Az iPhone 7 plusz nem fog visszaállítani, 9-es hibaüzenetet jelenít meg a helyreállítás során, egyéb problémák esetén

Üdv mindenkinek! Üdvözöljük egy másik # iPhone7 hibaelhárítási cikkben. Napjainkban néhány olyan problémát kezelünk, amely miatt az iPhone nem működik megfelelően. Reméljük, hogy hasznos lesz ez a cikk.

Ha megoldást keres a saját #iOS problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. probléma: Az iPhone 7 gyorsan lemeríti az akkumulátort, és nagyon lassan tölt

Az iPhone akkumulátora nagyon gyorsan lemerült, és ez az utolsó szombaton (szeptember 30) óta történt. Azon a szombaton 90% -ra terheltem, mielőtt délután elmentem egy eseményre, és miután vége voltam, megfordultam, hogy ellenőrizze a telefont, és az akkumulátor 15% -kal csökkent. Amikor este jöttem haza, 98% -ra terheltem a telefont, majd másnap reggel (vasárnap, október 1-jén) az akkumulátor 25% volt. Szóval ismét megemlítettem, mielőtt elmentem az egyházba, és nem vittem velem a telefonom. Az elmúlt 3 napban megpróbáltam javítani az akkumulátor élettartamát, a telefon kikapcsolásával vagy újraindításával.

Továbbá, amikor újraindítom a telefonomat, az az oldal, ahol a bekapcsológomb nagyon meleg lesz, és nem értem, miért. A telefon kikapcsolása, majd visszaállítása segít egy kicsit, és felmelegszik, amikor általában használom. Feltételezem, hogy a probléma a telefonon lévő belső szoftverrel van kapcsolatban, de nem vagyok teljesen biztos. Van-e mód a probléma megoldására? - Bethany

Megoldás: Szia Bethany. Olyan problémát okozhat, mint a szoftver hibája, a tartalom (alkalmazás) hibája, vagy a hardverhiba, például a sérült akkumulátor vagy az ismeretlen alaplap probléma. Ha meg szeretné tekinteni, hogy ez egy szoftver- vagy hardverprobléma, végezhet néhány hibaelhárítási lépést.

Kalibrálja újra az akkumulátort

Az első hibaelhárítási lépés, amit meg akar tenni, az, hogy megnézze, hogy a szoftver nem olvassa-e az aktuális akkumulátorszintet. Ez akkor fordulhat elő, ha a készülék hosszabb ideig üzemképtelen. A hibaelhárítási lépés végrehajtásához kérjük, tegye a következőket:

1. Töltse le teljesen az akkumulátort . Ez azt jelenti, hogy a készüléket addig használja, amíg az önállóan nem működik, és az akkumulátor töltöttségi szintje 0%.
2. Töltse fel a telefont, amíg el nem éri a 100% -ot . Győződjön meg róla, hogy az eredeti iPhone töltőberendezését használja, és töltse fel teljesen. Ne húzza ki a készüléket legalább két órán át, és ne használja azt töltés közben.
3. Az eltelt idő után húzza ki a készüléket .
4. Hajtsa végre a meleg újraindítást úgy, hogy a Power és a Home gombokat egyidejűleg tartja, amíg az Apple logó megjelenik.
5. Használja iPhone-ját, amíg teljesen elfogyott az energia.
6. Ismételje meg az 1-5 lépéseket.

Tegye vissza a gyári beállításokat

Ha a telefon folytatja a hibás viselkedést, a következő logikai hibaelhárítási lépés az eszköz törlése és az összes szoftverbeállítás visszaállítása az alapértelmezett értékekre. Ez a telefon új eszközként való visszaállításával történik. Győződjön meg róla, hogy nem állítja vissza a biztonsági másolatból, mert ez újra bevezetheti ugyanazt a hibát, amely esetleg a problémát okozhatja.

1. Hozzon létre biztonsági másolatot a fájlokról. Ezt többféleképpen is megteheti, de a leggyorsabb és leghatékonyabb mód az iTunes használata a PC-n vagy Mac-en. Ha egyáltalán nem szeretne biztonsági másolatot létrehozni, egyszerűen törölheti mindent a telefonon az alábbi linkek követésével.
2. Csatlakoztassa iPhone készülékét a számítógéphez a telefonhoz mellékelt kábellel.
3. Feltételezzük, hogy emlékszik a telefon jelszavára, így egyszerűen írja be azt, amikor arra kéri.
4. Válassza ki az iPhone-t, ha az iTunes megkérdezi az adott eszközt.
5. Az Összefoglaló panelen vagy a képernyőn válassza ki azt az opciót, amely visszaállítja a készüléket ( Visszaállítás ).
6. Erősítse meg a Visszaállítás gombra kattintva.
7. Várjon néhány percet, amíg az iTunes visszaállítja a készülék gyári beállításait. Előfordulhat, hogy az iTunes is frissített operációs rendszer verziót kell telepítenie.
8. A gyári alaphelyzetbe állítás után minden szoftverbeállítást vissza kell állítani az alapértelmezett értékre.
9. Figyelje meg, hogyan működik a telefon, ha nincsenek telepített alkalmazások.

