A Galaxy S6 mályvacukrot a Panasonic autórádiójával kapcsolatos Bluetooth párosítási problémát okozó egyéb problémák

Azoknak, akik a # GalaxyS6 kérdéseire válaszolnak, ez a hozzászólás segíthet. Ebben az anyagban 6 problémát fedezünk fel, amelyeket néhány olvasóink küldtek útnak. Ha nem találja meg a saját Galaxy S6 problémáját, győződjön meg róla, hogy meglátogatja a korábban közzétett cikkeket, vagy a közeljövőben további hozzászólásokat figyel.

Az alábbiakban megtalálhatók a cikk konkrét témái:

1. Kérdések a Galaxy S6 My Knox-ról
2. A Galaxy S6 nem töltődik megfelelően
3. A Galaxy S6 mályvacukrot a Panasonic autórádió Bluetooth-párosításával okozott
4. A Galaxy S6 nem kapcsol be
5. A Galaxy S6 nem reagál a frissítés után
6. A Galaxy S6 Edge képernyő a Pokemon Go játék közben leáll

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: Kérdések a Galaxy S6 My Knox-ról

Jó napot, két kérdésem van. Jelenleg a My Knoxot az S6-on állították be. Amikor beállítom a VPN-t a készülék beállításaiban, az megfelelően csatlakozik, és a tartályon kívül csatlakozik a készülékhez. A konténer kapcsolat maga nem védett, ha mindkét környezetben ellenőrzöm az internetes alkalmazásokat. Azonban még mindig van hozzáférés a hálózathoz a konténer belsejében és kívül is. 1. Amikor a Mindig bekapcsolt VPN-t a beállításoknál használom, a tároló belsejében lévő kapcsolat teljesen leáll. Van-e módja annak, hogy az Always-on VPN-t a tartályon kívül is beállíthassa, és hálózati hozzáféréssel is rendelkezzen a Knox konténerhez? (Azt is szeretném futtatni a VPN-t a tartályban is). 2. Mivel a VPN-t a tartályon belül is szeretném futtatni, létezik-e natív VPN-képesség a My Knox-ban, vagy megrekedtem egy harmadik fél alkalmazásának futtatásával? (úgy tűnik, ostoba, hogy a Knox biztonsági képességeit kihasználja, és nem biztosít biztonságos adatátvitelt a konténerről, de úgy tűnik, ez az, amit én találok…). Kösz! - Jason

Megoldás: Szia Jason. Nincs sok hivatalos dokumentáció arról, hogyan működik a Samsung My Knox kínálata, így nem tudunk egyértelmű és közvetlen választ adni a lekérdezéseinkre. Amennyire tudjuk, nincs olyan GUI (grafikus felhasználói felület) a Knox VPN aktuális verziójához, amelyet a felhasználók használhatnak néhány beállítás módosításához. Akár tervezést, akár korlátozást jelent, csak a Samsung tudja. A probléma leírásában szereplő korlátozott információk miatt nem áll rendelkezésre teljes kép a telefon beállításairól, de úgy gondoljuk, hogy a következő, a Samsung webhelyről a Knox Workspace alkalmazásadatok védelmére vonatkozó információk segítenek:

Az adatbiztonságról

A Knox munkaterület az adatok biztonságát biztosítja:

• Tárolás - Ha egy alkalmazás a Knox konténerben adatokat tárol az eszközön, akkor az adatok titkosíthatók tárolásra az On-Device Encryption (ODE) használatával. Használja az új tanácsot, hogy még biztonságosabb legyen a fájlok. A Kamara egy olyan mappa, amely a Knox konténeren belül van, és amelyet védelmi minőségű érzékeny adatvédelmi (SDP) technológia biztosít. Az adatok titkosítva maradnak még akkor is, ha a felhasználó kilépett a Knox tartályból, vagy kikapcsolta a készüléket.
• Transit - Ha egy alkalmazás a Knox konténerben adatokat küld vagy fogad az internetről, az adatok virtuális magánhálózat (VPN) kapcsolaton keresztül titkosíthatók.
• Valós idejű - A Knox Active Protection használatával ellenőrizheti a készülék állapotát. A Knox Active Protection áttekintést nyújt az eszközadatokról, beleértve az akkumulátor töltöttségi szintjét, a tárolást, a RAM-ot és a rendszerbiztonságot. Ha Knox telepítve van a készüléken, a Knox Active Protection (KAP) automatikusan engedélyezve lesz.

