Az iPhone 7 hanghívás problémás, nem hallható a hívók, a lefedettségi hiba miatt

Üdvözöljük egy másik # iPhone7 hibaelhárítási epizódban! Az iPhone 7-nél 3 hanghívást érintő problémát fedezünk fel ebben, így remélhetőleg kapsz valamit ebből.

Ha megoldást keres a saját #iOS problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. probléma: iPhone 7 nincs hang a hívások alatt, a mikrofon nem működik

Megkaptam a csere iPhone-t, és felhívtam, és senki nem hall. Azt mondják, hogy statikus nem hall engem. Nincs statikus és hallom őket. Nem hívhatok senkit, aki meghallgat engem. Lehet, hogy a technikai támogatás időjárást jelent, de az egész családomnak van Verizonja, és senki másnak nincs problémája, csak a csere telefonom. És tudom, hogy ez nem a probléma.

Mindent megtettem. Azt mondták, hogy megpróbálják újraindítani, törölni a törlést, a SIM-kártyát stb. Szükségem van segítségre az ASAP-nak 2017. augusztus 27-én, vasárnap, és pénteken augusztus 25-én váltották fel a helyettesítő telefont. A telefonom eldobott és repedt képernyő, de nem tudok felhívni a helyettesítő telefont statikusra. - Territidbits

Megoldás: Hi Territidbits. Ha az iPhone 7 cseréje továbbra is problémás marad ezen lépések végrehajtása után,

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Általános gombot.
3. Érintse meg a Reset gombot.
4. Érintse meg az Összes tartalom törlése és a Beállítások elemet .
5. Ha a rendszer kéri, adja meg a jelszót.
6. Érintse meg az iPhone törlése elemet .

akkor van egy hardverhiba mögött. Nem hiszem, hogy vadonatúj helyettesítő eszközt kaptál, így lehetséges, hogy a mikrofonja megszakad. Lehet, hogy teljesen működőképes iPhone-ot kap, kivéve, hogy a mikrofon hibás. Sok esetben az ügyfeleknek küldött csere telefonok valójában csak felújított eszközök, amelyeket korábban küldtek rögzíteni. Az eredeti telefonja, ha még javítható, valószínűleg egy másik felhasználóval fog valahol, és az, akivel veled van, el kell küldeni, hogy rögzítse. Míg a helyettesítő telefonok általában megfelelően működnek, néhányan még mindig nem diagnosztizált problémát okozhatnak, ha egy gyanútlan felhasználónak biztosítják.

Ha szeretné ellenőrizni, hogy a telefon mikrofonja nem működik-e, próbálkozzon a hang vagy a hang rögzítésével a beépített hangjegyzetek alkalmazásával. Itt van, hogyan:

1. Keresse meg a Hangjegyzetek alkalmazást és nyissa meg azt.
2. Érintse meg a felvétel gombot, hogy az iPhone mikrofonja bármilyen hangot rögzítsen. Javasoljuk, hogy próbálja meg rögzíteni a hangját, mintha egy hívást szimulálna.
3. Ha elkészült a felvétel, érintse meg ismét a piros felvétel gombot.
4. Koppintson a Kész gombra .
5. Nevezze el a rögzített hangot bármi, amit szeretne.
6. Most, hogy elmentette, próbálja meg megérinteni a fájlt, és hallgatni. Ha nem hallasz semmit vagy egyszerűen statikus, akkor fogadhatsz, hogy a mikrofon nem működik. Ebben az esetben vissza kell térítenie a telefont és új igényt kell kérnie.

Abban az esetben, ha jól hallja a hangját, ez arra utal, hogy a probléma hálózati kapcsolatban áll. Ez azt jelenti, hogy a szállítója nehezen továbbítja a hangját hívás közben. Bármi is legyen az oka, a technikai támogató csapatnak segítenie kell, hogy azonosítsa azt. Győződjön meg róla, hogy a fuvarozó tudja a problémát.

