefon teljesen új volt, és az első néhány hónapban meghiúsult a mikrofon. Amikor 368 napos volt, leállt a töltés is. Sok kérdés után az O2 szinte újratelepített kézibeszélővel helyettesítette. Van-e ismert probléma a mikrofonnal a kézibeszélő szabványos használatakor, mert rendkívül valószínűtlen, hogy mindkét eszköz ugyanazzal a hibával szembesülne, mint a kézibeszélő felújítása, annak ellenére, hogy valószínűleg alimentum? Természetesen a 14 napon belüli visszatérés, hogy az O2 körülbelül 50 fontnál olcsóbb, mint a nex, de mivel úgy gondolom, hogy a garancia nem átruházható, az nem vonatkozik az Apple garanciára. csak az Egyesült Királyság fogyasztói joga, amely előírja, hogy a terméknek mindaddig fenn kell tartania, amíg ésszerűen elvárható, ami mindig 12 hónapnál hosszabb az olyan prémium termék esetében, mint az iPhone 500 + -ért.

Remélem, tanácsot adhatsz, és diagramokat adhatsz meg a probléma megoldására otthonról. Fogyatékkal élő ügyfeleként jelentős problémákat szereztem az O2-boltba, és a legközelebbi Apple Store a Liverpool / Manchester, annak ellenére, hogy Warrington és rendkívül nagy város (250 000+ lakos) van. Bízom benne, hogy könnyű / hatékony hosszú távú megoldással hallani foglak téged. - Mark Thorpe

Megoldás: Hi Mark. Nem hiszem, hogy a probléma a hardver oldalon van. Ez azt jelenti, hogy mindkét telefon nem volt hibás, mivel a problémát valószínűleg egy tartalom (app) okozza. Ez az oka annak, hogy a felhasználónak először kell megoldania a szoftverek oldalát, mielőtt új telefonra lenne szüksége. Tudjuk, hogy megpróbálta megtisztítani a helyet, ahol a mikrofon található, de nyilvánvalóan nem mondott semmit meggyőzőnek. Meg kellett volna próbálnia szűkíteni az esetleges szoftver okokat az alkalmazások eltávolításával vagy a gyári alaphelyzetbe állítással a telefonon, mielőtt az O2-be kerülne. Az a probléma, hogy a probléma a csereegységben maradt, egyértelműen jelzi, hogy egyszerűen újra bevezette a mikrofon meghibásodásának okait, ugyanazon alkalmazások csoportjának újratelepítésével.

A probléma megoldásához az aktuális eszközben győződjön meg róla, hogy először a készüléket új eszközként állítja vissza (nem a biztonsági másolatból). Ez lehetővé teszi, hogy lássuk, hogy az, amit gyanítunk, igaz vagy sem. A készülék visszaállításához kérjük, tegye a következőket:

  1. Hozzon létre biztonsági másolatot a fájlokról. Ezt többféleképpen is megteheti, de a leggyorsabb és leghatékonyabb mód az iTunes használata a PC-n vagy Mac-en. Ha egyáltalán nem szeretne biztonsági másolatot létrehozni, egyszerűen törölheti mindent a telefonon az alábbi linkek követésével.
  2. Csatlakoztassa iPhone készülékét a számítógéphez a telefonhoz mellékelt kábellel.
  3. Feltételezzük, hogy emlékszik a telefon jelszavára, így egyszerűen írja be azt, amikor arra kéri.
  4. Válassza ki az iPhone-t, ha az iTunes megkérdezi az adott eszközt.
  5. Az Összefoglaló panelen vagy a képernyőn válassza ki azt az opciót, amely visszaállítja a készüléket ( Visszaállítás ).
  6. Erősítse meg a Visszaállítás gombra kattintva.
  7. Várjon néhány percet, amíg az iTunes visszaállítja a készülék gyári beállításait. Előfordulhat, hogy az iTunes is frissített operációs rendszer verziót kell telepítenie.
  8. A gyári alaphelyzetbe állítás után minden szoftverbeállítást vissza kell állítani az alapértelmezett értékre.
  9. Győződjön meg róla, hogy nem telepít semmilyen alkalmazást ezen a ponton. Ehelyett azt szeretné ellenőrizni, hogy a telefon mikrofonja működik-e vagy sem.