A Knox Workspace támogatja az ilyen típusú VPN-modelleket:

• Eszköz-teljes VPN * - A készülékből érkező összes kimenő forgalom ugyanazt a VPN-kapcsolatot használja. Ebben az esetben az Android VPN-klienst használja, amely az eszközzel van feltöltve. Ez a módszer nem ajánlott, mivel nem olyan biztonságos, mint a következő két módszer. Ha személyes Knoxot használ, ez az egyetlen elérhető VPN-módszer.
• A konténerre kiterjedő VPN - A Knox konténerre küldött összes adat ugyanazon a VPN-kapcsolaton megy keresztül. Ezzel a modellel hatékonyabb Knox VPN klienst használ, amely a biztonságosabb VPN protokollok szélesebb körét támogatja.
• Alkalmazásonkénti VPN - legfeljebb 5 külön VPN-kapcsolat konfigurálható és konténeralkalmazásokat rendelhet VPN-kapcsolatokhoz. Ezzel a modellel egy tárolóalkalmazás saját dedikált VPN-kapcsolattal rendelkezik. Ehhez a modellhez is szüksége van a Knox VPN kliensre.

A többi Knox-házirendhez hasonlóan az informatikai adminisztrátoroknak lehetőségük van engedélyezni és beállítani ezeket a funkciókat a vállalati irányelvek teljesítése érdekében.

* A Knox segítségével kezelheti a VPN-kapcsolatokat, de csak az Ön által ellenőrzött felhasználói fiókok esetében. Ez általában az alapértelmezett felhasználót és az összes aktivált Knox munkaterületet tartalmazza. A nem ellenőrzött felhasználói fiókokba telepített alkalmazások VPN-kapcsolatait, például az Android for Work által felügyelt profilokra létrehozott kapcsolatokat külön kell kezelni.

Ha a fenti információkat nem alkalmazza vagy nem releváns az Ön esetében, javasoljuk, hogy forduljon a Samsunghoz.

# 2. Probléma: a Galaxy S6 nem töltődik megfelelően

Rendezvénysorozat:

- A telefont a számlálóról, hogy megállapítsa, hogy lezárta magát, hogy megvédje a túlmelegedéstől (ez is kíváncsian zárta magát az előző napon, de nem volt üzenet, miért).

-Nem gondoltam túl sokat róla, de úgy találta, hogy nem fog ugyanazokat a kábeleket és töltőket tölteni, amit végig használtam.

- Kikapcsolta a telefont, csatlakoztatta a készüléket, és úgy tűnt, hogy fel fog tölteni, így éjszaka elhagytam.

- Másnap reggel a díj 70% -ra állt.

- A nap próbálta kitalálni a problémát, de soha nem tudta a telefont feltölteni, amikor be volt kapcsolva (úgy tűnik, hogy rendben van, amikor ki van kapcsolva).

A következő lépések:

• soft reset
• letörölte a cache partíciót
• gyári beállítások visszaállítása
• leeresztett akkumulátort nullára, csatlakoztatva, beindította, és ezúttal 100% -ra töltötte be.

Rájöttem, hogy megoldottam a problémát, de 85% -ra történő kiszivárgás után visszacsatoltam, hogy meggyőződjem róla, hogy feltölti-e (egy furcsa dolog történt - többet az alábbiakban), és nem töltődik újra (nincs villámcsap szimbólum) az akkumulátor szimbólum).

