Az iPhone 8 képernyő nem működik, akkor is fekete marad, ha a telefon be van kapcsolva, egyéb problémák

Hello Apple rajongók! Üdvözöljük a mai iPhone8 hibaelhárítási cikkben. Ebben a bejegyzésben három olyan kérdést fedezünk fel, amelyeket néhány felhasználó jelentett a múlt héten. Reméljük, hogy megoldásaink hasznosak lesznek.

Mielőtt folytatnánk, emlékeztessük Önt arra, hogy kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: az iPhone 8 képernyő nem működik, akkor is fekete marad, ha a telefon be van kapcsolva

Szia. Az új iPhone 8 nem fog bekapcsolni, amikor ma reggel felébredtem, hogy felszámoljam. Körülbelül egy hónappal ezelőtt vettem meg 2017. december 20-án. A telefonnak legalább 20% -a volt az akkumulátor, mielőtt tegnap aludtam. A hang és rezgés működik, de a képernyő fekete. Az iPhone elején, oldalán és hátulján nincsenek észrevehető repedések / karcolások. Biztos vagyok benne, hogy senki sem esett le a telefonom, amikor aludtam. A hang, a tápellátás és a vezérlőgombok működnek, de a képernyőn nem jelenik meg semmi. Megpróbáltam tölteni a telefont egy másik kábellel, kimenettel és a laptopomon, de a telefonom még mindig nem válaszol. Az újraindítás és a hanggombok újraindítása a telefon újraindításához nem működik. Meg kell-e küldeni a telefont javításra? Mi a baj a telefonnal? A hardverhiba miatt telefonom hibás? Csak egyszer esett a telefonra a szőnyegemre, és túlélte a cseppet. Tudom, hogy a telefonom az Apple jótállás alatt áll 2018 decemberéig. - Sandy

Megoldás: Szia Sandy. A telefonnak fekete képernyője van. Ez azt jelenti, hogy nem teljesen halott, de valószínűleg a képernyő. Ha pozitív, hogy az eszköz nem szenvedett fizikai sérülést, és nem volt kitéve víznek, akkor lehetősége van arra, hogy a hibaelhárítással megoldja a problémát.

Csinálj egy kemény resetet

Az első hibaelhárítási lépés, amit meg kell tennie, hogy megnézze, hogy a hard reset törli-e az esetleges szoftverhibát. Ha még nem próbáltad meg, akkor itt van:

  1. Nyomja meg a Home és a Power / Sleep gombokat együtt.
  2. Várjon, amíg az Apple logó megjelenik a képernyőn.
  3. Miután megjelenik az Apple logó, engedje el a gombokat, hogy lehetővé tegye a telefon újraindítását.

Végezze el a gyári visszaállítást az iTunes segítségével

A következő logikai hibaelhárítási lépés, amelyet megpróbálhat, az, hogy az iTunes-ot gyári alaphelyzetbe állítással törölje le. Ez a legtöbb, amit ebben az esetben tehetünk. Így tehetjük meg:

  1. A számítógépen győződjön meg arról, hogy az iTunes naprakész.
  2. Csatlakoztassa iPhone készülékét a számítógéphez a készülékhez kapott világító kábellel.
  3. Ha egy üzenet kéri az eszköz jelszavát vagy a Megbízható számítógépet, kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket.
  4. Válassza ki iPhone-ját, ha az iTunesban megjelenik.
  5. Miután az iTunes felismeri a telefont, menjen az Összefoglaló lapra, majd kattintson az iPhone visszaállítása gombra.
  6. A művelet megerősítéséhez kattintson a Visszaállítás gombra.
  7. Várjon, amíg az iPhone visszaállítja a telefont és újraindul. A telefonnak újnak kell lennie. Ha a problémát egy ismeretlen szoftverhiba okozza, akkor a képernyőnek most ismét normálisan kell működnie.

Támogatásért forduljon az Apple-hez

Ha a telefon képernyője a fenti két eljárás végrehajtása után fekete marad, akkor feltételezheti, hogy a képernyő hibás. Javasoljuk, hogy a készülék garanciáját ingyenesen rögzítse. Ha az Apple szervizközpont egy nap alatt nem tudja megjavítani, akkor néhány nap múlva elküldheti a telefonját.