2. probléma: Az iPhone 7 hanghívás problémás, nem hallható a hívók, a hívó nem tudja meghallgatni a hívásokat

Hívásminőség. A hívók sem hallanak, vagy nem hallom őket. Nem számít, hol vagyok, amikor ez megtörténik. Én használhatom a wifi-t az otthonomtól, vagy valaki vezetékes hívást kezdeményezhet. A kapcsolat szörnyű. A hang időnként torz, stattacato és törött. Alapvetően a telefon nem használható telefonhívásokhoz. A Sprint az én szolgáltató. - Becky

Megoldás: Szia Becky. Ilyen problémát okozhat bármi, ami azt jelenti, hogy biztosítani szeretné, hogy minden bázisát lefedje, mielőtt végül beavatkozást kérne a szolgáltatótól.

Győződjön meg róla, hogy az iPhone hangereje teljesen felfelé fordul. Hívás szimulálása közben állítsa be a telefon hangerejét max. Ellenőrizze, hogy a képernyőn a kötetjelző látható-e.

Húzza ki a fülhallgatót, és ellenőrizze a fülhallgató csatlakozóját . Ez egy opcionális hibaelhárítás, ha a probléma csak fejhallgató használatakor jelentkezik. Természetesen a telefon hangszórója nem működik, ha a fülhallgató csatlakoztatva van, vagy ha engedélyezte a Bluetooth fülhallgatót. Ha fülhallgatót használ, győződjön meg róla, hogy a tesztelés előtt húzza ki, ha a hangszóró működik. Győződjön meg róla, hogy a fejhallgató-csatlakozón belül nincs semmi. Néha a jack csatlakozó rövidre záródik, ha van benne valami. A por minimalizálása érdekében próbálkozzon az aljzatban.

Ha Bluetooth fülhallgatóval rendelkezik, győződjön meg róla, hogy kikapcsolja a Bluetooth-ot, mielőtt tesztelné, hogyan működik a hangerő hívás közben.

Ellenőrizze a hangszórót . Bizonyos esetekben az iPhone hangszórója nem működik megfelelően, ha eltömődött vagy szennyezett. Ha hajlamos a külsőre menni a telefonjával, próbálja meg a következőt törölni:

1. Távolítsa el a burkolatot vagy a képernyőt, amely megakadályozhatja a hangszóró hangját.
2. A fülhallgató-csatlakozóhoz hasonlóan meg kell győződni arról, hogy a hangszórólyuk nincs-e blokkolva vagy piszkos. Gondoskodjon róla, hogy a hangszóró területét finoman tisztítsa puha ruhával vagy puha sörtéjű kefével. Ne használjon folyadékot a hangszóró területére.
3. Hívás közben próbálja meg használni a kihangosítót a hívás minőségének ellenőrzéséhez. Hívjon annyi névjegyet, ha lehetséges, több helyen. Ha ugyanaz a probléma jelentkezik, a legvalószínűbb oka a hálózathoz kapcsolódó. Ebben az esetben szeretné tudni, hogy a fuvarozója tudja, hogy segíthet nekik, hogy szűkítsék le a lehetséges okokat.

Ellenőrizze, hogyan működik az iPhone mikrofonja és kihangosítója . Néhány hanghívás problémája a telefon hangrendszerének, azaz a hangszórónak és a mikrofonnak a problémái. Annak biztosítása érdekében, hogy a készüléken dolgozzanak, győződjön meg róla, hogy a hangját a Hangjegyzetek alkalmazással rögzíti. Tekintse meg a fenti lépéseket.

Telepítse a legújabb iOS és alkalmazásfrissítéseket. Ha elérte ezt a távolságot, a probléma legvalószínűbb oka a hálózati kapcsolat. Mielőtt kapcsolatba lépne a szolgáltatóval, győződjön meg róla, hogy telepíti a legújabb operációs rendszer és az alkalmazásfrissítéseket. Néhány ismert hiba frissítéssel van rögzítve, így nem akarja elveszteni az idejét és erőfeszítéseit, hogy kapcsolatba lépjen a szolgáltatóval, ha nem teszi meg ezt az egyszerű lépést.

