A Galaxy Note 4 rendszerfrissítés telepítése után az üzenetküldő alkalmazás kétszer küld üzenetet, egyéb problémák

Jó napot mindenkinek! Üdvözöljük egy másik # GalaxyNote4 bejegyzésben, amely néhány olvasó által az elmúlt néhány napban küldött problémákat kezel.

Ezek azok a konkrét témák, amelyek ma itt szerepelnek:

1. A Galaxy Note 4 rendszerfrissítés telepítése után az üzenetküldő alkalmazás kétszer küld üzenetet
2. A Galaxy Note 4 akkumulátor gyorsan elvezet, ami az alkalmazások folyamatos összeomlását eredményezi
3. A Galaxy Note 4 akkumulátor kalibrálása
4. A Galaxy Note 4 nem töltődik megfelelően
5. A Galaxy 4. megjegyzése nem fog 100% -ig feltölteni
6. A Galaxy Note 4 akkumulátor túlmelegedést okoz

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: Az üzenetkezelő alkalmazás kétszer küld SMS-t a Galaxy Note 4 rendszerfrissítés telepítése után

Mivel a frissítést az AT&T-ből kiürítették, úgy tűnik, hogy a szöveges üzenetek kétszer küldenek a Samsung Messages alkalmazással (9/14 óta). Én már ezt az alkalmazást használom, mivel megkaptam a telefont, amikor a 4. megjegyzés megjelent. Próbáltam a Google Messenger alkalmazást alapértelmezett szövegalkalmazásként használni, de amikor MMS-szövegeket kapok, nem mindig tudom letölteni az üzenetet. Ez úgy tűnik, hogy telefonos, de még mindig fájdalom, és az egyik telefon, amivel baj van, a feleségem. A telefonomon „Hangouts” és „MobileGo” is van, amire nem emlékszem a letöltésre és a Facebook Messengerre, mint lehetséges szöveges alkalmazásokat. Ez egy olyan probléma, amelyet a Marshmallow vagy egy olyan beállítás vagy szoftver okozott, amely nem jól játszik együtt? Nem nagy kérdés, hanem fájdalom a seggben. Többször is újraindítottam a telefont, és többször is eltávolítottam az akkumulátort. - Mike

Megoldás: Szia Mike. Ha véletlenül észleli a problémát a rendszerfrissítés telepítése után, akkor valószínű, hogy a frissítés tényező lehet. Erre a problémára javasoljuk, hogy végezze el a frissítés utáni problémákra vonatkozó alapvető szoftver hibaelhárítást - a cache partíció törlését és a gyári alaphelyzetbe állítást.

Törölje a cache partíciót

Ez az első lépés arra szolgál, hogy a telefont arra kényszerítse, hogy törölje az aktuális rendszer gyorsítótárát, és hagyja, hogy építsen egy újat. Néha az új alkalmazások frissítése és telepítése sértheti a rendszer gyorsítótárát. A gyorsítótár partíció törlésének segítenie kell. Itt van, hogyan történik:

• Kapcsolja ki teljesen a Galaxy 4. megjegyzést.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Ha a 4. megjegyzés rezeg, engedje el mind a Home, mind a Power billentyűt, de továbbra is tartsa a Volume Up gombot.
• Amikor az Android Rendszer-helyreállítás látható a képernyőn, engedje fel a Hangerő növelése gombot.
• A Hangerő le gomb használatával jelölje ki a „Törölje a cache partíciót” opciót, majd nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
• Amikor a cache-partíció törlése befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, majd nyomja meg a bekapcsológombot.
• Ellenőrizze, hogyan működik újra az SMS alkalmazás.

Törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Ha a cache partíció törlése után nincs pozitív eredmény, akkor a következő logikai lépés az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése. Kövesse az alábbi lépéseket:

• Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
• Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
• Miután ott volt, keresse meg az üzenetkezelő alkalmazást, és érintse meg azt.
• Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
• Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.
• Ellenőrizze, hogyan működik újra az SMS alkalmazás.