2. feladat: iPhone 8 Mail app bug, nem mutatja a megfelelő számú e-mail üzenetet

Most vettem egy iPhone 8 Plus-ot, egy frissítést a 6S-ről. Mentettem a 6S-et a számítógépemen, és visszaállítottam a 8 plusz-ot a biztonsági mentésből. Az e-mailem bajban van. A 6S-en a következő levelezőlapok jelennek meg a következő postafiókokban: VIP 13, olvasatlan 171, megjelölt 110, Mellékletek 24, Â a 8 plusznál: VIP 13, olvasatlan 171, jelzett 22 és mellékletek 18. Ha görgetem le az iphone-ban az egyes dobozokban, akkor frissül, és az egyes mezőkben lévő e-mailek számát a megfelelő mennyiségre emeljük, de ha kilépek a levelektől, és visszatérek, a szám ismét csökken. Minden segítséget nagyra értékelnénk. - Tanya

Megoldás: Szia Tanya. Úgy tűnik, van egy hiba az e-mail alkalmazásban. Ha az Apple (Apple) levelezőalkalmazást használja, az alábbiakban megpróbálhatod:

# 1 megoldás: Lépjen ki és indítsa újra a Mail alkalmazást

Az alkalmazás bezárása és újbóli megnyitása bizonyított taktika a kisebb alkalmazáshibák rögzítésekor, ezért ügyeljen rá, hogy ebben az esetben is megtörténjen. Néha egy alkalmazás leállítása és néhány másodpercig tartó futtatása után néhány hibát vagy funkciót feloldhat. Ha még nem próbáltad meg, itt van:

  1. A Gyorsalkalmazás-váltó eléréséhez kattintson duplán a Kezdőlap gombra.
  2. Keresse meg a Mail alkalmazás előnézetét.
  3. Miután megtalálta az alkalmazást, húzza felfelé a képernyő szélétől. Miután az alkalmazás eltűnik, indítsa újra az iPhone-t.

# 2. megoldás: Az alkalmazás- és iOS-frissítések telepítése

Néhány hibát egyszerűen telepítenek a frissítések telepítésével, így ha még nem, győződjön meg róla, hogy nem. És nem, csak a Mail alkalmazás frissítéseit értjük itt. Az összes alkalmazáshoz és az operációs rendszerhez is telepítenie kell minden frissítést.

Annak ellenőrzéséhez, hogy van-e elérhető frissítés az alkalmazásokhoz, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg az App Store alkalmazást.
  2. Érintse meg a Frissítések elemet az alján.
  3. Ha rendelkezésre áll egy frissítés az alkalmazásokhoz, látnia kell egy listát azokról az alkalmazásokról, amelyek függőben vannak a frissítésekkel. Az alkalmazás új verziójának telepítéséhez érintse meg a Frissítés gombot.

Néha bosszantóvá válik, hogy rendszeresen ellenőrizze az App Store-t az alkalmazások frissítéséhez. Ha azt szeretné, hogy a készülék önállóan telepítse a frissítéseket, akkor tegye a következőket:

  1. Érintse meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Érintse meg az iTunes & App Store-t.
  3. Keresse meg az Automatikus letöltések részt.
  4. Mozgassa a Frissítések csúszkát ON állásba (zöld).
  5. Ha nem szeretné, hogy a készülék mobilhálózaton keresztül telepítse a frissítéseket, akkor ezt úgy végezheti el, hogy a Celluláris adatok használata csúszkát Off (Fehér) értékre mozgatja.