Oké, így itt vannak a furcsaságok:

-A telefon feltölti, ha ki van kapcsolva

-Ha miután újraindítottam a telefont kevesebb, mint egy teljes töltéssel, csatlakoztatom a töltőt, megkapom a rövid töltési hangot, a képernyő gyorsan függőlegesről vízszintesre vált, majd sötét (ez kevesebb, mint egy másodperc alatt történik), majd Két apró X szimbólumot kapok a képernyő alsó részének minden sarkában (az otthoni gomb mellett.

- A töltés piros lámpa nem világít.

-Az én telefonom nem tölt, sem csatornát, miközben csatlakoztatva van

- 85% -on marad

Természetesen senki sem akarja kikapcsolni a telefont csak azért, hogy teljes díjat kapjon. Valaminek kell lennie ezekben a részletekben, ami megmagyarázza, mi folyik itt. Jobb? - Michael

Megoldás: Szia Michael. Próbálja meg újraindítani a telefont biztonságos módban, mielőtt megpróbálná újra feltölteni a telefont. Ez segít ellenőrizni, hogy a hiba okozza-e egy harmadik fél alkalmazásának / szolgáltatásának. A biztonságos módban történő indításhoz itt találhatók a következő lépések:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
• A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
• A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
• Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.

Ha a probléma továbbra is fennáll, ha a biztonsági mód engedélyezve van, akkor végezzen másik gyári visszaállítást, és figyelje meg a telefont 24-48 órán keresztül. Győződjön meg róla, hogy a megfigyelési időszak alatt semmit nem telepít. Ha ugyanaz a töltési viselkedés történik, keresse meg a módját, hogy a telefont kicserélje.

# 3-as probléma: A Galaxy S6 mályvacukrot okozó Bluetooth párosítási problémát okoz a Panasonic autórádiójával

A Marshmallow 6.0 frissítés után az S6 Verizon telefonom már nem lesz párosítva a 2014-es Toyota Highlanderrel, amely rendelkezik Panasonic rádiós rendszerrel. A Toyota kicseréli a rádiót… nem javította ki a problémát. A Toyota rádió minden legújabb gyári frissítést tartalmaz. A Toyota márkakereskedésnél az S6-as sikeresen párosított egy másik Toyota-nál, a Panasonic kivételével. A Verizon egy új S6-ot adott nekem, amely már telepítette a Marshmallow-t, de nem oldott meg problémát. A feleségemnek van egy S7-esje, és párja OK a Highlanderben. Az én S6 párom OK a 2009-es Mazda-ban.

A Samsung Rep a Best Buy Store-nál ellenőrizte az S6 beállításait, és nem volt olyan APP-jem, amely megmagyarázhatná vagy kijavíthatná a problémát, és még a Highlander-be is mentem a parkolóban, és megpróbáltam párosítani. A Samsung rep is elindította az S6-t biztonságos módban, és még mindig nem párosított. A rep is teljes újraindítást és marshmallow 6.0 betöltést hajtott végre, de az én S6 még mindig nem párosított. Egy barátomnak van egy AT&T S6-ja, amely 5.0 Lollipop-ot tartalmaz, amely párosítva van a Highlander-ben, és amikor megkapta az AT&T Marshmallow 6.0 frissítést, még mindig párosul a Highlander-ben. Mondtam a Verizon Tech Support-nak, hogy véleményem szerint a probléma akkor kezdődött, amikor hozzáadta a 6.0-s csevegésüket, és kihúzta. Jelenleg több mint egy éve maradok a Verizon S6-os szerződésemben, és 360 dollárba kerülne egy S7-re történő frissítés, amit nem fogok tenni, és a Verizon azt mondta, hogy nem fognak segíteni a frissítési költségekkel. - Jack