Állítsa vissza az összes szoftverbeállítást a gyári alaphelyzetbe

Egy ilyen probléma, mint a legtöbb Android-probléma, nem ad semmilyen eszközt a valódi ok azonosítására. Ez azt jelenti, hogy nem lesz mód arra, hogy valamit konkrétan csináljunk. A legjobb, amit remélhetünk, hogy egy általános szoftver hibaelhárítás esetleg megoldhatja a problémát. Ezért szeretnénk gyári alaphelyzetbe állítani. Mivel az összes szoftvert visszaállítjuk az ismert, működő állapotukra, jó módja annak, hogy ellenőrizhessük, lehet-e hibaüzenetet bevezetni, miután egy ideig használta a telefont. Gyári visszaállításhoz hajtsa végre az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki teljesen a Galaxy 4. megjegyzést.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Ha a 4. megjegyzés rezeg, engedje el mind a Home, mind a Power billentyűt, de továbbra is tartsa a Volume Up gombot.
• Amikor az Android Rendszer-helyreállítás látható a képernyőn, engedje fel a Hangerő növelése gombot.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” pontot, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” menüpontot a Hangerő csökkentése gombbal, és nyomja meg a bekapcsológombot a visszaállítás megkezdéséhez.
• Amikor a master reset befejeződött, jelölje ki a 'Reboot system now' opciót, majd nyomja meg a Power gombot.
• A 4. megjegyzés újraindul, de a szokásosnál hosszabb lesz. Amikor eléri a kezdőképernyőt, kezdje el a beállítást.

# 2-es probléma: a Galaxy Note 4 akkumulátor gyorsan lemerül, és az alkalmazások folyamatosan összeomlik

Szia. Ma azért jöttem ide, mert a 4-es megjegyzésem az elmúlt év folyamán az akkumulátor problémáit vette fel! Az év folyamán az akkumulátor százalékos aránya rosszabb lett, olyan pontra, ahol ha a telefont kihúzzák, esély van arra, hogy amikor új alkalmazásokat, stb. Nyitok meg, a telefon teljesen kikapcsol, és nem indul el addig, amíg A töltés után semmi sem fog megállítani, és sikeresen elindul.

Korai örökbefogadó vagyok, ahol élek, hiszen az 1. napon kaptam meg (én voltam az első a boltban). Határozottan úgy érzem, hogy a hardverrel kapcsolatban van, hiszen bizonyos dolgok szinte azonnal kiváltják, mint például a kamera használata, ami valójában 99% -os összeomláshoz vezetett, anélkül, hogy elindult volna. Csak azon tűnődöm, hogy van-e valamilyen módja annak, hogy ez időközben jobban teljesíthessem, hiszen csak egy hónap van hátra a frissítésem előtt, és még akkor sem kapok pénzt erre. Szóval szükségem van a segítségre! Kösz! - Gabriel

Megoldás: Szia Gabriel. A 4-es jegyzetben található lítium alapú akkumulátorok már a használat első 6 hónapjában elkezdhetik a teljesítmény romlását. Az okostelefon akkumulátorai korlátozott élettartammal rendelkeznek, és minél többet használnak, annál rövidebb az élettartam. Egy tipikus lítium-ion akkumulátor 200 vagy 300 töltési ciklus után elkezdhet elveszíteni a kapacitását (az akkumulátor lemerülésének ciklusa 0%, majd ismét 100% -ra töltve). Ha naponta legalább egyszer tölti az akkumulátort, akkor fennáll annak a lehetősége, hogy a probléma oka egyszerűen egy rossz akkumulátor. Az ellenőrzéshez tegye a következőket:

1. Ellenőrizze a fizikai akkumulátort a károsodás jelzésére . Az akkumulátor egyszerűen egy olyan elemcsomag, amely kémia használatával átalakítja az energiát villamos energiává. Az akkumulátoron belüli említett kémiai problémát okozhat, ha a tartály megsérül, vagy ha maguk a kémiai reakciók károsítják a tartályt. Annak ellenőrzésére, hogy az akkumulátor rendben van-e, először el kell távolítania a telefont. Ezután meg kell vizsgálnia, hogy látható-e deformáció vagy domborúság az oldalakon. Vagy elhelyezheti az akkumulátort a kiegyenlített asztal tetejére, és forgathatja, miközben az oldalán fekszik. Ha az akkumulátort nagy ellenállás nélkül forgathatja az oldalára, ez azt jelenti, hogy az asztal felé néző oldallal domború vagy deformálódott, ami egyértelműen jelzi a hardver problémáját.
2. Használjon egy ismert 4. munkadarab-akkumulátort és figyelje meg a telefont . Egy másik jó dolog egy másik akkumulátor használata. Ha az Ön által említett problémák nem merülnek fel új akkumulátor behelyezése közben, akkor nyilvánvalóan megtalálta az okot. Ha nem rendelkezik praktikus 4. megjegyzésű akkumulátorral, próbálja meg ellenőrizni, hogy van-e barátja a 4. megjegyzéssel, így használhatja az akkumulátorát.
3. Végezze el az alapvető szoftver hibaelhárítást . Ha a problémák még akkor is fennállnak, ha egy új 4. megjegyzésű akkumulátort helyeznek be, az ok teljesen más lehet. Próbálja meg törölni a cache partíciót, és ellenőrizze a gyári alaphelyzetbe állítást (a fenti lépések).

3. probléma: Galaxy Note 4 akkumulátor kalibrálása

Ahogy a (3 éves?) Jegyzetemben a 4. jegyzetfüzet gyorsabban ürült, felcseréltem a régebbi akkumulátorra, és megvettem egy újat, hogy biztonsági másolat legyen. Az új használat után olyan gyorsan kiszáradt, ha nem gyorsabb, mint a régi, és leállt, miközben 20-35% -os élettartamot mutat. A fórumok olvasása során azt gondoltam, hogy teljesen feltöltötte a 100% -ot, majd a bekapcsolás és a csatlakozás (töltés) további 10 percre történő elhagyása segíthet a telefon akkumulátorának felolvasásában / mérésében. Úgy tűnik, hogy a régebbi akkumulátor helyesen olvasható, mivel leállt 12-19% -ra. Az újabb akkumulátor 30% közepére csökken és leáll. Az újratöltés után (miközben a telefon ki van kapcsolva) alacsonyabb% -kal fog kezdeni, mint amikor leállt, és időnként hosszabb időt vesz igénybe. Minden alkalmazás zökkenőmentes, és a feladatkezelőt használom az összes alkalmazás megjelenítésére és az összes alkalmazás bezárására, hogy a háttérben futhassak. Nyilvánvalóan szeretném elkerülni a reset futtatását (újra kell konfigurálnom az összes E-mail fiókot, telepíteni kell az alkalmazásokat, kapcsolatokat stb. - helyes? Köszönöm - Arg925

Megoldás: Szia Arg925. Habár úgy gondoljuk, hogy az akkumulátor gyors leeresztésének fő problémája más tényezők miatt van, mint maga az akkumulátor (ami teljesen más téma, amit a helyszín korlátozása miatt nem tudunk fedezni ebben a bejegyzésben), azt is szeretnénk biztosítani, hogy a az új akkumulátor megfelelően kalibrálva van. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

• Használja a telefont játékokkal vagy feladatok elvégzésével, hogy gyorsítsa az áramkimaradást, amíg a telefon nem kapcsol ki.
• Kapcsolja be újra a telefont, és hagyja, hogy kikapcsoljon.
• Töltse fel a telefont anélkül, hogy újra bekapcsolná.
• Várjon, amíg az akkumulátor teljesen feltölti a 100% -ot
• Húzza ki a töltőt és kapcsolja be a telefont.
• Ha a telefon azt mondja, hogy ez már nem 100%, kapcsolja ki, csatlakoztassa a töltőt, és várjon, amíg a 100% -os töltés el nem éri.
• Húzza ki a töltőt a telefon bekapcsolásakor.
• Használja a telefont mindaddig, amíg az akkumulátort 0-ra nem adja le.
• Ismételje meg a ciklust kétszer.