Használjon másik USB töltőkábelt és adaptert

Abban az esetben, ha a probléma az Ön által használt tartozékokkal kapcsolatos, győződjön meg róla, hogy egy másik ismert töltőkészletet használ. Ha van egy másik iOS-eszköz saját USB-kábellel és adapterrel, akkor töltse fel az iPhone 7-et, és nézze meg, hogy nem tesz-e különbséget.

Lépjen kapcsolatba az Apple-lel

Ha a probléma a fenti lépések végrehajtása után is folytatódik, akkor feltételezhető, hogy mögöttük kell hardverhiba. A telefont be kell küldeni, hogy az Apple javítsa vagy cserélje ki.

2. probléma: az iPhone 7 hiba 9, amikor megpróbál visszaállítani, nem fog helyreállni a véletlen csepp után

Van egy iPhone 7-es. Ez az iTunes által észlelt és csak a visszaállítási opcióval rendelkezik, és az SN nem található. Nem fog helyreállni. A telefont leeresztették, és a tok alja meghajlított. A telefon folytatta a munkát, és csak akkor volt probléma, amikor nem érzékeli a SIM-kártyát a hajlított alsó tokszerelvény miatt. Megpróbáltam kihúzni a simot, és a képernyő fekete lett. Új alsó tokot helyeztem el, és a hiba 9-es problémáját kezdte el a helyreállítás során. Szeretem visszaállítani az adatokat a telefonon. (fényképek, kapcsolatok, jegyzettömb) és javítás, ha. Hadd tudjam meg, hogy mennyibe fog kerülni? Az alaplapon enyhe máglya van, de a probléma leállítása után problémamentesen működött. - Ray

Megoldás: Hi Ray. Nem teszünk hardverjavítást, így nem tudunk pontos költséget biztosítani a javításért. A javítási díjak üzletenként változnak, így a legjobb dolog, amit tehet, az, hogy információkat gyűjthet magának a környéken lévő üzletekkel. Ne feledje azonban, hogy az adatok helyreállítása függ a telefon károsodásától, és attól, hogy még mindig megfelelően működik-e, hogy a számítógép hozzáférjen a memóriájához. Ha a microUSB port rosszul megsérült, és a számítógép egyáltalán nem fér hozzá a memóriához, akkor nincs szerencséje. Nincs olyan varázslatos trükk, amely segít abban, hogy ezeket az adatokat a telefonról kapja. Ha tudni szeretné, hogy a telefon még mindig rögzített-e, nézze meg a szakembert a hardveren.

3. probléma: az iPhone 7 az Apple logó képernyőjén elakadt

Szia. A férjem telefonja órákon át már ragadt az Apple logójára, miután megpróbálta frissíteni egy alkalmazást. Azóta nem sikerült az Apple logó képernyőjét átmennie. Megpróbáltunk egy kemény reset-et, megpróbáltuk a Verizon áruházba vinni, és azt mondták, hogy semmi nem tehető más, mint a SIM-kártyák telefonok közötti váltása és a számítógépen való visszaállítása, és ez nem működött. A telefon továbbra is az Apple logó képernyőjén maradt.

Megpróbáltuk visszaállítani az iCloud és az iTunes segítségével, de ez sem volt sikeres. Bármilyen más segítséget vagy tanácsot nagyra értékelünk, mert nem akarunk új telefont vásárolni, de ha ez az egyetlen lehetőségünk. Ez az utolsó lehetőségünk. Köszönöm. - Alikat993

Megoldás: Szia Alikat993. Úgy tűnik, itt van egy nagyon komoly hardverhiba. Fontolja meg a teljes helyreállítási eljárást DFU módban, és nézze meg, hogy segít-e. Ha nem, akkor attól tartunk, hogy el kell hagynia a telefont, és csak egy újat kell vásárolnia.