Megoldás: Szia Jack. Ez a fajta probléma több tényezőt is magában foglal, így biztosítani kell, hogy mindegyikük lefedett legyen. Ezek a tényezők a következők:

• Samsung hardver
• A telefon operációs rendszere
• Telefon Bluetooth-verzió és kompatibilitás más eszközökkel
• Autórádió hardver
• Az autórádió operációs rendszere
• Autórádió Bluetooth verzió és kompatibilitás más eszközökkel

Az eszközök közötti Bluetooth-kommunikáció csak akkor működik, ha a két eszköz hardver- és szoftvere kompatibilis. A Bluetooth-problémák általában csak akkor fordulnak elő, ha az egyik eszköz más protokollt használ (mint például a Bluetooth Smart), mint a másik (pl. „Klasszikus” Bluetooth). A legtöbb okostelefon, köztük a Galaxy sorozatú telefonok, a Bluetooth Smart-ot használják. Nem tudjuk biztosan megmondani, hogy van-e hardverkompatibilitás a telefon és az autórádió között, de érdemes ellenőrizni.

Ebben az esetben nem kell kizárólag a Samsung készülékére összpontosítania. Ami a bluetooth hibaelhárítást illeti, Ön csak olyan dolgokra korlátozódik, amelyeket már megpróbált, mint a biztonságos módban történő indítás, a cache-partíció törlése és a gyári visszaállítás. Ha ezek a lépések nem segítenek, feltételezhetjük, hogy a problémának a másik eszközön kell lennie.

Győződjön meg róla, hogy elhárítja az autó rádiórendszerét. Nem ismerjük az összes autós rádiórendszert, így nem tudunk semmilyen konkrét lépést biztosítani. Általában azonban biztosítani kívánja, hogy először törölje az összes meglévő profilt a rendszerből, mielőtt megpróbál egy másik kapcsolatot. Ha nincs ötlete, hogyan kell csinálni, győződjön meg róla, hogy segítségért forduljon a gyártóhoz.

4. probléma: a Galaxy S6 nem kapcsol be

Szia. Tehát tegnap éjjel egy barátom házán töltöttem a telefont, és minden rendben volt. Otthon volt, elment, és amikor felébredtem, a telefonom halott volt. Tedd a töltőre, és semmi sem történt. Kipróbált 2 másik töltőt, az autómat és még mindig semmit. Az At & T-hez fordult, és mindannyian azt mondták, hogy be kell nyújtanom a helyettesítő kérelmet.

Ez tényleg csak nem történt meg. Nem hagytam el semmit. Mindig vigyázok a telefonjaimra, és ügyem volt rá, mivel egy kicsit több mint egy éve megvettem. Ez csak véletlenszerűen történt. Van remény erre a telefonra? Ha nem, van-e valamilyen lehetőség arra, hogy bármit levessenek? (Képek, nem mentett kapcsolatok stb.) Nem is vagyok benne biztos, hogy milyen Android-verzióm van, csak frissítem, amikor elérhetővé válik, és csak egy hónappal ezelőtt. Köszönöm az idődet. - Ryan

Megoldás: Szia Ryan. Nagyon kevés vagy semmi, amit a végfelhasználó tehet, ha a készüléke nem fog bekapcsolni. A legjobb, amit most tehetünk meg, hogy ellenőrizzük, hogy a telefon válaszol-e, ha más rendszerindítási módokban, például helyreállítási módban, Odin módban vagy biztonságos módban próbálja meg indítani. Ha bekapcsolhatja a helyreállítási módba, akkor a cache-partíció törlésével megoldhatja a problémát. Ha ez nem működik, akkor a gyári beállítás visszaáll. Itt van, hogyan:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a 'törlés cache partíciót' / 'Igen - az összes felhasználói adat törlését.'
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha nem sikerül a telefont helyreállítani, akkor próbálja meg az Odin módot vagy a Letöltési módot. Ebben az üzemmódban az egyetlen lehetőség az állomány vagy az egyéni ROM flash-je. Ezzel a művelettel mindent törölhet a telefonról. A letöltési módban történő indításhoz hajtsa végre az alábbi lépéseket:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő le gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje el a hangerő-csökkentés és az otthoni gombokat.