# 4. Probléma: a Galaxy Note 4 nem töltődik megfelelően

Van egy Galaxy 4. megjegyzésem. Ez feltétlenül használatos, de nagyon jó állapotban van. Ma elmentem használni, és észrevettem, hogy hamarosan meg fog halni, mintha fel kellene tölteni. Csatlakoztattam egy töltőhöz, és ezen a ponton működött. Az a lényeg, hogy azt mondta, hogy töltődik, de úgy tűnt, nem szerez be semmilyen akkumulátort. Megpróbáltam 4 különböző töltőkábelt, és két különböző dolgot, amelyek a falhoz csatlakoznak. Mindegyikük csak nem működött, bár néhányszor megjelent az akkumulátorral a villámcsap belsejében, de hamarosan kikapcsol, nem pedig tovább töltené. Amikor hazaértem, engedtem, hogy egy másik töltőre üljön, amit tudtam, hogy 3 órán át dolgozik. Úgy viselkedett, mintha egy másodpercre bekapcsolna, majd fekete lett. Azóta nem tett semmit. Csak egy fekete képernyő. Kérem, mondja meg, mit tehetek. Próbáltam minden alapvető online módszert, amit eddig találtam, és nem szerencsét. Ez a telefon mindössze annyira van, és túlságosan töröttem, sokkal kevésbé vásárolok egy másik telefont. A MINDEN KÉSZÜLÉK nagyra értékelik. Köszönöm mégegyszer. - Chelsea

Megoldás: Szia Chelsea. Ha még nem próbálta meg újra, indítsa újra a telefont biztonságos módban, hogy megnézze, vajon megváltozik-e. Az alábbiakban a következő lépések találhatók:

• Kapcsolja ki teljesen a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot és a Hangerő le gombot.
• Amikor a telefon elkezd indítani, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon újra nem indul újra.
• A bal alsó sarokban a biztonságos mód jelenik meg; most elengedheti a hangerő-csökkentés gombot.
• Töltse fel újra a telefont.

Ha a biztonságos mód bekapcsolása nem fog semmit megváltoztatni, akkor megpróbálhatja újraindítani az Odin módban. Itt van, hogyan:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy Note 4 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
• Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
• Töltse fel újra a telefont.

Ha a telefon továbbra is megtagadja a töltést, próbáljon ki egy másik akkumulátort. Ha a helyzet nem változik, akkor fogadhat, hogy a probléma hardverrel kapcsolatos. Lehet, hogy sérült töltési port vagy más összetevő hibás működése. találja meg a módját, hogy a hardver ellenőrzése megtörténjen, vagy a telefont kicserélje.

# 5. Probléma: a Galaxy 4-es megjegyzés nem fog 100% -ig feltölteni

Van egy olyan probléma, amely meglehetősen hasonlít ahhoz, amit mások leírtak, kivéve egy részletet. A 4. megjegyzésem nem töltődik fel teljesen, függetlenül attól, hogy mennyi ideig marad a csatlakozó a töltőhöz. Próbáltam az összes tippet és trükköt, amit találtam. Megtisztítottam a töltési portot, megváltoztattam az akkumulátort, megváltoztattam a töltőt, letöröltem a partíció gyorsítótárát, és végül, de nem utolsósorban elvégeztem a gyári visszaállítást a probléma megoldása nélkül. Ennek ellenére találtam egy módot annak megoldására, hogy nem olvastam máshol. Ha az akkumulátort közvetlenül a töltés előtt eltávolítjuk, akkor a következő töltés eléri a 100% -ot. A szomorú dolog ez az, hogy csak egy díj ellenében működik, a második alkalommal, amikor felszámolom, ismét körülbelül 86% -ra fog állni. Mi az, amit vállalsz? - Johan

Megoldás: Szia Johan. Próbáljon újra kalibrálni az akkumulátort az alábbi lépések követésével.