Megjegyzés : Ha a mikrofon normálisan működik, ha nincsenek telepített alkalmazások, de ha nem telepítette újra vagy néhány alkalmazását, meg kell határoznia a probléma okát. Ez az alkalmazások egyenként történő eltávolításával történik, ügyelve arra, hogy megfigyelje, hogyan működik a mikrofon minden eltávolítás után. Ez időbe telhet, ha sok alkalmazásod van, de ez az egyetlen hatékony módja annak, hogy pontosan meghatározhassa a bajod okát.

2. probléma: az iPhone 6 hangereje túl alacsony, ha autóhoz van csatlakoztatva, hogyan lehet növelni a hallókészülékek hangerejét

Szia. Ez egy teljesen új iPhone 6. Van egy új iPhone 6, amelyet a múlt héten hoztak létre. Amikor a kocsimat a Volvo XC70-en keresztül kapom, a hangerő nagyon alacsony. Nem tudom hallani, hogy a hívó melyik hangerővel rendelkezik, és a hangerő az autóban. Ez az első telefonhívással kezdődött az autóban. Az előző iPhone-nak nem volt problémája. Kérem, segítsen.

Továbbá hogyan állíthatom be a telefont a hallókészülékeimhez? Néhány hívás és videó hangereje túl alacsony, még akkor is, ha a hang teljesen fel van kapcsolva. Vagy van-e mód a hangerő hangosabbá tételére? Köszönöm. - Businessm92

Megoldás: Szia Businessm92. A legtöbb esetben, amelyhez Bluetooth tartozik, a problémát több okból okozza, hogy nem kompatibilis. Nem hiszem, hogy bármilyen inkompatibilitási probléma van az iPhone és az autó hangrendszere között. A legvalószínűbb oka az, hogy hogyan állítja be a telefon hangerejét. Azonban, győződjön meg róla, hogy a következő tippeket végezte el:

  • Ellenőrizze a hangbeállításokat a Beállítások> Hang menüpont alatt, és ellenőrizze, hogy a hangerőszabályzó helyesen van-e beállítva. Győződjön meg róla, hogy letiltja a változtatás gombokat a hangerő növeléséhez.
  • A telefon összes beállításának visszaállítása az alábbi lépések végrehajtásával:
    • A kezdőképernyőn válassza a Beállítások> Általános> Visszaállítás lehetőséget .
    • Érintse meg az Összes beállítás visszaállítása elemet .
    • Ha megjelenik, írja be a jelszót.
    • Érintse meg a Minden beállítás visszaállítása elemet a megerősítéshez.

Előfordulhat, hogy néhány perc múlva a visszaállítás befejeződik, így csak hagyja, hogy a telefon befejezze a munkát. Miután befejezte az összes beállítás visszaállítását, tesztelje újra a telefon hangerejét

  • Végezze el a teljes visszaállítást (a fenti lépéseket) annak megállapítására, hogy van-e olyan alkalmazás vagy operációs rendszerhiba, amely a problémát okozza. Ismét győződjön meg róla, hogy a telefon visszaállítása után ne telepítse újra az alkalmazásokat. Ellenőrizze, hogyan működik a kötet közvetlenül az eszköz visszaállítása után, és ha még nincs telepített alkalmazás.

A hangszóró hangerejének növeléséhez, ha a hallókészülékek be vannak kapcsolva, a Beállítások> Általános> Hozzáférhetőség> Hallókészülékek menüpont alatt kell lépnie . Győződjön meg róla, hogy a hallókészüléket bekapcsolva hangot hallathat a telefon hangszóróján keresztül.

3. probléma: az iPhone 6 csoportos üzenetek nem működnek, nem fogadhatnak üzeneteket

A csoportos üzenetek nem működnek. Tegnap dolgozott. Elküldöm az üzeneteket, és az emberek befogadhatják őket, de nem kaphatok semmit. Nem számít, hogy az iPhone és az androidok keveréke, vagy csak az iPhone-ok a csoportüzenetben. Több mint 12 óra múlva értesültem arról, hogy hiányoznak a munkatársak csoportos üzenetei. - Amanda Ballard

Megoldás: Szia Amanda. Az első hibaelhárítási lépés, amelyet ebben az esetben szeretne elvégezni, annak ellenőrzése, hogy az iMessage megfelelően van-e beállítva az üzenetek fogadásához. Ehhez menjen a Beállítások> Üzenetek pontra, és ellenőrizze a címeket és a mobilszámot, amelyet a Küldés és fogadás cím alatt talál. Ha egynél több elem van a listában, akkor az eltávolítás módját használhatja egy tesztüzenet elküldésével. Ha például az e-mail címek és telefonszámok kombinációját sorolta fel, a problémát a mobilszám vagy az e-mail cím kikapcsolásával azon helyek listájában, ahol küldhet és fogadhat.