A DFU módban történő helyreállításhoz a legutóbbi iTunes program telepítése szükséges. Ha már rendelkezik ezzel, itt van a következő lépések:

1. A számítógépen zárja be az összes aktív alkalmazást.
2. Nyissa meg az iTunes programot.
3. Kapcsolja ki az iPhone készülékét. Ha nem tudja kikapcsolni azt normálisan, hagyja, hogy az akkumulátor 0% -ra csökkenjen, így a telefon önállóan kikapcsol. Töltse fel a telefont legalább egy órán keresztül anélkül, hogy bekapcsolná.
4. Csatlakoztassa iPhone készülékét a számítógéphez USB-kábel segítségével.
5. Tartsa lenyomva a bekapcsológombot legalább 3 másodpercig.
6. Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot az iPhone bal oldalán, miközben továbbra is tartja a bekapcsológombot. Ügyeljen arra, hogy 10 másodpercig tartsa mind a Power, mind a hangerőszabályzó gombot. Ha az Apple logó megjelenik, ismételje meg az 5. és 6. lépést. Az Apple logó egyáltalán nem jelenik meg.
7. Folytassa a hangerőszabályzó gombot további 5 másodpercig. Ha megjelenik a Plug in iTunes képernyő, ismételje meg az 5-7. Lépéseket. Csatlakoztassa az iTunes képernyőhöz nem jelenik meg.
8. Tudni fogja, hogy a telefon DFU módban van, ha a képernyő fekete marad. A számítógépnek meg kell mondania, hogy az iTunes iPhone-t észlelt.
9. Kövesse a számítógép képernyőjén megjelenő lépéseket a teljes helyreállításhoz.

4. probléma: az iPhone 7 plusz nem fog visszaállítani, a helyreállítás során továbbra is megmutatja a 9. hibát

Új iPhone 7 Plus. Csak váltott 5 nappal ezelőtt ugyanazon a telefonon a Sprint (lousy) a T-Mobile (félelmetes, kivéve, ha ez a telefon nem működik). Visszaállították, és egy órán át működött. Lezuhant. Az Apple logó jött létre, maradéktalanul tartózkodott az Apple logón. Visszaállította az iCloud biztonsági másolatából (ez volt az első alkalom). Egy órát dolgozott, újra összeomlott, ugyanazt a dolgot: az Apple logójára megy, soha nem lép túl a képernyőn. Szóval visszaállítottam a gyári beállításokat…. 24–48 órát dolgozott. Egy kicsit összeomlott. Most már nem tudom visszaállítani a gyári beállításokat. 9-es hibát kapok az iTunes alkalmazásban a MacBook Pro 10.12.6 és iTunes 12.6.2.20 futásakor. A telefon helyreállítási módban van (a képernyő tetején található kódsor: a „support.apple.com/iphone/restore” és a logó a villámkábellel, amely az iTunes alkalmazás logójára mutatott) megjelenik a képernyőn) keresztül: Szoftverek kitermelése; Az iPhone előkészítése a helyreállításhoz; várakozás az iPhone-ra; az iPhone visszaállításának ellenőrzése almával; az iPhone visszaállításának ellenőrzése; (Sorszám: n / a), majd a következő hibaüzenetet kapom: „Az iPhone„ iPhone ”nem állítható vissza. Ismeretlen hiba történt. (9) Több kábelt használtam. Egyikük sem almahitelesített. Ha most kaphatnám a kezemet egy alma tanúsítvánnyal rendelkező kábelre, én is. A segítség félelmetes lenne. - Frank

Megoldás: Szia Frank. A 9-es hiba a frissítés vagy visszaállítás során azt jelzi, hogy az iOS nem kap további parancsot az iTunes-tól, hogy folytassa az eljárást. Ez akkor fordulhat elő, ha a telefon fizikailag leválik a számítógépről, vagy valami olyan, ami miatt az iTunes elveszíti a szinkronizálást a telefonnal. Ha meg szeretné tekinteni, hogy a probléma megoldható-e az Ön szintjén, próbálja meg a következőket:

1. Húzza ki a telefont a számítógépről.
2. Tartsa lenyomva mind az oldal-, mind a hangerőszabályzó gombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple logó.
3. Ezután csatlakoztassa újra a készüléket a számítógéphez.
4. Amikor az iTunes kéri, hogy frissítse vagy állítsa vissza, kattintson az Update (nem visszaállítás) gombra az iOS újratelepítéséhez és személyes adatai megőrzéséhez.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor tegye a következőket:

1. Próbálja meg helyreállítani a készüléket egy másik USB-kábellel.
2. Próbálja meg helyreállítani a készüléket egy másik számítógépen.