6. probléma: A Galaxy Note 4 akkumulátor túlmelegedést okoz

Szia. A „Samsung Note 4” -es, rossz akkumulátorok szaga „felzárkózott”. Sajnos, március 15-én megvettem a telefonomat (jóllehet a Samsung tudta, hogy van egy probléma) a Walmart Straight Talk-on. Júliusig finomra dolgozott. Ezután az akkumulátor forróvá vált. Belépett a Walmart ST-be, kapcsolatba léptek a Samsunggal, aki ezután új ingyenes akkumulátort adott ki. Nos, ugyanaz a probléma azonnal ... forró akkumulátor. Olyan forró, hogy nem tudtam megtartani a telefont.

Visszatért a Walmart ST-be, azt mondták, kaphatok egy új telefont. Bírság. Egy hónapig tartott. És íme, az új (felújított) telefon és akkumulátor ugyanolyan pontos dolgot tett. Forró forró forró! Tehát most 2 hónap van.

Visszatérve a Walmart ST-hez, úgy döntött, hogy átadja a szolgáltatást a régi ZTE telefonomra, miközben ezt a problémát dolgoztuk ki. Csak jól működik. Walmart ismét ST-t hívott, és megvitatta velük, mit fognak tenni ezzel a problémával kapcsolatban. Mondtam nekik, hogy a túlmelegedés problémája miatt nem akarok még egy 4. jegyzetű telefont. Vagy visszatérjen a pénzemre ($ 300), vagy frissítsen nekem egy 5. megjegyzésre. Azt mondták nekik, hogy utalványon keresztül visszatérítenek az e-mailemre. (ez elérte a 2 órát). Az utalvány soha nem jött. Visszatértek Walmarthoz, és újra hívtak, beszélgettek egy vállalati személyiséggel, és azt mondták, hogy 24-48 órában e-mailben kapnak visszatérítési utalványt. (ismét elérte a 2, 5 órát) Várakozás 72 óra, az e-mailben semmi. Visszatért a Walmartba ... ismételten hívták (ismét 2 óra volt), és kétszer felakasztotta az ST.

Jelenleg nincs válasz a problémámra. Ez nem Walmart probléma. Ők szuper nagy próbáltak segíteni nekem! Ez nem egy ST szolgáltatási terv problémája. Ez egy Samsung ST probléma a telefon / akkumulátor partnerségben. Mi a tanácsod? Mit kéne most tennem? Eszik a 300 dollárt, és kap egy teljesen más telefont. Tartsd velük a harcot, és ne add fel addig, amíg nem kapok visszatérítést, vagy nem kapok egy új telefonot, amely nem egy Samsung. Veszteséges vagyok, hogy mi a következő lépés. Kérlek adj tanácsot. - Pat

Megoldás: Szia Pat. Ami a tudásunkat illeti, az Samsung problémája jelenleg csak az új Galaxy 7. megjegyzéshez tervezett problémákat érinti; A régi modellek akkumulátorai rendben vannak. Itt van régebbi 4-es jegyzeteink is itt, és már több mint egy éve futnak túlmelegedési problémák nélkül. Ha úgy gondolja, hogy a készülék akkumulátora tűzveszélyes lehet, mert a készülék folyamatosan túlmelegszik, győződjön meg róla, hogy a Samsung tudta a problémát. De ugyanúgy, mint a 7. megjegyzés visszahívási eljárásánál, meg kell látogatnia a boltot, ahol a telefont vásárolta, hogy visszatérítést vagy a Samsung készüléket cseréljen. A forródrótot közvetlenül az 1-800-726-7864 (1-800-SAMSUNG) telefonszámon is tárcsázhatja.

Nem dolgozunk a Samsung számára, így nincs konkrét információnk arról, hogyan lehetne egy régebbi Galaxy Note 4 modell cseréjével járni. Győződjön meg róla, hogy először hívja őket.