Továbbá, ha az Új beszélgetések indítása a telefonszám melletti mező nincs bejelölve, győződjön meg róla, hogy bejelöli a jelölőnégyzetet.

Indítsa újra az iMessage alkalmazást

Ahogy a telefon újraindítása néha hibákat is javíthat, az alkalmazás újraindítása néha megmagyarázhatatlan hibákat is kezelhet. Ehhez egyszerűen duplán érintse meg a Kezdőlap gombot, és húzza fel az iMessage alkalmazást. Ez frissíti az alkalmazást.

Alternatív megoldásként az alkalmazást újraindíthatja a Beállítások> Üzenetek menüben. Ha már ebben a részben van, kapcsolja ki az iMessage-t, majd kapcsolja ki az iPhone-t. Miután a telefon újraindult, menjen vissza a Beállítások> Üzenetek elemre, majd indítsa újra az iMessage programot.

Törölje a régi üzeneteket

Az iMessage alkalmazás korlátozott kapacitással rendelkezik az üzenetek tárolására. Ha rendszeresen több forgalmat kap, valószínű, hogy a probléma oka túl sok üzenet tárolódik az alkalmazásban. Próbáljon meg törölni a régi beszélgetési szálakat, hogy elegendő memóriát szabadítson fel, és indítsa újra az iMessage programot.

Telepítsen függőben lévő alkalmazás- és iOS-frissítéseket

Egyes frissítések megjelennek az ismert hibák kijavítására. Ügyeljen arra, hogy ne hagyja ki a frissítéseket, ha azok rendelkezésre állnak. Telepítenie kell mind az alkalmazások, mind az iOS frissítéseit.

Minden beállítás visszaállítása

Ha a hibaelhárítás ezen a pontján semmi sem változott, fontolja meg az összes szoftverbeállítás alaphelyzetbe állítását, hogy meggyőződhessen arról, hogy ez megváltoztatja-e. Itt van, hogyan:

  1. A kezdőképernyőn válassza a Beállítások> Általános> Visszaállítás lehetőséget .
  2. Érintse meg az Összes beállítás visszaállítása elemet .
  3. Ha megjelenik, írja be a jelszót.
  4. Érintse meg a Minden beállítás visszaállítása elemet a megerősítéshez.

Csinálj egy teljes helyreállítást

Ha minden más meghibásodik, akkor mindent vissza kell küldeni a gyári alapbeállításokra. Tekintse meg a fenti lépéseket, hogy hogyan kell csinálni.

4. probléma: Az iPhone 6 nem fogja megjeleníteni az összes üzenet névjegyét, nem tud válaszolni minden üzenetre

Van egy iPhone 6, amelyet a fiam vásárolt Japánból. Minden rendben van, kivéve a textilrészen. Új üzenetet hozhatok létre, és probléma nélkül küldhetem el. Üzeneteket is kaphatok. Van azonban 2 probléma.

Először is, minden alkalommal, amikor egy üzenetet kapok, ez csak azt a számot tükrözi, amely a kapcsolatokban szerepel, ezért nehezen állapítható meg, hogy ki a feladó, kivéve, ha a Névjegyek manuálisan be van jelölve.

Másodszor, nem tudok válaszolni a beérkezett üzenetekre, a munka körül új üzenetet kell létrehozni, hogy válaszoljon a feladónak. Tehát a nem beszélő szál létrehozása, hanem 2 szál létrehozása, 1 az elküldött üzenetek és a másik 1 a küldő üzenetei számára. Remélem segíthetsz. - Coco

Megoldás: Szia Coco. Mindkét probléma megoldásához meg kell győződnie arról, hogy az összes névjegy nem tartalmaz duplikátumokat a névjegyzékben. Ha a névjegyzék két azonos bejegyzése van ugyanazokkal az információkkal (például ugyanazzal a telefonszámmal vagy e-mail címmel), az összekeveri az operációs rendszert, így nem tudja megfelelően azonosítani a nevét. Ha ez megtörténik, a partner neve vagy e-mail címe jelenik meg. Ez az oka annak is, hogy nem tud egyszerűen válaszolni a kapott üzenetre. Menjen át a névjegyek listáján, és kézzel ellenőrizze mindegyiket. Ügyeljen arra, hogy töröljön minden olyan névjegyet, amely már szerepel egy másik név alatt.