3. probléma: iPhone 7 a lefedettségi hiba miatt a hívás kezdeményezésekor

Szia. 2016. október 7-én vettem egy iPhone 7 plus-ot. Kezdetben nem volt kérdésem, de néhány nap múlva szembe kell néznem minden reggel jelzéscsökkenéssel, és minden reggel újra kell indítanom a telefont. a lefedettségen kívül a hang, amit hívok. Az Iphone 5s ugyanakkor jól működik. Kérjük, oldja meg az ASAP problémámat. Köszönöm. - Roopanjali

Megoldás: Hi Roopanjali. Ennek a problémának lehet egy eszközhibája, vagy a hálózat által okozott probléma. Ha meg szeretné tekinteni, hogy meg tudja-e állítani a szintet, ezek a következők:

Ellenőrizze a jelerősséget . Ebben az esetben az első hibaelhárítási lépés annak biztosítása, hogy a telefon azt jelzi, hogy rendelkezik cellás jelekkel. Ha az eszköz csak 1 vagy 2 jelsávot kap, akkor ez az oka annak, hogy a hívása nem megy keresztül. Legalább 3 jelsávnak kell lennie ahhoz, hogy tisztességes minőségű hanghívást kezdeményezzen. Próbáljon áthelyezni egy másik területre, és nézze meg, hogy így javíthatja-e a jelet.

Indítsa újra az eszközt. Ez az egyszerű hibaelhárítás időnként csodákat keres. Ha még nem próbáltad meg, győződj meg róla, hogy most csinálod.

Kapcsolja ki a repülőgép üzemmódot . Ha egy másik iPhone, amely ugyanazt a hálózatot használja, mint az iPhone 7, jó jelképességgel és hanghívással működik, a probléma legvalószínűbb oka az eszközspecifikus. Az ilyen eszköz-specifikus okok egyike a repülőgép üzemmód engedélyezése. Ha a telefon egyáltalán nem mutat cellás jeleket, győződjön meg róla, hogy ellenőrzi a Repülőgép üzemmódot. Ehhez gyorsan hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Ugrás a kezdőlapra.
2. Húzza felfelé a kezdőképernyő alján.
3. A Vezérlőközpontban érintse meg a Repülőgép üzemmód ikonját. Győződjön meg róla, hogy ki van kapcsolva.

Alternatív megoldásként a Beállítások> Repülőgép mód menüpontban is megérintheti a csúszkát.

Telepítse az iOS és az alkalmazásfrissítéseket . Néhány iOS frissítés tartalmazhat javításokat és frissítéseket a telefon modemjéhez, amely segíthet a probléma megoldásában. Az alkalmazások frissítéseinek telepítése is problémákat okozhat, ezért mindig ügyeljen arra, hogy problémákat tapasztaljon, vagy nem.

Tegye a teljes visszaállítást . Ha már elérte ezt a távolságot, komoly hibának kell lennie, ami a problémát drasztikusabb megoldást igényli. Ügyeljen arra, hogy ne habozzon teljes helyreállítást végrehajtani.

Az alábbiakban a következő lépéseket tesszük:

1. Hozzon létre biztonsági másolatot a fájlokról. Ezt többféleképpen is megteheti, de a leggyorsabb és leghatékonyabb mód az iTunes használata a PC-n vagy Mac-en. Ha egyáltalán nem szeretne biztonsági másolatot létrehozni, egyszerűen törölheti mindent a telefonon az alábbi linkek követésével.
2. Csatlakoztassa iPhone készülékét a számítógéphez a telefonhoz mellékelt kábellel.
3. Feltételezzük, hogy emlékszik a telefon jelszavára, így egyszerűen írja be azt, amikor arra kéri.
4. Válassza ki az iPhone-t, ha az iTunes megkérdezi az adott eszközt.
5. Az Összefoglaló panelen vagy a képernyőn válassza ki azt az opciót, amely visszaállítja a készüléket (Visszaállítás).
6. Erősítse meg a Visszaállítás gombra kattintva.
7. Várjon néhány percet, amíg az iTunes visszaállítja a készülék gyári beállításait. Előfordulhat, hogy az iTunes is frissített operációs rendszer verziót kell telepítenie.
8. A gyári alaphelyzetbe állítás után minden szoftverbeállítást vissza kell állítani az alapértelmezett értékre.

Lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval . Utolsó lehetőségként, ha a teljes helyreállítás egyáltalán nem működik, a fuvarozó hívása kötelező. Az oknak ekkor kívül kell lennie az irányításán.