Az iPhone 7 nem fogadhat e-mailt, ha először letöltötte őket a számítógépre, más problémákra

Üdvözöljük a mai iPhone7 hibaelhárítási cikkben. Az utóbbi időben egyre több e-mailrel kapcsolatos probléma miatt itt egy rövid hibaelhárítási útmutató bizonyos e-mail problémákat jelentettünk. A szokásos módon ez nem teljes körű útmutató az iPhone 7 minden e-mail problémájára, hanem csak néhány probléma és megoldás megoldása. Reméljük, hogy valami hasznosat talál.

Mielőtt folytatnánk, emlékeztessük Önt arra, hogy kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: az iPhone 7 e-mail alkalmazás továbbra is összeomlik, egyáltalán nem nyílik meg

Az (iphone 7-re telepített) e-mail alkalmazás már nem működik. Amikor megnyomják, azonnal felugrik és bezáródik (néha néhány másodpercig láthattam a kapott e-maileket). Kikapcsolom, újratelepítettem az alkalmazást, visszaállítom a fiókot, további tárhelyet vásároltam az iCloud-on - semmi sem működik hosszú ideig. Az alkalmazás újratelepítése után (néhány óra elteltével az összes kapcsolat visszaszerzéséhez) napokig vagy akár néhány hétig is működik - mint a bang! Az e-mail fiókom egy vállalati fiók, és minden e-mail a cég szerveréről származik. Hármasra ellenőriztem az IT-t és lemondtak - nincs megoldás. Napjainkban hasonló probléma merült fel az egyik kollégámnak - az e-mail alkalmazás újratelepítésével oldották meg - azt várom, hogy újra megtörténik. Van valami nyom? Nyilvánvaló, hogy nem hardveres probléma. - Emil

Megoldás: Hi Emil. A készülék történetének és intim ismereteinek hiányában nincs mód arra, hogy pontosan meghatározhassuk, hol lehet a probléma. Látszólag már megpróbálta az alapvető hibaelhárítási lépéseket, így vagy ez ismeretlen hiba, hogy az Apple nem várta el a közelmúltban, vagy valami, amit az e-mail kiszolgáló hibája vagy hibája okozott.

Ha az informatikai részlege veszteséges, és úgy tűnik, hogy nem tudják kitalálni a baj okát, minden olyan támogató csoport, mint a miénk, sokkal rosszabb helyzetben van, hogy segítsen. Nem tudunk hozzáférni a rendszerünk hibáihoz és naplóihoz, és még akkor is, ha lehet, van esély arra, hogy nem tudjuk értelmezni őket, hogy válaszoljanak.

Ha szeretné ellenőrizni, hogy van-e valami a használt e-mail alkalmazással, vegye figyelembe egy másik e-mail kliens használatát. Sok ingyenes e-mail kliens van, amit megpróbálhat, például a Microsoft Outlook vagy a Google Gmail alkalmazásai az App Store-ban. Ha bármelyikük ugyanazt a tünetet követi, folytassa a munkát az IT srácokkal, hogy megtalálják a javítást.

2. probléma: Az iPhone 7 nem tud e-maileket fogadni, ha először letöltötte őket a számítógépre

Először is szeretnék köszönetet mondani a segítségért. Az apám, 74 éves, elkeseredett, mert az ikertestvérem a saját számítógépén ellenőrizte a yahoo-fiókját. Amikor újra bejelentkezett, felhozta a yahoo-fiókját. Meg tudtam oldani a fiókját, és az apámnak vissza kell mentenie a bejelentkezés nélkül. Azóta az e-mailek a számítógépére kerülnek, mint kellene, de nem jönnek hozzá telefon. Jelenleg a nappali, pénteki, szombati és vasárnapi órákban dolgozom az iskolában, így csak 20 perc van egy nap (az ebédem alatt), hogy megoldjam a problémát. Próbáltam mindent, amit tudok, de nem tudom kitalálni. Kérlek, kérlek, kérlek, kérlek, kérlek, vigyázz ránk a beteg emberekre, kérlek, mondd el nekem, hogyan tudom automatikusan megkapni az apám e-mailjeit a számítógépén, hogy elküldjék a mobiltelefonjára. Tudom, hogy könnyű, de nem tudom kitalálni. Nagyon köszönöm, Geoffrey Yoste

PS: Nem ismerem az iOS verziót

Megoldás: Szia Geoffrey. Nem gondolhatunk semmilyen okra, hogy miért érhetünk el egy Yahoo-fiókot egy számítógépen, hogy leállítsuk az e-maileket egy iPhone-ban már korábban beállított e-mail fiókba, de a legjobb dolog, amit most tehetsz, a telefon újra beállítása. Először is meg kell győződnie arról, hogy az apád e-mailje nem lett beállítva a POP3 használatára a számítógépén. Ha az e-mailje így lett beállítva, az új eszköz által megnyitott új bejövő e-mailek, mint a számítógépe, csak erre kerülnek letöltésre. Ez azt jelenti, hogy talán nem tudja elérni őket egyáltalán a telefonjában, ha a számítógépe az első, aki az üzeneteket szerez. A probléma megoldásához újra be kell állítania az e-mailt az IMAP használatával. Győződjön meg róla, hogy először törölje az apa e-mail fiókját az e-mail alkalmazásból. Ne feledje, hogy az e-mail fiókjának eltávolításával a számítógépen tárolt e-mailek törlődnek, ezért először készítsen biztonsági másolatot. A Yahoo szervereiben tárolt üzenetek még mindig ott lesznek. Miután törölte a fiókot, újra hozzáadhatja az e-mail fiókot. Az IMAP letöltési protokoll használatával bővebben lásd az ezen az oldalon található információkat: IMAP szerver beállításai a Yahoo Mail számára.