Az alkalmazások frissítésének másik módja, különösen, ha sok időt tölt a számítógépén, az iTunes-on keresztül történik. Ahelyett, hogy várná, hogy a telefon telepítse a frissítéseket, amikor távol van a számítógépétől, miért ne használja a számítógép időt az alkalmazásfrissítések telepítésére az iPhone 8 készülékére is? Ha még nem próbáltad meg, itt kell tenned:

  1. A számítógépen nyissa meg az iTunes alkalmazást.
  2. Kattintson a bal felső sarokban lévő alkalmazások ikonjára. A Megtekintés> Alkalmazások menüpontot is használhatja .
  3. A frissítésekkel rendelkező alkalmazások listájának megnyitásához kattintson a Frissítések elemre. Ha akarja, az alkalmazásra kattintva részletesebb információkat kaphat a frissítésről.
  4. Egy frissítés frissítésének elindításához kattintson a Frissítés gombra.
  5. Ha minden alkalmazáshoz frissítéseket szeretne telepíteni, kattintson a jobb alsó sarokban található Minden alkalmazás frissítése gombra.

3. megoldás: Az iOS-frissítés telepítése

Csakúgy, mint az elavult alkalmazások problémákat okozhatnak, a régebbi operációs rendszerek is használhatók. Győződjön meg róla, hogy az iPhone 8 a legújabb iOS verziót futtatja ebben az időben, hogy megtudja, vajon változik-e. Alapértelmezés szerint az iPhone 8 automatikusan telepíti az iOS frissítéseket. Annak ellenőrzéséhez, hogy van-e elérhető frissítés az eszközéhez, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról az iCloud vagy az iTunes segítségével. Ennek az útválasztási lépésnek kell lennie az iOS-frissítés telepítése előtt. Ezzel megmenti Önt a szívfájdalomtól abban az esetben, ha valami rosszul fordul a frissítéssel.
  2. Hacsak nincs korlátlan adatterv, győződjön meg róla, hogy csatlakozik a wifi-hez. Az iOS-frissítések több száz MB-ot is igénybe vehetnek, így biztosan megsérti a havi adatvesztést. Győződjön meg róla, hogy az iPhone csatlakoztatva van egy töltőhöz, vagy rengeteg töltés maradt, mivel sokáig tarthat a telepítőcsomag letöltése.
  3. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  4. Görgessen lefelé az Általános gombbal , és érintse meg azt.
  5. Érintse meg a Szoftverfrissítés menüpontot, így az iPhone ellenőrzi, hogy van-e elérhető iOS-frissítés.
  6. Érintse meg a Telepítés vagy letöltés és telepítés elemet .
  7. Ha kéri, hogy letöltse-e a wifi-t, érintse meg az OK gombot.
  8. Érintse meg az Elfogad lehetőséget, hogy elfogadja a Feltételeket.
  9. Várjon, amíg az iPhone letölti a frissítést.
  10. A telepített frissítések telepítéséhez kattintson a Telepítés gombra.

# 4 megoldás: forduljon az Apple-hez

Az e-mail alkalmazást az Apple fejlesztette ki, így ha a fenti megoldások egyáltalán nem segítenek, győződjön meg róla, hogy ismeri őket az Ön által tapasztalt hibáról.

3. probléma: iPhone 8, amely 4013-as iTunes hibát mutat, amikor megpróbál frissíteni

A telefon fehér képernyővel rendelkezik, és fekete fénnyel is villog. Amikor megtartom a bekapcsológombot és a hangerő-csökkentő gombot, a rendszer visszaáll módba, és a csatlakozó az iTunes képernyőhöz csatlakozik. Megpróbálta frissíteni, majd később helyreállítani a telefont, és nem fogja megtenni. Hé a 4013-as hibaüzenet. Azt is tudom, hogy a telefon nincs a memóriában. Valószínűleg miért nem frissül, de legalább vissza kell állítania a telefont. Azt szeretné, hogy gyári alaphelyzetbe állítsa azt. - Dave

Megoldás: Hi Dave. Ideális esetben legalább 1 GB szabad tárhelyet kell hagynia ahhoz, hogy az operációs rendszer gyorsítótárat hozzon létre és más feladatokat is végezhessen tárolási hibák nélkül. Ha az iPhone mostanában súlyosan ki van tárolva, javasoljuk, hogy előbb törölje a nem rendszer kritikus adatait. Ez azt jelenti, hogy először a fényképeket és videókat törli. Szükségtelen alkalmazások léphetnek fel. Miután megvan a legalább 1 GB szabad tárhely, akkor próbálja ki az Apple linkjében részletezett lehetséges megoldásokat.