Ha mégis szerencsés, akkor még mindig képes lehet a biztonságos módban indítani a telefont. Ez lehetővé teszi a fájlok biztonsági másolatát egy másik eszközre. Lásd a fenti lépéseket a biztonságos módban történő indításról.

Ha mindhárom hardvergomb-kombináció nem fog működni, vagy ha a telefon nem reagál, amikor megpróbálja megtenni őket, akkor nincs szerencséje. Cserélje ki a telefont.

5. probléma: A Galaxy S6 nem reagál a frissítés után

Szia. Először is jó feladat a kihívás üdvözlésekor, ahogy van neked. Egy kicsit a problémáról. 1. Alkalmazott rendszerfrissítés a kért módon. Ez a szokásos módon futott, miután befejezte a frissítést, a telefon újraindult normálisan, a SAMSUNG splash screen stb. Minden normálisnak tűnt, de a képernyő üres volt, és a kék / zöld folyamatos értesítési jelzőfény maradt, és azóta ott volt. 2.Ran keresztül minden szokásos, majd néhány, próbálj meg valamilyen jele az életnek. Vigye át, ahogy azt a jó önmagad javasolta, de sajnos nincs kocka. „A Samsung Galaxy S6 Edge nem fog bekapcsolódni vagy beindítani.” Az elemet úgy terveztem eltávolítani, hogy a kártyának visszaálljon. Mi az, amit vállalsz? Nagyra értékelném a gondolatát ezzel a problémával kapcsolatban. Előre is köszönöm. - Pete

Megoldás: Szia Pete. Ha a megpróbált hibaelhárítás nem működött, akkor előfordulhat, hogy a telefon eltört. Ha a telefonja már nem rendelkezik garanciával a Samsung-nál, akkor az a terv, hogy megnyitja és kicseréli az akkumulátort. Az OTA frissítések ritkán okozzák, hogy a telefon teljesen megválaszolatlan legyen (kivéve, ha módosította a hivatalos szoftvert a frissítés előtti gyökeresítéssel / villogással), így a fuvarozó figyelmét is felhívja erre. A hordozó által kezdeményezett frissítések kódolási problémákat tartalmazhatnak, ezért jó, ha bejelentette a problémát.

6. probléma: A Galaxy S6 Edge képernyő leáll a Pokemon Go játék közben

Van egy Samsung S6 Edge. A Pokemon Go-t játszottam, amikor a képernyő befagyott. A telefon továbbra is reagál a gombnyomásokra és a „vissza” és az „alkalmazás” érintő részekre a középső gomb melletti képernyőn. Lágy visszaállítást végeztem, biztonságos módban indítottam a telefont, töröltem a gyorsítótárat, újraindítottam a telefont. Mindig megmutatta a Pokemon alkalmazást. A képernyő nem válaszolt az érintésre. Gyári újraindítást végeztem. A képernyő továbbra sem reagál az érintésre. Vettem egy új telefont, és egy hónapig elhagytam az S6 élt. Véletlenszerűen bekapcsoltam, és a képernyő újra működött. Néhány órán belül nem reagált az érintésre. 90 perccel később újra működött. Egy óra múlva, nem reagál újra megérinteni. Bármilyen ötletet? - Samirah

Megoldás: Szia Samirah. Amint azt az előző témakörben említettük, ha a szoftver hibaelhárítása nem fog működni, akkor azt feltételezheti, hogy a telefon hardverhibás. Próbálja meg, hogy a képernyőegységet cserélje ki. A Samsung-t akkor is hívhatja, ha ezt a garancia már nem teljesíti.