Ezután meg kell dolgoznia az apád iPhone-ján, és hasonló lépéseket kell tennie. Lényegében azt szeretné biztosítani, hogy a Yahoo-fiókja is IMAP-t használjon, így ha nem, törölje azt az iOS Mail alkalmazásból, majd adja hozzá újra. Annak ellenőrzésére, hogy az e-mail POP3-fiók, keresse meg a Beállítások> Fiókok és jelszavak elemet, érintse meg a fiókot, érintse meg a Fiók elemet, majd keresse meg a POP fiókadatok címkéjét. A fenti IMAP-beállítások felhasználhatók az apja Yahoo-fiókjának beállítására az iPhone-ban.

Most, hogy mindkét eszközön beállította a Yahoo-fiókját, mindegyik képes lesz elérni e-mailjeit. Ne feledje, hogy a POP3 használata egyszerre csak egy eszközt engedélyez az e-mailek ellenőrzésére. Ha az apád legalább 2 eszközzel ellenőrzi az e-mailjeit, akkor az IMAP-ot mindig használnia kell, amikor beállítja az e-mail fiókját.

3. probléma: Az iPhone 7 nem tudja elküldeni az e-mailt, ami „Nem tud e-mailt küldeni…” hibaüzenetet

Nem tudok e-mailt küldeni az Apple iPhone 7-ről. Minden alkalommal, amikor megpróbálok üzenetet küldeni, a hibakód a következő: „Nem lehet e-mailt küldeni. Az [e-mail védett] felhasználói név vagy jelszó helytelen. Amikor üzenetet küldök az AOL e-mail címemről (ugyanaz az információ, mint a telefonom), nincs probléma küldés. A számítógépről küldött üzenetek akkor is megjelennek a telefonomon, ha számítógépről küldték őket. Én sokkal többet használok az iPhone-on, mint a számítógépem, így nehezen tudok üzenetet küldeni. Ez a probléma körülbelül 2 héttel ezelőtt kezdődött. Megpróbáltam a hibaelhárítási oldalt… szerencse nélkül. Zárja be a fiókomat a telefonomon, és kezdje el? Még mindig ugyanazt a kapcsolatot szeretném használni a számítógéppel / a számítógéppel. NINCS SEGÍTSÉG / Köszönöm. - Linda

Megoldás: Hi Linda. A levél nem küldhető. Az [e-mail védett] felhasználói név vagy jelszó helytelen. A hiba valószínűleg a Postai alkalmazás hibás beállításainak köszönhető. A hibaelhárításhoz kövesse az alábbi lépéseket:

# 1. Lépés: Ellenőrizze a Mail alkalmazás Outbox parancsát

A Kimenõ üzenetek a Bejövõ üzenetek ellentéte. Alapvetően ez egy olyan mappa, amely nem küldött e-mailt, így később elküldheti őket. Ha meg szeretné tekinteni az elküldeni kívánt e-maileket az Outbookban, akkor tegye a következőket:

  1. A levelezésben érintse meg a Bal felső sarokban lévő postaládák elemet.
  2. Érintse meg a Kimenõ parancsot. Ha nem látja a Kimenő mappát, akkor az e-mailt elküldtük.
  3. Érintsen meg egy e-mailt a Kimenõ mappában. Győződjön meg arról, hogy a címzett e-mail címe helyes.
  4. Koppintson a Küldés gombra.

# 2. lépés: Ellenőrizze, hogy a Mail alkalmazás beállításai helyesek-e

Amikor először állítja be az e-mail fiókját, a Mail alkalmazás megkísérli, hogy a lehető legegyszerűbb legyen azáltal, hogy elvégzi az összes nehéz emelést a háttérben, például annak biztosításával, hogy az összes kiszolgáló beállítás van érvényben. Ehhez manuálisan ellenőrizze a Mail alkalmazás beállításait, és hasonlítsa össze az adott e-mail fiók beállításainál. Itt van, hogyan:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Érintse meg a Fiókok és jelszavak elemet.
  3. Érintse meg az e-mail fiókját.
  4. Érintse meg a fiókja melletti e-mail címet. Ez megmutatja a releváns fiókadatokat, amelyeket újra ellenőrizni kell.
  5. Ezután nyissa meg a Safari böngészőt, és használja az Apple Mail Settings Lookup eszközt. Hasonlítsa össze a megjelenített oldal beállításait, és győződjön meg róla, hogy azonosak a telefon beállításainál.

# 3. Lépés: Állítsa be újra az e-mail fiókját

Ez egy drasztikus megoldás, amit meg lehet próbálni, ezért győződjön meg róla, hogy nem veszít el fontos e-maileket a lépés végrehajtásakor. Ez különösen fontos, ha fiókját az IMAP helyett a POP3 használatával állítja be. Ha a POP3-ot használja, ez azt jelenti, hogy a telefon által megtekintett e-mailek csak ebben a készüléken érhetők el. A fiók eltávolítása előtt győződjön meg róla, hogy van-e másolata a szerveren, vagy máshol.

Miután létrehozta a fontos e-mailek biztonsági mentését, megnyithatja a Beállítások alkalmazást, majd lépjen a Fiókok és jelszavak menüpontra . Ezután érintse meg az e-mail fiókját, így eltávolíthatja azt. A eltávolításhoz érintse meg a Fiók törlése lehetőséget. Ezután adja meg újra fiókját.

# 4. Lépés: Támogatás az e-mail szolgáltatótól

Ha az 1-3. Lépések egyáltalán nem segítenek, forduljon az AOL-hoz és győződjön meg róla, hogy nincs probléma a fiókjával.